Waitwhile Bewertungen & Produktdetails

Waitwhile ist eine benutzerfreundliche Lösung für Warteschlangenmanagement und Terminplanung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch das Angebot von virtuellen Wartelisten und nahtloser Terminplanung ermöglicht Waitwhile Organisationen, den Kundenfluss effizient zu verwalten und sicherzustellen, dass sowohl Laufkundschaft als auch geplante Termine mühelos abgewickelt werden. Diese Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die auf persönliche Interaktionen angewiesen sind, wie Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants und Dienstleister. Die Zielgruppe von Waitwhile umfasst Unternehmen jeder Größe, die die Kundenbindung verbessern und ihre Betriebsabläufe optimieren möchten. Von großen Einzelhändlern wie Best Buy und Louis Vuitton bis hin zu Boutique-Dienstleistern bedient Waitwhile eine Vielzahl von Branchen. Die Plattform ist besonders nützlich in Szenarien, in denen Wartezeiten der Kunden zu Frustration oder verlorenen Verkaufschancen führen können. Durch die Implementierung von Waitwhile können Unternehmen ein organisierteres und angenehmeres Erlebnis für ihre Kunden schaffen, was letztendlich zu höheren Konversionsraten und Kundenzufriedenheit führt. Wichtige Funktionen von Waitwhile umfassen integrierte Wartelisten und Terminbuchungen, die es Unternehmen ermöglichen, alle Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort zu verwalten. Diese Funktion erhöht nicht nur die Betriebseffizienz, sondern verbessert auch das Mitarbeitererlebnis, indem sie das Chaos reduziert, das oft mit der Verwaltung des Kundenflusses verbunden ist. Darüber hinaus bietet die Plattform unvergleichliche Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, die Kundenreise an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität minimiert Abbrüche und maximiert Upsell-Möglichkeiten, sodass Unternehmen von jeder Kundeninteraktion profitieren können. Darüber hinaus erleichtern die erstklassige API und Integrationen von Waitwhile eine nahtlose Konnektivität mit bestehenden Technologiestacks, sodass Unternehmen ihre Workflows automatisieren können, ohne ihre aktuellen Systeme zu stören. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform ist auf einfache Bedienung ausgelegt, sodass Administratoren Einstellungen schnell konfigurieren, Mitarbeiter mit minimalem Training beginnen und Kunden das System mühelos navigieren können. Dieser Fokus auf Benutzererfahrung hebt Waitwhile von anderen Lösungen für Warteschlangenmanagement ab und macht es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen, die ihre Servicebereitstellung verbessern möchten. Zusammenfassend zeichnet sich Waitwhile als umfassende Plattform für Warteschlangenmanagement und Terminplanung aus, die nicht nur die Betriebseffizienz verbessert, sondern auch das Kundenerlebnis bereichert. Durch die Nutzung seiner fortschrittlichen Funktionen und Fähigkeiten können Unternehmen die Art und Weise, wie sie Kundeninteraktionen verwalten, transformieren, was letztendlich zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt.

Produktwebsite

Verkäufer

Waitwhile, Inc

Unterstützte Sprachen

English

Produktbeschreibung

Waitwhile bietet Ihnen eine intelligente und einfache Warteliste mit anpassbaren SMS-Benachrichtigungen. Es ist an der Zeit, Ihre Kunden zufriedener zu machen und Ihr Geschäft reibungsloser zu gestalten.

Übersicht von

Christoffer Klemming (Marketer & Product Manager)

Diskussionen

Waitwhile Community

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Waitwhile.

Enterprise

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Waitwhile Integrationen

(5)

Verifiziert von Waitwhile

Waitwhile Medien

Waitwhile Demo - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers

Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.

Waitwhile Demo - Waitlist & booking management – manage all in one platform

Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.

Waitwhile Demo - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly

Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.

Waitwhile Demo - Calendar & staff scheduling – streamline availability

View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.

Waitwhile Demo - Analytics & reporting – optimize with real-time insights

Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.

Waitwhile Demo - Integrations & API – connect with your favorite tools

Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.

Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess

Waitwhile-Bewertungen (309)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Bianca S.

Customer service worker

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.10.2022

"Ich liebe die Einfachheit und Zugänglichkeit von Waitwhile!"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich liebe, wie einfach es für Kunden ist, sich für Rücksendungen anzumelden und wie unkompliziert es ist! Ich genieße auch, dass wir ihnen jetzt Benachrichtigungen per SMS senden können, anstatt ihre Namen durch den Raum zu rufen! Dies ist wirklich praktisch für Menschen mit Hörbehinderungen oder diejenigen, die Schwierigkeiten mit der englischen Sprache haben. Kunden haben mir auch gesagt, dass sie die SMS-Benachrichtigungsfunktion sehr schätzen, da sie jetzt einkaufen oder in unserem Restaurant essen können, während sie auf ihre Rückkehr warten, anstatt in einem überfüllten, stickigen Raum zu stehen. Sie haben auch gesagt, dass sie es mögen, dass sie ständig überprüfen können, an welcher Stelle sie in der Warteschlange sind, und dass Waitwhile ihnen eine Benachrichtigung sendet, wenn sie an vierter Stelle sind und sich auf den Rückweg machen sollen. Es ist auch erstaunlich, dass wir über die Website mit Kunden chatten können! Wenn ein Kunde verspätet ist oder Fragen vor seiner Rücksendung hat, kann er uns diese leicht mitteilen oder stellen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Ehrlich gesagt, keine! Diese Funktion hat vielen Kunden mehr Bequemlichkeit bei ihren Rückgaben ermöglicht. Sie können jetzt ihren Wartelistenstatus überall im Geschäft überprüfen und wissen, wann sie an der Reihe sind und wann sie zurückkehren müssen! Sie können auch mit einem Rückgabekollegen über ihre Rückgaben sprechen, bevor ihre Zeit gekommen ist, und können jetzt Zeit sparen, wenn wir ihnen im Geschäft nicht helfen können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Waitwhile Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich bin mir nicht ganz sicher, welche Probleme Waitwhile löst, da das zwischen ihnen und meinen Managern liegt, aber ich habe gehört, dass sie eine neue Methode einführen, um Kunden, die zu unseren Schaltern kommen und sich nicht anmelden, automatisch hinzuzufügen. Das ist großartig für diejenigen von uns, die in der Rückgabe arbeiten, da unsere Manager die Kunden zählen, die wir bedienen, und wie schnell wir arbeiten. Auf diese Weise können wir jetzt sogar die Kunden zählen, die sich nicht anmelden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Danke, dass du dein positives Feedback geteilt hast, Bianca! Wir freuen uns zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist und es einfach zu bedienen findest.

Jasnoor K.

returns and exchanges coworker

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.10.2025

"Tolles Programm ohne Nachteile"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Tolles Programm. Ich mag es, dass ich Kunden texten und Nachrichten senden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Es ist eigentlich ein großartiges Programm, aber ich mag es nicht, wenn es aktualisiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antoine Xavier B.

customer service associate

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

18.6.2025

"Ich mag die Benutzeroberfläche, sie ist hübsch und einfach zu bedienen."

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Es ist einfach und effizient, es hilft mir sehr bei meiner Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Es erledigt die Aufgabe, und ich kann ehrlich gesagt nichts Negatives darüber sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Waitwhile Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich arbeite im Kundenservice- und Umtauschbereich in meinem Geschäft. Waitwhile hilft dabei, im Blick zu behalten, wer an der Reihe ist, ohne dass alle stundenlang in einer geraden Linie stehen. Manchmal warten bis zu 50 Personen, was ohne Waitwhile chaotisch wäre.

Ich mag, dass ich Textnachrichten von meinem Computer an Kunden senden kann. Manchmal vergessen wir etwas und hätten sonst keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nick c.

