Hay tanto de lo que presumir con respecto a nuestra asociación con Decagon. Decagon ha sido extremadamente efectivo al completar las acciones comunicadas en nuestras reuniones de manera oportuna. El equipo es accesible en cualquier momento y sabe al 100% de lo que está hablando, lo sabemos absolutamente por la mejora en los datos que analizo. En la fase de entrada de la integración, el equipo lo hizo extremadamente claro y simple en cuanto a lo que se necesita. Fue tan simple como tener preparados tus materiales de formación general. Gracias al equipo capacitado y conocedor de Decagon, pudimos colaborar y simplificar nuestros procesos de soporte a través de flujos de trabajo complejos, lo que ha resultado en un uso rápido y fácil en nuestro frontend para nuestros consumidores. Desde la implementación, el uso y la interacción con el chatbot han aumentado diariamente por parte de nuestros miembros. Estamos orgullosos de mencionar que miles de consultas de clientes han sido resueltas y desviadas en más del 90% para una línea de negocio. Nuestro soporte al cliente ha evolucionado para mejor y sigue creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al principio, es posible que requiera un monitoreo muy cercano para asegurar que el bot sea efectivo según la nueva información que le proporciones. Es un bot de aprendizaje. Esto podría consumir algo de tiempo dependiendo de cuándo se integre en tu negocio. Sin embargo, vale la pena basándose en los resultados que obtienes con el tiempo. No tendrás que hacer esto a medida que se le proporcione más y más información. Una vez que sepas cómo y por qué el bot reacciona en ciertos procesos, también aprenderás cómo interactuar con él para obtener los mejores resultados para esas soluciones rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Validado a través de LinkedIn
Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
