Client Savvy Reseñas y Detalles del Producto

Client Savvy como empresa y como software es algo realmente poderoso que cambia la forma fundamental de pensar sobre la retroalimentación. Es dinámico, moderno y fácil de usar. La metodología y la psicología detrás de todo esto son sólidas y fue fácil de configurar y comenzar a usar. Su equipo siempre responde rápidamente cuando tenemos preguntas y han sido fundamentales para ayudarnos a comenzar. Este es un producto que mantengo abierto en mi navegador todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un tipo de producto que requiere un alto compromiso. Al precio y tipo de producto que es, necesitas el apoyo total de la empresa y su aceptación para que valga la pena. Eso no significa que no valga la pena, solo significa que necesitas estar completamente comprometido y tener una cultura dentro de tu empresa que valore la retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la consistencia, calidad y valor de los servicios que hemos recibido. ClientSavvy nos ha proporcionado un marco sólido para entender y mejorar la experiencia del cliente, al mismo tiempo que nos muestra cómo se ve en la práctica un "buen CX". Su equipo es receptivo, reflexivo y genuinamente comprometido con nuestro éxito. En particular, nuestro CSM Zach Hankin ha ido más allá; desde guiarnos con ideas personalizadas hasta hacer que la relación sea personal y significativa. Se ha convertido en un socio de confianza e incluso en un amigo, lo cual es un testimonio de la cultura y los valores que ClientSavvy aporta. También valoro ser invitado a conversaciones sobre el desarrollo de productos y ver el impulso hacia adelante desde la integración con ClearlyRated. En general, ha sido una asociación que combina tanto la excelencia profesional como la conexión personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que realmente "disgustar". Si acaso, el principal desafío ha sido la transición a la marca ClearlyRated. Aunque veo el progreso y el impulso de la fusión, aún no siento la misma claridad y conexión personal con ClearlyRated como lo hacía con ClientSavvy. La misión, las prioridades y la identidad de ClearlyRated todavía son menos visibles para mí, lo que crea un poco de desconexión. Dicho esto, soy optimista de que esto se fortalecerá con el tiempo, especialmente a medida que las ofertas ampliadas se introduzcan de maneras que se integren con nuestros marcos y reportes existentes. Mi retroalimentación no se trata de insatisfacción, sino de querer ver la misma alineación y conexión que originalmente nos atrajo a ClientSavvy continuar en este próximo capítulo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Client Savvy va más allá de ser solo un proveedor: actúan como un socio de confianza. Son receptivos, conocedores y proactivos en ayudarnos a tener éxito. Su orientación ha sido invaluable, y hacen que todo el proceso sea fácil e impactante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada importante — el único desafío es que a veces desearíamos haberlos encontrado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Client Savvy nos dio una forma de medir las percepciones y experiencias de nuestros clientes de una manera que nunca antes habíamos podido. Nos ha proporcionado datos procesables para corregir el rumbo con nuestros clientes y construir relaciones más fuertes a lo largo de la vida de un proyecto. Ha dado visibilidad a los equipos internos sobre nuestros clientes que nunca antes la habían tenido, desde marketing hasta ventas y nuestros equipos ejecutivos. Nuestros clientes también han disfrutado la oportunidad de proporcionar retroalimentación de una manera no confrontacional. El equipo de Client Savvy es extremadamente conocedor de todo lo relacionado con CX y ha sido increíble trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado nada que no nos guste de Client Savvy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La perspicacia del cliente es una herramienta de encuesta rápida e intuitiva que te ayuda a aprender más sobre tus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste de Client Savvy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.