Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu TekVision auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu TekVision zu berücksichtigen sind, beinhalten Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die beste Gesamtalternative zu TekVision ist Observe.AI. Andere ähnliche Apps wie TekVision sind Cyara Platform, Gridspace Contact Center AI, Bespoken.ai, und Wayfound. TekVision Alternativen finden Sie in Contact Center KI-Überwachungssoftware, aber sie könnten auch in Sprachanalyse-Software oder Automatisierungstestwerkzeuge sein.
Observe.AI ist die Conversational Intelligence Plattform für Kontaktzentren, die Erkenntnisse aus 100% der Kundeninteraktionen aufdeckt, um die Leistung der Frontline-Teams zu maximieren und Ergebnisse im gesamten Unternehmen zu erzielen, von mehr Verkäufen über höhere Kundenbindung bis hin zu besserer Compliance.
Beschleunigen Sie das CX-Testing, erhöhen Sie die Qualität über digitale und Sprachkanäle hinweg und gewährleisten Sie nahtlose Omnichannel-Kundenreisen von Anfang bis Ende.
Gridspace wandelt gestreamte gesprochene Konversationssprache in nützliche Daten und Servicemetriken um.
Wayfound ist die Agentic Success Platform. Wir gehen über einfache Dashboards hinaus und bieten umfassende Überwachung von KI-Agenten sowie intuitive Überwachungstools, die alle KI-Agenten in Ihrer Organisation abdecken. Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Verhaltensscorecards der Agenten, detaillierte Transkripte und Echtzeiteinblicke in das, was Ihre Agenten tun — und warum — damit Sie ihre Leistung optimieren können, um Ihre Ziele zu erreichen.
PumpCX wurde 2013 gegründet, um Organisationen mit automatisierten, kontinuierlichen Test- und Qualitätssicherungssystemen für Kontaktzentren zu unterstützen. Unser Ursprungsmoment wurde ausgelöst, als wir einen wertvollen Kunden dabei beobachteten, wie er mit der Durchführung seines Transformationsprojekts kämpfte. Sie mussten Regressionstests, Lasttests durchführen und eine große dynamische Plattform, die sich in einem agilen Wandel befindet, auf sichere und geschützte Weise betreiben, was mit ihrem bestehenden Werkzeugset nicht möglich war.