# Mejor Proveedores de Consultoría de Centros de Contacto *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* ## Category Overview **Total Products under this Category:** 64 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 300+ Reseñas auténticas - 64+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Amplix](https://www.g2.com/es/products/amplix/reviews) Amplix ofrece servicios de asesoría tecnológica, incluyendo estrategia, consultoría, implementación y servicios gestionados, a más de 3,500 clientes en todo el país, permitiendo la toma de decisiones tecnológicas basadas en datos y la optimización. Los servicios de asesoría de Amplix abarcan estrategia, consultoría, implementación y servicios gestionados en áreas tecnológicas que incluyen IA, nube, infraestructura, seguridad, comunicaciones unificadas, movilidad y aplicaciones empresariales. Amplix tiene su sede en Norwood, Massachusetts, con más de 200 empleados en más de 20 estados y Canadá. Para más información, visite www.amplix.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 90 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Gemspring Capital Management](https://www.g2.com/es/sellers/gemspring-capital-management) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Westport, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gemspring-capital/ (90 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 82% Mediana Empresa, 11% Pequeña Empresa ### 2. [TTEC](https://www.g2.com/es/products/ttec/reviews) TTEC es un socio líder global de Experiencia del Cliente como Servicio (CXaaS) para muchas de las marcas más icónicas y disruptivas del mundo. Diseñamos, construimos, operamos, humano, increíble, escalable, más inteligente, conectado digital, ágil, inteligente, eficiente, automatizado, optimizado y experiencias de cliente excepcionales. Nuestra misión es acelerar el crecimiento simplificando y personalizando interacciones que construyen un profundo compromiso entre las personas y las marcas. Fundada en 1982, los más de 50K empleados de la empresa operan en seis continentes en todo el mundo y viven según un conjunto de valores enfocados en el cliente que guían las relaciones con los clientes, sus clientes y entre ellos. Para obtener más información sobre cómo TTEC está llevando la humanidad a la experiencia del cliente, visite https://www.ttec.com/ **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Vendedor:** [TTEC](https://www.g2.com/es/sellers/ttec) - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** Englewood, Colorado - **Twitter:** @TTEC (229 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,083 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NasdaqGS:TTEC **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Compromiso (1 reviews) - Expansión de mercado (1 reviews) - Crecimiento de Ventas (1 reviews) - Trabajo en equipo (1 reviews) ### 3. [Liveops](https://www.g2.com/es/products/liveops-liveops/reviews) Liveops ofrece servicios de atención al cliente escalables diseñados para satisfacer la demanda en tiempo real, sin sacrificar la calidad, respaldados por más de 25 años de experiencia. Proporcionamos cobertura a través de canales de voz y digitales, incluyendo atención al cliente, soporte técnico, ventas y generación de leads, soporte administrativo, mensajería omnicanal, y más. Nuestros programas pueden ser entregados en tierra, cerca de la costa y en el extranjero, apoyados por talento experimentado, rigor operativo y un modelo de entrega basado en la asociación. A través de un aprendizaje y desarrollo galardonado y Aprendizaje como Servicio (LaaS), ayudamos a los equipos de soporte a aumentar su eficiencia, mantener la consistencia y mejorar el rendimiento con el tiempo. Con LiveNexus de Liveops, las organizaciones pueden orquestar mejor el soporte de IA y humano a través de flujos de trabajo medibles que mejoran la velocidad, la consistencia y los resultados a lo largo de todo el recorrido del cliente. Aprende más sobre el modelo flexible de servicio al cliente de Liveops en liveops.