Brushfire Reseñas y Detalles del Producto

Mi parte favorita de Brushfire es Matthew. Debido a que es tan paciente y me ayuda, me explica todo. Siento que tengo esa experiencia humana donde alguien realmente me está asistiendo, no solo una persona al azar. Me quedo con una persona, y me ayuda durante todo el proceso, asegurándose de que la configuración sea correcta antes de que incluso salgamos en vivo. Todo eso es súper amigable para el cliente. ¿Te ayudan? Absolutamente, entonces tu evento resulta ser un éxito total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que si hubiera una manera de hacer que la gente pudiera hacer pagos en lugar de pagar todo de una vez, como si un boleto cuesta $200, podrían pagar $50 y luego más tarde otros $25. Eso sería bueno para aquellos que pagan en partes. Otra cosa que deseo es bajar el precio porque las tarifas de Brushfire y Square se suman mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia excepcional utilizando esta plataforma de venta de entradas y no podríamos estar más contentos con los resultados. Desde el principio, la facilidad de uso destacó: es intuitiva, bien organizada y hace que crear, gestionar y seguir eventos sea muy sencillo, incluso para los miembros del equipo que no son muy expertos en tecnología. Es obvio que se ha puesto mucho pensamiento en construir una herramienta que realmente funcione para eventos de todos los tamaños.

El soporte al cliente ha sido fenomenal. Cada vez que hemos tenido una pregunta o hemos necesitado orientación, el equipo de soporte respondió rápidamente y fue increíblemente útil. Está claro que realmente se preocupan por el éxito de sus usuarios.

También nos encantan las muchas funciones de informes disponibles. Es potente, pero fácil de entender y compartir con nuestro equipo.

Esta plataforma ha superado nuestras expectativas en todos los sentidos. Recomendamos encarecidamente Brushfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontramos ninguna característica que no nos gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, el servicio al cliente es inigualable. He tenido múltiples experiencias con el equipo de Brushfire ayudándome con preguntas muy específicas o incluso configurando el proceso de boletos. Recientemente tuve una experiencia con Matthew del equipo de servicio al cliente, y él fue más allá en hacer un seguimiento con nosotros. Tuvo tenacidad para asegurarse de que nuestro problema se resolviera, ¡lo que marcó una gran diferencia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma en sí es un poco difícil de usar. Estaba bastante confundido y me he confundido muchas veces con la plataforma en sí. En términos generales, no es una interfaz fácil de usar, pero el apoyo estelar que recibí hace que todo siga sintiéndose como una victoria increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Brushfire durante más de diez años, y ha demostrado ser una herramienta excelente para gestionar nuestros grandes eventos con entradas, así como nuestros campamentos de verano para niños, estudiantes y jóvenes adultos. La facilidad de uso es una razón significativa por la que elegimos Brushfire sobre otras opciones, como Rock Registrations. El proceso de configuración fue increíblemente simple e intuitivo, lo que lo hace fácil de usar. Al gestionar nuestros grandes eventos con entradas, aprecio particularmente el excelente servicio al cliente que ofrece Brushfire, ya que libera a mi equipo de manejar soporte técnico y problemas de clientes. Otra característica que disfruto es la flexibilidad en la configuración de eventos, permitiendo una experiencia de carrito de compras dependiendo de cómo decidamos configurarlo. Estoy impresionado por la capacidad de Brushfire para almacenar información, haciendo que la compra de eventos futuros sea fluida y conveniente. Desde un punto de vista administrativo, gestionar eventos y hacer cambios es sencillo. Por último, el soporte tanto en aspectos técnicos como de servicio al cliente es excelente, contribuyendo a una gran experiencia del cliente. En general, Brushfire ha sido una solución confiable y ventajosa para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría una integración directa entre Brushfire y Rock RMS. Tengo que depender de los desarrolladores para usar la API para extraer datos de Brushfire y luego procesarlos manualmente en nuestro entorno SQL para hacer coincidir a los asistentes con nuestra base de datos existente de Rock RMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta poder realizar una serie de acciones diferentes para nuestros eventos y personalizarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que fuera más fácil enseñar. Lo entiendo muy bien, pero enseñarlo a personas que no son expertas en tecnología puede ser muy difícil a veces. También me encantaría que las funciones adicionales fueran más fáciles de usar, y tal vez que los métodos de organización de grupos fueran de mejor uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desarrolladores de Brushfire deben haber estado dentro de las mentes de los organizadores de eventos. Han pensado en casi todo lo que necesitarás y más. Me encanta que Brushfire sea personalizable y que pude usar los colores de mi marca, el logo, la imagen de fondo. La capacidad de incluir mi propio contenido ayuda a crear la sensación para mi evento que quiero, no lo que viene de una caja con limitaciones. Es intuitivo, fácil de usar, el soporte es INCREÍBLE, y fue tan fácil de implementar que lo hice sin siquiera tener una demostración. La base de conocimientos es como un banco profundo para un equipo de baloncesto; todo lo que necesitas está ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only limitation that I had to compensate for was my FAQs. Brushfire doesn't have a designated place to put them. I'm a firm believer in the power of well written FAQs that can help cut down on customer service issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Brushfire gestiona eficientemente nuestros eventos complejos de varios días, como los regresos a casa, haciéndolos posibles con facilidad. La capacidad de generar etiquetas con códigos QR es fantástica, permitiendo registros rápidos y fáciles en los eventos usando la aplicación en mi teléfono. La mejora en la usabilidad de Brushfire con el tiempo y su alineación con las necesidades de nuestro ministerio a un precio razonable lo convierte en una herramienta indispensable para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de integración directa entre Brushfire y nuestra base de datos, Raisers Edge NXT, lo que nos obliga a emplear un proceso manual para la importación de datos. Esto hace que la tarea sea laboriosa e ineficiente, especialmente cuando se intenta ingresar información detallada sobre los asistentes a los eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los clientes tienen la opción de crear cuentas para recordar su información y compras.

