Ringover Funktionen

Basierend auf 81 Ringover Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen.

Wie in 64 Ringover Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Videoanrufe über das Internet zu tätigen.

Wie in 74 Ringover Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet.

Ermöglicht Benutzern die Freigabe von Bildschirmen über das Internet. Diese Funktion wurde in 70 Ringover Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es mehreren Benutzern, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen. Diese Funktion wurde in 73 Ringover Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 74 Ringover Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten.

Basierend auf 71 Ringover Bewertungen. Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind. Diese Funktion wurde in 70 Ringover Bewertungen erwähnt.

Bietet Benutzern eine eindeutige Nummer, die von überall aus gewählt werden kann. Diese Funktion wurde in 73 Ringover Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, das Tool als Add-On für Abonnements bestimmter Dienste wie Outlook 365 herunterzuladen. Diese Funktion wurde in 66 Ringover Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen. Diese Funktion wurde in 70 Ringover Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 71 Ringover Bewertungen. Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen.

Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen. Diese Funktion wurde in 137 Ringover Bewertungen erwähnt.

Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. 131 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. Diese Funktion wurde in 131 Ringover Bewertungen erwähnt.

Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. Diese Funktion wurde in 133 Ringover Bewertungen erwähnt.

Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion. 25 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. 131 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 124 Ringover Bewertungen berichtet. Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs.

Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. Diese Funktion wurde in 126 Ringover Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. 131 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 129 Ringover Bewertungen. Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten.

Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. Diese Funktion wurde in 126 Ringover Bewertungen erwähnt.

Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen. Diese Funktion wurde in 124 Ringover Bewertungen erwähnt.

Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. Diese Funktion wurde in 122 Ringover Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 21 Ringover Bewertungen. Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen.

Basierend auf 179 Ringover Bewertungen. Bietet Sprachanruffunktionen.

Bietet eine Schnittstelle für einen oder mehrere Social-Media-Kanäle. 173 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 170 Ringover Bewertungen. Enthält oder integriert den Live-Chat, der von der Website des Unternehmens initiiert wird.

Basierend auf 170 Ringover Bewertungen. Akzeptiert Kontakte, die über SMS oder andere mobile Textfunktionen initiiert wurden.

Ermöglicht es CSRs, Kunden-E-Mails zu empfangen und zu beantworten. Diese Funktion wurde in 162 Ringover Bewertungen erwähnt.

Leiten Sie Anrufe anhand einer Reihe von Faktoren an den am besten geeigneten Agenten weiter, darunter Tageszeit, Kundenpriorität, IVR-Ergebnisse und kompetenzbasiertes Routing (SBR). Voicemails können in ruhigen Gesprächsphasen an Agenten weitergeleitet werden. Diese Funktion wurde in 167 Ringover Bewertungen erwähnt.

Anrufer können an eine Warteschleife weitergeleitet oder in die Warteschleife gestellt werden, bis ein Agent verfügbar ist. Diese Funktion wurde in 169 Ringover Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 173 Ringover Bewertungen. Tätigen Sie eine große oder unbegrenzte Anzahl von Anrufen gleichzeitig, ohne die Anrufqualität zu beeinträchtigen.

Basierend auf 164 Ringover Bewertungen. Bietet ein gewisses Maß an Analysen basierend auf Schlüsselwörtern und Stimmtönen.

Verfügt über automatische Wähl- oder Predictive Dialing-Funktionen für ausgehende Anwendungen. 166 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 164 Ringover Bewertungen berichtet. Enthält ein interaktives Telefonmenü.

Basierend auf 163 Ringover Bewertungen. Füllt den Bildschirm von CSR mit verfügbaren Kundendaten.

Wie in 163 Ringover Bewertungen berichtet. Pflegt und teilt Informationen über Kanäle und Agenten hinweg, während der Fall fortschreitet.

Transkribiert Sprachnachrichten in E-Mails.

Transkribiert Sprachnachrichten und stellt sie per SMS zu.

Enthält eine Möglichkeit, Dateien einfach zwischen Benutzern freizugeben.

Ermöglicht Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern.

Kann Videokonferenzen veranstalten.

Zeichnet Sprach- und Videokonferenzen auf und transkribiert sie.

Kann als Single-Tenant- oder Multi-Tenant-Produkt bereitgestellt werden.

Enthält eine eigene IP-Telefonieanlage.

Kann auch als Contact-Center-Software dienen.

Wie in 161 Ringover Bewertungen berichtet. Stellen Sie Agenten Notizen oder Kontextinformationen zu einem Anruf zur Verfügung. Diese Notizen können Informationen wie die Disposition des Anrufers oder die Kontakthistorie enthalten.

