Top 10 Alternativas y Competidores de CCR

10 Principales alternativas a CCR recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Accenture
Por Accenture
4.2/5
(104)
Descripción del producto
Consultoría y Práctica de Implementación.
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Categorías en común con CCR:
Servicios de Consultoría Genesys

Amplix
Por Gemspring Capital Management
4.6/5
(89)
Descripción del producto
Amplix is a provider of technology advisory services and software solutions, dedicated to enhancing the decision-making and operational efficiency of IT departments across various industries. By leveraging deep technical expertise and strong vendor relationships, Amplix offers comprehensive services that encompass data connectivity, cloud telephony, customer experience, security and managed services, business continuity, cloud optimization, and data center solutions. Their proprietary software platform, Baseline IT, facilitates improved management of orders, projects, inventory, performance, contracts, and costs, enabling organizations to optimize their technology investments and achieve accelerated returns. Key Features and Functionality: - Data Connectivity: Ensures robust and reliable network solutions tailored to organizational needs. - Cloud Telephony: Provides scalable and efficient cloud-based communication systems. - Customer Experience: Enhances customer interactions through strategic advisory and managed services. - Security and Managed Services: Offers comprehensive security measures and ongoing IT management. - Business Continuity: Develops strategies to maintain operations during disruptions. - Cloud Optimization: Assists in maximizing the efficiency and cost-effectiveness of cloud resources. - Data Center Solutions: Delivers tailored data center strategies to meet specific business requirements. Primary Value and Problem Solving: Amplix addresses the complexities of modern IT environments by providing data-driven insights and solutions that streamline technology decision-making and optimization. Their services help organizations reduce costs, enhance performance, and accelerate value realization from technology investments. By offering a holistic approach to IT advisory and management, Amplix empowers businesses to navigate the evolving technological landscape effectively.
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Categorías en común con CCR:
Genesys VARs

Capgemini Services
Por Capgemini
3.9/5
(26)
Descripción del producto
Consultoría e Implementación de Salesforce.
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Categorías en común con CCR:
Servicios de Consultoría Genesys

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Star Telecom CX
Por Star Telecom
4.8/5
(3)
Descripción del producto
Desde 2002, Star Telecom ha estado diseñando, implementando y gestionando soluciones de servicios de telecomunicaciones y centros de contacto en la nube. Star Telecom ayuda a los clientes a optimizar todo tipo de interacciones con los clientes al mejorar cada experiencia y comunicación, haciéndolas más eficientes y, cuando es apropiado, automatizadas, independientemente del canal. Todo lo que hacemos gira en torno a garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Esto ha resultado en puntuaciones líderes en la industria de CSAT y NPS y en la retención de clientes. Muchos de los miembros de nuestro equipo senior han estado trabajando con tecnología de centros de contacto durante más de 20 años, lo que beneficia a nuestros clientes en términos de mejores diseños de soluciones y rendimiento. En lo que respecta a CCaaS, el equipo de Star Telecom está 100% enfocado en proporcionar Genesys Cloud CX, lo que nos permite concentrarnos en perfeccionar nuestras habilidades al más alto nivel posible. También somos un Socio Certificado de Oro de Genesys, que es la designación más alta para la calidad. Star Telecom mejora aún más la solución Genesys Cloud CX con nuestros servicios de telecomunicaciones de calidad que están diseñados específicamente para centros de contacto, y con integraciones como nuestro Conector de Salesforce.
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Categorías en común con CCR:
Genesys VARs
Servicios de Consultoría Genesys

Genesys Platform Business Intelligence Solutions
Por Voxai Solutions
4/5
(2)
Descripción del producto
Voxai Solutions se especializa en tecnología de sistemas de comunicaciones empresariales, proporcionando servicios de consultoría y estrategias de negocio.
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Categorías en común con CCR:
Servicios de Consultoría Genesys

Nexus Technologies, Inc.
Por Nexus Technologies
5/5
(2)
Descripción del producto
Nexus Technologies, Inc. es un proveedor líder de soluciones empresariales de TI con sede en Filipinas, que ofrece una gama completa de software, hardware y servicios que cumplen con los estándares globales de calidad, fiabilidad y valor. Con un fuerte enfoque en comprender el papel fundamental de la tecnología para lograr los objetivos empresariales organizacionales, Nexus ha establecido asociaciones a largo plazo con las principales corporaciones, proporcionando soluciones que ofrecen verdaderas ventajas comerciales. Características y Funcionalidades Clave: - Soluciones Integrales de TI: Nexus ofrece un espectro completo de productos de hardware y software empresarial, asegurando que los clientes tengan acceso a las últimas tecnologías adaptadas a sus necesidades. - Integración de Sistemas: Como integrador de sistemas, Nexus combina sin problemas varios componentes de TI, permitiendo operaciones eficientes y cohesivas dentro de las organizaciones. - Asociaciones con Proveedores de Tecnología Líderes: Nexus colabora con las principales empresas de tecnología, como ServiceNow, para ofrecer soluciones de vanguardia y mantener una ventaja competitiva en la industria. - Enfoque Centrado en el Cliente: Con una puntuación de satisfacción del cliente de 4.75 sobre 5, Nexus demuestra un fuerte compromiso con la entrega de un servicio y soporte excepcionales. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Nexus Technologies, Inc. aborda la necesidad crítica de soluciones de TI fiables y eficientes que se alineen con los objetivos comerciales de una organización. Al ofrecer una suite completa de productos y servicios, Nexus empodera a las empresas para optimizar sus operaciones, mejorar la productividad y lograr un crecimiento sostenible. Su experiencia en integración de sistemas y asociaciones estratégicas asegura que los clientes reciban soluciones personalizadas que impulsan el éxito en un mundo cada vez más digital.
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Categorías en común con CCR:
Servicios de Consultoría Genesys

