Brushfire Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que Brushfire sea personalizable para nuestra organización, permitiendo consistencia en el logo y la marca en todo momento. Podemos personalizar entradas, códigos promocionales, descuentos, descripciones de entradas y cualquier complemento. La personalización ofrece una amplia gama de información. Cambiamos a Brushfire desde Eventbrite debido a su notable capacidad de personalización y su increíble soporte al cliente. La configuración inicial fue bastante fácil, y la base de conocimientos es profunda, lo que hace que la plataforma sea bastante intuitiva. La transición a Brushfire desde otro software de eventos fue fluida. El soporte proporcionado es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los informes son un poco torpes, y aunque puedes personalizar tus informes, eso también es un poco torpe. Siento que siempre tengo que contactar al soporte para obtener ayuda con la extracción de los datos del sistema que necesito. El proceso de reembolso es un poco confuso y desearía que hubiera una forma de personalizar el correo electrónico que se envía a la persona que se registra en caso de un reembolso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Brushfire para mis eventos y realmente disfruto de lo fácil que es construir el sistema. Me empodera en el proceso de creación de entradas y facilitación. Me gusta tener control sobre el proceso de las entradas, incluyendo la creación de las entradas, el precio de las entradas, las descripciones de las entradas e incluso los pagos. La transparencia con las tarifas de pago es algo que aprecio, ya que claramente informa al cliente sobre los costos adicionales. También me encanta el componente de grupo, donde puedo enviar un enlace y agregar fácilmente al grupo sin tener que empezar de nuevo y construir otro grupo. El soporte al cliente ha sido increíble, ayudándome con la configuración y proporcionando consejos útiles y prácticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tengo problemas para iniciar sesión con mis credenciales de la empresa, que están basadas en Google, y no las acepta. Además, para un principiante, construir la plataforma o el proceso de emisión de tickets puede ser un poco abrumador o intimidante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es configurar y gestionar Brushfire. También me encanta su servicio de atención al cliente. Siempre que tengo un problema, les envío un mensaje rápido y normalmente me responden y solucionan el problema en un plazo de veinticuatro horas. Hay mucha personalización en Brushfire, y está realmente hecho específicamente para eventos. La configuración inicial fue muy fácil; nuestro gerente de servicio al cliente nos guió a través del proceso y fue extremadamente servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría encontrar una manera más fácil de acceder a un panel específico del evento. Un botón para acceder más fácilmente sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi parte favorita de Brushfire es Matthew. Debido a que es tan paciente y me ayuda, me explica todo. Siento que tengo esa experiencia humana donde alguien realmente me está asistiendo, no solo una persona al azar. Me quedo con una persona, y me ayuda durante todo el proceso, asegurándose de que la configuración sea correcta antes de que incluso salgamos en vivo. Todo eso es súper amigable para el cliente. ¿Te ayudan? Absolutamente, entonces tu evento resulta ser un éxito total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que si hubiera una manera de hacer que la gente pudiera hacer pagos en lugar de pagar todo de una vez, como si un boleto cuesta $200, podrían pagar $50 y luego más tarde otros $25. Eso sería bueno para aquellos que pagan en partes. Otra cosa que deseo es bajar el precio porque las tarifas de Brushfire y Square se suman mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia excepcional utilizando esta plataforma de venta de entradas y no podríamos estar más contentos con los resultados. Desde el principio, la facilidad de uso destacó: es intuitiva, bien organizada y hace que crear, gestionar y seguir eventos sea muy sencillo, incluso para los miembros del equipo que no son muy expertos en tecnología. Es obvio que se ha puesto mucho pensamiento en construir una herramienta que realmente funcione para eventos de todos los tamaños.

El soporte al cliente ha sido fenomenal. Cada vez que hemos tenido una pregunta o hemos necesitado orientación, el equipo de soporte respondió rápidamente y fue increíblemente útil. Está claro que realmente se preocupan por el éxito de sus usuarios.

