--- title: Oracle Field Service Cloud Reviews meta_title: 'Oracle Field Service Cloud Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 139 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Oracle Field Service Cloud para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.0 review_count: 139 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Servicio al Cliente url: https://www.g2.com/es/categories/customer-service --- # Oracle Field Service Cloud Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 139 ## About Oracle Field Service Cloud Construido sobre una tecnología predictiva, de autoaprendizaje y basada en el tiempo, Oracle Field Service Cloud es una solución en la nube para el servicio de campo y las comunicaciones con los clientes. Recoge datos del campo y aprende en tiempo real para predecir con precisión eventos futuros, reduciendo los costos organizacionales y aumentando las eficiencias. Elimina la incertidumbre del cliente, supera las expectativas del cliente y asegura la finalización oportuna del trabajo. Como un elemento integral de Oracle Service Cloud y Oracle CX Suite, Oracle Field Service Cloud ofrece una solución robusta y completa para las empresas que buscan automatizar. Desde la reserva de la actividad, hasta la realización del servicio, trabajo de emergencia o mantenimiento programado, hasta el envío de una factura o el cierre de toda la secuencia, OFSC conecta todas estas actividades utilizando tecnologías patentadas. Oracle Field Service Cloud incluye los siguientes módulos: Pronóstico, Gestión de Capacidad, Enrutamiento, Gestión Central, Movilidad, Ubicación Inteligente, Colaboración en el Campo y Comunicación con el Cliente y puede integrarse a cualquier sistema CRM, ERP en la nube o en las instalaciones. Es independiente del dispositivo, ofreciendo la mayor flexibilidad y una facilidad de uso intuitiva. Oracle Field Service Cloud se construyó sobre una adquisición de TOA Technologies en 2014. ## Oracle Field Service Cloud Reviews ### 1. Oracle Field Service Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin T. | Brand Ambassador, Cosméticos, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me gusta la funcionalidad y la facilidad del software. Hace que moverse a través de múltiples sistemas sea mucho más fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Al principio no me gustó la puesta en marcha porque la transición fue un poco lenta, pero una vez que estuvo en funcionamiento, ahora me encanta. No sé cómo funcionábamos sin ella. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Lo recomiendo si tiene varios empleados y necesita algo que sea compatible con software más actualizado. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Estamos cumpliendo los objetivos de métricas porque moverse a través de los sistemas al enfocarse en una venta es mucho más fácil ahora. ### 2. Explorando las oportunidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Digitalización de las operaciones de campo y la posibilidad de comunicarse en tiempo real con los interesados del servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Cuando se utiliza para el mantenimiento preventivo y con el tiempo mínimo entre los servicios, es fácil de configurar. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** hazte sin papel y estandariza el servicio ### 3. Oracle y su eficiencia en la gestión de su negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renz Adriel F. | Source to Pay - Order Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Bueno, con Oracle puedes hacer muchas cosas. Personalización en su máxima expresión. Realmente puede automatizar todos tus procesos empresariales y reemplazar tu flujo de trabajo manual con integraciones y flujos de trabajo complejos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** A veces hay un error o problema al iniciar sesión, sin embargo, no se puede solucionar de inmediato ya que ya está en la nube. Pero con la ayuda de un soporte técnico conocedor, no tienes que preocuparte. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Automatización. Con el uso de Oracle, ahora puedes completar tu proceso empresarial con solo un toque. Desde el pedido hasta el cobro, de la fuente al pago y muchos más. Los informes estándar son bastante impresionantes, paneles de control e indicadores clave de rendimiento. ### 4. Facilidad de uso para técnicos de campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert Q. | Associate Director of Field Service, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Hace que los técnicos en el campo tengan un tiempo más fácil navegando la experiencia del cliente. Nos permite combinar todos los diferentes sistemas utilizados para nuestros datos de clientes en una tienda única para que los técnicos de campo y sus gerentes puedan ver los datos. Field service cloud también permite una interfaz fácil de usar para ver sus rutas a lo largo del día. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Debido a la facilidad de uso, en el raro caso de una interrupción del servicio, los técnicos no están familiarizados con lo que necesitan hacer para continuar con su día. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Mejor captura de datos sobre trabajos completados para permitirnos integrar sin solución de BI para la evaluación de estadísticas. ### 5. Revisión de Oracle Field Service Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil B. | Salesforce Architect, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Pronóstico, Gestión de Capacidad, Enrutamiento, Gestión Central, Movilidad **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No hay suficientes recursos para el área de capacidad. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Ayuda a las empresas a programar, enrutar y equipar a los trabajadores móviles para completar actividades de servicio en el hogar del cliente, oficina o ubicación de activos instalados. ### 6. Mejor servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Er. Narendra j. | Project and Service Officer - HVAC, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Gestión de la nube y servicio al cliente y respuesta rápida **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Sistema complicado, entenderlo lleva algo de tiempo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Gestión de datos de clientes ### 7. OSVC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Es muy fácil de usar y rápido. Fácil de usar e intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Nada que me desagrade por ahora. Es mucho mejor que cualquier otra aplicación que haya usado en el pasado. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Es una excelente manera de llevar un registro de las cuentas de los clientes. La función que más me gusta es aquella donde puedes ver los elementos usados recientemente. ### 8. Optimizando el servicio de campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick S. | Controller, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Diseño intuitivo y fácil de usar. Ayuda a ofrecer eficiencias óptimas en todos los departamentos. Capacidad dinámica desde un punto de vista técnico que permite a nuestros usuarios aprovechar al máximo sus tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** La implementación y capacitación de usuarios que nunca habían utilizado Oracle antes fue un desafío. Dado el tamaño de la plataforma, puede ser intimidante para los usuarios finales de la empresa que no están acostumbrados a un ERP de gran tamaño. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Completa todos los seminarios de formación y haz los deberes cuando estés en el proceso de incorporación. Esto te ayudará a entender la interfaz y ganar confianza con las aplicaciones. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Maximizar la eficiencia laboral en el campo y la automatización que permite a los empleados tener más tiempo para concentrarse en sus tareas y no perder tiempo con la entrada de datos redundante. ### 9. Interfaz fácil con soluciones rápidas **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Las características como el seguimiento de inventario y existencias en el maletero y su capacidad para ser utilizado en el teléfono le otorgan una flexibilidad que no es torpe ni lenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No es intuitivo a veces, así que el usuario tiene que hacer algunos redireccionamientos y calibraciones. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Estamos más organizados como resultado y eso nos da una ventaja de automatización en nuestro trabajo. ### 10. Bastante bien... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** La facilidad de uso e integración con otros sistemas de Oracle. Es muy fácil de usar y no requiere mucho conocimiento de informática para utilizarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Parece funcionar un poco más lento cuando tenemos un grupo más grande de clientes, pero tener una base de clientes más pequeña podría ser beneficioso. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Trabajé como "servicio al cliente" en la oficina... era el primer punto de contacto cuando alguien tenía un problema. ### 11. Sistema impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasia E. | Work from home- Financial CSR, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Qué tan rápido funciona el sistema con otro en conjunto con múltiples sistemas en la industria bancaria. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Las actualizaciones aleatorias pueden ser un dolor a veces, pero funciona bien fuera de eso. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Buscando información para el cliente o utilizando el sistema con aplicaciones particulares como formularios. ### 12. Oracle como una alternativa de automatización **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Este es un sistema de automatización de servicios, es realmente poderoso y complejo, es útil para aquellas personas o empresas que están en busca de servicios automatizados y totalmente completos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El servicio es pésimo, puedo pasar horas buscando cómo hacer una consulta y si tengo un problema tardará días, entonces es algo tan simple como cancelar el servicio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** El precio es alto, así que realmente te aferras a la calidad, eso con certeza, tienes un servicio de calidad para capacitación en tu empresa y eso te ayudará a tomar decisiones mejores y más rápidas dentro de la empresa. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Tiene una gran capacidad de integración, y si a eso le sumas la gran variedad de sistemas que este sistema incluye, estarás muy feliz, es un conjunto muy completo que ayudará a automatizar procesos de comunicación y variaciones a alto nivel en las instalaciones que lo utilizan. ### 13. Gestión inteligente de servicios de campo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cora코라 B. | Human Resources Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Oracle Field Service Cloud es una solución de servicio de campo y comunicaciones con clientes basada en la nube. Recopila datos del campo y aprende en tiempo real para predecir con precisión futuros eventos, reduciendo costos organizacionales y aumentando eficiencias. Esta es una plataforma sólida utilizada para convertir nuestros datos estándar de papel y lápiz y digitalizarlos. Toda la información de los clientes fue cargada y es fácilmente accesible. Oracle Field Service Cloud es una herramienta increíble. Ayudó a almacenar adecuadamente los registros de nuestros clientes. El producto es muy fácil de usar y está diseñado para ser efectivo y eficiente. Oracle Field Service Cloud es útil porque monitorea toda la información por ti y es muy fácil de usar. Organiza los datos de campo y te permite tener la plantilla de tu propia empresa. No hay malas consultas a sus representantes cuando llamas y su plataforma es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Hay problemas en el lado administrativo con respecto a su acceso y una incapacidad para rastrear y reportar adecuadamente dentro de la plataforma. El inconveniente de utilizar Oracle es que tiene muchos pasos para realizar una determinada acción. Es moderado y tarda un tiempo en cargar y usar, debería ser más rápido. En caso de que cometas un error, es difícil de corregir. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Este programa le permite aumentar la efectividad y reducir costos al monitorear la actividad de empleados y clientes que le permite ocuparse de problemas empresariales y mejorar la organización. El tráfico en tiempo real ayuda a evitar congestiones de tráfico. Oracle facilitó esto con su adaptabilidad en la mejor manera de organizarse según sus necesidades. ### 14. Oráculo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Facilidad de integración con otros sistemas de Oracle. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No muchas personas están familiarizadas con el uso de la nueva integración. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Muchos problemas con el espacio de almacenamiento del servidor. ### 15. Servicio de Campo Digital de Clase Mundial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj M. | CX-Product Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Gestión, programación, enrutamiento de la fuerza laboral y también gestión de la capacidad para el suministro y la demanda de recursos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El sistema no te informa profundamente sobre la desalineación de habilidades laborales y el marco de la interfaz de usuario. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** gran producto para el servicio de campo digital con realidad aumentada y virtual donde el técnico puede realizar el trabajo de forma remota en esta situación de covid. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Escalabilidad global y trabajo en proyectos de larga duración en diferentes países. Debido a la situación de COVID, se aprovechó la realidad aumentada donde los trabajos son realizados de forma remota por técnicos utilizando equipos de RA. ### 16. Gran servicio con enormes oportunidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Fácil de aprender y empezar a usar, amigable para el usuario **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Costo y opciones limitadas para visualización **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Ninguno **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Utilizado para la gestión y el buen beneficio, ¿cuál es la visualización de todos los datos? ### 17. Oracle OFSC es una plataforma única basada en la nube. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth C. | Customer Support Professional, Entretenimiento, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me gusta que organice los datos de campo y te permita tener la plantilla de tu propia empresa. Pude personalizar informes en tiempo real para cada equipo según sus KPIs únicos. Esta es una plataforma sólida utilizada para convertir nuestros datos ortodoxos de papel y lápiz y digitalizarlos. Te enviará un informe en un minuto. Bastante efectivo y muy fácil de manejar. Ha ayudado a gestionar y planificar los gastos en la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No me arrepiento de la herramienta, es excelente y su rendimiento es muy bueno. Lo único sería que su precio es bastante caro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Es una herramienta que merece ser recomendada por su excelente calidad, hace lo que ofrece y nos ayuda a organizar y gestionar las cuentas de la empresa. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Oracle OFSC nos permite reducir la cantidad de tiempo que toma cada trabajo, lo que nos ahorra dinero y aumenta la productividad general, clientes satisfechos y nosotros felices. ### 18. GCSS **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Militar | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me gusta cómo las personas se conectan y trabajan juntas enviándose su trabajo mutuamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Es casi el peor programa que se haya presentado al Cuerpo de Marines. Deberíamos haberlo dejado en papel y bolígrafo. El sistema siempre está caído, nadie sabe nunca la dirección del sitio porque cambia cada 3 días, obtener acceso es como intentar trabajar para la NSA, nadie recuerda cómo usarlo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Resolver problemas técnicos en el campo relacionados con el equipo y material del Cuerpo de Marines necesarios para mantener las operaciones. ### 19. No está tan mal **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria A. | Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** OFSC fue un gran producto para mí, cuando funcionaba. Solíamos programar nuestros tickets de servicio diario. Toda la información de los clientes se cargaba y era fácilmente accesible. Lo mismo ocurría con los detalles del trabajo y los productos utilizados. También teníamos la capacidad de rastrear, en tiempo real, nuestro trayecto. Esto ayudaba a proporcionar actualizaciones de la línea de tiempo sobre la marcha. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** OSC depende en gran medida de la información de la red para viajar, lo cual a veces puede ser inconveniente. La integración de OSC con productos de terceros es un poco incierta en comparación con otras soluciones. OSC requirió mucho código personalizado de terceros al comienzo de nuestra implementación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** El hardware y el software deben ser capaces de trabajar juntos sin problemas. Si el hardware no está a la altura, causará que el software se retrase y hará que el día sea difícil. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** La creación de tickets de trabajo. El seguimiento de tickets de trabajo. El seguimiento de los tiempos de conducción de los técnicos. Los beneficios de tener todo en un solo lugar es ideal. ### 20. La revisión de Oracle Field Service Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** JUNE C. | Network Marketer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Oracle Field Service Cloud es una herramienta excelente. Ayudó a almacenar adecuadamente el registro de nuestros clientes. Asimismo, los detalles de productos y trabajos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El software funciona lentamente, especialmente cuando tenemos muchos clientes. Esto causó dolores de cabeza, especialmente cuando eres un negocio y estás en urgencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Bien operación del software y hardware sin ningún retraso. Recuerda si el hardware no está operando bien es porque el software está funcionando mal. Así incorpora el uso de Oracle Field Service Cloud. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Producción de boletos de trabajo, reprogramación de boletos de trabajo, esos son los beneficios de Oracle Field Service Cloud. ### 21. Gran producto, lo recomendaría mucho. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megan S. | Student , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Usé este producto para una clase que necesitaba tomar y al principio estaba dudoso sobre la usabilidad, el producto es muy fácil de usar y está diseñado para ser efectivo y eficiente. Rápidamente pude obtener una comprensión básica de los programas y funciones del software y pude completar mis tareas con facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El precio es bastante alto y es difícil encontrar información sobre cómo se le cobrará, el servicio al cliente es un dolor y está demasiado orientado a la computadora. Estuve en espera y me pasaron de persona a persona muchas veces, me causó mucho estrés y me llevó dos días de llamadas para resolver mi problema. Todo el proceso podría haberse resuelto con una simple declaración de cancelación en sus términos y condiciones. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Noté que su beneficio está en la elección y un acceso más flexible y seguro a una plataforma. Ahorra tiempo y al final crea un producto resultante más atractivo y preciso. Creo que el tiempo y la eficiencia son el mayor problema que resolvió, lo cual es muy importante en esta época. ### 22. Fácil manera de compartir resultados de inspección **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathaniel G. | QA Analyst, Videojuegos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Esta es una plataforma sólida utilizada para convertir nuestros datos anticuados de papel y lápiz y digitalizarlos para su uso en múltiples departamentos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Aunque el método de archivo era un poco sencillo, se sentía como si pudiera haberse ampliado. Podría usar algo de modernización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** El servicio nos permitió documentar los resultados después de nuestras inspecciones y hacer que dichos resultados fueran visibles de manera organizada. Fue un gran acontecimiento para nuestras muchas reuniones a lo largo del día. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Permitió que nuestro departamento compartiera nuestros resultados de nuestras inspecciones diarias de gabinetes. Estos datos se organizaron para las reuniones que se llevaron a cabo durante la semana. ### 23. Solución de servicio de campo simple pero efectiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Solución SaaS. Motor de enrutamiento mucho más rápido **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Personalizaciones limitadas. El conjunto de habilidades es un poco raro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Producto rentable **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Pocas de las personalizaciones fueron difíciles de lograr considerando que es un producto SaaS. Pero siempre hay una solución para ello. ### 24. Buena experiencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baylee N. | CSR, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Oracle Field Service Cloud es útil porque lleva un registro de toda la información por ti y es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** A veces el sistema se bloqueará, pero puede ser porque tenemos múltiples sistemas funcionando al mismo tiempo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo el problema de poder acceder a mucha información en un corto período de tiempo. ### 25. Usa Oracle para compras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me gusta que sea una tecnología que permite a las empresas realizar transacciones en el sistema y permite que se traslade a la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Lo que no me gusta es que el sistema a veces se queda atascado y tengo que apagar el sistema de registro. Tengo que reiniciarlo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Ha impactado en cada transacción que hago todos los días. Hazlo más fácil para acceder a ciertos artículos. ### 26. Gran software para un lugar de trabajo eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Lo que más me gusta de Oracle es que nuestros datos se integran perfectamente en nuestros sistemas, lo que nos permite trabajar de manera efectiva y eficiente. No sé de qué es capaz Oracle en otras líneas de negocio, pero en mi negocio, se demuestra una y otra vez. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Con cualquier sistema, habrá problemas, por supuesto. Lo que se vuelve más importante es tanto la frecuencia de estos problemas como la gravedad que puedan tener. Con Oracle, encuentro que nuestros problemas se limitan potencialmente a uno por semana, si no incluso menos frecuentes. Cuando nos encontramos con un obstáculo, simplemente usamos otra herramienta para ayudar a "refrescar" el sistema y continuar con nuestro trabajo. Todo el proceso puede tomar tan solo 2 minutos o hasta 30, pero la resolución de problemas es maravillosa cuando se trata de Oracle. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Recomendaría encarecidamente este sistema si estás buscando algo confiable y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** En mi negocio, soy capaz de evaluar adecuadamente la naturaleza del contacto que estoy recibiendo, así como la mejor manera de resolver el problema que se presenta. Constantemente estamos resolviendo problemas nuevos y progresivamente más difíciles con Oracle a diario. Soy capaz de dar un paso atrás y evaluar nuestros problemas desde una perspectiva administrativa, lo que me permite orientar y ayudar a resolver estos problemas. ### 27. Simple. Fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyra A. | Administrative Assistant - Center for Business and Economic Research, Recursos humanos, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** La aplicación de Oracle puede abordar los requisitos empresariales más complejos mientras aumenta la productividad de una manera sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Algunas interfaces todavía tienen un aspecto "antiguo", pero eso es solo relativo. No afecta la eficiencia. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Fácil de proporcionar soluciones empresariales e industriales, permitiendo a las organizaciones aumentar la productividad, acelerar el rendimiento empresarial y ofrecer un menor costo de propiedad. ### 28. Capacidad de Oracle **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** La base de datos de Oracle es accesible con facilidad, tampoco es complicada de usar, la navegación es directa y no complicada como algunos programas en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Parecía complicado al principio, hasta que recibí ayuda de su equipo de asistencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** La nube es difícil de navegar al principio, pero una vez que adquieres el conocimiento, es muy fácil de usar y está diseñada para que te empoderes y resuelvas tus propios problemas. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Las herramientas son muy autosuficientes, por lo que ayudaron a reducir costos, al mismo tiempo que maximizaron las ganancias. ### 29. Podría ser una herramienta útil para grandes empresas. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Te generará un informe en un minuto. Organiza los datos de campo y te permite tener la plantilla de tu propia empresa, es decir, si logras que alguien de Latista se quede en tu equipo el tiempo suficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Somos ignorados por los servicios técnicos y también tratados muy mal (correos electrónicos groseros, nunca nos devuelven las llamadas después de dejar mensajes de voz, así que básicamente un soporte técnico o servicio al cliente inexistente) por los administradores de Latista porque somos una empresa pequeña, así que una pequeña gota en su cubo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** No lo compres. Es costoso y dependes demasiado de Oracle para personalizarte. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Gestión de fotos e incidencias desde una inspección basada en tabletas. ### 30. Es fácil de aprender a usar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daisy Y. | Retail, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** La interfaz es fácil de usar y puedo encontrar las cosas rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me cierra la sesión aleatoriamente, y es inconveniente debido a las tareas que necesitan ser completadas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Vale la pena intentarlo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Que es fácil de organizar. ### 31. Realmente me gusta Oracle **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | PET Sitter, Servicios al Consumidor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Proporciona muchas cosas diferentes y como usuario encuentro eso muy conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Aunque está técnicamente organizado, es muy difícil encontrar muchas cosas al usarlo realmente. No es tan claro ni tan definido como podría ser. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Es simplemente muy conveniente y me ayuda a ver las cosas fácilmente y a ver un montón de cosas fácilmente. ### 32. Software increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me encanta su servicio al cliente y lo fácil que Oracle hace que sea usar su software. No hay preguntas malas para sus representantes cuando llamas y su plataforma también es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Literalmente no hay nada que se me ocurra que no me guste de Oracle. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Si buscas credibilidad y fiabilidad en un software que mejorará la comunicación de tu negocio con los clientes, entonces diría que Oracle Field es para ti. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Comunicación más efectiva con los clientes y asegurarse de que sus necesidades se satisfagan completamente dentro de nuestra línea de servicios. ### 33. Inicio lento y bloqueo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paige L. | Csr, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me gusta lo fácil que es maniobrar y cómo está todo dispuesto. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Constantemente fallando, debe guardar los tickets antes de transferir. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Sistema de tickets muy fácil ### 34. Realmente disfruté usando el sistema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Lo más útil es el hecho de que puedo acceder a toda la información que necesito sin problemas. Es un programa muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No me gustaba que a veces fuera muy lento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Creo que deberían hacerlo, es increíble. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Asegurándome de que mi cheque estuviera completo y correctamente ingresado. ### 35. Gran experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Excelente servidor, no recomendaría ningún otro servidor para tu lugar de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Oracle puede ser un poco problemático a veces, pero aparte de eso no tengo ninguna queja al respecto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Arregla los fallos **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Es un servidor rápido cuando no está fallando. Los beneficios son un gran servidor con el que trabajar. ### 36. Oráculo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El elemento más importante de Oracle es el software para análisis de datos, almacenamiento de datos y obtención de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El análisis de datos es muy complicado de aprender y usar al principio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Las recomendaciones a considerar para Oracle Field Service Cloud son hacerlo fácil de usar. La nueva generación es experta en tecnología, pero las generaciones mayores no lo son. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Actualmente utilizamos análisis de datos para rastrear las llamadas entrantes del centro de llamadas y la satisfacción. ### 37. Reseña de Oracle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kiana A. | RN, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Fácil de usar, no complicado, simplicidad **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No demasiado avanzado, podría mejorarse, problemas de errores. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Problemas de personal ### 38. Servicio rápido y ágil, todo en un solo sitio web. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Oracle ha sido fácil y rápido para fichar y salir, lleva un buen registro de mis horas y me permite fácilmente hacer intercambios y solicitar tiempo libre. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Hay una falta de uso móvil. Me encantaría una aplicación para fichar o para ver mi horario. Hasta donde sé, ni siquiera hay un sitio web móvil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Intenta usarlo principalmente dentro de la red. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** El uso del oráculo es principalmente para la programación y el control del tiempo. ### 39. Gran apoyo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** coyeatta v. | Server, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Lo que más me gusta de este producto es su funcionalidad y utilidad creativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Lo que más me gusta de este producto es el hecho de que no es muy bien esta noche bebé y no. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Me gusta poder usar este producto en toda nuestra oficina y poder compartir fácilmente. ### 40. Sistema de bajo costo le permite realizar un seguimiento de la actividad de los empleados para reducir costos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** nicole t. | Leasing Consultant , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Este programa le permite aumentar la eficiencia y reducir costos al realizar un seguimiento de la actividad de empleados y clientes que le permite resolver problemas empresariales y mejorar la organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No hay prácticamente desventajas de usar el oráculo, aparte de que la precisión es del 98%. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Oracle Field Service Cloud nos permite reducir la cantidad de tiempo que toma cada trabajo, lo que nos ahorra dinero y aumenta la productividad general. ### 41. Usar para revisar documentos de una bandeja de entrada **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Parece que suben muchos documentos a la vez. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Es lento y confuso a veces. El sistema podría ser más fácil para los usuarios primerizos. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Que apenas hay errores ### 42. Revisión de OFSC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Enrutamiento GPS. Poder localizar a mis empleados para ayudar con la gestión del tiempo, el tráfico en tiempo real ayuda a evitar la congestión del tráfico. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Todavía no he encontrado una aplicación para esto que sea fácil de usar para gestionar a tus empleados. La aplicación del lado del usuario funciona bien. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Definitivamente recomendaría esto a cualquiera que esté buscando un programa de este tipo, ya que realmente ayuda con el flujo de trabajo y a establecer ventanas de tiempo para las citas. ### 43. Gran adición para la documentación. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chesna J. | Healthcare Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Me gusta que todos en la empresa tengan acceso a las transcripciones de correo electrónico para que no tengamos que esperar a que una persona regrese al trabajo para resolver un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** No me gusta lo complejo que se ve, estoy seguro de que podría tener un mejor diseño. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Podemos acelerar las resoluciones y comunicarnos de manera eficiente. ### 44. Fácil de usar !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Que pudiera llegar a mi aplicación más rápido. ¡ **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** A veces te desconecta o tarda mucho en cargar. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Subiendo, a veces lleva todo el día. ¡Pero en su mayor parte funciona! Y las actualizaciones 😑 ugh ### 45. Libertad para organizar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Maquinaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Usaba el programa diariamente para compilar datos específicos y luego compararlos. Oracle facilitó esto con su flexibilidad en cómo organizar según tus necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El intervalo de tiempo. La mayoría de las veces, el intervalo entre transacciones es corto (15 minutos o menos), pero a veces las transacciones tardan demasiado o no se procesan correctamente. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Beneficios que he llegado a reconocer al usar Oracle: la extracción de datos es exactamente lo que haces de ella. Hay espacio y flexibilidad para obtener los campos de datos específicos que eran casi imposibles de conseguir con programas anteriores. ### 46. Usar como empleado para acceder a información personal **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El diseño del panel es fácil de seguir y estéticamente agradable. También hay varias funciones que se pueden usar para tareas y propósitos de planificación más allá de las funciones relacionadas con el trabajo normal. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Hay problemas en el ámbito administrativo en cuanto a su acceso y una incapacidad para rastrear y reportar adecuadamente dentro de la plataforma. Estas dificultades técnicas finalmente conducen a problemas que se filtran hacia abajo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** La función de planificación financiera para proyectos es útil para tener un lugar donde integrar completamente estos datos. ### 47. Calidad **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Arquitectura y Planificación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Más simple y fácil de usar y todo junto en casos. Y la búsqueda simple y encontrar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Todo está separado, quiero decir que todos los casos están separados, no es como Android Studio que es grande, pero todo está en carpetas juntas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Buen trabajo **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Recoger todos los archivos ### 48. Software eficiente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco A. | Formulation Chemist, Bienes de Consumo, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Este software te ofrece todo lo que necesitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** El inconveniente de usar Oracle es que tiene muchos pasos para realizar una cosa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Ten paciencia, valdrá la pena eventualmente. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Puedo acceder a mi cuenta, beneficios, vacaciones, información de jubilación. ### 49. ¡Genial! Un poco de curva de aprendizaje. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenn L. | Administrative Assistant , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Qué tan fácil es ingresar órdenes con unos pocos pasos **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Si haces clic en cancelar por accidente, no pregunta "¿estás seguro de que quieres cancelar?" **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Todo está donde lo necesitas, fácil navegación. ### 50. Oracle Cloud funciona, pero eso es todo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Funciona como se pretende y permite el acceso. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Field Service Cloud?** Es muy lento y tarda un tiempo en cargar y usar, debería ser más rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Field Service Cloud:** Funciona como se espera, pero puede ser lento y esto puede deberse al tamaño de nuestra organización o al plan con Oracle. Asegúrate de que funcione bien para tu uso específico. **¿Qué problemas resuelve Oracle Field Service Cloud y cómo le beneficia eso?** Hay múltiples servicios disponibles dentro de la organización, como el sistema de gestión de aprendizaje, objetivos y perfil, rendimiento, utilidades de recursos humanos, directorio de empleados y enlaces. ## Oracle Field Service Cloud Discussions - [¿Para qué se utiliza Oracle Field Service Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-field-service-cloud-used-for) - [What is Oracle Field Service?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-field-service) - [What is IFS FSM?](https://www.g2.com/es/discussions/oracle-field-service-cloud-what-is-ifs-fsm) - [What is SAP field service management?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sap-field-service-management) - [What is Oracle Field Service Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-field-service-cloud) - [View Oracle Field Service Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/oracle-field-service-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A35%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5cbc95ae-c849-4e1e-a104-5a2bebb24aed&secure%5Btoken%5D=88ae5694a2b0e81da41debaedc28c69849c483a3413e90874fbdbcdd881d67c4&format=llm_user) ## Oracle Field Service Cloud Features **IA generativa** - Resumen de texto - Imagen a texto - IA generativa **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo - Alertas/Notificaciones - Notificaciones en tiempo real - Campos personalizables - Multiubicación - Cobro de Pagos en el Campo **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación y Cobro - Integraciones de CRM - Integración Contable - Integración de QuickBooks - Integraciones de terceros - Informes personalizables **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Funcionalidad adicional** - Gestión de Órdenes de Trabajo - Listas de verificación - Programación de Mantenimiento - Gestión de Piezas - Historial de servicio - Propiedades Residenciales - Gestión de proveedores - Formularios personalizables - Gestión de Órdenes de Compra - Acceso móvil - Gestión de Despachos - Programación de Tareas - Gestión del calendario - Asset Tracking - Gestión de Técnicos - Seguimiento de estado - API - Gestión de Documentos - Gestión de Trabajos - Mantenimiento Preventivo - Copiloto de IA - Informes en tiempo real - Propiedades Comerciales - Datos en tiempo real - Informe Histórico - Gestión de Contratos/Licencias - Base de datos de clientes - Escaneo de código de barras/boletos - Tablero de Actividades - Programación de Instalaciones - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Inspecciones - Gestión de Inventario - Mantenimiento Predictivo - Enrutamiento - Gestión de Formularios - Chatbot - Gestión de Documentación - Almacenamiento de archivos - Firma Electrónica - Portal de Autoservicio - Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) - Personalización y Recomendación - Asignación de recursos - GPS - Informes y Estadísticas - Arrastrar y soltar - Cotizaciones/Estimaciones - Programación - CRM - Reloj de Tiempo en Línea - Gestión de la Fuerza Laboral - Seguimiento de Actividades - Base de Datos de Contactos - Análisis de Productividad - Priorización - Marca personalizable - Cálculos de Precio y Costo - Gestión del Rendimiento - Seguimiento de Equipos - Captura y Transferencia de Datos - Seguimiento del tiempo - Sincronización de datos - Almacenamiento seguro de datos - Seguimiento de ubicación - Optimización de rutas - Acceso sin conexión - Actualizaciones en tiempo real - Herramientas de colaboración - Chat/Mensajería - Gestión del Conocimiento - Pagos Electrónicos - Historial del cliente - Control de Inventario - Métricas de Rendimiento - Gestión de Proyectos - Portal del Cliente - Hora estimada de llegada del conductor - Seguimiento de trabajo - Programación automatizada - Gestión de Clientes - Recordatorios - Creación de Orden de Trabajo - Mantenimiento de Equipos - Importación/Exportación de Datos - Buscar/Filtrar - Citas Recurrentes - Gestión de Contratistas - Controles de acceso/Permisos - Automatización del flujo de trabajo ## Top Oracle Field Service Cloud Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (977 reviews) - [IFS Cloud](https://www.g2.com/es/products/ifs-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (268 reviews) - [Dynamics 365 Field Service](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-field-service/reviews) - 3.9/5.0 (151 reviews)