Asure Reseñas y Detalles del Producto

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz es muy complicada y poco amigable para el usuario. Es muy difícil conseguir que alguien te brinde soporte cuando intentas contactar con el servicio de atención al cliente. Tampoco presentaron ni pagaron nuestras retenciones, lo que causó un ir y venir de 3 meses con su servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil para mí es usar el Cliente Evolution para poder obtener informes de Nómina Certificada para ciertos trabajos. También me gusta que todavía tengamos una presencia local. Me gusta lo fácil que es crear una nómina de principio a fin, especialmente con el reloj de tiempo integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no pueda enviar un correo electrónico a mi representante directamente sin que automáticamente se cree un ticket de soporte. A veces quieres dar las gracias, o simplemente pedir confirmación después de que un ticket ya ha sido creado y cerrado. Debería haber una opción antes de enviar el correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal en línea es fácil de usar e intuitivo, lo que facilita la navegación y la gestión de todo lo que necesito. Siempre que he necesitado asistencia personal, su equipo ha estado a solo una llamada telefónica o un correo electrónico de distancia, siempre receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web a veces puede ser lento para iniciar sesión y responder, lo que puede ser un poco frustrante a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es fácil de usar y bastante sencilla, incluyendo la configuración de los registros de empleados y el procesamiento de la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos casos en los que un ticket de soporte se ha cerrado sin mucha explicación, solo que el ticket está cerrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asure es muy fácil de navegar. Las páginas web actualizadas hacen que sea muy sencillo llegar a donde necesitas para hacer la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de Asure es que a veces no se sincroniza con el software del reloj de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había nada que me gustara de Asure. No era fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo. Mis empleados no podían entender cómo iniciar sesión. Había demasiadas manos en el asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todos con los que he tratado son amables y muy serviciales! Se toman el tiempo para responder cualquier pregunta que tengo y se aseguran de que tengamos todo lo que necesitamos. Estamos en el proceso de cambiar nuestro sistema de nómina y estamos deseando implementar su sistema. Parece fácil de usar y será muy útil no solo con la nómina, sino también con las funciones de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! No nos han dado ninguna razón para que no nos guste nada de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una opción de depósito directo que nos ayuda a ahorrar en envíos por correo. El personal está dispuesto a esperar en la programación de la nómina. También ofrecen otros servicios que son útiles para una organización como la nuestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asure programa la nómina demasiado pronto en el período de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kari y Jen en Soporte son las mejores. Cuando necesitamos capacitación adicional, siempre son muy minuciosas e informativas. También ha sido muy fácil trabajar con ellas cuando encontramos errores en el sistema que Asure considera dignos de corregir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para responder a tickets de soporte críticos. Al decir responder, no necesariamente me refiero a solucionar. Quiero actualizaciones sobre el estado del ticket y si hay alguna intención de arreglar las piezas rotas. Cuatro años es una cantidad de tiempo insana para tener un ticket abierto. El soporte de TLM es terrible. La mayoría de las veces nos pasan entre el soporte de TLM y Evolution, con ambos culpándose mutuamente y ninguno resolviendo el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso HireClick, y diría que la mejor parte es el soporte al cliente. Cada vez que tengo una pregunta, mi representante dedicado la implementa por mí. La interfaz de usuario es un poco torpe, pero es efectiva para el proceso de contratación. Me gusta que haya múltiples estados por los que puedes clasificar a los candidatos, lo cual es útil para marcar a tus favoritos en diferentes etapas del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando añadí las opciones de solicitud y currículum a mi formulario de trabajo, la carga del currículum no funcionó. Sin embargo, el representante de servicio al cliente pudo hacerlo funcionar desde su lado. Tal vez sea solo un error del lado del cliente. Además, desearía que hubiera una manera de enviar correos electrónicos de rechazo en masa mientras se excluyen las personas a las que ya has enviado correos sin tener que marcarlas manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.