Keragon Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio que Keragon cumpla con HIPAA, lo cual es extremadamente importante para mantener la privacidad y seguridad de los datos de salud. Su servicio de atención al cliente es bastante bueno, proporcionando asistencia cuando se necesita, y valoro que siempre estén buscando activamente comentarios para realizar mejoras. Estas características hacen de Keragon una solución confiable y centrada en el usuario para mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la interfaz de usuario de Keragon aún no está completamente desarrollada ni es fácil de usar. Como una empresa nueva, parece haber espacio para mejorar en sus herramientas de facilidad de uso, como mejores opciones de personalización para flujos de trabajo específicos y hacer duplicados de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como consultor que ayuda a pequeñas prácticas de salud a optimizar sus sistemas, Keragon es invaluable para crear integraciones compatibles con HIPAA sin necesidad de costosos desarrollos a medida. Lo uso regularmente para implementaciones con clientes: he configurado más de una docena de automatizaciones en los últimos meses, conectando sistemas como PracticeQ a plataformas de comunicación y automatizando flujos de trabajo. El ahorro de tiempo se acumula rápidamente, pero lo más importante es que evita que las cosas se pasen por alto durante los períodos de mucho trabajo y reduce el tiempo perdido al cambiar de tarea. La interfaz es bastante sencilla una vez que la aprendes, y el soporte al cliente ha sido receptivo cuando he necesitado ayuda con integraciones complejas. Para las pequeñas prácticas que no pueden permitirse un desarrollo a medida, esto es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje puede ser empinada para integraciones complejas o cuando necesitas conectores que aún no están construidos. Aunque el soporte al cliente es muy receptivo y útil, algunos casos de uso avanzados requieren experimentación. Sin embargo, están agregando activamente nuevos conectores y mejorando los tutoriales, por lo que esto sigue mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio las grandes integraciones que ofrece Keragon. Nos permite crear automatizaciones a través de múltiples herramientas y ayuda a conectar nuestro conjunto tecnológico de manera efectiva. También resuelve el problema de que Athena no se conecta a ninguna herramienta de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Athena solo permite un desencadenante que se anula si creo un nuevo flujo de trabajo. La extracción de Hubspot es muy deficiente. Los flujos de trabajo predeterminados podrían mejorarse. La interfaz podría ser más fácil de usar, ya que lleva tiempo entender la herramienta y adquirir un conocimiento profundo de sus limitaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil y relativamente intuitivo es conectar datos de nuestro EMR a otras aplicaciones que ejecutamos. Pudimos configurar 3 APIs para athenahealth en un día, y actualmente estamos trabajando en conectar más. La solución compatible con HIPAA fue extremadamente importante y Keragon ha logrado hacerlo todo. Además, su servicio al cliente y soporte de integración son fenomenales, han respondido a todas las preguntas y agregado nuevas APIs dentro de 1-2 semanas desde que las solicitamos (incluso mientras estábamos en el período de prueba). Definitivamente lo recomiendo para el ávido no-coder/vibe coder para simplificar cómo accedes a APIs seguras (EHRs). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que su interfaz de usuario podría mejorarse para hacer que las pantallas de flujo sean un poco más intuitivas, resaltar mejor los atributos de datos que estás tratando de integrar en los flujos de trabajo (actualmente solo puedes ver los datos al construir los parámetros del flujo de trabajo, lo que dificulta planificar/diseñar si estás construyendo esto sobre la marcha), por lo que tienes que consultar la documentación de tu aplicación/Keragon/API de origen al mismo tiempo. Además, el registro de transacciones/gestión de errores es difícil de encontrar/usar en comparación con otras aplicaciones. Esto hace que sea difícil solucionar problemas en los flujos de trabajo y requiere múltiples pestañas para solucionar problemas. He terminado teniendo que hacer más personalización en la aplicación receptora ya que ha sido más difícil para mí intentar flujos de trabajo más avanzados cuando fallan y no puedo confiar en la herramienta para ayudarme a averiguar por qué.

