VensureHR Preisübersicht

VensureHR spart mir als kleinem Unternehmen, das eine HR-Lösung benötigt, aber keinen Vollzeitmitarbeiter für die Arbeit einstellen möchte, eine Menge Geld. Wir haben es geliebt, mit Jessica und Dean zu arbeiten, und alle Probleme wurden dank dieser beiden umgehend gelöst. Die Benutzeroberfläche für Mitarbeiter ist einfach zu bedienen und ich kann sagen, dass mein Team die Lösung mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding war etwas holprig, aber in dem Moment, als ich Bedenken äußerte, wurde sich um uns gekümmert. Die Benutzeroberfläche für das HR-Team ist in Bezug auf das UI etwas veraltet, aber es hat eine starke UX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Idee, dass unsere Personalabteilung und Gehaltsabrechnung unter einem Dach sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein Kleinunternehmer, der Vensure HR etwas mehr als ein Jahr genutzt hat, und dies war die enttäuschendste Erfahrung mit einem Anbieter in meinen 10 Jahren im Geschäft. Während unserer Zeit mit Vensure erlebten wir mehrere schwerwiegende Lohnabrechnungsfehler, darunter zwei verpasste Lohnabrechnungen, obwohl wir die Einreichungsfristen eingehalten hatten. Ich war gezwungen, Schecks auszustellen und Mitarbeiter für verspätete Gebühren zu entschädigen, als automatische Zahlungen ihre Konten überzogen. In einem anderen Fall wurde die Lohnabrechnung dreimal an einem Tag abgebucht, einschließlich Überweisungsgebühren. Es dauerte mehrere Geschäftstage, um die überschüssigen Gelder zurückzuerhalten. Es gab auch anhaltende Kommunikationsprobleme und ungelöste Probleme im Zusammenhang mit Leistungen. Diese Probleme wurden dokumentiert, wiederholt angesprochen und waren intern gut bekannt, setzten sich jedoch fort. Infolgedessen haben wir das Vertrauen in Vensures Fähigkeit verloren, die Lohnabrechnung zuverlässig zu verwalten, eine Kernverantwortung eines PEO.

Aufgrund dieser Mängel haben wir den Übergang vollzogen und am 11. Dezember schriftlich die Kündigung zum 31. Dezember mitgeteilt. Trotz mehrerer Nachfragen von mir und meinem Praxismanager reagierte Vensure erst am 18. Dezember, obwohl mehrere Nachrichten zeitkritisch waren.

Am besorgniserregendsten war, dass ich am Heiligabend, nur zwei Geschäftstage vor unserer letzten Lohnabrechnung, erstmals über eine Kündigungsgebühr von 2.500 US-Dollar informiert wurde, die während unseres Übergangs nie offengelegt wurde (nur im Kleingedruckten des Vertrags, der mehr als ein Jahr zuvor unterzeichnet wurde, versteckt). Mir wurde nicht die Möglichkeit gegeben, unser Enddatum anzupassen. Stattdessen wurden 2.995 US-Dollar ohne Diskussion von meinem Konto abgebucht, 495 US-Dollar mehr als das im Vertrag angegebene Maximum. Dieser Betrag sowie die aufgrund von Berechnungsfehlern bei den Leistungen geschuldeten Gelder wurden noch nicht zurückerstattet.

Dies war die schlechteste Kundenerfahrung, die ich bisher gemacht habe. Ich teile dies, damit andere Geschäftsinhaber fundierte Entscheidungen treffen können, wenn sie einen Lohn- und HR-Partner wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.