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Oracle Field Service Cloud
Calificación Estelar
(139)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (48.0% de las reseñas)
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Aprende más sobre Oracle Field Service CloudService Pro® Software
Calificación Estelar
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Mercado medio (77.3% de las reseñas)
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Aprende más sobre Service Pro® SoftwareResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Oracle Field Service Cloud sobresale en su función de Despacho, con una puntuación de 8.4, lo que permite una asignación de trabajos eficiente y actualizaciones en tiempo real, mientras que Service Pro® Software destaca con una puntuación más alta de 9.1, indicando capacidades superiores en la gestión de operaciones de despacho.
- Los revisores mencionan que la función de Notificaciones al Cliente en Oracle Field Service Cloud tiene una calificación de 8.1, proporcionando una comunicación efectiva con los clientes, mientras que Service Pro® Software queda corto con una puntuación de 5.3, sugiriendo que los usuarios encuentran su sistema de notificaciones deficiente en funcionalidad.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Informes de Oracle Field Service Cloud tiene una calificación de 8.0, ofreciendo perspectivas completas, mientras que las capacidades de informes de Service Pro® Software tienen una calificación más baja de 7.2, indicando que los usuarios pueden encontrarlo menos efectivo para el análisis de datos.
- Los usuarios en G2 aprecian la función de Analítica en Oracle Field Service Cloud, que obtiene una puntuación de 8.3, proporcionando valiosos conocimientos de datos, mientras que las capacidades analíticas de Service Pro® Software están calificadas en 6.9, sugiriendo una necesidad de mejora en esta área.
- Los revisores mencionan que Oracle Field Service Cloud tiene una fuerte calificación de Facilidad de Administración de 8.8, haciéndolo fácil de usar para los administradores, mientras que Service Pro® Software tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.5, indicando que ambos productos son manejables pero Oracle puede ofrecer una ligera ventaja en facilidad administrativa.
- Los usuarios informan que la función de Comunicación con Empleados en Oracle Field Service Cloud tiene una calificación de 8.4, facilitando una colaboración efectiva en el equipo, mientras que la puntuación de 7.3 de Service Pro® Software sugiere que los usuarios pueden experimentar desafíos en las funcionalidades de comunicación.
Oracle Field Service Cloud vs Service Pro® Software
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Service Pro® Software es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Oracle Field Service Cloud, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Oracle Field Service Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que Service Pro® Software.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Service Pro® Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Service Pro® Software sobre Oracle Field Service Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Oracle Field Service Cloud
No hay precios disponiblesService Pro® Software
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Oracle Field Service Cloud
No hay información de prueba disponibleService Pro® Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
112
7.6
13
Facilidad de uso
8.2
113
8.5
13
Facilidad de configuración
8.3
25
7.2
12
Facilidad de administración
8.8
25
8.5
12
Calidad del soporte
8.0
106
8.5
13
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
24
8.6
12
Dirección del producto (% positivo)
7.0
109
8.8
10
Características
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Antes del trabajo
8.2
61
7.9
8
8.4
59
9.1
9
8.8
63
7.5
8
7.7
59
No hay suficientes datos disponibles
En el trabajo
8.3
72
8.1
7
8.4
75
7.3
5
8.0
66
No hay suficientes datos disponibles
8.1
67
5.3
5
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Después del trabajo
8.0
76
7.2
9
8.3
72
6.9
8
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Oracle Field Service Cloud y Service Pro® Software está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Oracle Field Service Cloud no tiene categorías únicas
Service Pro® Software no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Oracle Field Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Service Pro® Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
8.0%
venta al por menor
7.2%
Servicios al consumidor
6.4%
Educación Superior
4.8%
Telecomunicaciones
4.0%
Otro
69.6%
Construcción
45.5%
Maquinaria
13.6%
Servicios de Instalaciones
13.6%
Servicios al consumidor
13.6%
Petróleo y energía
4.5%
Otro
9.1%
Principales Alternativas
Discusiones
Oracle Field Service Cloud no tiene discusiones con respuestas
¿Es posible configurar envíos de API u otras notificaciones?
1 Comentario
LL
Hola Zach, ¡gracias por usar Service Pro!
Esta es una capacidad que está disponible con algunos paquetes de Service Pro. Nuestro equipo de Éxito del Cliente...Leer más
¿Qué es el servicio Pro?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Service Pro® Software
El software de MSI Data, Service Pro, es un conjunto de gestión de servicios de campo basado en la nube de extremo a extremo para automatizar el trabajo de...Leer más
¿Qué es la aplicación Service Pro?
1 Comentario
AK
Gracias por su pregunta. Service Pro Mobile es una verdadera aplicación de servicio de campo móvil disponible para usuarios de iOS, Android y Windows....Leer más
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