Conversational Support Software Diskussionen

Einige Posteingänge werden priorisiert, und ein einzigartiger Benachrichtigungston für bestimmte Posteingänge für Kundenchats und -E-Mails wird sehr dabei helfen, auf diese Gruppe von Menschen reaktionsschneller zu sein.

Ich möchte Gruppen von Personen markieren, ohne auf CSVs angewiesen zu sein. Oder wenn ich es tue, kann ich es mehrmals gleichzeitig tun?

Ich habe im letzten Monat keine akustischen Benachrichtigungen für Chats erhalten, und ich höre sie nur, wenn ein Chat bereits von mir oder einem meiner Teamkollegen beantwortet wurde.

Indeed, I would like to know who is watching my video, if I send it by email, I would like to know who exactly clicked and watched, so that I have a context when conversing with someone

Können Sie Ihre Videos nur für bestimmte Personen sichtbar machen?

Wann wirst du benachrichtigt, dass jemand dein Video ansieht?

What screens am I able to record?

Can you chat right from the video?

Why TurnTo?

Does TurnTo have multi-language support?

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Ich hoffe, dass diese Option hinzugefügt wird, damit wir unsere Fehler korrigieren und somit unsere Zahlen und das zu erreichende Ziel bewahren können.

Ich denke, dass der beste Weg, Freshdesk Messaging zu entwickeln, darin besteht, es jede Woche zu aktualisieren und an den Fehlern zu arbeiten, um den Agenten zu helfen, es mehr zu mögen, da das größte Problem in der letzten Zeit darin bestand, dass Freshdesk sich entfernt hat und der Agent den... Mehr erfahren

Sometimes, the system goes into buffering situation because of the overload of information.

Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.

Ich habe die Konfiguration nicht abgeschlossen und bin mir an diesem Punkt nicht sicher, was ich tun soll, um den Prozess abzuschließen.

Gibt es eine Möglichkeit, als schnelle Antwort die Option zu haben, ein Bild/Foto zu senden?

Kann Verloop nach Bedarf angepasst werden?

Hubspot has some automation capabilities, but I've yet to see its full utility.

Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.

Manchmal denke ich, es wäre vorteilhaft, persönliche Antwortvorlagen zu erstellen und sie in unserer kleinen Bibliothek von Antworten zu speichern. Ich kopiere und füge gerne einige von ihnen zusammen, also wäre es großartig, wenn ich diese speichern könnte! Gibt es bereits eine Möglichkeit,... Mehr erfahren

cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?

Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!

How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?