RingCentral Events Reseñas y Detalles del Producto

La aplicación móvil de RingCentral es la mejor. Podemos llamar desde la aplicación a otros miembros del equipo. Podemos compartir archivos fácilmente y chatear sobre nuestro proyecto. Es muy simple y fácil de usar. La mejor para equipos de tamaño pequeño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún problema importante con Ring Central. Lo he estado usando durante más de un año para varios proyectos y, en general, es fácil de usar. Sin embargo, en comparación con la aplicación Zoom, he notado que las videollamadas o reuniones virtuales en Ring Central pueden ser menos convenientes, especialmente cuando se trata de agregar miembros adicionales al equipo, lo cual no es tan fácil como podría ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de RingCentral Events es que simplemente no interfiere mientras estás llevando a cabo un evento. Una vez que todo está configurado, puedes concentrarte en la conversación y en la audiencia en lugar de preocuparte por la plataforma. Se siente tranquilo y confiable durante las sesiones en vivo, lo cual importa mucho cuando las personas están realmente viendo e interactuando en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante, pero algunas partes de la interfaz podrían ser más sencillas. Funciona bien en general, aunque encontrar ciertas opciones a veces lleva más tiempo de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RingCentral Events hace que organizar y asistir a eventos virtuales sea sencillo y profesional. La interfaz es intuitiva, limpia y no requiere mucho entrenamiento para navegar, incluso para los usuarios primerizos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede parecer un poco limitada en términos de opciones de personalización y marca en comparación con algunos competidores. Además, la documentación de incorporación podría ser más completa para los nuevos usuarios que configuran eventos por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar y permite a los asistentes moverse fácilmente entre secciones. La función de moderación funciona rápida y eficientemente para gestionar el chat mientras ayuda a los organizadores del evento a comunicarse con la audiencia. Ofrece diversas experiencias de eventos, permitiendo una recreación completa de un evento presencial. Yo uso la plataforma de nivel básico, y el precio es el mejor que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta el soporte al cliente en vivo para resolver consultas de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que podamos alojar a muchos clientes y no tener que preocuparnos por si los servidores pueden manejarlo. Me gusta que el equipo de soporte esté allí para ayudar con cualquier cosa. Algunos aspectos de la plataforma son fáciles de usar, mientras que otros no lo son. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos son muy confusos al agregar cajas y el tamaño de las imágenes, etc. La función de encuestas no es excelente, hay un límite en la cantidad de caracteres. La moderación solo permite a los administradores moderar, lo cual no es ideal ya que eso significa que necesitamos usar todos los asientos de nuestro equipo para permitir la moderación. Los tipos de entradas no se trasladan a las grabaciones, por lo que tenemos clientes que pagan viendo todos los días de las grabaciones del evento, lo cual no es bueno. No hay un lugar para poner la información de los ponentes que se muestre en la plataforma, aparte de la página de registro, lo cual no es ideal si estamos usando los enlaces mágicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RingCentral Events hace que organizar eventos virtuales e híbridos sea sencillo al combinar registro, transmisión en vivo, herramientas de networking y participación, todo en una sola plataforma. Su interfaz intuitiva y características personalizables ayudan a crear una experiencia profesional e interactiva tanto para los anfitriones como para los asistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios encuentran que RingCentral Events tiene una curva de aprendizaje, especialmente al configurar eventos complejos o personalizar funciones avanzadas. Además, los fallos técnicos ocasionales o problemas de conectividad pueden interrumpir la experiencia de los asistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-El soporte al cliente es increíble, nuestro CSM es muy amable y responde rápidamente a problemas mayores, y el chat es muy receptivo con soluciones rápidas.

-La interfaz realmente facilita mucho la participación del cliente en el chat, preguntas y respuestas, y encuestas, la función de reacciones es excelente en el chat.

-La abundancia de informes disponibles después del evento es excelente y la forma en que se presenta la información es muy clara.

-Puedes grabar las sesiones de grupos (esto no es posible en Zoom).

-Ofrece un gran valor a nuestros dos equipos, uno de los cuales organiza webinars Simulive en la plataforma, y el otro, webinars en vivo con sesiones de grupos.

