ServiceChannel Funktionen
Funktionen der CMMS-Plattform (8)
Verwaltung von Arbeitsaufträgen
Korrektur- und vorbeugende Wartungsaufträge können einfach im System erstellt, bearbeitet oder geklont werden. Arbeitsaufträge können priorisiert, geplant, nachverfolgt und gemeldet werden, um sie an Wartungsabläufe anzupassen.
Vorbeugende Wartung (PM)
Die Planung von Arbeitsaufträgen für die vorbeugende Wartung kann automatisiert und basierend auf einer Reihe von Faktoren ausgelöst werden, darunter Datum, Uhrzeit, Alarme, Zählerstände und bestimmte Ereignisereignisse. 10 Rezensenten von ServiceChannel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Materialwirtschaft
Organisieren Sie MRO-Materialien (Maintenance, Repair, and Operations) in einer integrierten Datenbank und koordinieren Sie Materialbestände und Kaufanforderungen.
Berichte über Ausrüstungsausfälle
Greifen Sie auf historische Aufzeichnungen von Geräteleistungsstatistiken zu und erstellen Sie neue Berichte mithilfe von Gerätedaten, um zugrunde liegende Geräteprobleme zu identifizieren.
Genehmigungsmanagement
Erstellen Sie Genehmigungsworkflows, um die Genehmigung von Arbeitsaufträgen oder Materialkaufanforderungen zu optimieren.
Compliance-Prüfung
Verfolgen Sie die Wartungsdokumentation, um die Einhaltung der OSHA- (Occupational Safety and Health Administration) und ISO-Normen sicherzustellen. Verwalten Sie Sicherheitsdatenblätter (MSDS) und andere wichtige Sicherheitsanweisungen in einem zentralen Repository und verfolgen Sie die Zertifizierungen von Mitarbeiterschulungen.
Lieferanten-Management
Übermitteln Sie RFPs / RFQs an Anbieter, kommunizieren Sie Bedingungen und verfolgen und verwalten Sie die Leistung von Anbietern innerhalb des Systems.
Reporting & Dashboards
Visualisieren Sie Wartungsdaten und KPIs mithilfe integrierter Dashboards und erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Geräten, Anlagen, Arbeitsaufträgen und mehr.
Funktionen der Facility-Management-Plattform (7)
Planung der Instandhaltung
Planen und weisen Sie Wartungsaufträge aus dem System heraus an Ingenieure oder Techniker zu. Arbeitsaufträge können nach einer Reihe von vorgegebenen Faktoren priorisiert werden, um die Abläufe zu rationalisieren. 31 Rezensenten von ServiceChannel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verwaltung von Umzügen
Koordinieren Sie Umzüge, Hinzufügungen und Änderungen von Mitarbeitern und Anlagen, um die damit verbundenen Kosten zu senken und organisatorische Unterbrechungen zu minimieren 17 Rezensenten von ServiceChannel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Lieferanten-Management
Wie in 28 ServiceChannel Bewertungen berichtet. Finden Sie Lieferanten und Auftragnehmer über ein zentrales Verzeichnis innerhalb des Systems. Übermitteln Sie RFPs / RFQs an Anbieter, kommunizieren Sie Bedingungen und verfolgen und verwalten Sie die Leistung von Anbietern.
Portal für Serviceanfragen
Wie in 32 ServiceChannel Bewertungen berichtet. Beantworten und verwalten Sie Anlagenreservierungen und Wartungsanfragen, die über ein zentrales Webportal eingereicht werden.
Reporting & Dashboards
Visualisieren Sie Anlagendaten und KPIs mithilfe integrierter Dashboards und erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Nutzungsstatistiken der Einrichtung. Diese Funktion wurde in 34 ServiceChannel Bewertungen erwähnt.
Aufbewahrung von Dokumenten in der Einrichtung
Pflegen Sie ein zentrales Online-Repository für die Anlagendokumentation, wie z. B. Mietvertragsdokumente, auf das das Personal des Facility Managements leicht zugreifen kann. 25 Rezensenten von ServiceChannel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mobiler Zugriff vor Ort
Erleichtern Sie die Wartungsplanung und Aufgabenerledigung mit mobilem Zugriff auf Facility-Management-Tools. Diese Funktion wurde in 25 ServiceChannel Bewertungen erwähnt.
Asset-Definition (7)
Asset-Register - Asset-Tracking
Erstellen Sie eine Liste aller Vermögenswerte, die von einem Unternehmen geschuldet werden.
Beziehungen - Asset-Tracking
Definieren Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Arten von Assets.
Kosten - Asset-Tracking
Ermitteln Sie den Wert jedes Vermögenswerts und halten Sie ihn auf dem neuesten Stand.
Vermögensregister
Erstellen Sie eine Liste aller Vermögenswerte, die von einem Unternehmen geschuldet werden.
Beziehungen
Definieren Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Arten von Assets.
Kosten
Ermitteln Sie den Wert jedes Vermögenswerts und halten Sie ihn auf dem neuesten Stand.
Typen
Definieren und Verwalten von linearen Anlagen, Einrichtungen und Anlagen
Asset-Nachverfolgung (6)
Standort - Asset-Tracking
Verfolgen Sie Asset-Standorte mithilfe von GIS- und GPS-Technologie.
Status - Asset-Nachverfolgung
Überwachen Sie den Status mehrerer Arten von Assets.
Historie - Asset-Tracking
Führen Sie eine Historie der an Assets vorgenommenen Anpassungen.
Lage
Verfolgen Sie Asset-Standorte mithilfe von GIS- und GPS-Technologie.
Status
Überwachen Sie den Status mehrerer Arten von Assets.
Geschichte
Führen Sie eine Historie der an Assets vorgenommenen Anpassungen.
Grundlagen der Plattform (3)
Interoperabilität
Wie in 10 ServiceChannel Bewertungen berichtet. Stellt bei Bedarf eine Verbindung zu externen Systemen und Anwendungen her, um Team-Workflows abzuschließen.
Leistung
Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen. Diese Funktion wurde in 10 ServiceChannel Bewertungen erwähnt.
Portal
Basierend auf 11 ServiceChannel Bewertungen. Enthält ein Portal, um den Zugriff von Drittanbietern oder Clientanwendungen zu erleichtern.
Plattform-Performance (2)
Reporting
Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen. 11 Rezensenten von ServiceChannel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Überwachung von Anwendungen
Enthält Funktionen zur Überwachung der Anwendungsleistung. 10 Rezensenten von ServiceChannel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Funktionalität der Plattform (3)
Dokumentenmanagement
Verwaltet die erforderlichen Dokumente, um die Sichtbarkeit und den Zugriff zu erleichtern. Diese Funktion wurde in 10 ServiceChannel Bewertungen erwähnt.
Umqualifizierung
Basierend auf 10 ServiceChannel Bewertungen. Automatisierte Benachrichtigungen zur Erneuerung der Compliance.
Beachtung
Verfolgt die Compliance-Stufen von Auftragnehmern und Verlängerungstermine.
Zusätzliche Funktionen der Plattform (3)
Onboarding
Onboarding von Mitarbeitern über Online-, Präsenz- oder externe Schulungen.
Präqualifikation
Vorqualifizierung von Vertragsarbeitern durch Referenzen, Aufzeichnungen und Hintergrundüberprüfungen.
Vor-Ort-Überwachung
Überwachen Sie die Aktivitäten des Auftragnehmers vor Ort, die Leistung usw.
Inventar (3)
Standorte
Verfolgen Sie den Bestand von Assets über mehrere Standorte hinweg.
Ersatzteile
Verwalten Sie den Bestand an Ersatzteilen, die für die Wartung benötigt werden.
Bewertung
Berechnen Sie den Wert des Bestands an Anlagen und Ersatzteilen.
Abschreibung (4)
Methoden
Unterstützen Sie mehrere Abschreibungsmethoden, z. B. lineare Abschreibungen und Annuitäten.