También nos encantan las muchas funciones de informes disponibles. Es potente, pero fácil de entender y compartir con nuestro equipo.

Esta plataforma ha superado nuestras expectativas en todos los sentidos. Recomendamos encarecidamente Brushfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontramos ninguna característica que no nos gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, el servicio al cliente es inigualable. He tenido múltiples experiencias con el equipo de Brushfire ayudándome con preguntas muy específicas o incluso configurando el proceso de boletos. Recientemente tuve una experiencia con Matthew del equipo de servicio al cliente, y él fue más allá en hacer un seguimiento con nosotros. Tuvo tenacidad para asegurarse de que nuestro problema se resolviera, ¡lo que marcó una gran diferencia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma en sí es un poco difícil de usar. Estaba bastante confundido y me he confundido muchas veces con la plataforma en sí. En términos generales, no es una interfaz fácil de usar, pero el apoyo estelar que recibí hace que todo siga sintiéndose como una victoria increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Brushfire durante más de diez años, y ha demostrado ser una herramienta excelente para gestionar nuestros grandes eventos con entradas, así como nuestros campamentos de verano para niños, estudiantes y jóvenes adultos. La facilidad de uso es una razón significativa por la que elegimos Brushfire sobre otras opciones, como Rock Registrations. El proceso de configuración fue increíblemente simple e intuitivo, lo que lo hace fácil de usar. Al gestionar nuestros grandes eventos con entradas, aprecio particularmente el excelente servicio al cliente que ofrece Brushfire, ya que libera a mi equipo de manejar soporte técnico y problemas de clientes. Otra característica que disfruto es la flexibilidad en la configuración de eventos, permitiendo una experiencia de carrito de compras dependiendo de cómo decidamos configurarlo. Estoy impresionado por la capacidad de Brushfire para almacenar información, haciendo que la compra de eventos futuros sea fluida y conveniente. Desde un punto de vista administrativo, gestionar eventos y hacer cambios es sencillo. Por último, el soporte tanto en aspectos técnicos como de servicio al cliente es excelente, contribuyendo a una gran experiencia del cliente. En general, Brushfire ha sido una solución confiable y ventajosa para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría una integración directa entre Brushfire y Rock RMS. Tengo que depender de los desarrolladores para usar la API para extraer datos de Brushfire y luego procesarlos manualmente en nuestro entorno SQL para hacer coincidir a los asistentes con nuestra base de datos existente de Rock RMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta poder realizar una serie de acciones diferentes para nuestros eventos y personalizarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que fuera más fácil enseñar. Lo entiendo muy bien, pero enseñarlo a personas que no son expertas en tecnología puede ser muy difícil a veces. También me encantaría que las funciones adicionales fueran más fáciles de usar, y tal vez que los métodos de organización de grupos fueran de mejor uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que los clientes puedan ver y/o comprar entradas para eventos a los que están interesados en asistir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Brushfire se sincronizara con RankOne de una manera que le permitiera actualizar/cambiar eventos en tiempo real cuando un entrenador actualiza/cambia los detalles de un evento en RankOne que ya está en Brushfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Brushfire gestiona eficientemente nuestros eventos complejos de varios días, como los regresos a casa, haciéndolos posibles con facilidad. La capacidad de generar etiquetas con códigos QR es fantástica, permitiendo registros rápidos y fáciles en los eventos usando la aplicación en mi teléfono. La mejora en la usabilidad de Brushfire con el tiempo y su alineación con las necesidades de nuestro ministerio a un precio razonable lo convierte en una herramienta indispensable para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de integración directa entre Brushfire y nuestra base de datos, Raisers Edge NXT, lo que nos obliga a emplear un proceso manual para la importación de datos. Esto hace que la tarea sea laboriosa e ineficiente, especialmente cuando se intenta ingresar información detallada sobre los asistentes a los eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.