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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.1% de las reseñas)
Mercado medio (59.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 Por mes
No hay precios disponibles
Discourse
Calificación Estelar
(68)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Gainsight Customer Communities
Calificación Estelar
(250)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre Gainsight Customer CommunitiesResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores mencionan que Gainsight Customer Communities sobresale en su Calidad de Soporte con una puntuación de 8.9, que es más alta que la de Discourse, que es 8.5. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
- Los usuarios informan que Discourse destaca en la Integración de Redes Sociales, con una puntuación de 8.4 en comparación con el 6.7 de Gainsight. Los revisores destacan la integración fluida con varias plataformas sociales, mejorando el compromiso de la comunidad y la interacción de los usuarios.
- Los usuarios de G2 señalan que Gainsight Customer Communities ofrece características superiores de Inteligencia del Cliente con una puntuación de 7.5, mientras que Discourse obtiene 8.2. Los usuarios aprecian los análisis detallados y las perspectivas proporcionadas por Discourse, que ayudan a comprender mejor el compromiso de la comunidad.
- Los usuarios en G2 mencionan que las herramientas de Gestión de la Comunidad de Gainsight, calificadas con 8.3, son robustas, permitiendo una moderación y gestión de usuarios efectivas, mientras que la puntuación de Discourse de 8.2 indica características ligeramente menos completas en esta área.
- Los revisores dicen que las capacidades de Búsqueda Avanzada de Discourse son una característica destacada, proporcionando a los usuarios una forma más eficiente de encontrar contenido en comparación con Gainsight, que carece del mismo nivel de funcionalidad de búsqueda.
- Los usuarios informan que el Tablero Todo-en-uno de Gainsight es muy elogiado por su interfaz fácil de usar y su visión general completa de las métricas de la comunidad, con una puntuación de 8.1, mientras que el tablero de Discourse, aunque funcional, no proporciona el mismo nivel de información.
Discourse vs Gainsight Customer Communities
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gainsight Customer Communities es más fácil de usar. Sin embargo, Discourse es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Discourse.
- Los revisores consideraron que Discourse satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Customer Communities.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gainsight Customer Communities es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gainsight Customer Communities sobre Discourse.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Discourse
Starter
$20.00
Por mes
- Vea discourse.org para más detalles
Gainsight Customer Communities
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Discourse
Prueba Gratuita Disponible
Gainsight Customer Communities
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
50
8.3
199
Facilidad de uso
8.5
49
8.7
202
Facilidad de configuración
8.7
15
8.2
157
Facilidad de administración
9.2
12
8.6
143
Calidad del soporte
8.5
41
8.8
186
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
11
8.9
143
Dirección del producto (% positivo)
7.7
50
8.6
190
Características
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de cuenta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de preguntas y respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Construcción de comunidad
8.3
29
6.9
74
8.4
29
7.0
78
No hay suficientes datos disponibles
7.6
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
No hay suficientes datos disponibles
7.6
42
Mejora de la comunidad
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
6.9
47
No hay suficientes datos disponibles
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
6.8
44
Análisis de clientes
8.2
30
7.6
84
8.8
32
8.0
103
8.0
29
7.3
102
No hay suficientes datos disponibles
7.2
80
Gestión de la comunidad
8.2
29
8.1
90
8.6
33
8.1
95
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
Análisis de la comunidad
No hay suficientes datos disponibles
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
7.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
Gestión de Comunidades en Línea - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Discourse y Gainsight Customer Communities está categorizado como Gestión de Comunidades en Línea
Categorías Únicas
Discourse está categorizado como Base de Conocimientos y Plataformas de preguntas y respuestas
Gainsight Customer Communities no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Discourse
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gainsight Customer Communities
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.2%
Entretenimiento
7.7%
Hospital y atención médica
6.2%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.6%
Otro
61.5%
Software informático
35.7%
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Telecomunicaciones
8.4%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Internet
2.4%
Otro
30.1%
Principales Alternativas
Discusiones
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AS
La aplicación Discourse es una aplicación móvil para iOS y Android que permite a los usuarios acceder e interactuar con comunidades y foros en línea...Leer más
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Discourse ofrece una variedad de opciones de precios para adaptarse a las necesidades de diferentes organizaciones y comunidades. Para comunidades pequeñas,...Leer más
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1 Comentario
JW
Un espacio en línea para albergar una comunidad de usuarios basada en un objetivo común, creando la capacidad para que los usuarios se conecten, colaboren y...Leer más
¿Qué hace la plataforma de comunidad en línea inSided?
1 Comentario
RB
Plataforma para alojar una comunidad en línea, incluyendo foros, eventos, actualizaciones y solicitudes de características.Leer más
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