Verwalten Sie Anrufdatensätze und Agentenaufgaben über Verwaltungsfunktionen. Unterstützen Sie Ihre Agenten bei Live-Anrufen und unterbrechen Sie Anrufe mit Anrufweiterleitung, um bei Bedarf die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. 162 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu. 169 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Führt Aufzeichnungen über Agenten-Kunden-Sitzungen zu Coaching-, Qualitätssicherungs- oder regulatorischen Zwecken. Diese Funktion wurde in 160 Ringover Bewertungen erwähnt.

Bietet Workforce-Management-Funktionen wie Planung und Urlaub, Teamzuweisungen und Fachgebiete. Diese Funktion wurde in 160 Ringover Bewertungen erwähnt.

Wie in 10 Ringover Bewertungen berichtet. Sie können Ihren Desktop-Bildschirm oder eine Anwendung mit dem Rest der Konferenz teilen.

Referenten können eine Powerpoint-Präsentation oder eine andere Diashow für die Anzeige in der Konferenz erstellen.

Bietet ein virtuelles Whiteboard für die gemeinsame Nutzung. 10 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Konferenzen verfügen über eine Text-Chat-Funktion. Diese Funktion wurde in 10 Ringover Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Konferenzteilnehmern, Konferenzveranstalter zu benachrichtigen, wenn sie sprechen möchten. Diese Funktion wurde in 10 Ringover Bewertungen erwähnt.

Wie in 10 Ringover Bewertungen berichtet. Die Möglichkeit, Benutzern Zugriff auf Konferenzen als Moderatoren, Referenten oder Teilnehmer zu gewähren – einzeln oder basierend auf Benutzerrolle oder -gruppe.

Basierend auf 10 Ringover Bewertungen. Ermöglicht Benutzern die Teilnahme an einer Konferenz, ohne dass ein Download oder eine Anmeldung erforderlich ist

Bietet eine mobile App oder eine für Mobilgeräte optimierte Website für Videokonferenzen von Smartphones oder Tablets. 10 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Konferenzen können in einem Browser gestartet werden, ohne dass ein Benutzer eine Anwendung auf seinen Desktop herunterladen muss.

Basierend auf 10 Ringover Bewertungen. Die Software ist als herunterladbare Desktop-Anwendung verfügbar.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. Diese Funktion wurde in 73 Ringover Bewertungen erwähnt.

Wie in 10 Ringover Bewertungen berichtet. Unterstützt eingehende Anrufe, Anrufweiterleitung, Übertragung und Konferenzen.

Basierend auf 10 Ringover Bewertungen. Kann Voicemail, Instant Messaging, Bildschirmfreigabe, Videoanrufe, Textnachrichten oder andere Kommunikationsformen für das Unternehmen verarbeiten.

Skalen zur Erhöhung der Telefonkapazität, um das Wachstum in einer Organisation zu bewältigen. 10 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 10 Ringover Bewertungen. Integriert sich mit Geschäftswerkzeugen wie CRMs, APIs, Browsern, Geschäftsmusik und mehr.

Fähig, sich mit den mobilen Geräten der Mitarbeiter zu verbinden, um den Zugriff weiter zu erleichtern.

Erreichbar von jedem Ort mit WLAN-Verbindung über Cloud-Infrastruktur. 10 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Gewährleistet Sicherheit von Sprachkommunikationen durch Verschlüsselung für Anrufe.

Bietet Anrufanalysen basierend auf Daten wie Anrufvolumen, -dauern und anderen Metriken. Diese Funktion wurde in 10 Ringover Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 10 Ringover Bewertungen. Bietet virtuellen technischen Support für Geschäftskommunikationsdienste zur Verbesserung der Telefonleistung.

Bietet einen automatischen Telefonvermittler an, um Anrufe entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind.

Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann. Diese Funktion wurde in 11 Ringover Bewertungen erwähnt.

Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing. Diese Funktion wurde in 13 Ringover Bewertungen erwähnt.

Wie in 12 Ringover Bewertungen berichtet. Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.

Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen. Diese Funktion wurde in 14 Ringover Bewertungen erwähnt.

Wie in 12 Ringover Bewertungen berichtet. Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen.

Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche. Diese Funktion wurde in 12 Ringover Bewertungen erwähnt.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 33 Ringover Bewertungen erwähnt.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 34 Ringover Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 31 Ringover Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 31 Ringover Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 20 Ringover Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 20 Rezensenten von Ringover haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung