# Salesforce B2B Commerce Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 295 ## About Salesforce B2B Commerce Salesforce B2B Commerce empodera a los clientes para satisfacer necesidades complejas de los compradores y mejorar la eficiencia de las ventas B2B. Automatiza la compra con reordenamiento rápido de autoservicio, precios específicos para cuentas y clientes, derechos, promociones dinámicas y más. Lanza páginas con plantillas para B2B, D2C o ambos. Aprovecha catálogos compartidos, promociones, productos y listas de precios. Alcanza tus objetivos de crecimiento más rápido y genera más ingresos con B2B Commerce impulsado por Salesforce. Desbloquea una escala global en una plataforma confiable con un tiempo de actividad y seguridad comprobados del 99.99% y un ecosistema de socios robusto para extender las capacidades de Commerce en todo tu negocio. ## Salesforce B2B Commerce Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Salesforce B2B Commerce, agilizando la gestión de proyectos y reduciendo el tiempo de manera efectiva. (26 reviews) - Los usuarios aprecian la **integración perfecta con los datos de CRM** , lo que permite experiencias de compra B2B personalizadas y eficientes. (22 reviews) - Los usuarios aprecian las **integraciones robustas** de Salesforce B2B Commerce, mejorando de manera eficiente las experiencias de compra personalizadas y basadas en cuentas. (20 reviews) - Los usuarios valoran el **manejo confiable de catálogos complejos** en Salesforce B2B Commerce, mejorando significativamente su experiencia de compra. (18 reviews) - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** de Salesforce Commerce para B2B, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo en todo el ecosistema de Salesforce. (17 reviews) - Capacidades de integración (17 reviews) - Los usuarios aprecian las **características personalizadas** de Salesforce B2B Commerce, mejorando la compatibilidad del sitio y la accesibilidad del usuario. (13 reviews) - Eficiencia (11 reviews) - Marketing B2B (10 reviews) - Satisfacción del cliente (10 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios señalan los **altos costos** asociados con Salesforce B2B Commerce, lo que puede disuadir a las empresas más pequeñas de adoptarlo. (19 reviews) - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Salesforce B2B Commerce desafiante, requiriendo experiencia especializada y una inversión significativa de tiempo. (17 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Salesforce B2B Commerce abrumadora, especialmente durante las fases de configuración y personalización. (15 reviews) - Los usuarios encuentran frustrante la **difícil curva de aprendizaje** de Salesforce B2B Commerce, especialmente en la capacitación y configuración de funciones. (12 reviews) - Desafíos del desarrollo (11 reviews) - Personalización difícil (11 reviews) - Implementación compleja (10 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad y curva de aprendizaje** de Salesforce B2B Commerce desafiante, lo que hace que la configuración y personalización sean difíciles. (10 reviews) - Configuración difícil (9 reviews) - Curva de aprendizaje (9 reviews) ## Salesforce B2B Commerce Reviews ### 1. Salesforce B2B Commerce: Jerarquías B2B poderosas, SSO, precios personalizados y RBAC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akansha C. | Infra Managed Service Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Como ingeniero de identidad, lo que más aprecio de Salesforce B2B Commerce es cómo se adapta de manera natural a las jerarquías organizacionales complejas. No solo trata a los clientes como usuarios individuales; los reconoce como entidades empresariales con reglas de adquisición matizadas y contratos negociados. La capacidad lista para usar de la plataforma para conectar la identidad (SSO) con precios personalizados y RBAC la convierte en un activo estratégico para organizaciones dirigidas por ingenieros que desean digitalizar y gestionar relaciones B2B a gran escala. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aunque la plataforma es inigualable para la lógica B2B compleja, el modelo de precios basado en GMV puede sentirse como un "impuesto al éxito", lo que dificulta la previsión del TCO a largo plazo. Además, la sobrecarga arquitectónica involucrada en la migración de elementos heredados de Visualforce a un entorno moderno de LWR representa una inversión de ingeniería sustancial. Es un motor potente, pero requiere un conjunto muy específico—y costoso—de mecánicos para mantenerlo operando a su máximo rendimiento con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** La plataforma aborda la brecha de "fragmentación de datos" entre nuestros contratos comerciales y nuestra tienda digital. Desde la perspectiva de un arquitecto, la mayor ventaja es su soporte nativo para RBAC y jerarquía de cuentas. Esta base nos permite orquestar flujos de trabajo de adquisición complejos y precios negociados sin tener que escribir código personalizado para cada cliente. Como resultado, hemos visto una reducción significativa en la carga administrativa, cambiando nuestra estrategia comercial de la entrada manual a una experiencia automatizada y basada en la identidad. ### 2. Experiencia de compra B2B optimizada y personalizable con Salesforce B2B Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Schantera M. | Insurance Broker, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que más me gusta de Salesforce B2B Commerce es cómo crea una experiencia de compra optimizada y personalizada para los clientes empresariales mientras se integra directamente con el ecosistema más amplio de Salesforce. La plataforma facilita la gestión de relaciones con los clientes, pedidos, precios y datos de cuentas, todo en un solo lugar, lo que mejora la eficiencia y la organización. También me gusta el nivel de personalización y automatización disponible. Las empresas pueden crear experiencias adaptadas para diferentes clientes, automatizar flujos de trabajo y proporcionar acceso en tiempo real a productos, precios, inventario y seguimiento de pedidos. Esto ayuda a mejorar tanto la experiencia del cliente como las operaciones internas. Otra gran ventaja es la escalabilidad. Salesforce B2B Commerce es lo suficientemente potente como para apoyar a las empresas en crecimiento mientras proporciona sólidas capacidades de informes, análisis e integración. En general, ayuda a simplificar procesos de ventas complejos, mejorar el compromiso del cliente y crear una experiencia de comercio electrónico más eficiente tanto para las empresas como para los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Una cosa que no me gusta de Salesforce B2B Commerce es que la plataforma puede tener una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para nuevos usuarios o equipos más pequeños sin soporte técnico