WebEngage Funktionen

Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.

Das System bietet ausreichende Anpassungsmöglichkeiten, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen

Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.

Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.

Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Domäne zu definieren, von der aus E-Mails gesendet werden.

Kann E-Mails von mehreren Domains senden.

Möglichkeit, eine dedizierte IP für die Zustellbarkeit zu verwenden.

Verfügbarkeit und Qualität der Dokumentation für API, Codebibliothek, Implementierung und Einrichtung.

Fähigkeit der Plattform, die Reputation einzelner Domains zu verwalten. Auf diese Weise werden Absender mit guten Sendepraktiken nicht aufgrund der Sendepraktiken anderer bestraft.

Verfolgt gesendete E-Mails und Zustellraten und stellt sie in Standardberichten zusammen.

Stellt Features und Infrastruktur bereit, um die Skalierung für große Organisationen zu ermöglichen.

E-Mails werden konsistent empfangen und die Software arbeitet zuverlässig.

Optimiert Marketingkampagnen für mobile Geräte.

Integriert Werbung/Kampagnen in mobile Anwendungen, Spiele und mobile Browser.

Ermöglicht globale SMS- und mobile Marketingkampagnen.

Erstellen und Gestalten von E-Mails mit einem Editor; Vorlagen verwalten; Dynamisch personalisieren

Erstellen Sie zielgerichtete Listen, planen und verwalten Sie den Massenversand von E-Mails.

Stellen Sie die Zustellung im Posteingang sicher. Umfasst Opt-in-Management, Bounce-Handling, Abmeldeverarbeitung, Unterdrückungslisten, E-Mail-Vorschau, Spam-Prüfung, Link-Validierung und Zustellungsüberwachung.

Richten Sie automatisierte Nurturing-E-Mails basierend auf Ereignissen, Online-Aktivitäten und Lead-Bewertungen ein

Erstellen Sie benutzerdefinierte Landing Pages und Lead-Capture-Formulare für bestimmte Marketingkampagnen, um die Conversion zu maximieren und die richtigen qualifizierenden Informationen zu erfassen.

Passen Sie E-Mails, Formulare und Landing Pages dynamisch für bestimmte Segmente von Kunden und Interessenten an.

Testen Sie alternative Versionen von E-Mails, Landingpages und Formularen. Erfahren Sie, was funktioniert, maximieren Sie die Antwortraten und steigern Sie die Konversion.

Unterstützen Sie für Mobilgeräte optimierte E-Mails, Online-Formulare und Landing Pages.

Eine Marketing-Lead-Datenbank ist das Aufzeichnungssystem für Ihr wichtigstes Marketing-Asset: Ihre Leads und Kontakte. Enthält eine Ansicht aller Marketinginteraktionen zwischen jedem potenziellen Kunden und Ihrem Unternehmen, einschließlich Website-Besuchen, E-Mail-Klicks, Scoring-Änderungen und Datenaktualisierungen/-verlauf.

Datenqualität besteht aus Duplikaterkennung, Bereinigung und Ergänzung Ihrer Marketingdatenbank.

Segmentieren Sie Ihre Datenbank und erstellen Sie eine Liste mit Ziel-Leads und -Kontakten. Filtern Sie nach demografischen und Unternehmensattributen (Titel, Unternehmensgröße, Standort) sowie nach Verhaltensfiltern und CRM-Informationen.

Qualifizieren und bewerten Sie Leads automatisch auf der Grundlage demografischer Daten sowie des Online-Verhaltens potenzieller Kunden, einschließlich Aktualität und Häufigkeit. Weisen Sie Ihre eigenen Gewichtungen zu, um Lead-Scores für die Priorisierung zu bestimmen.

Automatisieren Sie Drip-Marketing-Kampagnen, die im Laufe der Zeit relevante Botschaften senden, basierend auf dem Verhalten potenzieller Kunden und vordefinierten Kampagnenschritten.

Verfolgen Sie, welche E-Mails ein potenzieller Kunde öffnet und anklickt, welche Webseiten er besucht, welche Schlüsselwörter er verwendet und sogar, was er in sozialen Netzwerken sagt.

Erstellen Sie Aufgaben automatisch und stellen Sie Echtzeit-Verkaufsbenachrichtigungen per E-Mail, RSS oder Mobilgerät bereit.

Synchronisieren Sie Lead-, Kontakt-, Account- und Opportunity-Informationen mit Ihrem CRM-System.

