Top 10 SPoTS Alternativen & Wettbewerber

(1)5.0 von 5

SPoTS ist nicht die einzige Option für Helpdesk-Software. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach produktiv, einfach-Softwarelösungen mit e-mail an den fall, social media integration, und textgenerierung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu SPoTS zu berücksichtigen sind, beinhalten Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die beste Gesamtalternative zu SPoTS ist Zoho Desk. Andere ähnliche Apps wie SPoTS sind Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Zendesk for Customer Service, Fin by Intercom, und Freshdesk. SPoTS Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Workforce-Management-Software sein.

Weniger anzeigen

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu SPoTS

Zoho Desk
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Freshdesk
Connecteam
HubSpot Service Hub
Front

Top 10 Alternativen zu SPoTS kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie SPoTS im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Regierungsbeziehungen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Gesponsert

G2-Werbung

Erhalten Sie 2x Konversionen als mit Google Ads mit G2-Werbung!

G2-Werbung platziert Ihr Produkt in Premium-Positionen auf stark frequentierten Seiten und auf gezielten Wettbewerberseiten, um Käufer in entscheidenden Vergleichsmomenten zu erreichen.

Von Zoho

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Hilfe-Desk

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Von Salesforce

4.4/5

(7,270)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Hilfe-Desk

Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,812)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Hilfe-Desk

Gesponsert

G2-Werbung

Erhalten Sie 2x Konversionen als mit Google Ads mit G2-Werbung!

G2-Werbung platziert Ihr Produkt in Premium-Positionen auf stark frequentierten Seiten und auf gezielten Wettbewerberseiten, um Käufer in entscheidenden Vergleichsmomenten zu erreichen.

Erfahren Sie mehr

Sie sehen einen Teil der GeschichteMelden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die vollständige Liste der Alternativen zuzugreifen.

Erstellen Sie ein kostenloses Konto

Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,724)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Von Connecteam

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Von HubSpot

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Von Front App

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Von Saas Labs

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Von Tidio

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Gemeinsame Kategorien mit SPoTS:

Hilfe-Desk