Splashtop Autonomous Endpoint Management Bewertungen & Produktdetails

Die Einrichtung und Verwaltung der Plattform ist einfach, dank der intuitiven Benutzeroberfläche, die eine einfache Navigation ermöglicht. Der Fernzugriff bleibt stabil und reaktionsschnell, selbst bei langsameren Verbindungen. Die Plattform bietet eine robuste Reihe von Funktionen zur Überwachung und Wartung von Endpunkten, die nur wenig manuellen Aufwand erfordern. Regelmäßige Updates sorgen dafür, dass das Tool sicher und funktionsfähig bleibt, ohne Unterbrechungen zu verursachen. Wann immer Probleme auftreten, ist der Kundensupport sowohl reaktionsschnell als auch hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichts- und Analysefunktionen wären nützlicher, wenn sie mehr Anpassungsmöglichkeiten für tiefere Einblicke bieten würden. Während die mobile App funktional ist, würde sie durch die Hinzufügung fortschrittlicherer Verwaltungsoptionen verbessert werden. Ich habe auch gelegentlich kleinere Verzögerungen bemerkt, wenn zwischen mehreren Remote-Sitzungen gewechselt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil des autonomen Endpunktmanagements von Splashtop ist die Integration mit anderen Splashtop-Tools wie Remote. Die Tatsache, dass wir bereits den Streamer-Agenten auf jedem PC für den Fernzugriff hatten, bedeutete, dass die Nutzung des AEM praktisch keinen Aufwand erforderte, da die Implementierung bereits abgeschlossen war. Ich habe in den letzten Jahren verschiedene AEM-Tools ausprobiert, und das von Splashtop ist mit Abstand das intuitivste und funktionalste von allen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzigen Nachteile, die ich erwähnen kann, sind die, die mit jeder Endpoint-Management-Software oder jedem Dienst einhergehen. Manchmal gibt es ein merkwürdiges Verhalten bei der .msi-Bereitstellung oder einem Remote-Befehls-Skript. Nichts wirklich Ernstes! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung von Endpoint-Management hat sichergestellt, dass wir die Cyber Essentials einhalten, indem wir sicherstellen, dass wichtige Updates innerhalb von 14 Tagen auf allen Maschinen installiert werden. Es erleichtert auch die Aktualisierung der Software, sodass alle über die gleiche Version der Software sprechen und Inkompatibilitäten zwischen Versionen vermieden werden. Super einfach in die Maschinen meines Teams zu implementieren und in meinen Arbeitsplan zu integrieren. Der Kundensupport war sehr hilfreich, als ich die Software zum ersten Mal bekam. Ich nutze häufig Splashtop, um mich remote in die Maschinen meines Teams einzuloggen, daher war dies nur eine Ergänzung dazu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint derzeit nur sehr begrenzte Software zu geben, die mit dem Endpoint-Management aktualisiert werden kann, aber mir wurde versichert, dass dies verbessert wird. Ich kann das Update nicht erzwingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie die meisten Fernzugriffsanwendungen ermöglicht Splashtop den Zugriff auf Client-PCs. Das Portal erleichterte die Gruppierung von Benutzern und Client-PCs, sodass ich Berechtigungen und Regeln für jeden einrichten konnte. Dies machte die Bereitstellung einfach. Die Server sind reaktionsschnell und schnell, sodass Bereitstellungspakete schnell verteilt werden können. Die anpassbaren Sicherheitsfunktionen passten zu unserem Unternehmen. Benutzerkontoaktivierungen und 2FA-E-Mails kommen Sekunden später an, was bedeutet, dass die Anmeldung und Verfahren sicher, aber nicht belastend für Endbenutzer sind. Die Möglichkeit, dass mehr als ein Techniker sich auf derselben Seite einloggt, ist ein echter Pluspunkt. Es hat die Schulung unseres Junior-Teams erheblich erleichtert und die Probleme beseitigt, die wir zuvor hatten, wenn ein anderer Benutzer sich einloggt und wir rausgeworfen wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die leistungsstärksten Werkzeuge in Splashtop sind nur mit einem Addon oder den Enterprise-Versionen verfügbar, die erheblich teurer sind. Und selbst mit dem Addon sind einige Funktionen nur für Administratoren verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Splashtop Autonomous Endpoint Management am besten gefällt, ist die leistungsstarke Kombination von Funktionen, die eine großartige Fernzugriffslösung in eine vollwertige, proaktive IT-Management-Plattform verwandeln, die sehr einfach zu bedienen und zu implementieren ist. Die nahtlose Integration mit Splashtop Remote Support, zusammen mit automatisiertem Patch-Management, Antivirus-Bereitstellung und Echtzeitüberwachung, spart unserem Team erheblich Zeit und Aufwand. Es ermöglicht uns, von einem reaktiven Support-Modell zu einem präventiven überzugehen, wodurch sichergestellt wird, dass unsere Endpunkte sicher sind und unsere Abläufe effizient.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder Hilfe benötigen, ist der Support da und reagiert sehr schnell!

