Diseñado específicamente para empresas de servicios profesionales, nuestra plataforma de CX líder en la industria te permite recopilar, analizar, responder y actuar sobre los comentarios de los clientes en tiempo real. Las herramientas de encuestas estándar no cumplen en el complejo mundo de los servicios profesionales. Carecen de la capacidad de rastrear comentarios basados en hitos y asegurar que cada punto de contacto sea una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente. Nuestra solución va más allá de la encuesta, integrando sin problemas los comentarios en hitos clave de proyectos y asuntos y momentos críticos de verdad. El software de retroalimentación de clientes de Client Savvy proporciona una forma de monitorear la relación entre tu empresa y el cliente con respecto al progreso de un proyecto o asunto. Client Savvy te permite medir y actuar sobre las experiencias de los clientes, resultando en un aumento de la diferenciación, oportunidades de venta cruzada, rentabilidad y reducción de la pérdida de clientes.