Brushfire Reseñas y Detalles del Producto

Having used this tool for more than a decade, I’m still impressed by how easily it supports both large, ticketed events and more specialized summer programs. The initial setup is very intuitive, and the “shopping cart” style checkout feels familiar and seamless for our attendees. I also appreciate that it securely stores user data, which makes repeat registrations much quicker and more convenient for returning community members. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The biggest hurdle for us is the lack of a native, direct integration with Rock RMS. Right now, we have to hire developers to bridge the gap through the API, and then we still end up manually processing that data into our SQL environment just to keep our databases in sync. A built-in connector would remove a lot of technical overhead and reduce our reliance on these manual workarounds. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service is honestly on another level compared to other software providers. The team is incredibly tenacious when it comes to solving specific technical hurdles or helping with the initial ticketing configuration. It is rare to find a support staff that follows up so diligently to ensure that every single one of your problems has been fully resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find the user interface to be more confusing than it needs to be. There have been several times when navigating the dashboard felt counterintuitive, and I’ve ended up feeling lost while trying to track down certain settings. Although the high-quality support eventually helps bridge that gap, the software itself would really benefit from a more modern, streamlined design to improve overall usability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The personalized support is genuinely outstanding. Having a dedicated specialist guide you through the entire setup process makes a huge difference. It feels like a real human partnership, not just dealing with a faceless software company. They stick with you until every detail is right, so the event can go live smoothly without technical glitches or configuration mistakes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I’d love to see more flexible payment plans built in natively, since paying the full cost upfront can be a barrier for some attendees. Also, the total expense can add up quickly when you combine the platform’s service fees with charges from an external payment processor. If there were a way to make pricing a bit more competitive for mid-sized organizations, that would be a really meaningful improvement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This platform really stands out for its strong customization options and the help desk’s impressive responsiveness. Whenever a technical issue comes up, I can usually count on it being resolved within twenty-four hours. Overall, it feels like the software was designed from the ground up specifically for events, and the guided onboarding made our initial transition feel straightforward and smooth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navigation could be a bit more efficient when moving between different events. I often find myself wishing there were a more prominent, one-click button on the main screen that would take me straight into an event-specific dashboard. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The setup process is impressively straightforward, and the technical support team is consistently available to help me work through any hurdles. I find the mass email feature especially useful for keeping attendees informed, and the range of reporting tools provides a clear, professional snapshot of registration numbers and payment status whenever I need it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My only minor frustration is the data-entry flow for individual registrants. Right now, users often have to enter their personal details twice—first as the buyer and then again as the attendee. That repetition feels a bit redundant and can create a small bottleneck during checkout, especially for someone who’s only purchasing a single ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Brushfire sea personalizable para nuestra organización, permitiendo consistencia en el logo y la marca en todo momento. Podemos personalizar entradas, códigos promocionales, descuentos, descripciones de entradas y cualquier complemento. La personalización ofrece una amplia gama de información. Cambiamos a Brushfire desde Eventbrite debido a su notable capacidad de personalización y su increíble soporte al cliente. La configuración inicial fue bastante fácil, y la base de conocimientos es profunda, lo que hace que la plataforma sea bastante intuitiva. La transición a Brushfire desde otro software de eventos fue fluida. El soporte proporcionado es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los informes son un poco torpes, y aunque puedes personalizar tus informes, eso también es un poco torpe. Siento que siempre tengo que contactar al soporte para obtener ayuda con la extracción de los datos del sistema que necesito. El proceso de reembolso es un poco confuso y desearía que hubiera una forma de personalizar el correo electrónico que se envía a la persona que se registra en caso de un reembolso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que me guste más en este momento debido al problema que estoy teniendo, que también tuvimos el año pasado por un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que cuando vamos a nuestro evento, a menudo dice que no hay evento seleccionado, y cuando intento ver a las personas inscritas, dice lo mismo. Es frustrante que a veces cuando las personas intentan inscribirse, no se lo permite. Las opciones de búsqueda también son problemáticas; siempre dice que no estoy comprometido con un evento cuando sí lo estoy, y luego no me deja elegir el evento al que estoy comprometido. También me he encontrado con enlaces rotos que me dejan sin saber a dónde ir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Brushfire para mis eventos y realmente disfruto de lo fácil que es construir el sistema. Me empodera en el proceso de creación de entradas y facilitación. Me gusta tener control sobre el proceso de las entradas, incluyendo la creación de las entradas, el precio de las entradas, las descripciones de las entradas e incluso los pagos. La transparencia con las tarifas de pago es algo que aprecio, ya que claramente informa al cliente sobre los costos adicionales. También me encanta el componente de grupo, donde puedo enviar un enlace y agregar fácilmente al grupo sin tener que empezar de nuevo y construir otro grupo. El soporte al cliente ha sido increíble, ayudándome con la configuración y proporcionando consejos útiles y prácticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tengo problemas para iniciar sesión con mis credenciales de la empresa, que están basadas en Google, y no las acepta. Además, para un principiante, construir la plataforma o el proceso de emisión de tickets puede ser un poco abrumador o intimidante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Brushfire para el registro de eventos de una conferencia de mujeres porque proporciona una manera fácil para que las mujeres se registren en la conferencia y realicen pagos. Aprecio los muchos informes que se pueden generar y la capacidad de enviar correos electrónicos masivos a los asistentes. Me gusta la facilidad de uso y el gran apoyo del equipo de soporte si tengo preguntas. Configurar Brushfire fue bastante sencillo, especialmente con la ayuda del soporte técnico de servicio de Brushfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En algunos casos, el usuario tiene que ingresar su información tanto como comprador como asistente y parece duplicativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es configurar y gestionar Brushfire. También me encanta su servicio de atención al cliente. Siempre que tengo un problema, les envío un mensaje rápido y normalmente me responden y solucionan el problema en un plazo de veinticuatro horas. Hay mucha personalización en Brushfire, y está realmente hecho específicamente para eventos. La configuración inicial fue muy fácil; nuestro gerente de servicio al cliente nos guió a través del proceso y fue extremadamente servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría encontrar una manera más fácil de acceder a un panel específico del evento. Un botón para acceder más fácilmente sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.