Características de Aspect Workforce

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos.

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento.

Predecir el número y los tipos de empleados necesarios para satisfacer la demanda anticipada para controlar los costos laborales.

Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados.

Permita que los empleados realicen un seguimiento de las horas que han trabajado a través de integraciones con productos de seguimiento de tiempo o funciones integradas de seguimiento de tiempo.

Los empleados pueden enviar solicitudes de tiempo libre pagado (PTO) o licencia que los gerentes pueden aprobar o denegar dentro de la plataforma.

Organice, clasifique y vea a los empleados en función de sus habilidades y calificaciones para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral.

Identifique empleados de alto rendimiento con potencial para ser promovidos con un desarrollo mínimo.

Herramientas diseñadas para ayudar a analizar los datos de los empleados y desarrollar líneas de base para evaluar y optimizar la gestión de la fuerza laboral.

Portales web a través de los cuales los empleados pueden ver sus horarios, enviar solicitudes de PTO, configurar la disponibilidad y las preferencias de trabajo y autoprogramar a partir de los horarios de trabajo disponibles.

Los gerentes y empleados pueden crear o reclamar turnos de trabajo disponibles y recibir notificaciones en su dispositivo móvil.

Envíe mensajes a otros miembros del equipo o gerentes a través de funciones integradas de texto o correo electrónico y comunique la programación o las solicitudes de licencia.

Basado en 49 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece una visibilidad completa de la disponibilidad de los agentes para crear y administrar horarios de manera eficiente.

Basado en 46 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Organice, clasifique y vea a los empleados en función de sus habilidades y calificaciones para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral.

Basado en 49 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados.

Basado en 47 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los agentes establecer sus propias preferencias, solicitar tiempo libre y cambiar turnos.

Basado en 38 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles.

Basado en 48 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Basado en 48 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Supervisa el volumen y la calidad de las llamadas para evaluar el rendimiento del agente.

Basado en 47 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen.

Basado en 48 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Pronostica las necesidades de programación basadas en datos históricos.

Basado en 49 reseñas de Aspect Workforce y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realiza un seguimiento de las cargas de trabajo de los agentes a lo largo del día y ayuda a los supervisores a asignar recursos según sea necesario.