-Durante nuestro webinar en vivo, fue clave que pudiéramos ajustar el tiempo de una etapa recomendada, ya que algunos de los oradores se estaban excediendo en el tiempo y no queríamos que un aviso de la etapa recomendada causara que la gente saliera o se confundiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Siento que había muchos matices y elementos que tuve que resolver por mí mismo, pero esto podría deberse a mi caso de uso para la plataforma.

-No entiendo por qué los oradores necesitan transmitir desde el backstage y por qué la configuración no puede ser de la misma manera que las sesiones, la transmisión agrega una capa de complejidad a nuestro proceso.

-Necesita una sala de práctica para todos los oradores/panelistas de las sesiones en lugar de solo un backstage.

-Nuestros enlaces mágicos no se copiaban, así que tuve que descargar un informe manualmente cada vez.

-Los esfuerzos para reproducir nuestra propia música fueron un poco difíciles de descifrar.

-Desearía que los oradores pudieran ver las encuestas cuando las lanzamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso de las funciones y la configuración, y tener RingCentral University, que proporciona pasos detallados para averiguar cómo configurar tu evento. Es fácil construir el lugar, los horarios y la marca. Me encanta que las páginas del evento y de registro se puedan personalizar y tengan un aspecto profesional con facilidad y configuraciones intuitivas. También tuve que contactar con el servicio de atención al cliente y fueron rápidos en responder y proporcionaron una serie de soluciones para mi problema, superando las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El día del evento, RingCentral puede presentar ciertos desafíos, especialmente si estás acostumbrado a Zoom. Los oradores a menudo se confunden con los comentarios y no pueden ver a los participantes, incluso cuando abordan estos durante la prueba. Sin embargo, con las nuevas integraciones en la plataforma, creo que esto se ha resuelto ya que puedes cambiar a la nueva configuración que es más similar a otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar RingCentral ya que es muy intuitivo y fácil de usar, las características, funciones y pestañas se explican por sí mismas. Esta plataforma funciona para la escala de nuestros eventos y es adecuada para su propósito. Hemos estado usando esta plataforma durante más de 3 años y hemos pasado por muchas actualizaciones para llegar a donde estamos ahora. Una gran ayuda ha sido el servicio de atención al cliente, que ha proporcionado soluciones y explicaciones sobre por qué las cosas pueden haber salido mal o para desarrollar nuestro producto. La facilidad de integrar otras plataformas que usamos durante nuestros eventos es muy sencilla, por ejemplo, Slido y videos de Vimeo; está muy bien integrado y la implementación en las conferencias que organizamos es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de RingCentral es la falta de conocimiento sobre problemas técnicos; por ejemplo, por qué algunos altavoces no pueden unirse en Microsoft Edge, pero otros sí pueden. Un técnico dedicado para la cuenta de su organización lo haría más fluido y sin problemas técnicos. También usaríamos más esta plataforma si se proporcionara este servicio, ya que nos tranquiliza como organizadores de eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio las diferentes "salas" que se incorporan en la plataforma. Realmente descomponen la sensación de una conferencia en persona y la colocan en un espacio virtual que es más accesible para personas de todo el mundo. También aprecio mucho al equipo detrás de RingCentral... desde el equipo de ingeniería que responde rápidamente a las interrupciones, hasta los CSM y el canal de soporte al cliente que ayuda con preguntas puntuales Y el equipo que escucha nuestros comentarios e implementa nuevas funciones.

La plataforma es fácil de integrar con otros CRM y parece ser bastante fácil de navegar para los asistentes, incluso para aquellos que no son tan expertos en tecnología.

Uso esta plataforma con frecuencia, casi a diario. Así que tener algo que sea fácil de implementar y navegar como administrador o usuario, ¡es crucial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío que es difícil para mí y otros asistentes es que consume tanto ancho de banda que los asistentes pueden tener dificultades para unirse a las sesiones o hacer networking que implique compartir su audio y video. Puede que no haya mucho que puedas hacer al respecto, pero a menudo es un desafío con algunos clientes.

Desearía que más personas (no administradores) sino del equipo de eventos tuvieran más flexibilidad y visibilidad de algunas de las funciones. Es decir, el Q&A, fijar ciertos chats o enviar anuncios de difusión. Sería bueno tener un rol de "coanfitrión" o un rol menor que un administrador que puedas otorgar caso por caso, para que puedan participar y controlar el entorno un poco más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.