Black Box Network Services
Por Black Box Corporation
5/5
(1)
Descripción del producto
Black Box es un proveedor de soluciones tecnológicas especializado en soluciones completas de KVM de alto rendimiento, distribución y extensión de señales de A/V profesional y soluciones de conmutación para aplicaciones de misión crítica.
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Categorías en común con CCR:
Servicios de Consultoría Genesys

Globe Telecom Inc
Por Globe Telecom
4/5
(1)
Descripción del producto
El GO Cloud Contact Center de Globe Telecom es un conjunto de comunicaciones IP basado en la nube, diseñado para optimizar las operaciones de centros de contacto multicanal. Como una solución de Contact Center como Servicio (CCaaS), permite a las empresas implementar y gestionar plataformas de interacción con clientes de manera rápida y eficiente. Características y Funcionalidades Clave: - Interfaz Unificada para Agentes: Proporciona a los agentes una vista de 360 grados de las interacciones con los clientes a través de varios canales, mejorando el compromiso y la comunicación. - Accesibilidad Remota: Permite a los agentes operar desde cualquier ubicación, incluyendo el hogar, utilizando una única interfaz web para gestionar horarios e interacciones con clientes. - Análisis en Tiempo Real: Ofrece paneles de control y análisis al segundo para monitorear el rendimiento del equipo y las interacciones con los clientes. - Gestión de Fuerza Laboral Impulsada por IA: Utiliza inteligencia artificial para generar pronósticos precisos de personal y planes de programación óptimos. - Despliegue Rápido: Permite el despliegue del sistema en días y la puesta en marcha en semanas, con lanzamientos semanales del sistema que no requieren tiempo de inactividad. - Integraciones Personalizables: Soporta personalización fácil a través de capacidades integradas, integraciones de mercado de aplicaciones o desarrollo de plataforma abierta. - Seguridad Mejorada: Asegura la privacidad de los datos con pruebas de penetración externas, automatización de defensa contra ataques y cifrado TLS y AES-256. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: GO Cloud Contact Center aborda la necesidad de operaciones de servicio al cliente eficientes, escalables y seguras. Al consolidar los canales de comunicación en una plataforma unificada, mejora la productividad de los agentes y la satisfacción del cliente. La flexibilidad de la solución apoya entornos de trabajo remoto, asegurando la continuidad del negocio. Sus herramientas de análisis y gestión de fuerza laboral impulsadas por IA optimizan el rendimiento y la asignación de recursos. Además, las robustas medidas de seguridad protegen los datos sensibles de clientes y empresas, fomentando la confianza y el cumplimiento.
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Categorías en común con CCR:
Servicios de Consultoría Genesys

Airtel Digital Limited
Por Airtel Digital Limited
4.5/5
(1)
Descripción del producto
Airtel Digital Limited, una subsidiaria de Bharti Airtel, está dedicada a ofrecer una suite completa de servicios digitales que mejoran la conectividad y el entretenimiento para usuarios en toda la India. Al integrar tecnología avanzada con soluciones centradas en el usuario, Airtel Digital Limited ofrece una gama de servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Características y Funcionalidad Clave: - Wynk Music: Una plataforma de streaming de música que proporciona acceso a una vasta biblioteca de canciones de varios géneros e idiomas. - Airtel Xstream: Una plataforma de contenido OTT que ofrece una amplia variedad de películas, programas de televisión y series originales. - Airtel Thanks: Un programa de compromiso con el cliente que ofrece recompensas, ofertas exclusivas y ofertas personalizadas a los suscriptores. - Plataforma de Pagos Mitra: Una solución de pago digital utilizada por una vasta red de minoristas para transacciones sin problemas. - Airtel Ads: Una plataforma de publicidad que permite a las empresas llegar a una gran base de usuarios con capacidades de segmentación precisa. - Airtel IQ: Una suite de comunicaciones en la nube diseñada para mejorar el compromiso del cliente a través de soluciones de comunicación integradas. - Airtel Secure: Un conjunto de soluciones de ciberseguridad destinadas a proteger a las empresas de amenazas digitales. - Airtel Cloud: Servicios de computación en la nube que ofrecen soluciones de almacenamiento y computación escalables y seguras para empresas. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Airtel Digital Limited aborda la creciente demanda de servicios digitales integrados proporcionando un portafolio diverso que atiende las necesidades de entretenimiento, comunicación y negocios. Para los usuarios individuales, plataformas como Wynk Music y Airtel Xstream ofrecen ricas opciones de entretenimiento, mientras que Airtel Thanks mejora el compromiso del usuario a través de recompensas y ofertas personalizadas. Las empresas se benefician de soluciones como Airtel Ads para publicidad dirigida, Airtel IQ para comunicaciones simplificadas y Airtel Secure para medidas robustas de ciberseguridad. Al ofrecer estos servicios integrales, Airtel Digital Limited empodera a los usuarios y empresas para navegar efectivamente en el paisaje digital, asegurando una conectividad sin problemas y experiencias digitales mejoradas.
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Categorías en común con CCR:
Servicios de Consultoría Genesys