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Los revisores de G2 informan que SurveyMonkey sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación G2 significativamente más alta en comparación con FormAssembly. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar y la capacidad de crear encuestas rápidamente, con un revisor señalando que pudo generar una encuesta profesionalmente estructurada en menos de un minuto utilizando su extensa biblioteca de plantillas.
Según las reseñas verificadas, la facilidad de uso de SurveyMonkey es una característica destacada, con usuarios resaltando las plantillas predefinidas que simplifican el proceso de creación de encuestas. En contraste, aunque FormAssembly también es elogiado por su facilidad de uso, enfrenta desafíos en comparación, con usuarios mencionando que requiere más personalización para adaptarse a necesidades comerciales específicas.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de SurveyMonkey es notablemente rápido e intuitivo, permitiendo una experiencia de incorporación sin problemas. Comentarios recientes enfatizan lo fácil que fue para los usuarios realizar encuestas globales en solo unos días, mientras que FormAssembly, aunque efectivo, puede requerir más tiempo para configurarse debido a sus complejidades de integración con Salesforce.
Los revisores mencionan que FormAssembly brilla en sus capacidades de integración, particularmente con Salesforce, convirtiéndolo en una opción preferida para usuarios que necesitan construir formularios personalizados para campañas de clientes. Sin embargo, esta especialización puede limitar su atractivo para usuarios que priorizan una gama más amplia de funcionalidades de encuestas que ofrece SurveyMonkey.
Según comentarios recientes de usuarios, ambas plataformas reciben elogios por su soporte, pero SurveyMonkey se destaca con una calificación de calidad de soporte ligeramente más alta. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de SurveyMonkey, mientras que los usuarios de FormAssembly también elogian su soporte pero notan que puede ser menos accesible durante los momentos de mayor demanda.
Los revisores de G2 destacan que las características de informes y análisis de SurveyMonkey son robustas, proporcionando a los usuarios valiosos conocimientos sobre sus datos de encuestas. Los usuarios han notado la efectividad de estas herramientas para tomar decisiones basadas en datos, mientras que FormAssembly, aunque competente en esta área, no iguala la profundidad de análisis que proporciona SurveyMonkey.
FormAssembly vs SurveyMonkey
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SurveyMonkey es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con FormAssembly en general.
Los revisores consideraron que SurveyMonkey satisface mejor las necesidades de su empresa que FormAssembly.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SurveyMonkey es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de FormAssembly sobre SurveyMonkey.
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