Waitwhile Bewertungen & Produktdetails

Waitwhile ist eine benutzerfreundliche Lösung für Warteschlangenmanagement und Terminplanung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch das Angebot von virtuellen Wartelisten und nahtloser Terminplanung ermöglicht Waitwhile Organisationen, den Kundenfluss effizient zu verwalten und sicherzustellen, dass sowohl Laufkundschaft als auch geplante Termine mühelos abgewickelt werden. Diese Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die auf persönliche Interaktionen angewiesen sind, wie Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants und Dienstleister. Die Zielgruppe von Waitwhile umfasst Unternehmen jeder Größe, die die Kundenbindung verbessern und ihre Betriebsabläufe optimieren möchten. Von großen Einzelhändlern wie Best Buy und Louis Vuitton bis hin zu Boutique-Dienstleistern bedient Waitwhile eine Vielzahl von Branchen. Die Plattform ist besonders nützlich in Szenarien, in denen Wartezeiten der Kunden zu Frustration oder verlorenen Verkaufschancen führen können. Durch die Implementierung von Waitwhile können Unternehmen ein organisierteres und angenehmeres Erlebnis für ihre Kunden schaffen, was letztendlich zu höheren Konversionsraten und Kundenzufriedenheit führt. Wichtige Funktionen von Waitwhile umfassen integrierte Wartelisten und Terminbuchungen, die es Unternehmen ermöglichen, alle Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort zu verwalten. Diese Funktion erhöht nicht nur die Betriebseffizienz, sondern verbessert auch das Mitarbeitererlebnis, indem sie das Chaos reduziert, das oft mit der Verwaltung des Kundenflusses verbunden ist. Darüber hinaus bietet die Plattform unvergleichliche Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, die Kundenreise an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität minimiert Abbrüche und maximiert Upsell-Möglichkeiten, sodass Unternehmen von jeder Kundeninteraktion profitieren können. Darüber hinaus erleichtern die erstklassige API und Integrationen von Waitwhile eine nahtlose Konnektivität mit bestehenden Technologiestacks, sodass Unternehmen ihre Workflows automatisieren können, ohne ihre aktuellen Systeme zu stören. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform ist auf einfache Bedienung ausgelegt, sodass Administratoren Einstellungen schnell konfigurieren, Mitarbeiter mit minimalem Training beginnen und Kunden das System mühelos navigieren können. Dieser Fokus auf Benutzererfahrung hebt Waitwhile von anderen Lösungen für Warteschlangenmanagement ab und macht es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen, die ihre Servicebereitstellung verbessern möchten. Zusammenfassend zeichnet sich Waitwhile als umfassende Plattform für Warteschlangenmanagement und Terminplanung aus, die nicht nur die Betriebseffizienz verbessert, sondern auch das Kundenerlebnis bereichert. Durch die Nutzung seiner fortschrittlichen Funktionen und Fähigkeiten können Unternehmen die Art und Weise, wie sie Kundeninteraktionen verwalten, transformieren, was letztendlich zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt.

Produktwebsite

Verkäufer

Waitwhile, Inc

Diskussionen

Waitwhile Community

Unterstützte Sprachen

English

Übersicht von

Christoffer Klemming (Marketer & Product Manager)

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Waitwhile.

Enterprise

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Waitwhile Integrationen

(5)

Verifiziert von Waitwhile

Waitwhile Medien

Waitwhile Demo - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers

Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.

Waitwhile Demo - Waitlist & booking management – manage all in one platform

Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.

Waitwhile Demo - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly

Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.

Waitwhile Demo - Calendar & staff scheduling – streamline availability

View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.

Waitwhile Demo - Analytics & reporting – optimize with real-time insights

Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.

Waitwhile Demo - Integrations & API – connect with your favorite tools

Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.

Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

9.11.2021

"WW Bewertung"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich mag, wie einfach die Seite zu navigieren ist, besonders wenn es darum geht, die Stunden und Verfügbarkeit jeder einzelnen Person zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Die Analyseseite. Ich möchte sehen, wen wir an diesem Tag gesehen haben und wen jede Person besucht hat. Mehr Optionen für die Analyseseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und es einfach zu bedienen fanden.

Verifizierter Benutzer in Tiermedizin

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

22.10.2021

"Großartige Option für Kunden"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Die Möglichkeit, einfach per Text oder Telefon über die App zu kommunizieren, macht die Arbeit effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Wir möchten für jeden Kunden eine Nummer festlegen, wenn sie sich anmelden, um die Nummer während jedes Geschäftstages zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Waitwhile Solving und wie profitieren Sie davon?

Den Kunden die Möglichkeit zu geben, zu sehen, wann sie im Krankenhaus sein müssen, und ihnen die Freiheit zu geben, zu gehen, damit das Warten für sie bequemer ist, ist sehr hilfreich. Auf diese Weise sind wir nicht so gestresst über die Wartezeit, und der Kunde kann etwas essen oder Besorgungen erledigen, während er auf seine Reihe wartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Danke, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Produkt hilfreich finden und dass es Ihre Arbeit effizienter macht.

Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

9.11.2021

"Warte während der Überprüfung"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Es ist sehr einfach zu bedienen. Unser Personal kann es von jedem Computer im Büro aus nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Wir haben bisher nichts gefunden, was uns an dem Programm nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unser Produkt hilfreich und einfach zu bedienen fanden.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.10.2021

"Tolles Werkzeug"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Es ist ein wirklich großartiges Werkzeug, besonders wenn man ein Unternehmen mit einem hohen Kundenaufkommen hat. Es hält alle organisiert und in der Reihe, ohne dass sie dicht beieinander stehen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Einige Telefone haben möglicherweise Probleme beim Anmelden. Es ist unklar, ob es an ihrem Telefondienst liegt oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unser Produkt hilfreich und einfach zu bedienen fanden.

Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.11.2021

"Toller Service"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

organisiert und ein Ort, um sicherzustellen, dass der Fortschritt des Tages von allen, die kommen oder remote bleiben, verfolgt wird, die gesehen werden müssen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

braucht mehr Optionen für zusätzliche Informationen und Schaltflächen, die nahe beieinander liegen, braucht die Rückgängig-Schaltfläche, um länger zu bleiben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und dass es fast alles tut, was Sie benötigen.

Verifizierter Benutzer in Baumaterialien

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

26.11.2021

"erstaunlich"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich liebe es, wie es den Kunden hilft, Artikel zurückzugeben, ohne dass es so überfüllt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Es gibt nichts, was mir daran nicht gefällt. Ich liebe dieses Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Danke für die Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Waitwhile-Erfahrung teilen. Wenn Sie jemals technische Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter hello@waitwhile.com kontaktieren oder unser Customer Success Team über den Chat erreichen.

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

20.10.2021

"Waitwhile hat unsere Fähigkeit verbessert, mit wartenden Kunden zu kommunizieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich mag die SMS-Funktion, die es mir ermöglicht, Anweisungen oder Termindetails einfach zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Es gibt nichts, was mir an Waitwhile nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aleksandra Pietrzak aus Waitwhile

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Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Waitwhile genossen haben und das Produkt nützlich fanden.

Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

26.7.2018

"Kongresszentrum Linien"

5/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Waitwhile war eine sehr einfach zu bedienende, gebrauchsfertige Lösung für das Warteschlangenmanagement/Buchungssoftware. Die Updates, die im gesamten Netzwerk funktionierten, waren sofort und die Benutzeroberfläche war sowohl für die Verbraucher als auch für das Management intuitiv und einfach. Wir haben unser Personal in weniger als einer Stunde in das Programm eingewiesen. Obwohl die Software nicht genau für unsere spezifische Anwendung entwickelt wurde, hat das Kundenserviceteam großartige Arbeit geleistet, um unsere möglichen Anpassungswünsche sowie zusätzliche Fragen zu beantworten, ohne uns einfach auf einen Link in einem Handbuch zu verweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Waitwhile fehlte einige der Anpassungsfunktionen, die ich suchte, insbesondere die Möglichkeit, Schriftarten einfach zu ändern, das Logo zu skalieren (und/oder mehrere zu haben) und die einfache Exportierbarkeit der gesammelten Kundendaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Waitwhile:

Waitwhile ist ein großartiges Werkzeug für Buchungen und Warteschlangenmanagement. Es ist einfach zu bedienen für Kunden und Administratoren. Es hat viele nützliche Funktionen und Analysen, die auf den typischen Benutzer ausgerichtet sind. Bei der Nutzung für eine Veranstaltung waren die Datenerfassung und die Wartezeitschätzung nicht ganz so robust/ausgerichtet auf unseren speziellen Anwendungsfall, aber insgesamt waren wir dennoch sehr zufrieden mit vielen der Funktionen, insbesondere da der Preis das Modell von der Stange widerspiegelt. Dennoch, als wir den Kundensupport kontaktierten und um Hilfe baten, es für uns ein paar individuelle Dinge zu tun, waren sie super hilfsbereit und übertrafen meine Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Waitwhile Solving und wie profitieren Sie davon?

Waitwhile war eine großartige Möglichkeit, eine Warteschlange zu verwalten und mit Gästen bei einer Aktivierung auf der neuesten Comic-Con International zu kommunizieren. Wir hatten etwa doppelt so viele Anmeldungen, wie wir unterbringen konnten, aber dies war eine einfache Möglichkeit, den Leuten zu ermöglichen, den Rest der Convention weiterhin zu genießen und eine SMS zu erhalten, wenn/wenn wir bereit waren, sie in unsere viel kürzere physische Warteschlange aufzunehmen. Es ermöglichte den Leuten auch, zu antworten und abzusagen, wenn sie mit etwas anderem beschäftigt wurden. Anpassungsoptionen und der Export von Informationen/Datenerfassung müssen noch weiterentwickelt werden, um es auf das nächste Level zu bringen, aber für die Preisklasse ist es unschlagbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Zeitungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.11.2018

"Warte während"

4/5

Was gefällt dir am besten Waitwhile?

Ich mag, wie einfach es ist, es einzurichten und über einen Webbrowser zu verwalten, und es aktualisiert sich sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Waitwhile?

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, es als App auf dem Gerät zu machen. Dies würde eine einfache Einrichtung für Veranstaltungen ermöglichen, ohne dass sich jeder Benutzer einloggen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Waitwhile:

Stellen Sie sicher, dass Sie den Support nutzen, um die Anwendung genau so einzurichten, wie Sie es möchten. Es war nicht immer intuitiv, wie man bestimmte Funktionen einrichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Waitwhile Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben Waitwhile für Veranstaltungen verwendet, bei denen wir Gesundheitsuntersuchungen buchen. Es hat uns ermöglicht, dies einfach zu tun und die Kosten zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.