Verwalten Sie Marketingkampagnen und -programme über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich Online-Anzeigen, Videokampagnen, mobile, virtuelle Veranstaltungen und soziale Medien. Erstellen und optimieren Sie Programm-Assets wie Landingpages, E-Mails, Kampagnen und Listen. Verfolgen Sie die Ziele, Ergebnisse und Kosten des Programms, um den ROI des Programms zu bewerten.

Fügen Sie Ihren Kampagnen und Inhalten intelligente Social-Share-Buttons hinzu. Verfolgen Sie, wer Ihre Inhalte teilt und Conversions steigert.

Soziale Apps wie Umfragen, Gewinnspiele und Empfehlungsprogramme können das Engagement des Publikums verbessern. Fügen Sie diese auf Ihrer Website, Landing Pages, Facebook-Seiten und E-Mails ein.

Verstärken Sie Marken- und Community-Geschichten; Erreichen Sie Kunden nach sozialem Profil und Aktivität; Optimieren Sie Social-Media-Werbekampagnen in Echtzeit

Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um Leads nach Quelle/Kampagne/Monat, E-Mail-Leistung, Landingpage-Leistung sowie Web- und Social-Media-Aktivitäten zu messen. Erstellen Sie Berichtsabonnements, die automatisch Updates an Ihr Team und Ihre Führungskräfte senden können.

Verfolgen Sie, welche Seiten Interessenten und Kunden besuchen und wie oft sie wiederkommen. Erfassen Sie die Historie in der Datenbank für Lead-Scoring und Sales Intelligence. Verwenden Sie die anonyme Unternehmenssuche, um anonyme Besucher zu identifizieren. Senden Sie Benachrichtigungen an Vertriebsmitarbeiter, welche ihrer Interessenten und Kunden Webaktivitäten durchführen.

Messen Sie Leads, generierte Interessenten, Pipeline, Umsatz, Investitionen und ROI nach Marketingkanal oder -programm. Das Ergebnis ist, dass Sie sehen können, welche Marketinginvestitionen die größte Rendite erzielen, und einen Überblick darüber erhalten, wie das Marketingbudget in Zukunft zugewiesen werden sollte.

Analysieren Sie, wie Leads durch den Trichter fließen, indem Sie die Konversionsraten und die Geschwindigkeit von Stufe zu Stufe messen. Verteilen Sie Pipeline- und Umsatzguthaben auf alle Marketingaktivitäten, die eine Verkaufschance erfolgreich berührt haben, während sie sich durch die Pipeline bewegt.

Überwachen und verfolgen Sie, wie Sie für relevante Keywords in den wichtigsten Suchmaschinen ranken, und vergleichen Sie Ihre Gesamtleistung mit der Ihrer Mitbewerber.

Prozess für Administratoren, um personalisierte E-Mail-Vorlagen von Grund auf neu zu erstellen oder vorhandene Vorlagen zu integrieren und zu nutzen.

Quantität und Qualität von voreingestellten E-Mail-Vorlagen für Administratoren, um ihre eigenen E-Mails zu erstellen.

Sie können die Abmeldevorlagen, den Handler und die Nachverfolgung anpassen.

In der Lage, Transaktions-E-Mails basierend auf ihrem Zweck zu segmentieren.

Detaillierte Protokolle zum Nachverfolgen und Debuggen von Mailserveraktivitäten.

Benachrichtigt den Administrator, wenn ein voreingestelltes Ereignis eintritt.

Die Möglichkeit, Marketingkampagnen basierend auf Benutzerdaten zu erstellen und anzupassen.

Leicht verdauliche visuelle Darstellungen der von der Plattform gesammelten Daten.

Daten, die von Kunden gesammelt werden, um von Analysetools oder anderer E-Commerce-Software analysiert zu werden.

Die Möglichkeit, sich in eine Vielzahl von E-Commerce-Softwareplattformen zu integrieren, um Daten und andere Funktionen gemeinsam zu nutzen.

Integriert Webhooks in E-Mails, um den E-Mail-Status zu signalisieren (z. B. gesendet, unzustellbar, geöffnet usw.)

API, die verwendet wird, um den Status von E-Mails zu verfolgen.

API, die zum Versenden von E-Mails verwendet wird (z. B. Web-API, SMTP-API)

Tests, um sicherzustellen, dass E-Mails nicht im Spam-Ordner des Empfängers landen.

Ordnet App-Installationen den Marketingkampagnen und Medienquellen zu, die sie ausgelöst haben.

