Comparar Salesforce Field Service vs. ServiceTrade

Salesforce Field Service

Calificación Estelar

(981)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (42.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (119) Gestión de Programación (106) Mejora necesaria (134) Curva de aprendizaje (85)

Precios de Nivel de Entrada

$165.00 1 User Por mes

Explorar todos los planes de precios de 4

ServiceTrade

Calificación Estelar

(56)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (46.2% de las reseñas)

Pros & Cons

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Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que ServiceTrade sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 8.9, lo que lo hace particularmente favorable para pequeñas empresas que pueden no tener recursos técnicos extensos. En contraste, Salesforce Field Service, aunque sigue siendo fácil de usar, tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.4, lo que algunos revisores mencionan puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de ServiceTrade es sobresaliente, con una puntuación de 9.2, y muchos usuarios destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Por otro lado, Salesforce Field Service tiene una puntuación de calidad de soporte de 8.5, con algunos usuarios indicando que los tiempos de respuesta pueden ser más lentos durante los períodos pico.
Los usuarios de G2 señalan que las integraciones CRM de ServiceTrade tienen una impresionante puntuación de 9.5, lo que permite una conectividad fluida con otras herramientas empresariales, lo cual es una ventaja significativa para los usuarios que buscan optimizar sus operaciones. Por el contrario, Salesforce Field Service, aunque sigue siendo fuerte con 8.8, ha sido reportado por los usuarios por tener algunas limitaciones en la flexibilidad de integración en comparación con ServiceTrade.
Los usuarios en G2 destacan que la función de reservas de ServiceTrade es particularmente robusta, con una puntuación de 9.1, lo que permite una programación y gestión eficiente de citas de servicio de campo. En contraste, la función de reservas de Salesforce Field Service, aunque funcional, recibió una puntuación más baja de 8.5, con algunos usuarios mencionando que podría beneficiarse de opciones adicionales de personalización.
Los revisores mencionan que las capacidades de facturación de ServiceTrade están altamente valoradas con 8.8, con usuarios que aprecian el proceso sencillo para generar y enviar facturas. Sin embargo, Salesforce Field Service tiene una puntuación de facturación más baja de 8.2, con algunos usuarios expresando frustración por la complejidad de su sistema de facturación.
Los usuarios dicen que la dirección del producto de ServiceTrade está valorada en 9.5, lo que indica un fuerte compromiso con la mejora continua y las actualizaciones de características, lo que muchos usuarios encuentran tranquilizador. En contraste, Salesforce Field Service, con una puntuación de 8.8, ha recibido comentarios de usuarios que sienten que, aunque las actualizaciones son regulares, a veces carecen del enfoque innovador visto en la hoja de ruta de ServiceTrade.

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