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Los usuarios informan que SAP Commerce Cloud destaca en sus sólidas capacidades de gestión de pedidos, destacando particularmente la función de "Estado del Pedido", que recibió una calificación de 8.9, facilitando a las empresas el seguimiento y la gestión efectiva de los pedidos.
Los revisores mencionan que commercetools brilla en su enfoque de comercio sin cabeza, con una alta calificación de 9.3 para la "Facilidad de Configuración", permitiendo a las empresas implementar y personalizar rápidamente sus soluciones de comercio electrónico sin una carga técnica extensa.
Los usuarios de G2 indican que la "Calidad del Soporte" de SAP Commerce Cloud está calificada en 8.6, lo cual es encomiable, pero los usuarios en G2 han notado que commercetools ofrece un soporte aún mejor con una calificación de 9.1, convirtiéndolo en un socio más confiable para las empresas que necesitan asistencia.
Los revisores dicen que las opciones de "Personalización" en commercetools son particularmente fuertes, con una calificación de 8.4, permitiendo soluciones a medida que satisfacen necesidades comerciales específicas, mientras que las características de personalización de SAP Commerce Cloud están calificadas ligeramente más bajas en 8.4.
Los usuarios informan que la gestión del "Catálogo de Productos" de SAP Commerce Cloud está calificada en 8.3, lo cual es efectivo, pero commercetools lo supera con una calificación más alta de 8.4, indicando una experiencia más amigable para el usuario al gestionar la información de productos.
Los usuarios en G2 mencionan que las capacidades de "Informes y Análisis" de SAP Commerce Cloud, calificadas en 8.3, son sólidas, pero commercetools ofrece herramientas superiores con una calificación de 9.1, proporcionando una visión más profunda del comportamiento del cliente y el rendimiento de ventas.
SAP Commerce Cloud vs commercetools
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que commercetools es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con commercetools en general.
Los revisores consideraron que commercetools satisface mejor las necesidades de su empresa que SAP Commerce Cloud.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que commercetools es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de commercetools sobre SAP Commerce Cloud.
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FM
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