Comparar Redis 3.2 vs. osTicket

Redis 3.2

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osTicket

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que osTicket sobresale en la experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 8.6, mientras que Redis 3.2 no se centra en la gestión de tickets, lo que hace que osTicket sea una mejor opción para las empresas que necesitan características robustas de gestión de tickets de soporte.
Los revisores mencionan que las características de gestión de flujo de trabajo y SLA de osTicket tienen una puntuación de 8.0, lo que ayuda a agilizar los procesos de soporte, mientras que Redis 3.2 carece de características dedicadas a la gestión de tickets, centrándose en cambio en el almacenamiento de datos y el almacenamiento en caché.
Los usuarios de G2 destacan que la calidad del soporte de osTicket está calificada en 6.9, que es inferior a la de Redis 3.2 con 8.9, lo que indica que Redis puede ofrecer mejor soporte técnico para los usuarios que necesitan asistencia con la implementación y resolución de problemas.
Los usuarios en G2 informan que el portal de clientes de osTicket tiene una puntuación de 8.1, proporcionando una interfaz fácil de usar para que los clientes envíen tickets, mientras que Redis 3.2 no ofrece un portal orientado al cliente, lo que hace que osTicket sea más adecuado para las necesidades de servicio al cliente.
Los revisores mencionan que las capacidades de integración de osTicket tienen una puntuación de 6.8, lo que puede limitar su capacidad para conectarse con otras herramientas, mientras que Redis 3.2 es conocido por su alto rendimiento e integración con varios lenguajes de programación, lo que lo hace más adecuado para los desarrolladores que buscan una solución de datos flexible.
Los usuarios dicen que la facilidad de uso de osTicket está calificada en 8.2, que es inferior a la de Redis 3.2 con 9.4, lo que sugiere que Redis puede ser más fácil para que los desarrolladores lo implementen y usen eficazmente en sus aplicaciones.

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