CCR Reseñas y Detalles del Proveedor

Nexus Technologies, Inc. es un proveedor líder de soluciones empresariales de TI con sede en Filipinas, que ofrece una gama completa de software, hardware y servicios que cumplen con los estándares globales de calidad, fiabilidad y valor. Con un fuerte enfoque en comprender el papel fundamental de la tecnología para lograr los objetivos empresariales organizacionales, Nexus ha establecido asociaciones a largo plazo con las principales corporaciones, proporcionando soluciones que ofrecen verdaderas ventajas comerciales. Características y Funcionalidades Clave: - Soluciones Integrales de TI: Nexus ofrece un espectro completo de productos de hardware y software empresarial, asegurando que los clientes tengan acceso a las últimas tecnologías adaptadas a sus necesidades. - Integración de Sistemas: Como integrador de sistemas, Nexus combina sin problemas varios componentes de TI, permitiendo operaciones eficientes y cohesivas dentro de las organizaciones. - Asociaciones con Proveedores de Tecnología Líderes: Nexus colabora con las principales empresas de tecnología, como ServiceNow, para ofrecer soluciones de vanguardia y mantener una ventaja competitiva en la industria. - Enfoque Centrado en el Cliente: Con una puntuación de satisfacción del cliente de 4.75 sobre 5, Nexus demuestra un fuerte compromiso con la entrega de un servicio y soporte excepcionales. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Nexus Technologies, Inc. aborda la necesidad crítica de soluciones de TI fiables y eficientes que se alineen con los objetivos comerciales de una organización. Al ofrecer una suite completa de productos y servicios, Nexus empodera a las empresas para optimizar sus operaciones, mejorar la productividad y lograr un crecimiento sostenible. Su experiencia en integración de sistemas y asociaciones estratégicas asegura que los clientes reciban soluciones personalizadas que impulsan el éxito en un mundo cada vez más digital.

Voxai Solutions se especializa en tecnología de sistemas de comunicaciones empresariales, proporcionando servicios de consultoría y estrategias de negocio.

Airtel Digital Limited, una subsidiaria de Bharti Airtel, está dedicada a ofrecer una suite completa de servicios digitales que mejoran la conectividad y el entretenimiento para usuarios en toda la India. Al integrar tecnología avanzada con soluciones centradas en el usuario, Airtel Digital Limited ofrece una gama de servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Características y Funcionalidad Clave: - Wynk Music: Una plataforma de streaming de música que proporciona acceso a una vasta biblioteca de canciones de varios géneros e idiomas. - Airtel Xstream: Una plataforma de contenido OTT que ofrece una amplia variedad de películas, programas de televisión y series originales. - Airtel Thanks: Un programa de compromiso con el cliente que ofrece recompensas, ofertas exclusivas y ofertas personalizadas a los suscriptores. - Plataforma de Pagos Mitra: Una solución de pago digital utilizada por una vasta red de minoristas para transacciones sin problemas. - Airtel Ads: Una plataforma de publicidad que permite a las empresas llegar a una gran base de usuarios con capacidades de segmentación precisa. - Airtel IQ: Una suite de comunicaciones en la nube diseñada para mejorar el compromiso del cliente a través de soluciones de comunicación integradas. - Airtel Secure: Un conjunto de soluciones de ciberseguridad destinadas a proteger a las empresas de amenazas digitales. - Airtel Cloud: Servicios de computación en la nube que ofrecen soluciones de almacenamiento y computación escalables y seguras para empresas. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Airtel Digital Limited aborda la creciente demanda de servicios digitales integrados proporcionando un portafolio diverso que atiende las necesidades de entretenimiento, comunicación y negocios. Para los usuarios individuales, plataformas como Wynk Music y Airtel Xstream ofrecen ricas opciones de entretenimiento, mientras que Airtel Thanks mejora el compromiso del usuario a través de recompensas y ofertas personalizadas. Las empresas se benefician de soluciones como Airtel Ads para publicidad dirigida, Airtel IQ para comunicaciones simplificadas y Airtel Secure para medidas robustas de ciberseguridad. Al ofrecer estos servicios integrales, Airtel Digital Limited empodera a los usuarios y empresas para navegar efectivamente en el paisaje digital, asegurando una conectividad sin problemas y experiencias digitales mejoradas.

El GO Cloud Contact Center de Globe Telecom es un conjunto de comunicaciones IP basado en la nube, diseñado para optimizar las operaciones de centros de contacto multicanal. Como una solución de Contact Center como Servicio (CCaaS), permite a las empresas implementar y gestionar plataformas de interacción con clientes de manera rápida y eficiente. Características y Funcionalidades Clave: - Interfaz Unificada para Agentes: Proporciona a los agentes una vista de 360 grados de las interacciones con los clientes a través de varios canales, mejorando el compromiso y la comunicación. - Accesibilidad Remota: Permite a los agentes operar desde cualquier ubicación, incluyendo el hogar, utilizando una única interfaz web para gestionar horarios e interacciones con clientes. - Análisis en Tiempo Real: Ofrece paneles de control y análisis al segundo para monitorear el rendimiento del equipo y las interacciones con los clientes. - Gestión de Fuerza Laboral Impulsada por IA: Utiliza inteligencia artificial para generar pronósticos precisos de personal y planes de programación óptimos. - Despliegue Rápido: Permite el despliegue del sistema en días y la puesta en marcha en semanas, con lanzamientos semanales del sistema que no requieren tiempo de inactividad. - Integraciones Personalizables: Soporta personalización fácil a través de capacidades integradas, integraciones de mercado de aplicaciones o desarrollo de plataforma abierta. - Seguridad Mejorada: Asegura la privacidad de los datos con pruebas de penetración externas, automatización de defensa contra ataques y cifrado TLS y AES-256. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: GO Cloud Contact Center aborda la necesidad de operaciones de servicio al cliente eficientes, escalables y seguras. Al consolidar los canales de comunicación en una plataforma unificada, mejora la productividad de los agentes y la satisfacción del cliente. La flexibilidad de la solución apoya entornos de trabajo remoto, asegurando la continuidad del negocio. Sus herramientas de análisis y gestión de fuerza laboral impulsadas por IA optimizan el rendimiento y la asignación de recursos. Además, las robustas medidas de seguridad protegen los datos sensibles de clientes y empresas, fomentando la confianza y el cumplimiento.

Datacom tiene una amplia experiencia en la operación de centros de contacto, centros de datos, la provisión de servicios de TI, ingeniería de software y gestión de aplicaciones, así como en el diseño y operaciones de nómina y servicio al cliente.