Separadamente de la usabilidad, creo que los niveles de precios/suscripción podrían necesitar una revisión. Otras soluciones no relacionadas con la salud como Make, Retool y n8n, son más asequibles y menos restrictivas en los niveles más bajos, lo que significa que Keragon requiere un punto de entrada más alto para intentar y prototipar ideas y ver si puedes obtener los datos correctos/construir con ellos adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido una brecha que ha existido durante años porque Zapier no cumple con HIPAA y Keragon la ha llenado. Su producto funciona sin problemas y el soporte es excelente. Lo usamos todo el tiempo ya que se integra con nuestro CRM, EMR, Google Sheets, Gatherup, etc. La mayoría de las cosas son fáciles de usar con él y las que no lo son (Google API) están trabajando en ello. Usamos un desarrollador para ayudarnos a implementar Keragon y fue bastante fácil y directo. Nos ayuda a lidiar con las deficiencias de los productos individuales en nuestra pila. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que su punto de precio fuera un poco más competitivo con Zapier. Con suerte, a medida que aumente su volumen, los precios bajarán. No es prohibitivo, pero es más de lo que habría esperado en comparación con Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruté mucho de toda la experiencia de incorporación de Keragon, donde me asignaron un representante para abordar algunas necesidades de automatización bastante desafiantes. Pudieron encontrar soluciones muy rápidamente y, si Keragon no tenía la función, su equipo la implementaba. También disfruto mucho de la facilidad de creación de automatizaciones y de las notificaciones que envía cuando una automatización falla. Poder usar su tecnología de IA para delinear algunas soluciones en flujos fallidos me ha ahorrado muchas horas de averiguar cuál es el problema y, si sus soluciones no funcionaban, su equipo de TI intervenía rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos que Keragon es increíblemente útil para manejar flujos de trabajo compatibles con HIPAA en nuestro sitio web de comercio electrónico. Usamos su servicio para transmitir de manera segura los datos de formularios de pacientes a las API, y ha sido confiable y eficiente. La interfaz de usuario es limpia e intuitiva, lo que facilita la configuración y gestión de automatizaciones. Su equipo de soporte también responde rápidamente y siempre es útil. Altamente recomendado para cualquiera que necesite una plataforma de automatización segura y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado muy felices, y no puedo pensar en ninguna desventaja en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es agradable tener algún tipo de integración entre sistemas y la configuración ha sido sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado que algunos de los caminos de datos que esperábamos aún no están disponibles. Esperamos poder obtenerlos en el futuro. También hemos tenido un problema con una de las integraciones y, incluso después de trabajar con el soporte, seguimos enfrentando el problema y hemos decidido buscar nuestra propia solución. También estamos viendo que es bastante caro para las características y ejecuciones limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He quedado muy impresionado con el soporte de Keragon. Su equipo es increíblemente servicial y te guía a través del proceso de configuración paso a paso, lo que marca una gran diferencia. He invertido en otras herramientas de negocio donde la incorporación fue confusa y el soporte fue mínimo, si es que estaba disponible. Keragon realmente ha sido excepcional—10/10 por su capacidad de respuesta y por resolver problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es un poco alto para la cantidad de automatizaciones que obtienes cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keragon ha sido una plataforma transformadora para nuestras operaciones comerciales. Como una organización en crecimiento dedicada a la salud mental y el bienestar, necesitábamos una herramienta que pudiera optimizar los flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y apoyar procesos sensibles al cumplimiento, todo sin requerir un equipo de ingeniería dedicado. Keragon cumplió en todos los aspectos.

Lo que distingue a Keragon es su interfaz fácil de usar combinada con potentes capacidades de backend. Pudimos construir automatizaciones complejas que conectaron nuestros sistemas de programación, plataformas de documentación y procesos de admisión de clientes con solo unos pocos clics. La funcionalidad sin código facilitó a nuestro equipo de operaciones la creación de soluciones internamente, lo que redujo nuestra dependencia de desarrolladores externos y ahorró tiempo y dinero.

Una de las características más impactantes para nosotros ha sido los flujos de automatización compatibles con HIPAA. Estos nos ayudaron a mantener rigurosos estándares de seguridad de datos mientras mejorábamos los tiempos de respuesta para la comunicación con los clientes y las tareas administrativas. También apreciamos la capacidad de personalizar rutas lógicas y utilizar flujos de trabajo condicionales, lo que nos permitió replicar digitalmente procesos de toma de decisiones complejos.

Desde la implementación de Keragon, hemos visto una reducción significativa en los errores manuales, tiempos de respuesta más rápidos para aprobaciones internas y una mejora notable en la productividad de nuestro equipo. Es una plataforma que realmente crece contigo: adaptable, confiable e intuitiva.

Recomiendo encarecidamente Keragon para cualquier negocio que busque escalar operaciones de manera eficiente mientras mantiene un alto estándar de cuidado y cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay disgustos en este momento: Su equipo ha sido muy servicial al trabajar con los proveedores para establecer las conexiones necesarias Reseña recopilada por y alojada en G2.com.