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Liveops](https://www.g2.com/es/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3) - **Sitio web de la empresa:** https://liveops.com - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @liveops (7,589 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,786 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Empresa, 33% Mediana Empresa ### 4. [LevelUp Leads](https://www.g2.com/es/products/levelup-leads/reviews) LevelUp Leads es una agencia líder en desarrollo de ventas B2B y establecimiento de citas, dedicada a llenar tu embudo con oportunidades calificadas. No solo enviamos correos electrónicos; actuamos como una sofisticada extensión de tu equipo de ingresos, ejecutando campañas de salida de alto contacto que impulsan un crecimiento predecible. A Quién Ayudamos: Nos especializamos en mercados B2B complejos donde la confianza y la persistencia son clave. Nuestra experiencia es profunda en: SaaS y Tecnología: Ayudamos a las empresas de software a abrirse paso entre el ruido para llegar a los tomadores de decisiones. MSPs (Proveedores de Servicios Gestionados): Conectamos a líderes de TI con empresas listas para la transformación digital. Manufactura e Industria: Navegamos en industrias tradicionales para descubrir contratos de cadena de suministro y producción de alto valor. Finanzas y Servicios Profesionales: Generamos citas para proveedores de servicios de alto valor. Nuestra Metodología: Llamadas en Frío y Alcance Multicanal La generación moderna de leads requiere más que un solo punto de contacto. Nuestro equipo lidera toda tu estrategia de salida utilizando un enfoque multicanal probado en batalla: Llamadas en Frío Estratégicas: Levantamos el teléfono. Nuestros SDRs con sede en EE. UU. utilizan marcos probados para navegar por los porteros y concertar reuniones con prospectos difíciles de alcanzar. Correo Electrónico Hiper-Personalizado: Creamos copias que resuenan con personas compradoras específicas, evitando la carpeta de spam y generando conversaciones genuinas. LinkedIn y Venta Social: Aprovechamos la prueba social y la red directa para construir relaciones antes del pitch. Precisión Habilitada por Tecnología: Desde la obtención de datos precisos hasta la implementación de nuestro avanzado conjunto tecnológico, aseguramos que cada interacción sea rastreada y optimizada. El Resultado: Deja de desperdiciar el tiempo de tu equipo de ventas en la prospección. Construimos el embudo para que tus Ejecutivos de Cuenta puedan centrarse en lo que mejor hacen: cerrar tratos e impulsar ingresos. Asóciate con LevelUp Leads para transformar tu alcance en frío en tu mayor ventaja competitiva. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 48 **Seller Details:** - **Vendedor:** [LevelUp Leads](https://www.g2.com/es/sellers/levelup-leads) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/levelup-leads (49 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computadora, Marketing y publicidad - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Resultados (14 reviews) - Generación de leads (12 reviews) - Trabajo en equipo (12 reviews) - Transparencia (9 reviews) - Calidad del Plomo (8 reviews) **Cons:** - Caro (3 reviews) - Capacidades de informes limitadas (2 reviews) - Pobre atención al cliente (2 reviews) - Calidad de clientes potenciales deficiente (2 reviews) - Falta de investigación (1 reviews) ### 5. [Solid8 Consulting](https://www.g2.com/es/products/solid8-consulting/reviews) Arquitectos de Soluciones en la Nube: Aportamos 38 años colectivos de trabajo con clientes globales en proyectos que van desde la mejora del rendimiento hasta la reducción de costos, la mitigación de riesgos y la aceleración de la transformación en la nube para el Centro de Contacto Virtual, Comunicaciones Unificadas (Video/Voz/Chat), SDWAN + Conectividad, Colo y Ciberseguridad. Nuestro equipo son solucionadores de problemas seguros, y nuestra amplitud y profundidad de experiencia significa que hemos enfrentado la mayoría de las situaciones antes, lo que significa que pasamos rápidamente del análisis a la acción, trabajando como un equipo pequeño y ágil para cada proyecto que puede recurrir rápidamente al talento de nuestra red global de más de 100 proveedores líderes de la nube, lo que significa que incorporamos una gama más rica de pensamiento. Así que tienes el equipo adecuado a tu lado, sin mencionar una combinación de los mejores recursos que no encontrarás en ningún otro lugar. Medimos nuestro éxito en términos reales, por los