Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud

Oracle E-Business Suite Integrator.

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asUgo ist ein führender Salesforce Crest Consulting Partner und Salesforce.org Impact Partner, der sich darauf spezialisiert hat, Organisationen durch digitale Transformation mit einem wertorientierten und menschenzentrierten Ansatz zu führen. Gegründet im Jahr 2016, operiert asUgo von Büros in Belgien, Portugal und Kanada aus und bietet umfassende Dienstleistungen, die Strategieumsetzung, Reisegestaltung und Projektimplementierung umfassen. Ihr Team von über 75 Salesforce-zertifizierten Experten hat erfolgreich mehr als 59 Projekte in verschiedenen Branchen abgeschlossen, darunter Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen, professionelle Dienstleistungen, Transport, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Mobilität, öffentlicher Sektor und gemeinnützige Organisationen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Beschleuniger: Maßgeschneiderte Lösungen in Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Experience Cloud, Pardot, Marketing Cloud, Data Cloud und Mulesoft, um die Projektdurchführung zu beschleunigen und die Systemleistung zu verbessern. - Umfassende Dienstleistungen: Unterstützung von Anfang bis Ende, die Geschäftsführung, Reisegestaltung, Projektimplementierung und Wertüberwachung umfasst, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. - Branchenexpertise: Bewährte Erfahrung in verschiedenen Sektoren, die maßgeschneiderte Lösungen ermöglicht, die spezifische Branchenherausforderungen adressieren. - Globale Reichweite: Mehrsprachige Fähigkeiten und Präsenz in mehreren Ländern, die eine effektive Zusammenarbeit mit internationalen Kunden erleichtern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: asUgo befähigt Organisationen, die digitale Transformation zu meistern, indem es technisches Fachwissen mit einer menschenzentrierten Perspektive integriert. Ihre personalisierten Projekterfahrungen verbinden Agilität und Pragmatismus und fördern vertrauensvolle Beratungsbeziehungen. Indem sie sich auf das große Ganze konzentrieren, stellt asUgo sicher, dass Kunden nicht nur effektive Salesforce-Lösungen implementieren, sondern auch langfristiges Wachstum und Fähigkeitsentwicklung über das Produkt hinaus erreichen.

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Atile.Digital ist eine führende brasilianische Beratung, die sich auf Customer Relationship Management und digitale Transformation spezialisiert hat. Mit über 17 Jahren Erfahrung und mehr als 750 umgesetzten Projekten in sechs Ländern konzentriert sich Atile.Digital darauf, die Produktivität von Unternehmen, die betriebliche Effizienz und die Managementfähigkeiten durch robuste CRM-Strategien und intelligente Technologieanwendung zu verbessern. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - CRM- und BPM-Implementierung: Expertise in der Bereitstellung von CRM- und Business Process Management-Systemen, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. - Beratung zur digitalen Transformation: Anleitung zur Integration digitaler Technologien, um Geschäftsprozesse und Kundenbindung zu transformieren. - Programme zur kontinuierlichen Verbesserung: Laufende Entwicklung und Verbesserung von Geschäftsideen und Projekten, um nachhaltiges Wachstum und Innovation sicherzustellen. - E-Commerce B2B-Plattform: Eine einzigartige B2B-E-Commerce-Lösung, die in CRM integriert ist und darauf abzielt, die Interaktionen zwischen Industrien und ihren Distributoren oder Wiederverkäufern zu optimieren, indem künstliche Intelligenz eingesetzt wird, um konsistente Kaufverhalten zu fördern. - Zendesk-Implementierung: Spezialisiert auf Beratung und Bereitstellung von Zendesk-Lösungen zur Verbesserung der Kundendienst-Erfahrungen. Primäre Werte und bereitgestellte Lösungen: Atile.Digital befähigt Unternehmen, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, indem technologische Lösungen mit strategischen Zielen in Einklang gebracht werden. Ihre Dienstleistungen führen zu erhöhter Kundenzufriedenheit, verbesserter Verkaufsleistung und gesteigerter betrieblicher Effizienz. Durch die Automatisierung von Prozessen und die Reduzierung manueller Aufgaben ermöglicht Atile.Digital Unternehmen, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, Innovation zu fördern und nachhaltiges Wachstum zu erreichen.

