Teneo.ai Bewertungen & Produktdetails

Teneo.ai ist eine leistungsstarke und einfach zu bedienende KI-Plattform zum Erstellen intelligenter Chatbots. Es wirkt sehr professionell, unterstützt komplexe Gespräche und eignet sich gut für den realen Geschäftseinsatz. Ich fand es zuverlässig, flexibel und großartig für die Schaffung menschlicher Kundenerlebnisse. Es unterstützt auch fortgeschrittene Logiken und Backend-Konnektivität sehr gut. Wir benötigen eine ordnungsgemäße Planung und Kenntnisse für die Implementierung. Die Integrationen sind stabil und zuverlässig, sobald sie eingerichtet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Teile der Plattform fühlen sich "schwer" an und sind nicht so schnell oder leichtgewichtig wie neuere. Ich habe das Gefühl, dass sie eher für große Unternehmen geeignet ist als für einzelne Entwickler. Es ist keine Plug-and-Play-Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Teneo.ai bietet eine leistungsstarke und intuitive Plattform zum Erstellen fortschrittlicher Conversational AI-Lösungen. Seine NLP-Engine ist äußerst präzise und ermöglicht es, komplexe und mehrstufige Gespräche effektiv zu führen. Besonders gefällt mir die visuelle Flussdesign-Oberfläche, die es erleichtert, Dialoge ohne tiefgehende Programmierkenntnisse zu strukturieren. Die Plattform integriert sich auch nahtlos mit verschiedenen Messaging-Kanälen und APIs, was viel Entwicklungszeit spart. Analyse- und Berichtswerkzeuge helfen dabei, die Bot-Performance kontinuierlich zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Teneo.ai robust ist, gibt es eine Lernkurve beim Erkunden fortgeschrittener Funktionen und benutzerdefinierter Skripterstellung. Einige Teile der Dokumentation könnten detaillierter sein, insbesondere bei der Integration mit weniger verbreiteten Plattformen. Außerdem kann die Benutzeroberfläche für Anfänger aufgrund der Vielzahl an verfügbaren Funktionen etwas überwältigend wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Teneoai war einfach zu starten und ich fühlte mich während der Einrichtung nicht überfordert. Teneoai ist eine solide Ergänzung zu meinem Arbeitsablauf und ich finde es einfach zu bedienen, sobald man die anfängliche Lernkurve überwunden hat. Es ist vollgepackt mit Funktionen, die wirklich wichtig sind, und ich benutze es fast täglich, ohne dass es sich wie eine lästige Pflicht anfühlt. Die Integration in unsere bestehenden Systeme verlief reibungslos und verursachte keine Störungen, und ihr Kundensupport-Team war immer ansprechbar und wirklich hilfsbereit, wann immer ich eine Frage hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte moderner und intuitiver sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin froh, dass es die Orchestrierung über große Sprachmodelle (LLMs), retrieval-augmented generation (RAG) und spezialisierte KI-Agenten für vollständige Konversationsautomatisierung ermöglicht. Die Plattform befähigt Unternehmen, den L1-Support mit branchenführender Präzision zu automatisieren und gleichzeitig die Kosten pro Interaktion um bis zu 98 % zu senken. Durch die dynamische Weiterleitung von Anfragen – indem hochkomplexe Anfragen an leistungsstarke Modelle und einfachere Aufgaben an schlankere Varianten gesendet werden – behauptet Teneo, Kostensenkungen von bis zu 98 % ohne Qualitätsverlust zu erreichen. Teneo Studio bietet No-Code-, Low-Code- und Pro-Code-Schnittstellen zum Erstellen von Konversations-Workflows, die sowohl für Geschäftsanwender als auch für Entwickler geeignet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht sehr kosteneffektiv für kleine Unternehmen. Nur mittelgroße bis große Unternehmen können es effektiv nutzen. Orchestrierung, RAG und die Entwicklung von Agenten erfordern technische Reife, um mit Backend-Systemen zu integrieren und Kontextflüsse zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht das Erstellen von Chat-Flows ziemlich einfach. Ich muss nicht viel programmieren, sondern nur ziehen und die Logik zusammenfügen. Es hilft mir, schnell zu testen und zu sehen, wie Benutzer damit sprechen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die Benutzeroberfläche etwas langsam an und einige Schritte sind verwirrend, wenn man verschiedene Absichten verknüpft. Es braucht ein wenig mehr Glättung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Lösungsanbieter gefiel uns die Kontrolle und Flexibilität, die Teneo.ai bietet. Man kann so ziemlich jede externe Anwendung integrieren (z.B. Kontaktzentren, Multikanal, Gen AI). Ausgestattet mit vielen integrierten Tools und Fähigkeiten können wir Konversations-AI-Anwendungen in rasantem Tempo entwickeln, optimieren und skalieren.

Intuitive GUI-Funktion zur Gestaltung von Konversationsabläufen

Die Optimierungstools sind auf einem anderen Niveau (Sitzungsanzeige, TQL-Funktionalität).

Das Team hinter dem Produkt ist großartig, außergewöhnlicher Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts besonders zu beanstanden, jedoch wird es für neue Entwickler schwierig, damit umzugehen, wenn die Lösung größer wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SaaS-Lösung

Großartige Unterstützung vom Unternehmen

Jahrzehntelange Erfahrung in der Bot-Programmierung bringt viele sofort einsatzbereite Funktionen, um das Leben der Entwickler zu erleichtern.

Web-GUI oder Fat Clients verfügbar.

Flows sind einfach in der grafischen Oberfläche zu erstellen.

Backend-Integration ist einfach auf Basis von Groovy-Skripten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Grafik-Engine könnte moderner sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Teneo Platform ist die nützlichste KI-Plattform, die ich je erlebt habe; es ist ein sehr benutzerfreundliches und unkompliziertes Werkzeug, und man benötigt kein spezialisiertes Wissen, um es effizient zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist perfekt und hilfreich, ich fand es ein wenig teuer, aber ich mag diese Plattform nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten dank der zuverlässigen, anpassungsfähigen Plattform von Artificial Solutions schnell eine Reihe von Konversations-Apps über verschiedene Kanäle entwickeln und starten, wodurch wir unsere Dienstleistungen an die Orte bringen, an denen unsere Kunden bereits Medien konsumieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kosten: Da die Teneo-Plattform eine Unternehmenssoftware ist, kann sie teuer und für kleinere Unternehmen schwer zu erwerben sein. Komplexität: Die Komplexität der zu entwickelnden Konversationsschnittstelle bestimmt, wie viel technisches Know-how und Ressourcen während der Entwicklungsphase benötigt werden. Begrenzte Anpassbarkeit: Die Teneo-Plattform könnte nicht so viel Flexibilität oder Anpassungsmöglichkeiten bieten wie andere Konversations-KI-Systeme, was für Unternehmen mit besonderen Anforderungen ein Nachteil sein könnte. Datensicherheits- und Datenschutzbedrohungen müssen möglicherweise von Unternehmen berücksichtigt werden, da die Teneo-Plattform eine große Menge an Daten verarbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrsprachigkeit ist am hilfreichsten.

Wir können Teneo sehr einfach mit fast allen beliebten Plattformen wie Salesforce und WhatsApp verwenden.

Sehr gute Konsistenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zwei Dinge, die ich als Nachteile von Teneo betrachte. Es ist ein wenig komplex und die Leute sollten über technisches Fachwissen verfügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.