Vanillasoft Reseñas y Detalles del Producto

Me gustan las opciones de disposición de VanillaSoft y la sección de comentarios para tomar notas. Las marcas de tiempo para cada llamada son útiles ya que proporcionan un rastro de papel si un prospecto 'olvida' una conversación. Las notas se guardan y se transponen en Google Calendar cuando se integran, lo que hace que la programación de citas y los seguimientos sean muy fáciles. La configuración inicial fue pan comido, lo que indica facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VanillaSoft podría mejorar en el filtrado de nombres falsos y números de teléfono que tienen todos los mismos dígitos. A veces hay cosas allí que obviamente no deberían estar, y experimento desconexiones ocasionales de llamadas telefónicas sin explicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use VanillaSoft for keeping track of my clients and follow-up timings. It prompts me to follow-up with clients at the appropriate time or when I have asked the system to remind me. Initial setup was not difficult. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The advanced features are very complicated to use. Setting up automatic texting and automatic emails is pretty difficult. I can't pull in my personal calendar into my HealthMarkets calendar so all appointments are on one calendar. Therefore, I don't use the calendar link in VanillaSoft for my clients to make appts. I have subscribed to Calendly for this. I thought VanillaSoft was going to provide that ability, but it doesn't. An additional dislike - is the duplicate client entries. I constantly have to merge to clean that up, and they just keep happening. So there are still some glitches. Honestly, I would not recommend it at this point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejoraron el proceso de enrutamiento y filtrado de datos para que sea aún mejor. Requiere algunos pasos más, pero es mucho más preciso y ofrece más opciones para poder dirigir exactamente lo que necesitas ese día. También me encanta cómo te muestra si tu correo electrónico fue abierto y cuándo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre puedo obtener lo que necesito para un informe detallado para enviar a un cliente. Me gustaría poder decirle exactamente qué campos me gustaría incluir en un informe. Tal vez simplemente no he descubierto cómo hacerlo todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VanillaSoft ayuda a mantener la organización del alcance y da estructura al día, especialmente para llamar y hacer seguimiento. El flujo de trabajo en estilo de cadencia/cola es útil para mantener la consistencia, y puedo ver el potencial para mejorar la productividad una vez que estés completamente configurado y capacitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz se siente un poco torpe y no muy intuitiva al principio, por lo que la curva de aprendizaje es real. También se lanzó justo antes de AEP, que es la época más ocupada del año, por lo que no hubo suficiente tiempo para familiarizarse y configurarla adecuadamente. Algunos pasos se sienten como clics adicionales, y es difícil ganar impulso cuando estás aprendiendo bajo presión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo VanillaSoft como nuestro CRM en el trabajo, y como desarrollador, aprecio que tenga una API que facilita la integración con nuestra aplicación. Me gusta su interfaz de usuario sencilla, que nos ayuda a enrutar clientes potenciales, gestionar el historial de contactos y manejar mensajes de texto y correos electrónicos de manera eficiente. La capacidad de integrar otras aplicaciones sincronizando datos hacia y desde VanillaSoft también es muy valiosa, ya que sirve como la fuente de verdad para nuestros clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El generador de consultas y las interfaces de enrutamiento siendo solo de interfaz de usuario es muy incómodo. Quiero poder escribir una expresión como se puede hacer en JIRA. Para el filtrado y la clasificación de la cola, lo mismo ocurre con la interfaz del generador de consultas de Gestión de Contactos. No hay una versión avanzada donde simplemente puedas escribir expresiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las estadísticas detalladas que proporciona sobre el número de llamadas que uno hace por hora, es fácil hacer un seguimiento del rendimiento. Actualiza los datos sobre la velocidad de las llamadas relativamente rápido. Aunque mi empleador paga por Vanillasoft, creo que vale la pena financieramente. También organiza la información muy bien y facilita la localización de la información necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se ha caído varias veces para mi empresa, en las cuales las llamadas no se realizan. También rastrea el rendimiento de alguien incluso cuando su computadora está apagada si no han cerrado sesión. Sin embargo, mis colegas pudieron ponerse en contacto con el soporte de Villanova soft para solucionar los problemas, y el equipo de VanillaSoft se comunicó de manera efectiva con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que VanillaSoft ofrezca muchas opciones de interfaz disponibles directamente en el sitio web. Tiene varias plataformas y diferentes formas de ver la información de los exalumnos, lo cual es realmente importante para el alcance más allá de solo llamadas telefónicas. Como alguien que está siendo capacitado, también encontré que VanillaSoft es bastante fácil de navegar y recorrer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy realmente contento con el software y los problemas de interfaz de usuario que estoy experimentando, especialmente afectando a los supervisores de mi equipo. Hay muchos problemas tecnológicos con VanillaSoft últimamente. Funciones que solían funcionar bien, como la conectividad de correo electrónico, ya no funcionan. La página de donaciones está caída, y la conexión de correo electrónico a información específica del usuario también está caída. Esto significa que tenemos que escribir todos los correos electrónicos manualmente, lo cual es un fastidio. Encuentro estos problemas increíblemente inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo puedo gestionar a todo un equipo con VanillaSoft. Todos podemos gestionar los mismos clientes potenciales y el mismo grupo sin que nadie interfiera. Uso VanillaSoft para la gestión de clientes potenciales, para configurar clientes potenciales, programar devoluciones de llamada y gestión de acuerdos. Es una plataforma realmente genial. Las funciones de organización y programación son realmente excelentes con las devoluciones de llamada, especialmente considerando las diferentes zonas horarias. Se revierte a tu zona horaria y te recuerda las zonas horarias de los clientes, lo cual es bastante agradable. La configuración inicial fue súper fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que VS Connect un poco. A veces falla un poco, pero aparte de eso, realmente nada. Quiero decir, es una aplicación increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar VanillaSoft como herramienta CRM para llamadas en frío porque elimina el tiempo perdido a través de su gestión de leads basada en colas, asegurando que no haya leads desperdiciados. Es fácil de usar y navegar, lo que hace que sea sencillo registrar cada lead justo después de una llamada. El acceso a las grabaciones de llamadas es excelente, y la configuración inicial es tan fácil como 123. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que algunos problemas de errores están ocurriendo más a menudo últimamente, solo problemas de retraso, supongo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las disposiciones que ofrece VanillaSoft y también la función de programación de calendario. Me facilita reservar llamadas de ventas sin hacer doble reserva, y conozco mi disponibilidad al igual que el cliente puede reservar directamente. Además, la configuración inicial de VanillaSoft fue sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces VS Connect tiene problemas donde tengo que forzar el cierre varias veces en Mac OS para que reconozca el micrófono de mis auriculares o incluso el micrófono interno de mi Mac. Sé que no es mi auricular porque lo hace con cada micrófono que uso, y luego de forzar el cierre varias veces finalmente empieza a funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.