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Atlantic Technologies Spa hilft Unternehmen, Erfolg und echte Kundenorientierung durch maßgeschneiderte Mehrwerttechnologien und Serviceunterstützung zu erreichen. Atlantic Technologies hört effektiv zu, versteht und führt Kundenprojekte aus, während die anfallenden Kosten minimiert werden.

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Atmira ist ein dienstleistungsorientiertes Unternehmen, das sich auf Beratung, Design, Entwicklung und Durchführung von Projekten zur Geschäftstransformation spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung hat sich Atmira als wichtiger Partner bei der Förderung nachhaltiger digitaler Transformation etabliert, insbesondere im Finanzdienstleistungssektor. Das Unternehmen operiert über zwei Entwicklungszentren und fünf Kompetenzzentren, darunter ein dediziertes Customer Centricity Center, das sich auf Salesforce-Projekte konzentriert. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Finanzdienstleistungen und Schuldenmanagement: Atmiras eigene Plattform, SIREC®, wird als führende technologische Lösung in der Kreditbranche anerkannt und optimiert die Prozesse der Schuldeneintreibung und -rückgewinnung mit nachgewiesenen Ergebnissen. - Salesforce-Governance und Effizienz: Das Unternehmen implementiert robuste Governance-Rahmenwerke, die Entwicklungspraktiken standardisieren, die Wiederverwendung von Komponenten maximieren und die Ausrichtung an den besten Praktiken und Veröffentlichungen von Salesforce sicherstellen. - Omnichannel-Marketingstrategien: Atmira entwirft und führt integrierte Marketingkampagnen mit Tools wie Marketing Cloud und Datorama durch, die eine umfassende 360°-Kundensicht und ein effektives Funnel-Management ermöglichen. Primäre Werte und bereitgestellte Lösungen: Atmira liefert End-to-End-Lösungen, die Organisationen befähigen, eine nachhaltige digitale Transformation zu erreichen. Durch die Nutzung ihrer Expertise in Finanzdienstleistungen, Schuldenmanagement und Salesforce-Governance hilft Atmira Kunden, ihre Abläufe zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und effiziente, skalierbare technologische Lösungen zu implementieren, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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Attention CRM Consulting ist ein führender Salesforce Summit Partner, der sich auf umfassende Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert hat. Mit einem Team von 95 zertifizierten Experten haben sie seit ihrer Gründung im Jahr 2011 über 350 Projekte für mehr als 185 Kunden in 15 Ländern erfolgreich abgeschlossen. Von Budapest, Ungarn, und Wien, Österreich, aus operierend, bietet Attention CRM Consulting maßgeschneiderte Dienstleistungen zur Verbesserung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen für Unternehmen in verschiedenen Branchen an. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Umfassende Expertise: Mit dem größten Salesforce.com-Team in Mitteleuropa bringen sie tiefes lokales Wissen und eine starke Präsenz in der Region mit. - Umfassendes Serviceportfolio: Ihr Angebot umfasst Blueprint-Analyse, Strategieberatung, Projektplanung, Prozessoptimierung, Marketingautomatisierung, Kampagnenmanagement, Softwareimplementierung, Change Management, Schulung und kontinuierliche Unterstützung. - Vielfältige Produktkompetenz: Sie sind auf eine breite Palette von Salesforce-Produkten spezialisiert, wie Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Pardot, Salesforce CPQ, Salesforce Field Service und mehr. - Innovative Methodik: Durch die Kombination von Wasserfall- und agilen Methoden in einem einzigartigen zweiphasigen Lieferansatz verfeinern sie kontinuierlich ihre Methoden, um die Projekteffizienz zu steigern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Attention CRM Consulting befähigt Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen und den Wert bestehender Beziehungen in B2B- und B2C-Umgebungen zu maximieren. Ihr ganzheitlicher Ansatz berücksichtigt sowohl geschäftliche als auch IT-Aspekte von CRM und Marketingautomatisierung, um eine nahtlose Integration und optimale Leistung sicherzustellen. Durch die Implementierung von Best Practices im Change Management erleichtern sie reibungslose Übergänge und Benutzerakzeptanz, was zu einer verbesserten Kundenbindung, optimierten Prozessen und nachhaltigem Unternehmenswachstum führt.

