Bespoken Automated Testing for IVR

0 Bewertungen

Testen Sie schneller und reduzieren Sie Fehler erheblich, während Sie mehrere Sprachen und Akzente in Ihre Testpraktiken mit Bespoken’s Automated Testing für IVR integrieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr System jederzeit funktioniert, und dass alle Ihre Benutzer ohne Frustration verstanden werden, und erhöhen Sie dabei die Kundenzufriedenheit, Anrufablenkungen und die Erstlösungsrate, was zu einer deutlich höheren Rendite Ihrer Genesys-Investition führt.

Bespoken

0 Bewertungen

Bespoken bietet automatisierte Tests und Überwachung für IVR-Systeme, Chatbots und Sprachassistenten. Unsere Plattform hilft QA- und CX-Teams sicherzustellen, dass Sprach- und Chaterlebnisse einwandfrei funktionieren – über alle Kanäle, Sprachen und Benutzerpfade hinweg. Mit Bespoken können Organisationen Fehler erkennen, bevor Kunden auf sie stoßen, die manuelle Testzeit reduzieren und die Release-Zyklen verbessern. Speziell für Contact Center entwickelt, unterstützt Bespoken: Exploratives Testen mit KI, um unerwartete Probleme aufzudecken Automatisierte funktionale und Regressionstests für IVRs und Chatbots Überwachung von Live-Systemen, mit Warnungen bei Ausfällen und fehlerhaften Erlebnissen Nahtlose Integration in CI/CD-Pipelines für kontinuierliches Testen Bespoken arbeitet mit einer Vielzahl von Plattformen und Technologien – von cloudbasierten IVRs bis hin zu konversationellen KI-Tools wie Genesys, Twilio und Alexa – und bietet die Flexibilität, die Teams benötigen, um in großem Maßstab zu testen. Vertraut von führenden Unternehmen in den Bereichen Banking, Telekommunikation und Gesundheitswesen, stellt Bespoken sicher, dass konversationelle Systeme großartige Erlebnisse liefern – jedes Mal.