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Comparar ProProfs Knowledge Base Software y Wiki.js 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Empresa (66.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
No hay precios disponibles
ProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
(15)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (66.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Wiki.jsResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que el software ProProfs Knowledge Base destaca en "Facilidad de Uso" con una puntuación de 9.5, lo que lo convierte en una opción preferida para equipos que buscan una interfaz fácil de usar. En contraste, Wiki.js tiene una puntuación más baja de 8.7, lo que algunos revisores mencionan puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que ProProfs ofrece características robustas de "Base de Conocimiento" con una puntuación de 9.4, destacando sus funcionalidades efectivas de "Artículos Buscables" y "Preguntas y Respuestas". Wiki.js, aunque sigue siendo funcional, obtiene una puntuación más baja en estas áreas, con usuarios señalando que su característica de "Foros Comunitarios" con 7.1 carece del compromiso visto en ProProfs.
- Los usuarios de G2 aprecian ProProfs por su "Calidad de Soporte", con una puntuación de 9.3, que los revisores dicen se traduce en tiempos de respuesta rápidos y recursos útiles. Por el contrario, Wiki.js no tiene una puntuación de soporte listada, lo que lleva a algunos usuarios a expresar preocupaciones sobre la disponibilidad de asistencia cuando se necesita.
- Los usuarios en G2 informan que ProProfs brilla en "Versionado e Historial de Versiones" con una puntuación de 9.2, permitiendo a los equipos rastrear cambios de manera efectiva. Wiki.js, aunque ofrece versionado, no iguala este nivel de funcionalidad, lo que lleva a algunos usuarios a sentirse menos seguros al gestionar revisiones de documentos.
- Los revisores mencionan que las capacidades de "Gestión de Contenidos" de ProProfs, particularmente en "Plantillas" (con una puntuación de 8.3), proporcionan un proceso simplificado para crear y organizar artículos de conocimiento. Sin embargo, Wiki.js ha recibido comentarios de que sus opciones de plantillas son menos intuitivas, impactando la experiencia general de creación de contenido.
- Los usuarios dicen que las características de "Analítica" de ProProfs, con una puntuación de 9.7, proporcionan valiosos insights sobre la utilización de contenido y el compromiso de los usuarios, lo cual es crucial para la mejora continua. En contraste, Wiki.js no ha recibido el mismo nivel de elogios en esta área, con usuarios señalando que sus herramientas de analítica podrían ser más completas.
ProProfs Knowledge Base Software vs Wiki.js
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Wiki.js.
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que Wiki.js.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Knowledge Base Software sobre Wiki.js.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Wiki.js
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleWiki.js
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
22
8.6
7
Facilidad de uso
9.5
22
8.3
7
Facilidad de configuración
8.9
11
8.1
7
Facilidad de administración
9.0
10
8.9
6
Calidad del soporte
9.3
21
7.8
6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
10
9.0
5
Dirección del producto (% positivo)
9.4
19
8.3
7
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.3
6
8.7
5
8.6
6
8.3
5
9.2
6
9.0
5
Función no disponible
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Difusión del conocimiento
8.9
6
8.0
5
9.4
6
8.7
5
9.2
6
8.7
5
9.4
6
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
10
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AWS MarketplaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ProProfs Knowledge Base Software y Wiki.js está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Autoservicio al Cliente, y Documentación de TI
Wiki.js está categorizado como AWS Marketplace
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Wiki.js
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Tecnología de la Información y Servicios
46.7%
Seguridad informática y de redes
13.3%
venta al por menor
6.7%
Paquete/Entrega de Carga
6.7%
Salud, bienestar y fitness
6.7%
Otro
20.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
¿Para qué se utiliza Wiki.js?
1 Comentario
GC
Wiki.js se utiliza para el intercambio global de conocimiento.Leer más
Wiki.js no tiene más discusiones con respuestas
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