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Avalon Solutions is a comprehensive cloud consulting firm specializing in guiding organizations through the adoption and optimization of cloud-based platforms. With extensive experience in cloud strategies and solutions, Avalon Solutions partners with industry leaders such as Salesforce, Google, and DocuSign to deliver tailored services that drive business development and innovation. Their holistic approach ensures seamless integration of cloud technologies, enabling clients to focus on growth and customer success. Key Features and Functionality: - Business Development: Avalon Solutions assists organizations in identifying and implementing cloud solutions that align with their strategic goals, fostering growth and competitive advantage. - Holistic Cloud Delivery: From initial assessments to full-scale implementation, Avalon Solutions manages every aspect of cloud solution delivery, including technical and legal evaluations, system design, data migration, and user training. - Customer-Centric Approach: Emphasizing long-term partnerships, Avalon Solutions is committed to supporting clients throughout their cloud journey, ensuring continuous improvement and adaptation to evolving business needs. Primary Value and Solutions Provided: Avalon Solutions addresses the complexities of transitioning to cloud platforms by offering end-to-end services that simplify the process for organizations. By leveraging their expertise and established partnerships, they provide secure, scalable, and innovative cloud solutions that enhance operational efficiency and customer engagement. Their comprehensive support ensures that clients can focus on their core business objectives while confidently navigating the digital transformation landscape.

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Aware Services ist ein australisches IT-Beratungsunternehmen, das sich auf Salesforce-, MuleSoft- und Tableau-Lösungen spezialisiert hat, mit einem starken Fokus auf Daten und Analytik. Gegründet im Jahr 2018, arbeitet das Unternehmen mit einer Vielzahl von Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor zusammen und bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die die Lücke zwischen Kundenerfahrung und datengesteuerter Entscheidungsfindung schließen. Durch die Betonung einer schlanken, kontinuierlichen Ausführung von Anfang an, arbeitet Aware Services mit Organisationen zusammen, um ein tiefes Verständnis ihrer Identität und ihres Einflusses auf Kunden, Stakeholder und Gemeinschaften zu entwickeln. Ihre Expertise erstreckt sich über asset-intensive Industrien, Regierungssektoren, Risikomanagement und die sich entwickelnde Finanzdienstleistungslandschaft. Im Dezember 2022 wurde Aware Services von Merkle übernommen, was seine Fähigkeiten und Reichweite innerhalb des Salesforce-Ökosystems erweitert. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Salesforce-Expertise: Als Summit Salesforce-Partner bietet Aware Services umfassende Lösungen über Sales Cloud, Service Cloud und Community Cloud an, um eine nahtlose Integration und Optimierung der Salesforce-Plattformen zu gewährleisten. - Daten und Analytik: Das Unternehmen bietet robuste Datenintegrations- und Analysedienste an, die es den Kunden ermöglichen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. - MuleSoft- und Tableau-Integration: Aware Services spezialisiert sich auf MuleSoft und Tableau und erleichtert eine effiziente Datenkonnektivität und Visualisierung, was die betriebliche Effizienz und strategische Planung verbessert. - Maßgeschneiderte Lösungen: Aware Services passt seine Angebote an die einzigartigen Bedürfnisse jedes Kunden an und stellt sicher, dass Technologieinvestitionen mit strategischen und kundenorientierten Ergebnissen übereinstimmen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Aware Services adressiert das kritische Bedürfnis von Organisationen, ihre Kundenbeziehungsmanagementsysteme mit fortschrittlicher Datenanalyse zu integrieren und zu optimieren. Durch das Angebot spezialisierter Expertise in Salesforce, MuleSoft und Tableau befähigt das Unternehmen seine Kunden, Kundenerfahrungen zu verbessern, Abläufe zu straffen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Ihr Ansatz stellt sicher, dass Technologielösungen nicht nur effektiv implementiert werden, sondern auch greifbaren Geschäftswert liefern, was Wachstum und Transformation in einer zunehmend digitalen Landschaft fördert.

