Características de Dexatel

Envía un código de acceso de un solo uso (OTP) a través de SMS.

Proporciona un código de acceso de un solo uso (OTP) a través de una llamada de voz.

Envía un código de acceso de un solo uso (OTP) por correo electrónico.

Admite tokens de hardware, que a menudo son dispositivos similares a llaveros del tamaño de USB que almacenan códigos.

Ofrece tokens de software, que son aplicaciones instaladas en un teléfono móvil, dispositivos portátiles o equipos de escritorio y generan códigos de acceso de un solo uso (TOTP) basados en el tiempo que un usuario puede copiar fácilmente. Los tokens de software funcionan tanto en línea como fuera de línea.

Permite que los factores biométricos como huellas dactilares, huellas faciales, huellas de voz u otra información biométrica se utilicen como factor de autenticación.

Ofrece autenticación push móvil, que es un método fácil de usar que no requiere que un usuario copie un código, sino que acepte o deniegue una autenticación mediante una aplicación móvil. La autenticación push móvil solo funciona cuando un usuario está conectado a Internet.

Analiza las direcciones IP, los dispositivos, los comportamientos y las identidades de los usuarios para autenticar a un usuario.

Permite el uso de tokens en múltiples dispositivos. Esta función también se puede desactivar si el usuario no lo desea.

Ofrece recuperación de copia de seguridad cifrada almacenada por el proveedor.

Permite a los desarrolladores integrar intuitivamente la funcionalidad de comunicaciones en la nube para sus aplicaciones.

Concede llamadas API de alta velocidad para comunicaciones rápidas.

Permite una amplia variedad de tipos de comunicación como SMS, voz, video, etc.

Requiere verificación de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencias de dinero antes de aceptar pagos

Monitorea y elimina los sistemas de bots sospechosos de cometer fraude.

Monitorea constantemente el sistema para detectar anomalías en tiempo real.

Alerta a los administradores cuando se sospecha de fraude o se han rechazado transacciones.

Almacena datos de fuentes externas o internas relacionadas con cuentas falsas, evaluando el riesgo de los usuarios.

Recopila activamente datos sobre fuentes de compra sospechosas y características de los cometidores comunes de fraude.

Produce informes que detallan tendencias y vulnerabilidades relacionadas con los pagos y el fraude.

Etiqueta a los usuarios sospechosos de cometer fraude y los identifica a su regreso.

Califica el riesgo de cada transacción en función de factores específicos y sus puntajes de referencia.

Evita que los anteriores cometidos de fraude realicen transacciones futuras.

Capacidad para programar notificaciones push en una fecha y hora específicas, o establecer una expiración para mensajes con límite de tiempo

Proporciona la capacidad de automatizar las notificaciones basadas en el comportamiento del usuario

Capacidad para segmentar audiencias en función del tipo de dispositivo, ubicación, datos demográficos, comportamiento del cliente, etc.

Capacidad de integración con otro software que almacena datos de clientes para generar recordatorios (es decir, software CRM)

Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto

Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor

Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas

Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios

Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto

Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado

Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales

El software incorpora múltiples canales de comunicación digital.

Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales.

Incluye medios físicos (correo, volantes, vallas publicitarias, etc.) en la mezcla de canales.

Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones.

Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido.

Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas.

Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial.

El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales.

Ofrece una interfaz de usuario fácil de entender para que la configuración sea fluida.

Ofrece un kit de desarrollo de software móvil (SDK) para iOS, Blackberry y Android.

Ofrece un kit de desarrollo de software (SDK) para aplicaciones basadas en web.

Proporciona documentación clara y eficaz para las integraciones de API.

Proporciona foros públicos de usuarios para preguntas de soporte y ayuda.

Conecta a los usuarios con equipos de soporte profesional para solucionar problemas y ajustar las integraciones.

Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables

Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad

El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente

Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.

Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS

Posibilidad de enviar recordatorios a través de mensajes SMS a un dispositivo móvil

Posibilidad de enviar notificaciones proactivas por correo electrónico

Posibilidad de enviar recordatorios a través de mensajes de voz

Capacidad para admitir una mensajería/conversación bidireccional entre el cliente y el agente de atención al cliente

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Validar números de teléfono con precisión, incluyendo formatos, códigos de país y códigos de área.

Filtrar números de teléfono contra listas negras y bloqueos para evitar intentos de verificación de personas fraudulentas conocidas.

Escalar para manejar solicitudes de verificación para acomodar el crecimiento y los momentos de mayor demanda sin afectar el rendimiento.

Proteger los datos del usuario durante el proceso de verificación utilizando encriptación y protocolos de transmisión seguros.

Entregar códigos de verificación o mensajes a través de SMS o llamadas de voz a los usuarios para garantizar una verificación consistente.

Ofrecer opciones personalizables para flujos de verificación para adaptarse a las necesidades y preferencias específicas de cada negocio.

Integrarse con sistemas existentes y otras aplicaciones de verificación a través de APIs o SDKs para flujos de trabajo fluidos.

Cumplir con las regulaciones relevantes de protección de datos como el GDPR o HIPAA.

Compartir herramientas de informes y análisis para hacer un seguimiento del rendimiento de verificación, monitorear el uso de herramientas e identificar áreas de mejora.

Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y disparadores para enviar mensajes y notificaciones transaccionales por WhatsApp.

Permite a los usuarios enviar campañas de marketing masivo por WhatsApp.

Facilita la mensajería bidireccional en WhatsApp para fomentar la participación y lealtad de los suscriptores.

Ofrece funciones para personalizar mensajes de WhatsApp basados en información del cliente o comportamiento pasado.

Permita a los usuarios compartir promociones con suscriptores a través de WhatsApp.

Proporciona respuestas automáticas a los mensajes de WhatsApp recibidos.

Entregar promociones personalizadas a segmentos de audiencia específicos.

Facilita la integración de mensajería de WhatsApp en aplicaciones empresariales existentes a través de la API de WhatsApp Business.

Permita a los clientes navegar, descubrir, investigar, comprar y completar el pago en tiempo real.

Proporciona análisis sobre las suscripciones, tasas de apertura y entrega, y clics.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o en su comportamiento pasado.

Proporcione medios enriquecidos como videos, imágenes, carruseles, tarjetas, plantillas de marca, etc.

Ofrece texto interactivo, botones o respuestas sugeridas para que los clientes interactúen.

Proporcione plantillas personalizables y reutilizables para garantizar una marca coherente en todas las campañas.

Habilita la mensajería RCS automatizada basada en desencadenantes, flujos de trabajo o programación.

Proporcione mensajería bidireccional, permitiendo a los clientes responder y participar en conversaciones en tiempo real.

Admite alertas transaccionales como recordatorios, confirmaciones o notificaciones.

Proporcione campañas promocionales con acciones directas en el sitio web o la aplicación incrustadas en los mensajes.

Proporcione un perfil de remitente verificado y de marca.

Proporcione cifrado para proteger el contenido del mensaje, asegurando una comunicación segura y conforme.

Proporcione mecanismos de autenticación como contraseñas de un solo uso (OTP) o verificación en dos pasos para autenticar a los usuarios.

Proporcione confirmaciones de lectura e indicadores de estado de entrega para que las empresas puedan confirmar cuándo se entregan y abren los mensajes.

Ofrece análisis sobre la entrega de mensajes, tasas de apertura o rendimiento de la campaña.

Proporcione la capacidad de enviar automáticamente mensajes a través de SMS o MMS cuando RCS no sea compatible, asegurando una entrega confiable en todos los dispositivos y operadores.

Proporcione funciones de IA como chatbots, respuestas inteligentes o análisis de sentimientos para mejorar el RCS conversacional.