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Comparar Scorebuddy y evaluagent 
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my.SQM Auto QA
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Scorebuddy
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Leaptree Optimize
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.8% de las reseñas)
Mercado medio (64.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 0 seat Por mes
A partir de £20.00 1 Per user Por mes
Scorebuddy
Calificación Estelar
(722)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3evaluagent
Calificación Estelar
(418)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre evaluagentResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Scorebuddy sobresale en su función de Resumen de Texto con IA, obteniendo una puntuación de 8.2, lo que los revisores mencionan que ayuda a digerir rápidamente grandes volúmenes de comentarios. En contraste, la puntuación de evaluagent de 7.7 indica que puede no ser tan efectivo en esta área.
- Los revisores mencionan que tanto Scorebuddy como evaluagent tienen puntuaciones similares para los Tableros (8.7), pero los usuarios en G2 destacan que el tablero de Scorebuddy es más personalizable, permitiendo informes adaptados que satisfacen necesidades comerciales específicas.
- Los usuarios dicen que la Facilidad de Configuración de Scorebuddy está calificada en 9.0, mientras que evaluagent obtiene una puntuación ligeramente más alta de 9.3. Los revisores mencionan que el proceso de incorporación de evaluagent está más optimizado, facilitando que los nuevos usuarios comiencen rápidamente.
- Los revisores mencionan que Scorebuddy tiene una ligera ventaja en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.2 en comparación con el 9.1 de evaluagent. Los usuarios informan que el equipo de soporte de Scorebuddy es receptivo y conocedor, lo cual es crucial para resolver problemas con prontitud.
- Los usuarios en G2 informan que ambos productos funcionan bien en Cumplimiento, obteniendo una puntuación de 9.0 cada uno. Sin embargo, los revisores mencionan que Scorebuddy proporciona documentación de cumplimiento más completa, lo cual puede ser beneficioso para industrias reguladas.
- Los revisores mencionan que aunque ambos productos tienen características fuertes de Retroalimentación (9.0), la capacidad de Scorebuddy para integrar la retroalimentación en módulos de capacitación es particularmente elogiada, mejorando la experiencia de aprendizaje general para los usuarios.
Scorebuddy vs evaluagent
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, evaluagent es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con evaluagent en general.
- Los revisores consideraron que evaluagent satisface mejor las necesidades de su empresa que Scorebuddy.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Scorebuddy es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de evaluagent sobre Scorebuddy.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Scorebuddy
Foundation
Prueba gratuita
0 seat Por mes
Solución completa de QA con paneles comprensivos, flujos de trabajo, módulo de calibración e informes avanzados.
- Tarjetas de puntuación personalizables
- Asistencia de IA
- Flujos de trabajo de QA
evaluagent
Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por mes
- Transcripción de llamadas
- Asignación automática de trabajo
- Tarjetas de puntuación de QA automáticas, manuales y combinadas
Prueba Gratuita
Scorebuddy
Prueba Gratuita Disponible
evaluagent
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
646
9.1
359
Facilidad de uso
9.0
650
9.0
368
Facilidad de configuración
9.0
352
9.2
258
Facilidad de administración
8.9
254
9.1
100
Calidad del soporte
9.2
569
9.1
317
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
245
9.3
101
Dirección del producto (% positivo)
9.2
635
9.4
361
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.7
48
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
616
8.5
339
Garantía de calidad
9.2
592
9.2
330
8.8
576
8.9
312
8.8
592
8.8
328
Compromiso
9.0
588
9.0
317
8.7
584
8.7
325
8.4
559
8.4
287
Rendimiento
8.4
554
8.5
292
9.0
565
8.9
290
IA generativa
Función no disponible
7.4
201
8.2
410
7.6
199
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Scorebuddy y evaluagent está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Scorebuddy no tiene categorías únicas
evaluagent está categorizado como Análisis de discurso y Inteligencia de Conversación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Scorebuddy
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
evaluagent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
11.2%
Servicios financieros
8.8%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
Subcontratación/Deslocalización
5.9%
Juegos de azar y casinos
5.7%
Otro
62.3%
Servicios financieros
22.2%
Servicios al consumidor
20.5%
Seguro
8.6%
Juegos de azar y casinos
3.7%
Juegos de ordenador
3.4%
Otro
41.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo se usa Scorebuddy?
3 Comentarios
EP
Usamos esta herramienta para la evaluación de aseguramiento de calidad y la tarjeta de puntuación de rendimiento del agente. Realmente es una gran...Leer más
What does Scorebuddy do?
3 Comentarios
VS
Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para el centro de contacto. Desde la automatización de QA, la asistencia a agentes y la revelación de ideas...Leer más
¿Hay alguna manera de que puedas tener tus puntuaciones que son inferiores a 100 en su propia categoría?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Scorebuddy
Hola DeWaun,
Entendamos mejor tu consulta.
Si puedes enviar tu consulta a support@scorebuddyqa.com, tu Ejecutivo de Éxito del Cliente asignado te...Leer más
¿Para qué se utiliza EvaluAgent?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de evaluagent
Evaluagent es la única plataforma que ofrece y conecta inteligencia de interacción personalizable y basada en IA para flujos de trabajo de auto-QA y mejora...Leer más
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