Misst die Wirkung und Effektivität von mobilen Marketingkampagnen.

Misst Erkenntnisse zur Deinstallation auf Benutzerebene.

Erstellt benutzerdefinierte Datenansichten, die den Anforderungen jedes Teammitglieds entsprechen.

Sammelt Geolokalisierungsdaten von mobilen Nutzern, um relevante Kampagnen anzupassen.

Push-Benachrichtigungen oder Textnachrichten an mobile Geräte

Bietet Vorlagen für mobile Massen-Messaging-Kampagnen

Personalisiert und optimiert mobile E-Mail-Marketingkampagnen.

Identifiziert die detailliertesten Zielgruppensegmente basierend auf Aktionen, Nichtaktionen und Benutzereigenschaften.

Erlauben Sie Benutzern, ihre Nachrichten anzupassen.

Planen Sie die Zustellung von Push-Benachrichtigungen zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit oder legen Sie einen Ablauf für zeitgebundene Nachrichten fest

Richten Sie Ihre Nachrichten basierend auf früheren Benutzerinteraktionen neu aus.

Segmentieren Sie die Zielgruppe basierend auf Gerätetyp, Standort, demografischen Daten, Kundenverhalten usw.

Automatisieren Sie Benachrichtigungen basierend auf dem Benutzerverhalten

Sendet Gutscheine und Werbeaktionen, um Benutzer mobiler Geräte zu belohnen und anzulocken.

Hilft Marketern, den Return on Investment (ROI) zu messen, indem sie die Effektivität der Kampagne im Vergleich zu den Kosten analysieren

Sammelt Daten über die Effektivität, Wirkung und Reichweite von Marketingkampagnen

Sammelt und berichtet über Daten in Bezug auf Customer Journeys, Präferenzen und Historie

Ermöglicht mehreren Benutzern den Zugriff auf einen einheitlichen, transparenten Überblick über Analysen, Dashboards und Kampagnenergebnisse

Analysiert historische und aktuelle Marketingkampagnen, um die zukünftige Strategie zu informieren

Erstellt Berichte und Dashboards zur Analyse der Ergebnisse von Kampagnen

Identifiziert, welche Marketingkampagnen in offenen oder geschlossenen Verkaufschancen aufgelöst wurden

Sammelt Leistungsdaten von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg

Bietet Marken und Unternehmen die Möglichkeit, bestehende oder zukünftige Kampagnen durch Feedback zu korrigieren oder zu ändern

Nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Kampagnenergebnisse vorherzusagen und Maßnahmen zur Optimierung vorzuschlagen

Überwachen Sie das Verhalten von Website- und Online-Shop-Besuchern

Möglichkeit, Website-Besucher auf der Grundlage von Verhaltensmustern anzusprechen

Passen Sie den Verkaufsprozess an jeden Besucher an, einschließlich Inhalt und Preisgestaltung

Stellen Sie eine Bibliothek mit Vorlagen für verschiedene Zwecke bereit, z. B. für Website-Engagement oder E-Commerce

Ermöglicht es Benutzern, Vorlagen anzupassen und sie einfach auf mehreren Kanälen zu verwenden

Verfolgen Sie die Leistung verschiedener Versionen von Vorlagen und schlagen Sie Optimierungen vor

Empfehlen Sie Produkte basierend auf der Bestellhistorie und dem Online-Verhalten

Bereitstellung von benutzerdefinierten Inhalten für Website-Besucher basierend auf ihrem Online-Verhalten

Übermitteln Sie Nachrichten, die sich an Käufer richten, die im Begriff sind, einen Online-Shop zu verlassen

Maschinelles Lernen oder künstliche Intelligenz, die die Personalisierungsfunktionen der Plattform antreibt.

Tools, um einem Kunden automatisch Produkte auf der Grundlage seiner Anzeige- oder Kaufhistorie zu empfehlen.

Die Möglichkeit, verschiedene Konfigurationen und Empfehlungen zu testen, um festzustellen, welche bei den Kunden am erfolgreichsten sind.

Tools zum Erstellen personalisierter Nachrichten auf der Grundlage von Kundendaten, die aus Einkäufen oder dem Anzeigeverlauf gesammelt wurden.

Integrieren Sie personalisierte Inhalte und Empfehlungen auf Websites

Definieren Sie benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, die automatisch versendet werden

Integrieren Sie Personalisierungsfunktionen, die für Mobilgeräte optimiert und reaktionsschnell sind

Leistungskennzahlen und Conversions verfolgen und Berichte dazu erstellen

Bericht über die Demografie und das Engagement des Publikums

Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden

Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen

Automatische SMS-Antworten an Empfänger

Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden

Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien

Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten

Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten

Verwendet externe Datenquellen, um Kundenprofile zu verbessern.

