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Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Marchex 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
Prueba gratuita Por mes
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Calificación Estelar
(759)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Marchex
Calificación Estelar
(184)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Según las reseñas verificadas, CallTrackingMetrics se destaca por su satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación G2 significativamente más alta en comparación con Marchex. Los usuarios aprecian la adaptabilidad y fiabilidad de la plataforma, con un revisor señalando que sirve como la "piedra angular de nuestra mecánica de atribución".
- Los usuarios dicen que CallTrackingMetrics sobresale en opciones de personalización, permitiendo a las empresas adaptar el programa a sus necesidades específicas. Esta flexibilidad se destaca en los comentarios sobre sus superiores integraciones de API, particularmente con Google Ads, lo que lo convierte en una opción preferida para muchos usuarios.
- Los revisores mencionan que Marchex ofrece un servicio al cliente encomiable, con usuarios elogiando la dedicación del equipo para proporcionar valiosos conocimientos. Un usuario destacó específicamente los esfuerzos de un miembro del equipo que "hace todo lo posible para ayudar", mostrando el toque personal que algunos usuarios aprecian.
- Según los revisores de G2, CallTrackingMetrics tiene un sistema de soporte más robusto, reflejado en sus calificaciones más altas por calidad de soporte. Los usuarios han notado que la plataforma satisface sus necesidades de manera efectiva, contribuyendo a una experiencia diaria más fluida.
- Los usuarios informan que Marchex tiene fortalezas en las características de grabación de llamadas, recibiendo grandes elogios por este aspecto. Sin embargo, en general, lucha por mantenerse al día con el conjunto de características integrales y los niveles de satisfacción del usuario que CallTrackingMetrics ofrece consistentemente.
- Los revisores destacan que CallTrackingMetrics proporciona un proceso de configuración más intuitivo, facilitando a los usuarios el inicio. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa para las empresas que buscan integrar rápidamente el seguimiento de llamadas en sus operaciones.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Marchex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CTM (formerly CallTrackingMetrics).
- Los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) satisface mejor las necesidades de su empresa que Marchex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM (formerly CallTrackingMetrics) sobre Marchex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Marchex
Marchex Marketing Edge - Core
Prueba gratuita
Por mes
Saber qué esfuerzos de marketing generan llamadas y mensajes entrantes.
- Seguimiento de llamadas utilizando números gratuitos y locales
- Enrutamiento básico (selección IVR, hora del día, sígueme)
- Inserción dinámica de números: 1:1, canal, sesión, palabra clave o atribución de campaña
Prueba Gratuita
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prueba Gratuita Disponible
Marchex
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
630
8.2
168
Facilidad de uso
8.6
636
8.0
167
Facilidad de configuración
8.4
533
7.8
134
Facilidad de administración
8.6
530
7.9
134
Calidad del soporte
9.0
585
8.2
159
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
525
8.3
133
Dirección del producto (% positivo)
9.1
630
7.2
165
Características
Análisis de llamadas
9.6
54
|
Característica Verificada
9.7
5
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
8.3
5
8.9
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.7
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
9.3
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.2
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
9.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de números de teléfono
9.2
294
8.7
42
9.1
249
8.9
43
8.8
180
8.1
12
Seguimiento
8.9
268
7.9
32
9.0
228
8.1
14
8.9
230
7.6
27
Analytics
9.0
296
9.0
46
9.3
299
9.3
43
8.7
270
8.7
36
8.4
102
No hay suficientes datos disponibles
Enrutamiento de llamadas
8.9
169
7.1
21
8.9
150
7.4
19
8.6
137
7.6
16
Administración
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
7.3
5
9.1
149
9.3
7
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
68
No hay suficientes datos
Operaciones de marketing
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Actividad de la campaña
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis de Marketing
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Marchex está categorizado como Inteligencia de Conversación y Seguimiento de Llamadas Entrantes
Categorías Únicas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Análisis de discurso, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Análisis de Marketing, Atribución, Centro de Contacto, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS
Marchex no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Marchex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
38.2%
Internet
6.2%
Construcción
4.1%
Hospital y atención médica
3.8%
Servicios al consumidor
3.8%
Otro
43.8%
Marketing y Publicidad
60.6%
Internet
7.2%
Automotriz
3.3%
Tecnología de la Información y Servicios
2.8%
Inmobiliaria
1.7%
Otro
24.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
Marchex no tiene discusiones con respuestas
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