Vanillasoft Reseñas y Detalles del Producto

He estado usando VanillaSoft durante más de un año, y lo encuentro muy bueno porque es fácil de usar y amigable para el usuario. La simplicidad de VanillaSoft destaca, ya que no hay muchos botones que presionar o hacer clic, lo que lo hace autoexplicativo. Configurarlo no fue nada difícil, gracias a la persona experta que nos enseñó a usarlo. Además, VanillaSoft es efectivo en alinear mis recordatorios y asegurarse de que aparezcan a tiempo, eliminando la necesidad de recordármelos. Cumple funciones críticas para propósitos de CRM, manejando calendarios y organizando recordatorios de manera eficiente. Valoro mucho sus capacidades de integración con herramientas como Versus Connect para softphone y Outlook para la sincronización de calendario y correo electrónico. La facilidad de uso y la interfaz directa lo hacen altamente recomendable, especialmente para principiantes en este campo de trabajo. Su naturaleza amigable para el usuario es un gran atractivo, reflejado en mi puntuación de recomendación de 9.5 sobre 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener la capacidad de ver registros de cambios más detallados en VanillaSoft. Actualmente, no puedo rastrear cuándo se hicieron los cambios por última vez o quién los hizo. Tener acceso a esta información ayudaría mucho en mi trabajo, ya que proporcionaría claridad y responsabilidad respecto a las modificaciones dentro del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es increíblemente intuitiva y fácil de usar. Es personalizable tanto para usuarios principiantes de tecnología como para armar a cualquier vendedor con un arsenal de información autónoma que ofrece capacidades de integración fáciles con Google Calendar y plataformas de mensajería de texto por igual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuanto más uses el software, más indulgente será contigo. Por el contrario, cuanto menos uses el marcador, menos indulgente puede ser. La consistencia es clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que VanillaSoft mantenga todo en orden, lo cual es crucial para mi trabajo. Aprecio cómo asegura que las llamadas lleguen correctamente y que los registros estén bien mantenidos. El marcador funciona perfectamente, haciendo mi trabajo más eficiente. Encuentro la sección de devoluciones de llamada realmente útil y eso es algo que realmente aprecio. VanillaSoft hace que mi vida laboral sea más ordenada y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que podría haber mejoras en las funciones de mensajería de VanillaSoft. Parece que preferiría tener funcionalidades adicionales en esta área para mejorar la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Vanilla Soft durante más de 2 años todos los días y he tenido experiencias consistentemente positivas. La plataforma es increíblemente fácil de usar, con una navegación intuitiva que hace que las operaciones diarias sean fluidas y eficientes.

Lo que realmente distingue a Vanilla Soft es su excepcional servicio al cliente. Siempre que he encontrado un problema, su equipo ha estado disponible y ha respondido rápidamente. Nunca he tenido que esperar días por una solución: abordan los problemas de manera rápida y efectiva, lo cual es crucial para mantener la productividad en mi trabajo.

La facilidad de uso combinada con un soporte confiable y accesible hace de este marcador una excelente opción para cualquiera que busque una solución de llamadas confiable. Después de más de 2 años, puedo recomendar con confianza Vanilla Soft basándome en su rendimiento constante y su sobresaliente servicio al cliente.

Calificación: 5/5 estrellas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje: aunque es fácil de usar, algunas funciones avanzadas tomaron tiempo para dominar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El CRM para gestionar los clientes potenciales es fantástico. Me encanta lo fácil que es navegar. Una vez configurado correctamente, los clientes potenciales simplemente aparecen en orden y puedo llamar, enviar correos electrónicos o mensajes de texto con facilidad. Configurar seguimientos es fácil. Fácilmente 8 de 10 para el lado del CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El VS connect (marcador) tiene potencial, supongo, pero el equipo de soporte no tiene idea de lo que están haciendo. He trabajado con muchos marcadores y software diferentes y este es, con mucho, el peor soporte que he experimentado hasta la fecha. El equipo es receptivo y me responde, pero nunca parecen poder resolver los problemas más simples. Cierran los tickets sin un seguimiento adecuado o pruebas reales para ver si el problema ha sido resuelto, lo que resulta en que tenga que abrir el mismo ticket una y otra vez por el mismo problema.

