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Commercient SYNC Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

5 meses

Integraciones de Commercient SYNC

(3)
Verificado por Commercient SYNC

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Reseñas de Commercient SYNC (39)

Reseñas

Reseñas de Commercient SYNC (39)

4.8
Reseñas de 39

Pros y Contras

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
JJ
Marketing Director
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Un proceso largo y complicado, pero se quedaron con nosotros todo el tiempo."
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

El soporte al cliente ha sido bastante bueno. Han pasado más de 2 años tratando de hacer que esto funcione en nuestro sistema, y finalmente estamos cerca de tenerlo como lo necesitamos. Han sido muy serviciales y no han cobrado por soporte adicional, excepto por cosas muy específicas fuera del alcance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

La mayoría de las personas con las que hemos tratado están en el extranjero y un ticket de soporte colocado hoy no será atendido hasta al menos mañana. A veces, la diferencia de tiempo es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JJ
Controller
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Commercient SYNC + ERP + Salesforce"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Commercient SYNC proporciona una integración fluida y casi en tiempo real entre nuestro ERP y Salesforce, brindando a nuestro equipo fácil acceso a datos críticos de clientes y pedidos. Es fácil de usar, confiable y ha mejorado enormemente la visibilidad y eficiencia entre departamentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

Ocasionalmente, las personalizaciones requieren asistencia del soporte en lugar de hacerse internamente. Aunque no es un problema importante, tener más control sobre las configuraciones de sincronización sería útil. Dicho esto, el equipo de soporte es receptivo y siempre rápido para ayudar a resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Christina M.
CM
Marketing Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Oferta de servicio único con un excelente servicio al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Nuestra experiencia ha sido muy positiva. Han hecho un gran trabajo sincronizando nuestros datos de ERP en Zoho CRM, incluso cuando Zoho les lanzó algunos desafíos (con cambios en el lado de Zoho). Pudieron navegar esos cambios sin causar ningún problema de nuestro lado. Además, tienen un servicio al cliente muy eficiente: prácticamente nos guiaron durante todo el proceso y siempre respondieron a los correos electrónicos con prontitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

El proceso de sincronización en general puede llevar mucho tiempo y puede haber mucho ida y vuelta. Creo que esto realmente depende del cliente y de cuántos datos estés sincronizando. Sin embargo, son claros y afirman que puede tomar de 8 a 10 semanas. Como cliente, asegurarte de tener todo en orden puede ayudarte a mantenerte dentro de ese plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yinia T.
YT
Office Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran experiencia!"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Ha sido una gran experiencia trabajar con Commercient para sincronizar nuestros datos de QB con Salesforce. Son muy serviciales cuando surgen pequeños problemas y son extremadamente proactivos en mantener nuestra sincronización precisa y sin errores. Hemos estado trabajando con Commercient durante algunos años y esperamos continuar utilizando sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

La configuración fue un poco engorrosa y tediosa pero manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Gran experiencia!"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Commercient nos ha ayudado a mover datos de manera fácil y efectiva entre nuestros sistemas ERP y CRM. Su equipo de soporte también es muy servicial y todas nuestras preguntas se resuelven de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

La configuración puede ser un poco compleja, pero aún así fue bien. En general, no hay mucho que no guste, gran aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Beth Walls de Commercient SYNC

Gracias por tus amables palabras, Nathan. El equipo ha disfrutado mucho trabajando en tu proyecto.

Usuario verificado en Manufactura
AM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sincronizar ERP + Salesforce = Más visibilidad, datos más limpios, más ventas"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Commercient ofrece una experiencia "de guante blanco" - la mejor parte es que gestionan toda la sincronización por ti. Su equipo de soporte/ingeniería responde rápidamente y es profesional. Nuestro equipo de ventas tiene acceso a más datos que nunca (órdenes de venta, detalles de envío, inventario/tiempos de entrega, etc.) y nuestro personal de oficina puede acceder a casi cualquier dato de nuestro ERP con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

Implementamos nuestro Commercient Sync en 2014. Si pudiera volver en el tiempo, me habría asegurado de que aprovecháramos la funcionalidad nativa de "relación padre/hijo" en Salesforce. Nos faltan esas relaciones entre algunos de nuestros objetos de Sage y eso hace que gestionar la propiedad/accesibilidad a los registros sea un poco complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NN
Chief Commercial Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Funcionando perfectamente"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Hemos estado trabajando con Commercient durante más de dos años y, aunque la configuración inicial fue lenta debido a nuestros recursos limitados e infraestructura de TI, desde la implementación ha sido muy fácil. Pasando información con éxito de nuestro ERP al CRM y viceversa. Por lo que hacen, no creo que haya una mejor opción en el mercado. ¡Gracias Cielo y al equipo, su trabajo es muy apreciado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

La configuración fue un poco problemática, pero al final lo logramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luis G.
LG
Chief Information Officer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran integración"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Fácil de configurar, y su equipo técnico era muy conocedor y ansioso por ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

Nada, todo el proceso fue fluido y no tuvimos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heather Z.
HZ
Accounting Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Facilidad para la entrada de pedidos"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Commercient transfiere fácilmente datos de Salesforce a Syspro. Los datos son precisos y pudimos asegurar que todos los campos se están llenando adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

Actualmente no estamos encontrando ningún problema mientras continuamos el uso de Commercient para la transferencia de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JP
Office and IT Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Error de duplicación Salesforce/Sage 50"
¿Qué es lo que más te gusta de Commercient SYNC?

Me gusta la facilidad de uso entre Salesforce y Sage. El soporte de atención al cliente fue excelente y me ayudó a corregir el problema. Joseph Anthony Menchavez fue increíble al ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Commercient SYNC?

Los documentos de ayuda no siempre explican en detalle cómo solucionar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

5 meses

Retorno de la Inversión

18 meses

Descuento Promedio

15%

Características de Commercient SYNC
Conectores preconstruidos
Conectores personalizados
Informes y análisis
Asignación de datos
Sistemas ERP
Sistemas de contabilidad
CRM y Sistemas de Automatización de Marketing
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Commercient SYNC