Recursos de Software de Educación para Clientes

Construir un programa de capacitación efectiva para clientes requiere herramientas que apoyen todo, desde el diseño de cursos hasta la certificación. Estamos evaluando plataformas que simplifican la gestión de capacitación de extremo a extremo.

Actualmente estamos explorando:

• Absorb LMS para la creación de cursos escalables y rutas de aprendizaje empresariales.
• Skilljar de Gainsight para la gestión de currículos enfocados en el cliente.
• LearnUpon LMS para programas de capacitación estructurados y seguimiento de cumplimiento.
• Docebo para la personalización de contenido mejorada por IA.

Estamos buscando opiniones sobre:

• ¿Qué plataformas simplifican la creación de programas de múltiples cursos?
• ¿Alguna herramienta destacada de automatización o flujo de trabajo para gestionar programas?

Cualquier opinión es bienvenida :)

Creemos que la educación y la comunidad deben ir de la mano para impulsar el compromiso del cliente. Estamos explorando herramientas que combinan el aprendizaje con la discusión, la colaboración y el intercambio de conocimientos impulsado por pares.

Actualmente estamos explorando:

• Skilljar de Gainsight – para integrar la educación del cliente con las herramientas comunitarias de Gainsight.
• Thinkific – para complementos comunitarios y portales de aprendizaje con marca.
• LearnWorlds – para espacios comunitarios integrados y foros de discusión.
• WorkRamp – para comunidades unificadas de habilitación de clientes y socios.

Nos encantaría recibir opiniones sobre:

• ¿Qué herramientas combinan mejor el aprendizaje con el compromiso activo de la comunidad?
• ¿Qué integraciones apoyan la discusión, la retroalimentación y el intercambio entre pares?

Empoderar a los clientes para que aprendan a su propio ritmo ayuda a reducir los tickets de soporte y mejorar la adopción del producto. Estamos explorando plataformas que simplifican la creación de cursos a demanda mientras se realiza un seguimiento del progreso del aprendiz.

Actualmente estamos evaluando:

• Absorb LMS para rutas de aprendizaje estructuradas y análisis de progreso.
• DigitalChalk LMS para entrega de contenido flexible a su propio ritmo.
• Skilljar by Gainsight para aprendizaje escalable enfocado en SaaS.
• Thinkific para creación de cursos intuitiva y con marca.
• LearnWorlds para experiencias de aprendizaje interactivas basadas en video.
• TalentLMS para una configuración rápida y facilidad de uso.

Tenemos curiosidad:

• ¿Qué plataformas funcionan mejor para la capacitación de clientes a su propio ritmo?
• ¿Qué ayuda a mantener el compromiso en el aprendizaje asincrónico?

Cualquier opinión es bienvenida :)