Ich nutze die Funktionen von Splashtop Autonomous Endpoint Management jeden Tag. Es ist automatisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Splashtop Autonomous Endpoint Management hervorragende Kernfunktionen bietet, würde ich gerne weitere Verbesserungen in einigen wichtigen Bereichen sehen. Insbesondere wären fortschrittlichere Berichte und anpassbare Analysen vorteilhaft, um langfristige Trends und Compliance zu verfolgen. Darüber hinaus würde die Erweiterung der Skripting-Fähigkeiten zur Unterstützung einer breiteren Palette von Sprachen und das Angebot einer reichhaltigeren Bibliothek vorgefertigter Skripte eine komplexere Automatisierung und größere Flexibilität in unseren IT-Operationen ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach einzurichten, bereitzustellen und zu verwenden. Es ist auch relativ kostengünstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, als könnten diese Arten von Software so viel in einem Paket leisten – besonders, da sie einen Agenten auf jedem Gerät installieren. Aber sie machen nicht alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop hat uns während der Pandemie geholfen, indem es unseren Endbenutzern eine Möglichkeit bietet, ihre Arbeitsstationen aus der Ferne zu erreichen. Es hat uns in der IT ermöglicht, effizienter Support für unsere Endbenutzer bereitzustellen, da wir keine kostbaren Minuten damit verschwenden müssen, von einem Schreibtisch zum anderen zu gehen. Es hat uns ermöglicht, die meisten unserer grundlegenden Patches für unsere Betriebssysteme zu automatisieren. Es ermöglicht uns auch, Software-Rollouts auf die Endpunkte zu automatisieren, sodass wir nicht wieder kostbare Zeit mit Herumlaufen verschwenden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden bezüglich Splashtop. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwende Splashtop Autonomous Endpoint Management, um automatisch Updates und Patches auf Endpunkten für die Arbeitsstationen meiner Kunden zu installieren. Kein Tag vergeht, an dem ich nicht mit Splashtop auf einen Computer zugreife. Es macht es einfach, Updates auf den Endpunkten zu verwalten, zu sehen, welche Updates benötigt werden, Hardware- und Softwareinventar anzusehen und vieles mehr. Ich kann auch auf eine Eingabeaufforderung zugreifen und Befehle ausführen, ohne tatsächlich auf den Computer zugreifen und den Benutzer unterbrechen zu müssen. Das Erstellen von Update-Zeitplänen und -Richtlinien ist sehr einfach. Es funktioniert auch fantastisch mit Splashtop Endpoint Security! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob es etwas gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop war einfach zu integrieren, als unsere Organisation vor ein paar Jahren darauf umgestiegen ist, und wir nutzen es seitdem. Entweder installieren Sie den Agenten manuell oder lassen Sie ein App-Management-System den Agenten auf alle Endpunkte pushen (wie Intune in unserem Fall), und Sie verwalten schnell alle Ihre Geräte. Es ist sehr einfach, über die GUI eine Verbindung zu Endpunkten herzustellen, und für den Endbenutzer nahtlos, wenn Powershell ausgeführt werden muss. Die Chat-Funktion funktioniert gut, wenn kein Telefonanruf aktiv ist, und der Dateitransfer ist einfach. Jedes Mal, wenn wir den Splashtop-Support kontaktieren mussten (sei es bei technischen Problemen oder grundlegender Fehlersuche), reagierten sie schnell und waren hilfsbereit. Updates lassen sich auch einfach über ihr Portal oder direkt über die App selbst durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selten haben wir einen Benutzer, dessen Agent beim Einloggen nicht startet. Wir haben ein Remediationsskript in Intune, das wir ausführen können, um den Dienst zu starten, aber dies ist gelegentlich eine seltene Unannehmlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben in der gesamten Organisation Splashtops Fernzugriff genutzt, um auf Geschäftsmachinen aus der Ferne zuzugreifen. Wir als IT nutzen es in vollem Umfang, um den Endbenutzern effektiv technischen Support zu bieten.

Einige Funktionen, die ich sehr hilfreich finde:

1) WAN/LAN IP-Adressen:

Beim Troubleshooting von DHCP- und DNS-bezogenen Fehlern können wir, anstatt den Benutzer zu bitten, mühsame Schritte zu befolgen und Informationen zu erhalten, diese Details direkt einsehen. WAN-Informationen helfen uns, eine Vermutung über ihren physischen Standort anzustellen, ob sie im Büro oder von zu Hause aus arbeiten.

2) Aktivitätsstatus:

Wenn ich an einer Maschine arbeiten muss, kann ich schnell sehen, ob die Maschine derzeit benutzt wird oder frei ist, um daran zu arbeiten.

3) Zuletzt online/offline.

4) Ich kann Gruppen erstellen und bestimmten Maschinen den Zugriff für die Kunden oder Abteilungen erlauben.

Kundensupport:

Ich habe nicht viel Erfahrung mit dem Support, da dieses Produkt keine Probleme verursacht, die man nicht selbst lösen kann. In seltenen Fällen musste ich sie kontaktieren. Sie waren höflich und ich erhielt ihre Antwort nach kurzer Wartezeit.

Bereitstellung/Implementierung:

Es war wirklich einfach, Bereitstellungscodes zu generieren und sie an die Benutzer zu senden, um sie einzurichten. Das war ein Kinderspiel.

Sicherheit:

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erweist sich als sehr wichtig für uns, da wir sie in der Gesundheitsbranche verwenden und der Datenschutz dort ein primäres Ziel ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viel Erfahrung mit dem Support, da dieses Produkt keine Probleme verursacht, die man nicht selbst lösen kann. In seltenen Fällen musste ich mich an sie wenden. Ihre Reaktionszeit war schnell.

Einige Dinge, die mir am Produkt selbst nicht gefallen:

. Der Streamer-Update-Dienst läuft im Hintergrund, was dazu führt, dass die Streamer-App manchmal offline wird. Der Benutzer muss den Netzwerkadapter oder den Computer neu starten, damit er wieder online gehen und aus der Ferne darauf zugegriffen werden kann.

. Erstellen Sie Gruppen/Teams und setzen Sie Berechtigungen für Remote-Maschinen. Im Wesentlichen, um ACLs auf mehrere Gruppen anzuwenden. Im Moment gilt es für den gesamten Mandanten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.