Buchwert
Berechnen Sie den Wert von Assets in jeder Phase ihres Lebenszyklus.
Steuern
Verwalten Sie Steuerabzüge und Kapitalfreibeträge für Anlagevermögen.
Stilllegung
Verfolgen Sie die Kosten für die Stilllegung von Anlagen, wenn sie veraltet sind.
Instandhaltung (6)
Inspektionen
Planen Sie Inspektionen, um den Status von Geräten und Anlagen zu überwachen.
Planung
Planen Sie Wartungsaktivitäten basierend auf Anlagentyp, Nutzung und Garantien.
Prophetisch
Bereitstellen von Funktionen für die Vorhersage von Wartungsvorgängen.
Korrektive
Ermöglicht es Benutzern, korrigierende Wartungsaktivitäten durchzuführen.
Ungeplante
Fähigkeit, ungeplante Wartungsaufgaben zu verwalten.
Optimierung
Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Optimierung der Anlagennutzung und der Wartungsarbeiten.
Kundendienst (3)
Planung
Weisen Sie personelle und materielle Ressourcen Wartungsaufgaben zu.
Tracking
Überwachen Sie Aktivitäten vor Ort wie Installation, Wartung oder Kallibration.
Kunden-Kommunikation
Ermöglicht Außendienstmitarbeitern und ihren Vorgesetzten die Kommunikation mit Kunden.
Überwachung (3)
Verwenden
Überwachen Sie die Asset-Nutzung über mehrere Standorte hinweg und führen Sie den Verlauf.
Zuverlässigkeit
Verfolgen Sie Daten zur Anlagenzuverlässigkeit, z. B. Ausfallzeiten oder Leerlaufzeiten.
Risiko
Identifizieren Sie verschiedene Arten von Risiken, wie z. B. Nichteinhaltung von Vorschriften oder Sicherheitsverstößen.
Vertrag & Garantie (3)
Verträge
Definieren und verwalten Sie Wartungsverträge für verschiedene Arten von Anlagen.
Garantien
Verwalten Sie Garantien, damit verbundene Wartungsarbeiten und Kosten.
SLAs (SLAs)
Halten Sie die Service Level Agreements (SLAs) ein, die in den Verträgen enthalten sind.
Analytics (3)
Armaturenbretter
Stellen Sie Dashboards bereit, die KPIs und Live-Daten anzeigen.
Leistung
Analysieren Sie die Leistung für einzelne Assets, nach Kategorie oder Standort.
Prognose
Prognostizieren Sie zukünftige Trends und Risiken, die sich auf die Anlagenperformance auswirken können.
Integration (3)
ERP
Integration mit ERP-Systemen
CAD & PLM
Integration mit CAD- und PLM-Software
Buchhaltung
Integration mit Buchhaltungslösungen
ServiceNow-Apps (2)
ServiceNow-Integration
Wie zufrieden sind Sie mit dieser App/Integration im ServiceNow-Ökosystem?
Wert
Wie wertvoll ist es, dieses Produkt mit ServiceNow nutzen zu können?
Generative KI (1)
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Vermögensverfolgung (1)
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentic KI - ServiceNow Store Apps (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Facility Management (1)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Agentic KI - Enterprise Asset Management (EAM) (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Technologie-Glossar Funktionen
Betrachten Sie die Definitionen der Funktionen und entdecken Sie neue Technologiebegriffe.
Materials management plays a valuable role in a company’s supply chain management process. Learn more about materials management, how it can benefit production flow, and how to implement it in an inventory structure.
Move management or relocation management is the process of moving an employee to a new location within the organization or to a different geographic location. Learn more about move management, the best practices, and how HR teams can optimize their existing relocation processes with relocation management software.
Maintenance planning is the process used to identify and resolve maintenance problems. Learn more about maintenance planning, the best practices to follow, and how businesses can develop an effective maintenance plan.
Work order management is the process of creating, implementing, and tracking work in industries such as manufacturing, retail, utilities, or construction.