dedicado. Debido a que el sistema es altamente personalizable y rico en funciones, la configuración y el ajuste pueden a veces parecer complejos y llevar mucho tiempo. También encontré que ciertas personalizaciones e integraciones pueden requerir la asistencia de un desarrollador, lo que puede aumentar los costos de implementación y ralentizar los cambios o actualizaciones. A veces, la interfaz puede parecer abrumadora debido a la gran cantidad de herramientas y configuraciones disponibles. Otro desafío es que la plataforma puede parecer más robusta de lo necesario para empresas más pequeñas con procesos de ventas más simples. Aunque las capacidades son poderosas, utilizar completamente el sistema a menudo requiere capacitación, gestión continua y un fuerte entendimiento del ecosistema de Salesforce. En general, aunque Salesforce B2B Commerce ofrece una excelente funcionalidad y escalabilidad, la facilidad de uso e implementación podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce B2B Commerce ayuda a resolver los desafíos de gestionar procesos de ventas complejos entre empresas, relaciones con clientes y pedidos en línea en una plataforma centralizada. Optimiza las operaciones al conectar el comercio electrónico, los datos de clientes, precios, inventario y gestión de pedidos directamente dentro del ecosistema de Salesforce. Uno de los mayores beneficios es la mejora en la eficiencia y la automatización. La plataforma facilita la gestión de cuentas de clientes, precios personalizados, catálogos de productos y pedidos repetidos sin depender de múltiples sistemas desconectados. Esto crea una experiencia de compra más fluida para los clientes mientras reduce el trabajo manual internamente. También ayuda a mejorar el compromiso del cliente al permitir que las empresas ofrezcan experiencias personalizadas, pedidos de autoservicio, seguimiento de pedidos en tiempo real y comunicación más sencilla. Desde el punto de vista empresarial, tener datos centralizados e informes mejora la visibilidad de la actividad del cliente, el rendimiento de ventas y los flujos de trabajo operativos. Para mí, el mayor beneficio es tener un sistema más organizado y escalable que simplifica los procesos de ventas complejos, mejora la experiencia del cliente y ayuda a ahorrar tiempo a través de la automatización e integración. ### 3. Configurable y Accesible, pero con Interfaz Mejorable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis A. | Subject Matter Expert (SME) - LDH Nearshore, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Uso Salesforce B2B Commerce como el CRM principal para el registro de actividades comerciales, y me resulta muy útil para el seguimiento de todas las oportunidades comerciales y el outreach por correo. Me gusta que tenga facilidad de configuración para lo que necesita mi empresa. Una de las cosas que más valoro es la posibilidad de que cualquier persona de mi empresa pueda usarlo en cualquier parte del mundo, junto con su versión móvil. Esto me permite tener una reunión y registrarla desde mi celular, o ver el historial de la cuenta antes de tener la reunión, lo cual es muy práctico. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Interfaz menos amigable que competidores. No deja automatizar secuencias tan fácil como sus competidores. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Uso Salesforce B2B Commerce para el tracking de oportunidades comerciales y outreach por correo. Me encanta su facilidad de configuración y acceso móvil, que me permite registrar reuniones en el celular y acceder al historial de cuentas globalmente. ### 4. Intuitiva y Potente con Algunas Mejoras Necesarias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo F. | Digital Marketing Specialist, Suministros y Equipos de Negocios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Me gusta la usabilidad de Salesforce B2B Commerce y su fácil integración con otras plataformas. La plataforma es muy intuitiva, permitiendo que el equipo comercial, sin necesidad de grandes conocimientos técnicos, pueda llevar a cabo todo su flujo de ventas de forma eficiente para conseguir sus objetivos. Además, su integración con otras plataformas como META permite impactar a los clientes con información relevante en el momento preciso, lo que genera impacto y mejora el margen de rentabilidad empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** En ocasiones cuando vas a extraer informes la parte de los filtros es tediosa y no es tan intuitiva como pueden serlo otros procesos. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Utilizo Salesforce B2B Commerce para gestionar la información de los clientes y el equipo obtiene toda la información necesaria para ofrecer el mejor servicio. ### 5. Intuitiva y Global, pero Mejorable en Informes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oriol F. | Customer Retention Manager, Transporte/Camiones/Ferrocarril, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Me gusta mucho que Salesforce B2B Commerce es una plataforma muy intuitiva, muy rápida y muy sencilla para cualquier equipo. Además, es una de las plataformas más importantes en todo el mundo. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Yo creo que la creación de los informes es un poco tediosa y debería mejorar, pero es la única cosa que no me gusta. Otra cosa es el tema de descargar los informes, tampoco funciona del todo bien, entonces ese sería el único hándicap de Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Uso Salesforce B2B Commerce para centralizar información de clientes, pedidos y reclamaciones en una plataforma. Permite que cualquier equipo de la empresa consulte fácilmente la información del cliente, alineando departamentos y evitando pérdida de datos. ### 6. Excelente conectividad en la nube y fácil gestión de derechos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parth P. | Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La conectividad con otras nubes de ventas, servicio y comunidad, así como la facilidad de derechos en las nubes, es lo mejor por ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El soporte cuando el proceso se queda atascado en el medio no es tan bueno y también la conectividad con la fuerza de Agente y 360 no está a la altura. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Para conectar la nube de comercio con la nube de ventas y también con la nube de servicio es lo mejor y más adelante la conectividad con la otra plataforma. ### 7. Colas de correo electrónico que me mantienen fuera de Gmail todo el día **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christy H. | Senior Client Operations Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Realmente me gusta poder crear colas de correo electrónico, en lugar de tener que estar en Gmail todo el día. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** A veces la configuración puede ser un poco complicada, y todavía no entiendo completamente cómo configurar colas por mi cuenta. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** SF me está ayudando a controlar mi bandeja de entrada de correo electrónico. También ha mejorado la forma en que manejamos las cancelaciones de pedidos, nos comunicamos internamente y asignamos tareas a equipos e individuos específicos. ### 8. Integración potente de Salesforce, pero la configuración y personalización pueden parecer pesadas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Redes de Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que más me gusta es lo bien que se integra con el ecosistema más amplio de Salesforce. Tener los datos de los clientes, los procesos de ventas y el comercio en un solo lugar facilita la gestión de las relaciones B2B y la optimización de los flujos de trabajo de pedidos. Es particularmente útil para las empresas que manejan precios complejos, pedidos al por mayor o compras basadas en cuentas. La plataforma también es bastante escalable, por lo que puede apoyar las necesidades crecientes del negocio sin una reestructuración importante. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La plataforma puede sentirse pesada y requiere tiempo para comprenderla completamente, especialmente durante la configuración inicial. Las personalizaciones a menudo necesitan soporte técnico, lo que puede ralentizar las cosas si no tienes los recursos adecuados. Además, el costo total puede aumentar a medida que escalas, particularmente cuando se requieren características o integraciones adicionales. Algunas partes de la interfaz podrían ser más intuitivas para el uso diario. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Ayuda a resolver el desafío de gestionar pedidos B2B y precios específicos para clientes de manera estructurada. En lugar de manejar los pedidos manualmente o a través de múltiples sistemas, todo está centralizado, lo que reduce errores y mejora la eficiencia. El mayor beneficio es una mejor visibilidad de la actividad del cliente y una gestión de pedidos más fluida, aunque requiere una configuración adecuada para obtener el máximo valor. ### 9. Comercio B2B potente para precios y contratos, pero los costos se acumulan **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashfhaq S. | Senior Consultant, Consultoría, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El comercio B2B está diseñado para manejar diferentes precios, contratos y configuraciones de compradores para cada cliente, de modo que cada cliente vea automáticamente los productos, descuentos y términos de pago correctos. Esto facilita el paso de la cotización al pedido y te permite enviar acuerdos CPQ negociados directamente a la tienda en línea para que los compradores puedan realizar pedidos por su cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Es un producto caro con altos costos de licencia, configuración y soporte continuo, lo que puede ser difícil de costear para las empresas pequeñas o medianas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Proporciona una plataforma que puede gestionar procesos B2B complicados, pero que también puede crecer para apoyar modelos B2C o mixtos B2B/B2C, lo cual encaja bien con el enfoque en integraciones escalables basadas en Salesforce. ### 10. Integración profunda de CRM para un comercio B2B personalizado y escalable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Narsing S. | Senior Business Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que más me gusta de Salesforce Commerce para B2B es cómo se integra profundamente con los datos de CRM para ofrecer experiencias de compra personalizadas y basadas en cuentas. Maneja bien las necesidades complejas de B2B, como precios personalizados, términos de contrato y catálogos grandes. La plataforma es escalable y flexible, lo que facilita el apoyo al crecimiento y la venta multicanal. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que no me gusta de Salesforce Commerce para B2B es la complejidad y la pronunciada curva de aprendizaje, especialmente durante la implementación. La personalización puede llevar mucho tiempo y a menudo requiere experiencia especializada. También puede ser costoso, lo cual puede ser un desafío para organizaciones B2B más pequeñas o menos maduras. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce Commerce para B2B resuelve el problema de gestionar complejos recorridos de compra B2B al unificar los datos de clientes, productos y precios en una sola plataforma. Me beneficia al simplificar la gestión de pedidos, permitir experiencias personalizadas basadas en cuentas y reducir el esfuerzo manual de ventas. Esto conduce a transacciones más rápidas, mejor satisfacción del cliente y una mayor eficiencia operativa. ### 11. Gran soporte, necesita un procesamiento de datos más rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak P. | Quality, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Me gusta el buen soporte proporcionado por Salesforce B2B Commerce. La interfaz es buena, y encuentro que el tiempo del proceso de aplicación en general es adecuado. Me ahorra tiempo y proporciona un buen espacio de trabajo para gestionar mis datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Necesitan trabajar en procesar los datos un poco más rápido. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Utilizo Salesforce B2B Commerce para gestionar casos de clientes y facturación para un cliente del Reino Unido. Ofrece buen soporte y una interfaz fácil de usar, lo que me ahorra tiempo y ofrece un buen espacio de trabajo. Sin embargo, podría mejorar la velocidad de procesamiento de datos para una mayor eficiencia. ### 12. Potentes características B2B, personaliza sin esfuerzo, gestiona la complejidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Client Support & Virtual Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Realmente me gusta Salesforce Commerce para B2B debido a sus escaparates personalizables y su integración perfecta con los sistemas ERP, lo que hace que la gestión de procesos de ventas B2B complejos sea mucho más fácil y eficiente. La capacidad de adaptar la experiencia de compra para diferentes clientes es un punto destacado, y la integración con ERP asegura datos en tiempo real de inventario, precios y pedidos, reduciendo errores y acelerando todo el proceso de ventas. Estas características agilizan significativamente las operaciones y aumentan la eficiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Un área que podría mejorarse es su complejidad y curva de aprendizaje. Configurar funciones avanzadas y personalizaciones puede llevar mucho tiempo y puede requerir soporte especializado. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce Commerce para B2B resuelve problemas como el procesamiento manual de pedidos, la fijación de precios inconsistente y la falta de visibilidad en las interacciones con los clientes, optimizando las operaciones B2B. Las tiendas personalizables y la integración con ERP hacen que la gestión de ventas complejas sea más eficiente al reducir errores y acelerar los procesos. ### 13. Gestión de Catálogo Sin Esfuerzo e Integración Perfecta de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ragul S. | Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Empiezo diciendo que Salesforce Commerce facilita el manejo de catálogos complejos y precios negociados. El software se conecta sin problemas con nuestro CRM, por lo que mi equipo y yo podemos ver el historial de nuestros clientes, las ofertas que proporcionamos y los detalles de precios. También admite múltiples escaparates, lo que nos ayuda a gestionar diferentes regiones sin duplicar esfuerzos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Es muy minimalista. Para señalar, diría que algunas funciones parecen estar enterradas en los menús, por lo que se necesita un esfuerzo adicional para encontrarlas y usarlas cuando se necesitan. También es difícil al capacitar a nuevos empleados. La herramienta de informes no es muy intuitiva, a menudo tenemos que exportar datos a Excel o Gsheet al compartir el informe. A veces, la carga de páginas toma más tiempo, lo que nos deja frustrados. Aparte de esto, todo está bien. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** necesitábamos una forma de gestionar pedidos al por mayor, precios negociados y compras repetidas para clientes B2B. ### 14. Aumenta la eficiencia y mantiene a los equipos conectados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy S. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Hacer mi trabajo más eficiente y ayudar a conectar con mis equipos **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Hola, es difícil de navegar dependiendo de lo que estoy haciendo en el momento, a veces con todas las actualizaciones. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Honestamente, realmente no sé cuál es el problema técnico con eso. Solo hago mi trabajo de entrenamiento y trabajo en ello. ### 15. Plataforma de Comercio B2B Potente con Funciones Robustas y Algo de Complejidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que más aprecio de Salesforce Commerce para B2B es su capacidad para simplificar los complejos procesos de compra empresarial mientras ofrece una experiencia fluida similar a la del consumidor. La plataforma ofrece herramientas robustas para manejar catálogos extensos, precios personalizados y compras basadas en cuentas, todo sobre una base altamente escalable. También valoro cómo se integra sin problemas con CRM, Service y Marketing Cloud, lo que ayuda a crear una visión integral de los clientes y sus interacciones. Las funciones de autoservicio permiten a los compradores gestionar sus pedidos, cotizaciones y reordenes en cualquier momento, aumentando la eficiencia tanto para compradores como para vendedores. Además, su alto nivel de personalización permite a las empresas adaptar experiencias para varios segmentos o socios. En resumen, transforma el comercio B2B tradicional en un entorno más ágil, basado en datos y centrado en el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aunque Salesforce Commerce para B2B ofrece capacidades robustas, todavía hay áreas donde podría mejorarse. La flexibilidad de la plataforma a menudo introduce un nivel de complejidad, particularmente cuando se trata de personalizar flujos de trabajo avanzados o gestionar integraciones. Para los recién llegados, la configuración inicial y el modelado de datos pueden ser desalentadores sin un sólido conocimiento técnico. Optimizar el rendimiento para catálogos extremadamente grandes o manejar escenarios de alto tráfico también puede requerir configuraciones adicionales. Además, algunas características todavía parecen más orientadas a las necesidades de B2C, por lo que funciones específicas de B2B como precios por contrato o gestión de pedidos al por mayor podrían hacerse más fáciles de usar. Los costos de licencia también podrían representar un desafío para las empresas más pequeñas. No obstante, Salesforce está mejorando constantemente la plataforma, y con cada actualización, se vuelve más fácil crear soluciones de comercio B2B modernas y eficientes. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce Commerce para B2B aborda el desafío de digitalizar procesos de ventas complejos y tradicionalmente manuales que a menudo dependen de llamadas telefónicas, correos electrónicos y hojas de cálculo. Al ofrecer una plataforma unificada, permite a los compradores realizar pedidos, gestionar contratos y rastrear entregas de manera conveniente, todo en un solo lugar. Esto conduce a una mayor eficiencia para las empresas, reduce errores y acorta los ciclos de pedidos. Además, reúne a los equipos de ventas y servicio al integrarse directamente con los datos de CRM, proporcionando una visión completa de la actividad del cliente. Personalmente, encuentro que la automatización y la escalabilidad son los aspectos más valiosos: tareas que antes requerían esfuerzo manual ahora operan sin problemas en línea, permitiendo más tiempo para centrarse en la estrategia y en construir relaciones con los clientes. En general, transforma el comercio B2B de una operación compleja a una experiencia fluida y basada en datos. ### 16. Flexible y escalable, pero complejo y costoso para pequeñas empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que me gusta de Salesforce Commerce B2B es su flexibilidad y escalabilidad. Permite a las empresas ofrecer experiencias de compra personalizadas, automatizar procesos B2B complejos como la fijación de precios y la gestión de cuentas, e integrarse sin problemas con sistemas CRM y ERP, todo dentro de una plataforma potente basada en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que no me gusta de Salesforce Commerce B2B es que puede ser complejo de personalizar y mantener. Las implementaciones a menudo requieren una experiencia técnica significativa, y pueden surgir problemas de rendimiento o integración si la configuración no está cuidadosamente optimizada. Además, las licencias y los costos continuos pueden ser bastante altos para las pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce Commerce para B2B resuelve varios desafíos clave que enfrentan las empresas B2B tradicionales, como gestionar modelos de precios complejos, manejar grandes catálogos de productos y ofrecer opciones de compra de autoservicio para compradores empresariales. Unifica ventas, servicio y comercio en una sola plataforma, permitiendo obtener información del cliente en tiempo real y flujos de trabajo automatizados. Para mí, esto significa un procesamiento de pedidos más rápido, mejores experiencias para los clientes y una mayor eficiencia en ventas y operaciones. ### 17. Integración fluida de pedidos B2B y CRM para un crecimiento escalable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jay C. | Business Development Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Es escalable, se integra bien con Salesforce CRM y facilita el pedido, la fijación de precios y la gestión de cuentas B2B para clientes y consumidores. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La implementación a veces es compleja y un poco costosa, y la personalización necesita soporte técnico, lo que está ralentizando la personalización. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** El beneficio es una menor dependencia de los equipos de ventas para solicitudes rutinarias, una entrega de pedidos más rápida, una mejor experiencia del cliente y una gestión de pedidos más precisa, lo que ayuda a mejorar la eficiencia y los ingresos. ### 18. Integración sin esfuerzo, simplicidad impecable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franz S. **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aprecio lo fácil que es configurar Salesforce Commerce para B2B gracias a las guías paso a paso y los abundantes recursos en línea. Me encanta cómo optimiza las operaciones, facilitando el seguimiento y centralizando la información de manera efectiva. Su capacidad para integrarse sin problemas en toda la suite de Salesforce es invaluable, simplificando los procesos dentro de todo el ecosistema de productos. Esta facilidad de uso e integración es un gran punto de venta para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Encontré que la curva de aprendizaje era un desafío cuando comencé a usar Salesforce Commerce para B2B. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Salesforce Commerce para B2B facilita el seguimiento de todo en un solo lugar e integra bien en toda la suite de Salesforce, proporcionando una experiencia sin interrupciones. ### 19. Grandes mejoras en Commerce Lightning, pero la concesión de licencias y la integración necesitan trabajo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irene Z. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Estamos en la versión de Cloudcraze en transición a Commerce Lightning. Lo que más me gusta de la nueva versión de Lightning es la disponibilidad de objetos centrales listos para usar compartidos entre plataformas y la inclusión de innovaciones de Agentforce para Commerce. Ambos no están disponibles en la versión de Cloudcraze. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El licenciamiento es confuso y la integración con el marketing cloud no es nativa ni siquiera en la versión lightning. La lista de desventajas de la versión de Cloudcraze es demasiado larga para enumerar, pero pronto dejará de ser relevante. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Resolver el problema de permitir que nuestros clientes coticen y ordenen los productos que necesitan sin esperar a un agente humano. Además, ayudar a su equipo de mantenimiento a ver e identificar las piezas necesarias basadas en la construcción original. ### 20. Buena experiencia, usándolo para una tienda en línea de desechables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luana B. | Product Manager Customer Portals | Service Innovation & Digitalisation, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo usamos para facilitar a nuestros clientes el pedido de desechables para algunos de nuestros productos. Es solo una pequeña gama de artículos desechables (menos de 500), pero nos ayuda a ahorrar costos al automatizar procesos y también ayuda a nuestros clientes, ya que pueden realizar sus pedidos con un solo clic. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Tenemos un pequeño desafío al integrarlo con nuestro sistema de gestión de pedidos, que no es Salesforce, sino de otro proveedor. Pero esperábamos esto, así que no tiene nada que ver con el producto de comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Ahorrar costos y facilitar a nuestros clientes el pedido de desechables. ### 21. Fácil manera de organizar y rastrear la información de los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Salesforce ayuda a gestionar y organizar los datos de los clientes junto con la interacción con otras aplicaciones para los flujos de procesos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** No recuerdes nada en este momento que no me haya gustado. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Beneficios organizacionales junto con la colaboración y el fácil intercambio, así como la integración con otras aplicaciones para el procesamiento de flujos de trabajo. ### 22. Salesforce es la mejor herramienta para rastrear datos de ventas y facilita el trabajo de ventas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prajval C. | Deputy Manager Performance Insights, E-Learning, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Podemos mencionar todos los detalles sobre el cliente en un lugar específico y hacer un seguimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Es muy manual y lleva mucho tiempo, y algunos de los pasos se pueden automatizar. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Está facilitando todas las tareas al ayudar a configurar el sitio de comercio electrónico y el carrito de compras. ### 23. Reseña sobre Salesforce Commerce B2B: Una solución escalable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Salesforce B2B Commerce es genial, está ayudando a acelerar las ventas y aumentar la eficiencia. Es flexible, escalable, personalizable y puede combinarse en una plataforma poderosa que realmente es capaz de entender las necesidades del cliente B2B de hoy. Tiene una gran interfaz de usuario intuitiva que es fácil de configurar y usar. Ellos tienen un buen soporte al cliente a tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Salesforce Commerce B2B está funcionando bien en nuestros proyectos, por lo tanto, no hay nada que no guste. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce Commerce B2B está resolviendo un gran problema. Ha sido muy útil para nosotros en relación con el problema del antiguo proceso de compra y el sistema desconectado. Nos está ayudando a abordar la falta de una experiencia de compra más moderna y de autoservicio. ### 24. Comienza el éxito con Salesforce B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjali G. | Junior Software Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La nube de comercio B2B de Salesforce es muy buena, proporciona muchas características personalizadas que ayudan a hacer nuestro sitio más compatible y también hacen que el sitio sea más accesible para los usuarios, y también podemos integrar terceros para dar más flexibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** También hay algunas limitaciones en Salesforce B2B, como en el estilo personalizado. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Resuelve muchos problemas, como que un usuario puede crear un sitio muy fácilmente según sus requisitos y necesita menos tiempo para crearlo. ### 25. Salesforce: Fácil de usar con un soporte al cliente increíble **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shemese V. | nurse care navigator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Salesforce es muy fácil de usar y el soporte al cliente es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Realmente disfruté usando la plataforma de Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** salesforce me mantuvo en el camino y al día ### 26. Seguimiento sólido del ROI con implementación fluida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naman K. **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aprecio cómo Salesforce Commerce para B2B nos ha ayudado significativamente a comenzar a rastrear el ROI, algo que no hacíamos antes. La integración de la plataforma con nuestros sistemas SAP y Sales Cloud agiliza nuestros procesos. En general, encuentro que toda la plataforma es beneficiosa para las necesidades de nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Nada específico **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Utilizo Salesforce Commerce para B2B para rastrear el ROI en campañas, lo cual no hacíamos antes. Nos muestra el gasto en campañas y los orígenes de las ventas, mejorando nuestras decisiones estratégicas. ### 27. Plataforma B2B poderosa con grandes características, pero implementación compleja **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que más me gusta de Salesforce Commerce para B2B es cómo combina una experiencia de compra de nivel de consumidor con funcionalidad a nivel empresarial. Permite a las empresas gestionar transacciones B2B complejas, incluyendo precios personalizados, jerarquías de cuentas y pedidos al por mayor, todo dentro de una tienda digital moderna y de autoservicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aunque Salesforce Commerce para B2B es una plataforma poderosa y flexible, puede ser compleja de implementar y personalizar, especialmente para organizaciones con reglas de negocio muy específicas o integraciones heredadas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce Commerce para B2B está resolviendo el desafío de digitalizar los complejos procesos de compra B2B y proporcionar a los clientes una experiencia de autoservicio sin problemas. Centraliza los catálogos de productos, los precios y los datos de cuentas, reduciendo el manejo manual de pedidos y los errores. ### 28. Salesforce Commerce para B2B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abongile G. | field agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Podemos destacar diferentes productos en nuestro sitio, lo que permite un acceso fácil y una navegación sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Descomponiéndose de vez en cuando, pero entiendo que es un sitio. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Los compradores B2B normalmente tienen sistemas de precios únicos que son muy difíciles de gestionar. ### 29. Plataforma B2B potente con integración fluida, pero configuración compleja y costos elevados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shovon m. | Salesforce Application Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Salesforce Commerce para B2B proporciona una plataforma poderosa y flexible que se integra perfectamente con el resto del ecosistema de Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La configuración e instalación inicial pueden ser bastante complejas, requiriendo desarrolladores de Salesforce experimentados. Los costos de licencia e implementación también son altos, lo que puede ser un desafío para organizaciones más pequeñas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Las capacidades de automatización y las opciones de personalización lo hacen ideal para escalar operaciones comerciales a nivel empresarial. ### 30. Fácil de usar con un práctico asistente personal de compras, pero caro en comparación con las opciones de bricolaje. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Napitch G. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Es fácil de usar y ofrece acceso conveniente a la función de asistente personal de compras. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El precio podría considerarse caro en comparación con el costo de construir tu propio sitio web. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** A veces, necesitamos tiempo adicional para construir el sitio web de Economers, pero somos capaces de desarrollarlo y avanzar. Hasta ahora, ha estado en funcionamiento durante unos meses. ### 31. Navega fácilmente el panorama B2B con Salesforce Commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dakota F. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que me gusta de Salesforce Commerce para B2B es su profunda integración nativa con el ecosistema de Salesforce. Esto significa que los datos de los clientes, las perspectivas de ventas, el historial de servicio y el marketing están todos disponibles en una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Hay muchas ventajas, pero algunos aspectos que no me gustan serían el costo inicial y la complejidad de la implementación. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Salesforce Commerce para B2B aborda una amplia gama de desafíos comunes en las ventas de empresa a empresa. Primero, optimiza las operaciones. Aumenta las ventas al facilitar la compra con ofertas más personalizadas. La automatización y el autoservicio reducen los costos del esfuerzo manual. Todos los datos se optimizan y mejoran la eficiencia. Acceso a decisiones más informadas. ### 32. Si ya tienes Sales Cloud, esta es tu opción. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro B. | Director de Desarrollo de Software, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La integración con Sales Cloud, la disponibilidad de la plataforma **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Menos aplicaciones de terceros que los competidores **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Tengo mi empresa abierta 24/7, mis clientes pueden comprar mis productos desde cualquier lugar. ### 33. La compra directa empodera a los usuarios, pero el precio por uso carece de claridad. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadahiro S. | Principal Evangelist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Permitir que los clientes compren sus propias soluciones directamente es una característica valiosa. Simplifica el proceso de compra y da a los usuarios más control sobre sus elecciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El modelo de precios por uso dificulta determinar el retorno de la inversión. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Permitir que los clientes compren sus propias soluciones los empodera y agiliza el proceso de compra. ### 34. Gran potencial de integración, pero el precio necesita mejorar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tâmara M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Sería útil tener tanto las piezas de servicio como las ventas integradas en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El precio podría mejorarse, ya que el costo actual parece un poco alto. Creo que un mejor punto de precio lo haría más atractivo. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Conéctate con los clientes para adaptar las ofertas a sus necesidades específicas. ### 35. Despliegue fácil de tienda en Experience Cloud, pero necesita más componentes integrados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luan H. | CTO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La tienda fácilmente desplegable dentro de la nube de experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Está un poco bloqueado, y todavía tenemos que desarrollar muchos de los componentes para la página. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Es capaz de permitirme vender a clientes a los que nunca podría vender, debido a la falta de suficientes representantes de ventas. ### 36. Excelente solución B2B para grandes empresas, pero con alto costo y curva de aprendizaje **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entrega de Paquetes y Carga | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Potente, escalable y totalmente integrado al ecosistema Salesforce. Ideal para grandes operaciones B2B con catálogos complejos, precios personalizados y datos unificados entre ventas, marketing y atención. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Alto costo, curva de aprendizaje empinada y fuerte dependencia del ecosistema Salesforce. Puede ser demasiado pesado (y demasiado caro) para empresas más pequeñas o casos similares. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Centraliza pedidos, precios y contratos en un solo lugar, automatiza flujos de compra complejos y conecta ventas, marketing y atención. Elimina silos, reduce errores y acelera el ciclo B2B de extremo a extremo. ### 37. Colaboración fácil con el cliente, aún explorando todo el potencial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erika T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aprecia la facilidad con la que se puede trabajar con nuestros clientes **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Hasta ahora no hemos utilizado la aplicación a su máximo potencial, así que la desventaja es nuestra. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Intentando mejorar nuestro juego y diversificar nuestros ingresos utilizando productos monetarios ### 38. Ventas: Ayudar a los clientes es gratificante, pero los costos adicionales pueden ser una desventaja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El mejor aspecto de las ventas es que están destinadas a asistir a los clientes, especialmente a aquellos que trabajan en esta industria, así como en el comercio minorista. Este apoyo es particularmente valioso para ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Lo que no me gusta del comercio es que si hay un costo para que alguien lo use, no tiene sentido para el cliente ni agrega valor. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** El beneficio de vivir, para mí, es hacer el trabajo más sencillo y también construir muchas conexiones con los clientes. ### 39. Aumenta la eficiencia de las ventas, pero la personalización puede ser complicada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Salesforce es una herramienta que nos ayuda en la eficiencia del equipo de ventas. También organiza la información y los prospectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** No es tan fácil establecer las reglas específicas de la empresa. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Proceso de adquisición de nuestra base b2b ### 40. Sales Force el mejor CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hassan A. | Account Executive, Recursos humanos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Salesforce Commerce para B2B destaca por su integración perfecta con CRM y personalización impulsada por IA, simplificando transacciones complejas. Su escalabilidad y características de autoservicio aumentan la eficiencia y la satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aparte del número de características extensas, no hay mucho que no guste. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** informe detallado ### 41. Einstein Search y Merch Ofrecen Grandes Resultados **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Einstein search y merch funciona bien, lo usamos con Coveo **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El motor de promociones no es intuitivo, las descripciones emergentes a veces no son útiles. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Aliviar las filas en las tiendas durante la temporada alta. Reducir el costo de servicio ### 42. Genial para B2B, aún no lo he probado con Pegasuslandtechnik **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ukrit V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Berry es muy bueno para B2B, o como lo llamamos, negocio a negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Todavía no he tenido la oportunidad de usarlo para pegasuslandtechnik. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Por favor, aborda los problemas con todos ellos. ### 43. Gran marketing, pero no me gusta el precio adicional. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan J. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Me gusta usar el lado de marketing del b2b **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** No me gusta el precio adicional, desearía que fuera gratis. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Usar la inteligencia artificial en el marketing para ofrecer una mejor experiencia al cliente ### 44. Conexión 360 eficiente, pero la gestión de ventas puede mejorar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lethicia R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** De la conexión 360 de todo el negocio, datos rápidos y consolidados **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** La dificultad en la gestión para el equipo de ventas **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Él me beneficia con los datos e información de ventas ### 45. Más que solo comercio: apreciando la versatilidad de la plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daiany F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Aprecio que ofrezca más que solo una plataforma de comercio. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** No creo que eso sea un problema cuando se trata de comercio B2B. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Comunicación durante el proceso de compra. ### 46. Gran integración de Salesforce, pero necesita más componentes predeterminados para sitios LWR **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felippe V. | Expert Salesforce Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Bien integrado con los datos de Salesforce. Hace que la implementación sea mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Falta de componentes predeterminados para LWR SITES **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Las implementaciones de tiendas de comercio electrónico son más rápidas y están integradas con ventas y servicio. ### 47. Ideal para pedidos al por mayor y reordenar, pero curva de aprendizaje pronunciada para consultores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** swati g. | Senior Manager - Salesforce Consulting, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Pedidos al por mayor, Reordenar rápidamente y Envíos a múltiples ubicaciones **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Los consultores requieren un conocimiento profundo de Salesforce y Commerce Cloud para implementar y personalizar. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Comercio más rápido, venta adicional y reventa ### 48. Gran escalabilidad y UI, pero puede ser abrumador y complejo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shobit M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Escalable Se integra bien Interfaz agradable Equipo amigable **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Mucho contenido Necesita mejor marketing Demasiado complejo a veces **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Construir portal Interfaz de usuario Funciona bien Tienda multinacional ### 49. Fácil de configurar, pero falta de profesionales calificados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Facilidad de configuración y apariencia similar al SF **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** Pocos profesionales formados en el mercado **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** El autoservicio de la solución es fantástico ### 50. Gran Constructor de Sitios, pero las Implementaciones Personalizadas Pueden Ser Desafiantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce B2B Commerce?** El constructor de sitios es lo que más me gusta del comercio B2B. Es increíble y muy fácil de configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce B2B Commerce?** A veces, crear implementaciones personalizadas puede ser bastante desafiante, y problemas como conflictos de página y problemas similares a menudo surgen. **¿Qué problemas resuelve Salesforce B2B Commerce y cómo le beneficia eso?** Ahora, gracias al comercio electrónico B2, podemos vender nuestros productos a nuestros clientes empresariales de manera más eficiente. ## Salesforce B2B Commerce Discussions - [Precios escalonados en productos de suscripción de comercio B2B](https://www.g2.com/es/discussions/tiered-pricing-in-b2b-commerce-subscription-products) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Salesforce Commerce para B2B?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) - 1 comment - [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) - 1 comment - [¿Qué es el comercio electrónico B2B con ejemplo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-b2b-e-commerce-with-example) - 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[Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/es/products/paypal/reviews) - [SAP Business One](https://www.g2.com/es/products/sap-business-one/reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/es/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) ## Salesforce B2B Commerce Features **Diseño** - Plantillas - Comercio electrónico móvil - Versiones - Comercio electrónico móvil - Pruebas - Comercio electrónico móvil - Multicanal - Comercio electrónico móvil **Merchandising** - Recomendaciones de productos - Búsqueda de productos - Exhibición de productos - Almacenamiento de archivos multimedia - Gestión de contenido web **Administración** - Informes - Gestión de carritos - Recopilación de información de envío **Comercio sin cabeza** - Desacoplamiento - APIs REST - Orquestación de datos - Personalización - Extensibilidad **Personalización** - Branding - Comercio electrónico móvil - Localización - Comercio electrónico móvil - Contenido digital - Comercio electrónico móvil - Geofencing - Comercio electrónico móvil **Analytics** - Informes y análisis - Datos del cliente **Integraciones** - Integración de pasarela de pago - Integración de plataformas de comercio electrónico - Integración de correo electrónico **Informes** - Informes y análisis - Herramientas de transferencia de datos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Análisis** - Dashboards - Comercio electrónico móvil - Comportamiento del usuario - Comercio electrónico móvil - Ventas - Comercio electrónico móvil **Administración** - Integraciones - Tablero de instrumentos **Gestión de carritos** - Carrito múltiple - Productos - Plantillas - Insertar **Plataformas de comercio electrónico de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Merchandising/Marketing** - Herramientas de diseño de escaparates - Visualización de productos - Recomendaciones / Personalización - Promociones y descuentos - Abandono del carrito de compras - Reseñas de productos - SEO **Características omnicanal** - Gestión de Retail - Integración POS - Integración de redes sociales - Integración del servicio al cliente - Herramientas de marketing - Integración de comercio electrónico - Integración ERP **Catálogo de productos** - Gestión de contenidos - Configuración del producto - Búsqueda y filtrado de productos - Productos intangibles **Proceso de pedido** - Proceso de pago - Opciones de envío - Exhibición y procesamiento de impuestos - Procesamiento de pagos - Gestión de pedidos - Devoluciones / Reembolsos - Gestión de inventarios - Cumplimiento multicanal **Soporte multicanal** - Omnicanal - Móvil - Comercio Social - Servicio al cliente - Localizador de tiendas - Integración de 3rd-Party Store - B2b **Plataforma** - Apis - Personalización - Integraciones con herramientas complementarias - Administración de usuarios - Informes / Análisis - Seguridad - Administración de múltiples sitios - Derechos de acceso de administrador - Migración de prueba a producto - Internacionalización - Compatibilidad con navegadores cruzados - Rendimiento y fiabilidad ## Top Salesforce B2B Commerce Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (850 reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) - 4.3/5.0 (294 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews)