Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
Los revisores de G2 informan que New Relic sobresale en proporcionar una plataforma de observabilidad unificada, integrando APM, registros, métricas y trazas en una experiencia cohesiva. Los usuarios aprecian los paneles en tiempo real y las capacidades de trazado distribuido, que ayudan a los equipos de DevOps a detectar anomalías temprano y reducir el tiempo de inactividad.
Los usuarios dicen que incident.io se destaca por su integración perfecta con Slack, permitiendo a los equipos gestionar incidentes directamente dentro de un entorno familiar. Esta funcionalidad de ChatOps es elogiada por hacer la gestión de incidentes rápida y colaborativa, lo cual es particularmente beneficioso para los equipos que buscan optimizar sus flujos de trabajo.
Según las reseñas verificadas, New Relic tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su conjunto de características robustas y fiabilidad. Los revisores destacan las potentes herramientas de APM de la plataforma y los paneles personalizables, que mejoran la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
Los revisores mencionan que incident.io es fácil de instalar y configurar, lo que lo convierte en una opción atractiva para los equipos que buscan mejorar sus procesos de respuesta a incidentes. Los usuarios han notado que les ha ayudado a documentar y gestionar incidentes menores de manera más efectiva, lo cual era un desafío anteriormente.
Los revisores de G2 destacan que mientras New Relic tiene una mayor presencia en el mercado y una gran cantidad de comentarios de usuarios, las reseñas recientes de incident.io indican un fuerte enfoque en el soporte al cliente y la dirección del producto, con los usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de incident.io.
Los usuarios informan que las capacidades de monitoreo integral de New Relic, incluyendo el monitoreo constante y las alertas oportunas, proporcionan una ventaja significativa para los equipos que necesitan mantener un alto tiempo de actividad. En contraste, el enfoque de incident.io en herramientas de gestión de incidentes se ve como un cambio de juego para los equipos que priorizan la colaboración y los tiempos de respuesta rápidos.
New Relic vs incident.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que incident.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con incident.io en general.
Los revisores consideraron que incident.io satisface mejor las necesidades de su empresa que New Relic.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que incident.io es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de incident.io sobre New Relic.
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CB
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