FSHO

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

8.9.2024

"Neue Ergänzung und Funktionen"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Diese neue Ergänzung, bei der ich die Kundeninformationen einsehen kann und die mir bereits den Standort der Artikel anzeigt, die der Kunde gekauft hat, macht es so viel einfacher, die Bestellungen zu lokalisieren, ohne zu oft zwischen Anwendungen wechseln zu müssen, was die Anwendung für mich und die Kunden sehr einfach zu bedienen macht. Wenn sie nicht wissen, wie sie zum Abholort gelangen, ist die Nachrichtenfunktion immer einfach, schnell und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

wenn ich die Leute von der Bedienung zum Abschluss verschiebe, gibt es eine gewisse Latenz, aber ich habe zu viel Geduld, als dass mich das auch nur ein wenig stören würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DAVID M.

LEADER

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

3.6.2025

"BENUTZERFREUNDLICH UND PRAKTISCH"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

BENUTZERFREUNDLICHKEIT UND WIE EINFACH DER SERVICE ZU NUTZEN IST. ES MACHT IHREN TÄGLICHEN JOB VIEL EINFACHER. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

NOCH NICHTS, WAS ICH BISHER GEFUNDEN HABE. DAS IST NOCH NEU, ABER BISHER IST NICHTS NEGATIVES AUFGETAUCHT. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Möbel

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

30.11.2025

"Zuverlässige und einfache Kundenverwaltung, mit ein paar Anpassungen."

3.5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich mag die Einfachheit, Kunden in das System einzupflegen, und wie zuverlässig es ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Es ist schwierig, sich an unsere bestehenden Systeme anzuschließen, um Lieferscheine für unsere Lagerabholung zu drucken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zahid A.

Logistics Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

6.10.2025

"Warten Sie auf Organisationen."

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Das hält alle Kunden in der Reihenfolge, um bedient zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Suchvorgänge sind nicht einfach, wenn Sie nach einer bestimmten Transaktion suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Beratung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.10.2025

"Es ist ein sehr effizientes System und lässt sich leicht für meinen Job verwalten."

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Der Kalender, in dem ich die Termine sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Dass die Eltern Nachrichten erhalten, die nicht mit dem übereinstimmen, was vor oder nach einem Termin passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saher E.

Teaching Assistant

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

1.4.2025

"Vereinfachte und stressfreie Bürozeitenplanung!"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Waitwhile hat die Art und Weise, wie ich die Sprechstunden für Studenten verwalte, völlig verändert. Als TA liebe ich, wie einfach es für Studenten ist, sich im Voraus anzumelden und Erinnerungen an ihre Zeitfenster zu erhalten. Die Live-Warteschlangen-Updates und die Flexibilität, Walk-Ins zu verwalten, machen es super effizient. Es erspart mir auch den Umgang mit überfüllten Warteräumen und hält alles organisiert und fair. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Die Plattform funktioniert insgesamt gut, aber manchmal kann sich die Benutzeroberfläche auf mobilen Geräten etwas umständlich anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Waitwhile Solving und wie profitieren Sie davon?

Waitwhile löst das Problem der unorganisierten und ineffizienten Terminplanung für Sprechstunden. Vor der Nutzung drängten sich die Studierenden oft um mich oder schickten mir ständig E-Mails, um zu überprüfen, wann ich verfügbar bin. Jetzt können die Studierenden mit Waitwhile einer virtuellen Warteschlange beitreten, ihre Wartezeiten einsehen und automatische Erinnerungen erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jessica B.

Café Ambassador

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

1.5.2025

"Waitwhile ist es wert."

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Meine Kollegen und ich nutzen Waitwhile gerne, weil es sehr benutzerfreundlich und organisiert ist. Es hilft uns, die Reservierungen unserer Nischen für unsere Kunden zu verwalten, besonders wenn sie Probleme haben, dies selbst online zu tun. Die Benutzeroberfläche ist sehr ansprechend und es ist schön, dass wir den Status einsehen können, z.B. (Verspätet, storniert, angekommen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Ich wünsche mir, dass wir kleinere Intervalle für die Reservierungszeiten festlegen könnten, zum Beispiel 15 Minuten. Ich wünsche mir auch, dass es uns erlaubt, die Zeit zum Beispiel von 3:15 bis 4:15 anzugeben, anstatt nur 30-minütige oder stündliche Intervalle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.