resultados que entregamos, no solo por el asesoramiento que damos. Así que, a diferencia de muchas consultorías, no hacemos recomendaciones y nos alejamos, nos quedamos a largo plazo hasta que el trabajo esté hecho. Estable - Confiable - Sólido8 **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Solid8](https://www.g2.com/es/sellers/solid8) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @Solid8io (70 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/solid8llc/about/ (3 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa ### 6. [Avtex Implementation Services](https://www.g2.com/es/products/avtex-implementation-services/reviews) Como socio certificado Gold de Microsoft y socio Platinum Elite de Interactive Intelligence, Avtex es verdaderamente una empresa con amplitud y profundidad, con capacidades en centro de contacto, comunicaciones unificadas, CRM, portales y colaboración, notificación, soluciones de infraestructura y desarrollo de aplicaciones. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Avtex](https://www.g2.com/es/sellers/avtex-9ccf6ee6-0884-4574-8f7b-b856ca229181) - **Año de fundación:** 1972 - **Ubicación de la sede:** Bloomington, MN - **Twitter:** @avtex (1,136 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/avtex-solutions (174 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 7. [ContactPoint 360](https://www.g2.com/es/products/contactpoint-360/reviews) ContactPoint 360 está liderando la próxima fase de la experiencia del cliente en BPO y soluciones de soporte de centros de contacto. Servimos a algunas de las marcas más reconocidas del mundo al proporcionar una experiencia de servicio al cliente encantadora a sus valiosos clientes y a través de nuestras elegantes soluciones SAAS, todas diseñadas para mejorar la experiencia del cliente, mejorar las opciones de comunicación, garantizar la calidad y mantener el cumplimiento. En tierra, cerca de la costa, en la oficina o trabajando desde casa, nos encontrará liderando el camino con soluciones innovadoras centradas en personas, procesos y tecnología. Nuestra experiencia abarca: Soluciones para trabajar desde casa ContactPoint 360 proporciona servicios basados en el hogar con experiencia superior en servicio al cliente. Ofrecemos la tecnología más avanzada mientras proporcionamos un entorno completamente seguro y conforme para nuestra fuerza laboral remota. Servicio al cliente flexible y escalable Sus clientes quieren que su problema se resuelva en una llamada telefónica, correo electrónico o chat. Nuestros procesos basados en Six Sigma para atención al cliente, servicios de facturación/declaración, mesa de ayuda y procesamiento de devoluciones logran precisamente eso. Nuestras soluciones se basan en las mejores prácticas de la industria. Son flexibles, escalables y orientadas a la calidad para promover su marca y superar las expectativas de sus clientes. Programa efectivo de gestión de cuentas por cobrar ContactPoint 360 tiene años de experiencia en cobros de primera parte, incluyendo metodologías de gestión de listas inteligentes y algoritmos que generan altas tasas de retorno dentro de nuestras carteras de clientes actuales. Tecnología disruptiva basada en IA Usamos diferentes modelos de IA. Modelos de inteligencia semi-artificial que tienen un operador humano, emparejados con un sistema de guiones de voz que ofrece comunicaciones 100% conformes con cualquier cliente. Las herramientas de evaluación de calidad basadas en IA ayudan a ampliar nuestra capacidad para evaluar verdaderamente la calidad de la interacción del agente y la inteligencia empresarial. Además de esto, los sistemas de chat inteligentes proporcionan a los clientes opciones de autoservicio. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [ContactPoint 360](https://www.g2.com/es/sellers/contactpoint-360) - **Año de fundación:** 2007 - **Ubicación de la sede:** Toronto, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contact-point-360 (1,997 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 8. [Cuore Group](https://www.g2.com/es/products/cuore-group/reviews) CUORE Group es una operación de centro de llamadas con sede en EE. UU., con oficinas centrales en Richmond, Virginia. La Diferencia CUORE: ★ Servicio al Cliente y Retención: ayudamos a nuestros clientes a reinventar su estrategia de compromiso con el cliente, tanto en ventas como en servicio, mejorando el valor de vida del cliente y los principales indicadores de rendimiento empresarial. ★ Comprometidos con la Calidad: nuestra estrategia es superar las expectativas en el desarrollo y divulgación de ofertas. El cuidado del cliente es nuestro enfoque y, por lo tanto, nuestra prioridad. Nuestros clientes conocen todos los detalles del programa de cualquier servicio de marketing y producto. ★ Alcance Saliente y Desarrollo B2B: nuestro enfoque singular en la calidad y el rendimiento impulsa ganancias incrementales y nuevos ingresos para nuestros clientes. Al trabajar con el equipo de Cuore, puede estar seguro de que cultivaremos los prospectos. No los agotaremos. ★ El Futuro de Cuore: Cuore Cloud es el futuro de la industria de centros de llamadas. Nuestro sistema patentado le permite utilizar a los mejores agentes de ventas en todo el país, con una sola factura y un lugar central para todos los informes y datos. Nuestros estándares de cumplimiento: • Certificación PCI Nivel 1 • Guiones Cumplidos • Equipo Dedicado de Aseguramiento de Calidad • 100% Revisado en Calidad • Filosofía del Lado del Cliente **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cuore Group](https://www.g2.com/es/sellers/cuore-group) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Richmond, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cuore-marketing/ (6 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 9. [Kin + Carta](https://www.g2.com/es/products/kin-carta/reviews) Kin + Carta es una consultoría global de transformación digital comprometida a trabajar junto a nuestros clientes para construir un mundo que funcione mejor para todos. Nuestros 2,000 consultores, ingenieros y científicos de datos en todo el mundo aportan el poder conectivo de la tecnología, los datos y la experiencia a las empresas más influyentes del mundo, ayudándolas a acelerar su hoja de ruta digital, innovar rápidamente, modernizar sus sistemas, habilitar a sus equipos y optimizar para un crecimiento continuo. Como una empresa certificada B Corp, nuestro enfoque de triple resultado en las personas, el planeta y el beneficio está en el núcleo de todo lo que hacemos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kin + Carta](https://www.g2.com/es/sellers/kin-carta) - **Año de fundación:** 1993 - **Ubicación de la sede:** France - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/valtech (5,750 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** LON: KCT **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 10. [Martal Group](https://www.g2.com/es/products/martal-group/reviews) Martal Group https://martal.ca/ es una agencia líder en generación de leads y habilitación de ventas que presta servicios a empresas B2B. Mejoramos su equipo de ventas interno con ejecutivos de ventas locales que ofrecen servicios de generación de leads y ventas en más de 50 sectores. Nos integramos con proveedores de datos líderes y herramientas de prospección de inteligencia para proporcionar a nuestros clientes información de contacto B2B precisa. Nuestros investigadores utilizan un flujo de trabajo propietario para crear oportunidades y proporcionar listas dirigidas basadas en su perfil de comprador ideal y mercado potencial direccionable. Nuestro equipo de ventas gestionado y altamente experimentado construye una estrategia que impulsa el compromiso de los prospectos con múltiples toques de ventas personalizados. Enrutamos prospectos activos a su equipo de ventas o incorporamos nuevos clientes para usted. Atendemos tanto la generación de leads salientes como entrantes, así como el Marketing Basado en Cuentas (seleccionando cuentas objetivo y alcanzando al stakeholder adecuado en la empresa correcta). **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 134 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Martal Consulting Group](https://www.g2.com/es/sellers/martal-consulting-group) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Oakville, CA - **Twitter:** @Martal_Group (308 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1029953/ (85 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Profesionalismo (7 reviews) - Pericia (5 reviews) - Calidad del equipo (5 reviews) - Trabajo en equipo (5 reviews) - Comunicación (4 reviews) **Cons:** - Caro (2 reviews) - Control limitado (2 reviews) - Características limitadas (2 reviews) - Pobre atención al cliente (2 reviews) - Calidad de clientes potenciales deficiente (2 reviews) ### 11. [Regalixops](https://www.g2.com/es/products/regalixops/reviews) Soluciones poderosas de habilitación de ventas y operaciones de ingresos diseñadas para el éxito. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Regalix](https://www.g2.com/es/sellers/regalix-ad553b14-f333-42cb-a3b2-4930fcc07fe5) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa ### 12. [Scoreboard Group Consulting](https://www.g2.com/es/products/scoreboard-group-consulting/reviews) Scoreboard Group ayuda a los líderes a ganar con una variedad de compromisos adecuados para empresas medianas/grandes, especialmente centros de contacto. Soluciones relacionadas con personas, procesos y tecnología para impulsar el rendimiento. Hemos trabajado con muchas de las marcas más reconocidas de hoy en día para transformar sus experiencias de clientes y empleados en todo el mundo. ¿Cómo sabes si estás superando a tus rivales en experiencia del cliente, si ni siquiera estás llevando la cuenta? COMPROMISOS TÍPICOS: Estrategia de Centro de Contacto e IA, Diseño Omnicanal, Transformación en la Nube, Compra de CCaaS, Compra de UCaaS, Integración de CRM, Diseño de CX, Eficiencia de IA/Automatización, BPO/Subcontratación, Optimización de Gestión de la Fuerza Laboral, Evaluación Operativa, Recuperación de Rendimiento, Análisis de Voz, Voz del Cliente, Innovación SaaS, Rendimiento del Servicio de Asistencia, Implementación de Chatbots, Asesoría Ejecutiva y Servicios Gestionados. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Scoreboard Group](https://www.g2.com/es/sellers/scoreboard-group) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Cedar Rapids, US - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/scoreboard-group (3 empleados en LinkedIn®) ### 13. [Star Telecom CX](https://www.g2.com/es/products/star-telecom-cx/reviews) Creamos campeones de CX al consultar con centros de contacto y ofrecer soluciones personalizadas para optimizar las experiencias del cliente (CX) y las experiencias del empleado (EX). Ya sea que esté trasladando su centro de contacto a la nube, reemplazando plataformas en la nube, cambiando de proveedores de nube, actualizando su telecomunicaciones o buscando aprovechar la inteligencia artificial (IA), somos su socio de confianza que ofrece todas las soluciones de CX junto con el mejor soporte de la industria. Además de su solución Genesys Cloud CX, asegure llamadas de voz cristalinas cada vez mientras minimiza su costo total de propiedad con nuestros servicios de troncalización SIP para centros de contacto en América del Norte. Los precios de llamadas gratuitas, locales entrantes y de larga distancia de Star Telecom pueden ahorrarle dinero en sus facturas mensuales, en algunos casos entre un 35-65%. Además, con la mayor fiabilidad de nuestra red y servicios de resolución de problemas más efectivos, evitará los costos operativos asociados con interrupciones y problemas de calidad. La red de Star Telecom tiene un historial líder en la industria de 100% de tiempo de actividad. Nuestro diseño de servicio incluye numerosas características para asegurar la resiliencia, como redundancia de operador 6X, geo-redundancia, enrutamiento DRP y servicios de número local multioperador. Nuestro equipo de soporte proporciona un tiempo de respuesta de 10 minutos, 24x7, con acceso de Nivel 1 a ingenieros SIP y soporte directo de los principales expertos en telecomunicaciones (SIP, CNAM, Toll-Free, STIR/SHAKEN, SMS). En el núcleo de nuestro servicio está la colaboración y resolución de problemas transparente con cada cliente y proveedores de terceros, que está "por encima y más allá" del soporte típico de operadores. Cuidar a nuestros clientes está en el corazón de todo lo que hacemos. Nuestro puntaje CSAT del 100%, tasa de retención de clientes del 98% y puntaje neto del promotor de 92 provienen de nuestro servicio y experiencia de primer nivel. Ofrecemos nuestras soluciones de manera holística o independiente según las necesidades del centro de contacto. Si está buscando una migración, planificación en la nube, orientación en IA o mejorar la resiliencia de su telecomunicaciones, póngase en contacto. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Star Telecom](https://www.g2.com/es/sellers/star-telecom) - **Año de fundación:** 2002 - **Twitter:** @startelecom (130 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/star-telecom-www-startelecom-ca-/ **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 33% Empresa, 33% Mediana Empresa ### 14. [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/products/supportyourapp/reviews) SupportYourApp es una empresa internacional de Soporte Inteligente como Servicio que ha estado proporcionando servicios seguros de soporte técnico, atención al cliente y experiencia del cliente a empresas en crecimiento alrededor del mundo desde 2010. Ofrecemos soporte omnicanal y escalable adaptado a las diversas necesidades empresariales, ya sea cobertura 24/7 de bajo volumen o soporte consistente de 9 a 5 todos los días de la semana. Con opciones de programación híbrida flexibles y soluciones compatibles con los datos, SupportYourApp ofrece una alternativa inteligente a los proveedores tradicionales. Esto permite a nuestros clientes reducir los costos operativos, aumentar el CSAT y centrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros gestionamos su soporte. Tenemos experiencia proporcionando servicios de externalización de atención al cliente a más de 250 clientes en más de 30 países en sectores como SaaS, salud, fintech, comercio electrónico, juegos, retail y otras industrias. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino y Happeo eligen trabajar con nosotros. Por qué las empresas externalizan su atención al cliente con nosotros: - Más de 16 años de experiencia - Más de 1300 profesionales en el equipo - Más de 60 idiomas operativos - Proveedor de servicios certificado PCI/DSS Nivel L1 y Nivel L2 - Certificación ISO/IEC 27001 - Cumplimiento con GDPR, CCPA y HIPAA - Procesos refinados de incorporación, aprendizaje y desarrollo humano - Consultores enfocados en el cliente con habilidades excepcionales en idiomas Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: - Soporte al cliente (Recepción, Nivel 1) - Servicios de soporte técnico (Niveles 1-3) - Servicios de soporte IT - Servicios de atención al cliente en redes sociales - Servicios de experiencia del cliente - Equipos de soporte impulsados por IA - Configuración e integración de sistemas - Servicios de recepción - Servicios de back-office (entrada de datos, moderación y enriquecimiento de contenido) - Verificación KYC e ID - Anotación de datos Cada empresa es diferente y requiere una experiencia única. Por eso tenemos un enfoque individual y ofrecemos una solución adaptada a cada cliente. Todos somos diversos, pero tenemos un objetivo común: apoyar a las personas. Nosotros apoyamos. Tú creces. La IA lo escala todo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendedor:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/sellers/supportyourapp) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @SupportYourApp (483 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa ### 15. [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/es/products/abacus-cambridge-partners/reviews) Con sede en Londres y oficinas en Nueva York, Dubái, Riad, Lahore y El Cairo, Abacus es una empresa de tecnología con más de 3000 empleados que atiende a más de 1200 clientes empresariales. Como socio de transformación para sus clientes, Abacus trabaja en tres áreas principales: Sistemas Empresariales, Soluciones de Innovación y Servicios Gestionados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/es/sellers/abacus-cambridge-partners) - **Ubicación de la sede:** London, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/abacus-consulting/ (3,347 empleados en LinkedIn®) ### 16. [AltSource](https://www.g2.com/es/products/altsource/reviews) AltSource ofrece servicios de consultoría estratégica y desarrollo de software personalizado para impulsar la eficiencia operativa y acelerar el crecimiento a través de soluciones tecnológicas diseñadas para alcanzar objetivos empresariales. AltSource tiene oficinas en Oregón, Osaka y Ho Chi Minh. Nuestro talentoso equipo está compuesto por más de 70 diseñadores internos, desarrolladores de aplicaciones móviles, expertos en control de calidad, arquitectos de software, ingenieros de DevOps, analistas de datos y estrategas de negocios. Ayudamos a los clientes a alinear la tecnología con los objetivos empresariales para crear una ventaja competitiva. AltSource ha sido reconocida en la Lista Inc. 5000 de Empresas Privadas de Más Rápido Crecimiento durante ocho años consecutivos. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **Seller Details:** - **Vendedor:** [AltSource](https://www.g2.com/es/sellers/altsource) - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Portland, Oregon - **Twitter:** @altsource - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1233169/ (52 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 63% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa ### 17. [Avatar Stars](https://www.g2.com/es/products/avatar-stars/reviews) Avatar Stars Ubicaciones: India y Filipinas Establecido en 2010 500 empleados https://avatarstars.in Servicios de centro de contacto / Soporte al cliente Atendiendo a clientes en todo el mundo **Seller Details:** - **Vendedor:** [Avatar Stars](https://www.g2.com/es/sellers/avatar-stars) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 18. [BPA Quality](https://www.g2.com/es/products/bpa-quality/reviews) BPA Quality es un líder global en Aseguramiento de Calidad (QA) de Centros de Llamadas, especializado en monitoreo de calidad de centros de contacto, capacitación y software de QA que mejoran la satisfacción del cliente y la experiencia del cliente (CX). Con oficinas en Nueva York y el Reino Unido, ayudamos a las organizaciones a optimizar el rendimiento, el cumplimiento y la experiencia del cliente en los centros de llamadas. Nuestros servicios incluyen: QA y Análisis de Centros de Llamadas Remotos Software de QA para Centros de Llamadas (EvalidateQA™) con integración psicométrica Programas de Capacitación y Coaching para Agentes para mejorar el rendimiento y la retención Apoyamos más de 45 idiomas y aplicamos psicometría avanzada para ofrecer información procesable a través de teléfono, correo electrónico, SMS, chat y redes sociales. Los resultados se entregan en tiempo real a través de nuestra interfaz segura EvalidateQA™. Nuestros analistas de calidad independientes y el equipo de informes liderado por psicometristas transforman las evaluaciones en estrategias que mejoran la efectividad de los agentes, fortalecen la lealtad del cliente y crean un ROI medible. BPA Quality mantiene los más altos estándares de seguridad de datos y cumplimiento con certificaciones que incluyen PCI, SSAE Tipo II, HIPAA e ISO 9001. **Seller Details:** - **Vendedor:** [BPA International](https://www.g2.com/es/sellers/bpa-international) - **Año de fundación:** 1988 - **Ubicación de la sede:** Long Island, US - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/bpaquality (156 empleados en LinkedIn®) ### 19. [Britannic Technologies](https://www.g2.com/es/products/britannic-technologies/reviews) Un líder del mercado consultivo en el Reino Unido, ayudando a las empresas a crecer, expandirse y tener éxito con las herramientas adecuadas de comunicación y automatización. Britannic combina la última tecnología moderna, avances en IA, automatización y análisis, con un diseño inteligente y experiencia práctica para resolver desafíos empresariales del mundo real con resultados significativos. Su empresa creará experiencias excepcionales para los clientes, servicio y operaciones optimizadas a través de una plataforma SIP líder en el mercado, conocimiento, innovación y colaboración a largo plazo. Nuestro enfoque consultivo coloca a nuestros clientes en el centro del proceso de búsqueda de soluciones. Al trabajar estrechamente con nuestros clientes, desarrollamos una comprensión profunda de sus objetivos, desafíos y aspiraciones. Esta asociación nos permite crear soluciones que están precisamente alineadas con los objetivos empresariales, asegurando el éxito y el crecimiento sostenible. Britannic se asocia con proveedores líderes en la industria como Mitel, 8x8, Five9, Zoom, Microsoft, Calabrio, Acronis, Fortinet, PXC, Talkative y Audiocodes. No solo nos proporciona un portafolio de soluciones de primera clase para elegir y combinar, sino que también brinda a nuestros equipos acceso a capacitación técnica continua, soporte