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Axenon AB ist ein nordisches Beratungsunternehmen, das sich auf die Optimierung von Salesforce-Technologie spezialisiert hat, um Geschäftsprozesse und Kundenbindung zu verbessern. Mit umfangreicher Erfahrung in Branchen wie Einzelhandel, FMCG, Banken, Finanzen und Non-Profit-Organisationen bietet Axenon umfassende Dienstleistungen von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung und Schulung. Ihre Expertise umfasst die Integration von Salesforce mit externen Systemen, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die digitale Transformation und betriebliche Effizienz vorantreiben. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - End-to-End Salesforce-Dienstleistungen: Axenon verwaltet den gesamten Prozess, einschließlich Anforderungsbearbeitung, Entwicklung, Rollout und Benutzerschulung, um eine nahtlose Implementierung von Salesforce-Lösungen sicherzustellen. - Branchenspezifische Optimierung: Das Unternehmen verfügt über tiefes Fachwissen in der Optimierung von Salesforce für Branchen wie Mobilität, Fertigung, Einzelhandel/FMCG/E-Commerce und Banken/Finanzen und bietet Lösungen, die auf spezifische Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. - Umfassender Support: Axenon bietet unbegrenzte Supportverträge an, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Salesforce-Investition voll ausschöpfen und die Systemeffizienz und -effektivität im Laufe der Zeit erhalten bleibt. - Integrationsfähigkeiten: Das Unternehmen erweitert Salesforce-Lösungen durch die Integration mit externen Systemen und verbessert so die Funktionalität und Datenkohärenz über Plattformen hinweg. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Axenon AB befähigt Unternehmen, ihre Salesforce-Investition zu maximieren, indem es maßgeschneiderte Lösungen liefert, die Abläufe straffen und Kundenerfahrungen verbessern. Durch die Ausrichtung der Technologie an den wichtigsten Geschäftsprozessen erleichtert Axenon die digitale Transformation und ermöglicht es den Kunden, fundierte Entscheidungen durch Echtzeitdaten und KPIs zu treffen. Ihre branchenspezifische Expertise stellt sicher, dass die Lösungen nicht nur effektiv, sondern auch relevant für die einzigartigen Herausforderungen und Chancen in jedem Sektor sind.

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Balance SPA is a consulting firm specializing in implementing business transformation processes through the adoption of digital technologies. Established in 2007, Balance has become one of the top 10 Salesforce partners in Italy, offering expertise in Salesforce-integrated architectures and solutions. With a team of over 130 professionals, the company operates from offices in Milan, Rome, Florence, Cagliari, London, and Tirana, serving clients across various industries, including Financial Services, Luxury and Fashion, Telecommunications, Energy, Sports and Media, Manufacturing, Education, Energy and Utilities, and the Public Sector. Key Features and Functionality: - Salesforce Integration Expertise: Balance specializes in integrating leading cloud applications within the Salesforce ecosystem, providing tailored solutions that enhance business processes. - Comprehensive Digital Transformation Support: The company offers end-to-end support for digital transformation initiatives, from strategic consultancy to application development and maintenance. - Industry-Specific Solutions: Balance delivers customized solutions across multiple sectors, addressing unique industry challenges and requirements. - Innovative Prototyping: Collaborating with clients to prototype innovative ideas, Balance helps enhance products and develop tailor-made solutions. - Diverse Professional Team: Employing a team with varied skill sets and backgrounds, all sharing values of curiosity, passion, and a focus on digital innovation. Primary Value and User Solutions: Balance SPA empowers organizations to navigate and succeed in their digital transformation journeys by leveraging cutting-edge technologies and a full cloud, low-code approach. By integrating Salesforce solutions and other leading cloud applications, Balance enhances operational efficiency, fosters innovation, and delivers unique customer experiences. Their industry-specific expertise ensures that clients receive solutions tailored to their unique challenges, driving tangible business results and sustainable growth.

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