Actualmente, si un usuario está solo en la cola en un día determinado y entra una llamada, solo sonará dos veces. Si el agente pierde la llamada, no volverá a él. La llamada queda en el limbo y el que llama solo escuchará el timbre eternamente sin opciones de buzón de voz. Qué horrible es esto para el cliente potencial (esta es una línea de ventas). Esta experiencia me ha costado meses de frustración y montones de comisiones de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que VanillaSoft es increíblemente fácil de usar, lo que mejora significativamente mi flujo de trabajo. La integración de los leads en el sistema es fluida, haciendo mi trabajo más eficiente y organizado. Aprecio particularmente la función de disposiciones, ya que añade una funcionalidad valiosa a mis tareas diarias. Además, la naturaleza simplificada de VanillaSoft beneficia enormemente mi trabajo, haciendo todo más fluido y manejable. La función de calendario destaca como un aspecto beneficioso, ayudando en la organización de mi trabajo. Habiendo vuelto a VanillaSoft después de usar otro servicio menos satisfactorio, tengo una renovada apreciación por su calidad. El proceso de configuración fue simple y directo gracias a mi trabajo, demostrando aún más la naturaleza amigable para el usuario de VanillaSoft. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la regla de los diez segundos entre la disposición de los clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VanillaSoft es fácilmente compatible con todos los mercados que utilizo para la generación de leads. Cuando mis leads se activan en una plataforma externa, se enrutan con facilidad a VanillaSoft y toda la información se almacena para mis clientes. La plataforma es fácil de seguir en cuanto a alcance, resultados de llamadas, notas sobre el contacto, y mantiene todo organizado para uso futuro. La función de calendario para devoluciones de llamadas ayuda a mantenerme a mí, así como a los agentes que he tenido como corredores, organizados sobre cuándo tienen puntos de contacto suaves con los clientes para hacer un seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El enrutamiento y los tiempos de espera en el sistema dan una sensación de torpeza y un poco de desactualización. La falta de soporte al cliente durante el fin de semana, cuando los agentes están trabajando las 24 horas, puede ser un desafío cuando necesitas una respuesta a una pregunta con inmediatez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VanillaSoft es una plataforma poderosa para ventas salientes de alto volumen. Encuentro fácil mantenerme organizado con el enrutamiento de leads, guiones, seguimiento de llamadas y seguimientos, todo en un solo lugar. La interfaz es rápida y eficiente, y puedo realizar cientos de llamadas al día sin quedarme atascado. Me mantiene en movimiento, y eso es crucial en mi línea de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única frustración real que tengo es con la flexibilidad de programación de seguimiento. Si programo una cita y el prospecto no responde, no puedo simplemente moverlos a un grupo de "intentar de nuevo en unas horas" fácilmente. Tengo que reprogramar cada intento de seguimiento manualmente, lo que me ralentiza un poco. Sería genial tener más control dinámico sobre las ausencias o reprogramaciones rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que los clientes potenciales lleguen con buen tiempo, me gusta la manera fácil de gestionarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver un sistema de devolución de llamada o un nuevo calendario de citas integrado en la plataforma sin tener que cambiar de página... es decir, hacerlo mientras se está en la llamada en vivo a través de un calendario interactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso e interfaz de usuario final. Disposición de llamadas fácil. Notas de llamadas simples. Capacidad para integrarse con servicios de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualización del despliegue sin aviso a los usuarios. Al soporte al cliente no le gusta admitir que hay un problema con VS y prefiere culpar a la funcionalidad de Chrome, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.