adicional para sus sistemas y una profunda experiencia tecnológica, ya sea para mejorar su entorno existente o para diseñar soluciones a prueba de futuro que cumplan con los resultados empresariales deseados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Britannic Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/britannic-technologies) - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** Guildford England, United Kingdom - **Twitter:** @BritannicTech (1,328 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/britannic-technologies (72 empleados en LinkedIn®) ### 20. [BYC Aqua](https://www.g2.com/es/products/byc-aqua/reviews) BYC Aqua Solutions Las empresas a las que ayudamos no solo están en la industria de centros de contacto, cubrimos todos los aspectos de la medición independiente del cliente en todos los sectores para asegurar que las estrategias de los clientes se logren y superen. **Seller Details:** - **Vendedor:** [BYC Aqua](https://www.g2.com/es/sellers/byc-aqua) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/947029 (93 empleados en LinkedIn®) ### 21. [CallOrbit](https://www.g2.com/es/products/callorbit/reviews) Soluciones de Comunicación Empresarial y VoIP que Impulsan el Crecimiento **Seller Details:** - **Vendedor:** [CallOrbit](https://www.g2.com/es/sellers/callorbit) - **Año de fundación:** 2025 - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callorbit/ (1 empleados en LinkedIn®) ### 22. [CELL24x7 MEDIA TECHNOLOGIES PVT LTD](https://www.g2.com/es/products/cell24x7-media-technologies-pvt-ltd/reviews) Cell24x7 - Potencia tu negocio con una eficiente API de Mensajería Empresarial RCS y API de WhatsApp Empresarial a nivel global. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cell24x7 Media Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/cell24x7-media-technologies) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Mumbai , IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cell24x7-media-technologies-pte-ltd (4 empleados en LinkedIn®) ### 23. [CH Consulting](https://www.g2.com/es/products/ch-consulting/reviews) Somos la principal empresa de consultoría del mundo para las industrias de BPO/Centro de Contacto y Experiencia del Cliente. Creemos en ofrecer soluciones personalizadas con el ROI de nuestros clientes como nuestro principal motor de excelencia. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CH Consulting](https://www.g2.com/es/sellers/ch-consulting) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** International falls, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ch-consulting-group/ (23 empleados en LinkedIn®) ### 24. [CloudHesive](https://www.g2.com/es/products/cloudhesive/reviews) CloudHesive es un proveedor de servicios gestionados y consultoría de soluciones en la nube con un enfoque en seguridad, fiabilidad, disponibilidad y escalabilidad. Nuestros ingenieros de nube experimentados ayudan a los clientes a reducir sus costos operativos y aumentar la productividad mientras mejoran su postura de seguridad en la nube al migrar y asegurar cargas de trabajo críticas para la misión en Amazon Web Service (AWS) y otros socios en la nube. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CloudHesive](https://www.g2.com/es/sellers/cloudhesive) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Fort Lauderdale, Florida - **Twitter:** @CloudHesive (6,430 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cloudhesive/ (156 empleados en LinkedIn®) ### 25. [Cloudlinx](https://www.g2.com/es/products/cloudlinx/reviews) Cloudlinx se centra en ayudar a los clientes a evitar los errores más costosos en las selecciones y migraciones de CCaaS a través de una experiencia ganada con esfuerzo, un proceso de selección agresivo y negociaciones estratégicas. Nos aseguramos de que nuestros clientes obtengan el mejor valor general y que estén adecuadamente preparados internamente para una migración de CCaaS. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cloudlinx](https://www.g2.com/es/sellers/cloudlinx) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Rockville Centre, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27024062 (9 empleados en LinkedIn®) ## Parent Category [Servicios Empresariales Software](https://www.g2.com/es/categories/business-services)