Informes de suscripción a individuos dentro de un equipo.

Duplicación de formularios y configuraciones.

La integración móvil para clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ubicación / descripción de ciertos ajustes no siempre parece estar en la línea de pensamiento correcta, como si estuvieran fuera de lugar.

Al aceptar pagos parciales, no tener la opción de colocar el precio completo como la primera opción desplegable es difícil, ya que la mayoría de las personas no reconocen que el monto menor es automático y, por lo tanto, pagan menos de lo que pretendían. Esto hace que la recolección del saldo sea un proceso más grande de lo deseado y frustra a los clientes.

El proceso de reembolso de boletos (especialmente cuando es en grupo) es un poco complicado.

No tener una opción para aplicar más de un código promocional a un pedido.

No tener la opción de aplicar una promoción a un solo inscrito en un grupo.

Buscar un inscrito dentro de las entradas: sería bueno si el campo de búsqueda extrajera de todos los datos y no tuvieras que encontrar el campo específico que contiene la información para localizar a alguien. Esto puede resultar difícil con grupos grandes.

La capacidad de crear un formulario con el punto de partida base del boleto. Como para una encuesta, etc.

No tener la capacidad de crear reglas basadas en la entrada de palabras dentro de un campo.

No tener la capacidad de superponer reglas más de una capa. Escenarios de Si/Entonces.

El proceso de automatización de correo electrónico no nativo.

No poder editar desde la aplicación en un teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Brushfire es lo flexible que es la plataforma. Facilita mucho la configuración de eventos, la gestión de registros y la personalización de opciones de entradas. El backend es muy fácil de usar.

Lo que realmente distingue a Brushfire, sin embargo, es su excepcional servicio al cliente. Cada vez que surgen preguntas, su equipo responde rápidamente y con un genuino deseo de ayudar. A veces me encuentro con situaciones en las que no estoy seguro de la mejor manera de manejarlas o configurarlas y siempre están dispuestos a ayudar y tratar de encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería muy útil si pudieras establecer una fecha y hora en la que el enlace de los boletos se cierre y no la fecha y hora del evento para dar tiempo a la venta de boletos en la puerta.

También sería muy útil que cuando un sitio alcance un cierto número de boletos, pudiéramos recibir una notificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de crear formularios personalizados y registros que son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.