Kann aktualisiert werden, um neue Quellen und Datentypen zu akzeptieren.

Kann als Content-Marketing-Plattform fungieren.

Kann mit Kunden auf jedem Gerät mit einer konsistenten Botschaft in Kontakt treten.

Bietet eine Analyse des ROI und der Effizienz von Marketingprogrammen.

Prognostiziert Ergebnisse auf der Grundlage statistischer Modelle; kann Einblicke in "Was-wäre-wenn"-Szenarien geben.

Verwendet künstliche Intelligenz, um Vorschläge basierend auf den gewünschten Ergebnissen zu machen.

Varianten einer Push-Benachrichtigung für einen Teil der Nutzer testen und Conversions nachverfolgen

Personalisieren Sie Nachrichten mit Kontextdaten wie Kundennamen oder Produktempfehlungen

Verbessern Sie Nachrichten mit Bildern, Emojis, animierten GIFs oder Videos

Integration mit Marketing- oder E-Commerce-Software von Drittanbietern

Stellen Sie Vorlagen für das Customer Journey Mapping bereit, um den Prozess zu beschleunigen.

Möglichkeit, Customer Journey Maps in einer Vielzahl von Formaten zu exportieren, um sie zu präsentieren und zu analysieren.

Ermöglichen Sie es Teammitgliedern, andere zur Zusammenarbeit an Journey Maps einzuladen und direkte Änderungen vorzunehmen.

Bieten Sie die Möglichkeit, die Erfahrungen mehrerer Personas in einer Journey Map zu vergleichen.

Möglichkeit zur Integration mit kanalübergreifenden Echtzeit-Datenanalysen, um die Erstellung von Customer Journey Maps zu unterstützen.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, ihre Benutzer basierend auf unterschiedlichen Kriterien (z. B. E-Mail-Öffnungen, Produktfunktionen usw.) dynamisch zu segmentieren.

Automatisiert das Testen und Optimieren von kundenorientierten Botschaften und Kampagnen.

Möglichkeit, aufzudecken und zu visualisieren, wie sich Benutzer durch Ihre Website, Marketingkampagnen und Produkte bewegen.

Möglichkeit, die Produktnutzung nach Funktion, Kampagnenleistung nach Quelle und andere Trendmetriken zu messen.

Bietet Dashboards zum Kombinieren und Visualisieren quantitativer und qualitativer Customer Journey-Daten.

Möglichkeit, Visualisierungen oder Karten vergangener, aktueller oder zukünftiger Customer Journeys auf der Grundlage von Verhaltensdaten zu erstellen.

Lässt sich in zusätzliche Marketinganalysen und andere Marketing-, Vertriebs- und E-Commerce-bezogene Software integrieren, um eine zentrale Informationsquelle für die Analyse der Customer Journey bereitzustellen.

Bietet die Möglichkeit, automatisierte Warnungen einzurichten, um gezielte Aktionen und Verbesserungen des Kundenerlebnisses voranzutreiben.

Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte

Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort

Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen

Bietet Unternehmen 5- bis 6-stellige Kurzwahlen für die Durchführung von Textmarketingkampagnen an.

Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API

Ermöglicht Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser einzurichten, um transaktionale WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen zu versenden.

Ermöglicht es Benutzern, Massen-WhatsApp-Marketingkampagnen zu versenden.

Erleichtert den beidseitigen WhatsApp-Nachrichtenaustausch, um das Engagement und die Treue der Abonnenten zu fördern.

Bietet Funktionen zur Personalisierung von WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundeninformationen oder vergangenem Verhalten.

Erlauben Sie Benutzern, Werbeaktionen mit Abonnenten über WhatsApp zu teilen.

Bietet automatisierte WhatsApp-Nachrichtenantworten für Empfänger an.

Liefern Sie maßgeschneiderte Werbeaktionen an spezifische Zielgruppensegmente.

Erleichtert die Integration von WhatsApp-Nachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen durch die WhatsApp Business API.

Erlauben Sie Kunden, in Echtzeit zu stöbern, entdecken, recherchieren, kaufen und die Zahlung abzuschließen.

Bietet Analysen zu Opt-ins, Öffnungs- und Zustellraten sowie Klicks.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Trifft fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.