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Los revisores de G2 informan que ActiveCampaign sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Freshmarketer. Los usuarios aprecian sus sólidas funciones de automatización de marketing, con un revisor señalando: "Las funciones de automatización de marketing funcionan muy bien, y si hay una pregunta, el soporte al cliente encontrará una solución."
Los usuarios dicen que la facilidad de uso de ActiveCampaign es una característica destacada, especialmente para aquellos con experiencia mínima en automatización de correos electrónicos. Los revisores destacan el diseño intuitivo de la plataforma, afirmando: "Como alguien que tiene experiencia mínima en automatizaciones de correo electrónico, este sitio es muy fácil de usar y el equipo proporciona recursos para entender mejor la plataforma."
Según las reseñas verificadas, Freshmarketer es reconocido por su precio económico y su interfaz fácil de usar. Los usuarios aprecian sus flujos de trabajo y paneles personalizables, con uno señalando: "Es una opción inteligente, eficiente y económica que ofrece una interfaz fácil de usar, capacidades de automatización robustas y un excelente soporte al cliente."
Los revisores mencionan que aunque Freshmarketer ofrece sólidas funciones de informes, las capacidades generales de informes de ActiveCampaign se perciben como menos completas. Los usuarios de Freshmarketer han elogiado su impresionante panel que visualiza análisis de marketing, facilitando el seguimiento del rendimiento.
Los revisores de G2 destacan que ActiveCampaign tiene una presencia de mercado más extensa, particularmente entre las pequeñas empresas, con el 92% de sus reseñas provenientes de este segmento. Esto sugiere que puede estar mejor adaptado a las necesidades de las pequeñas empresas en comparación con Freshmarketer, que tiene una base de usuarios más diversa.
Los usuarios informan que aunque Freshmarketer tiene características sólidas para la puntuación de clientes y soporte multimoneda, la calidad del soporte al cliente de ActiveCampaign está mejor valorada. Un usuario señaló: "La función de puntuación de clientes es la más útil para nosotros," indicando que Freshmarketer sí tiene herramientas valiosas, pero el soporte de ActiveCampaign es un diferenciador clave.
ActiveCampaign vs Freshmarketer
Los revisores consideraron que ActiveCampaign satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshmarketer.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ActiveCampaign es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshmarketer sobre ActiveCampaign.
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6 Comentarios
BP
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