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Periskope Bewertungen & Produktdetails

Läuft Ihr tägliches Geschäft über WhatsApp-Gruppen und -Chats? Periskope ist eine leistungsstarke Plattform, die hilft, Hunderte von WhatsApp-Gruppen und -Chats über verschiedene Nummern zu verwalten und zu automatisieren. Wie Periskope helfen kann - 1️⃣ Multi-Nummern-Posteingang - Verbinden Sie mehrere WhatsApp-Nummern (z. B. Ihre Vertriebs- und Betriebsteams) mit einem einzigen einheitlichen Posteingang und gewähren Sie Ihrem Team feingranularen Zugriff auf Chatebene (auch wenn sie nicht in der Gruppe sind). 2️⃣ Ticketing - Erstellen Sie Tickets und Aufgaben aus jeder Nachricht in Gruppen und Chats und integrieren Sie diese mit Zapier oder APIs in Ihre internen Systeme (Zendesk, Salesforce, Jira, Slack, Hubspot usw.). 3️⃣ KI-Automatisierungen und -Auslöser - Verwenden Sie KI, um benutzerdefinierte Regeln und Befehle einzurichten (z. B. wichtige Nachrichten markieren, Erinnerungen, Zusammenfassungen usw.). Richten Sie benutzerdefinierte Auslöser mit Befehlen und Emojis ein (z. B. reagieren, um eine Nachricht als Problem zu markieren). 4️⃣ Geplante Massenversandnachrichten - Senden Sie Massenmitteilungen an Gruppen (Produktaktualisierungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen) mit einem einzigen Klick. 5️⃣ Chats, Dateien, Gruppeninformationen exportieren - Exportieren Sie Chats, Medien, Dateien, die über Nummern empfangen wurden, in interne Systeme. 6️⃣ Analytik - Messen Sie die Antwortzeiten auf Nachrichten, Lösungszeiten, den Tonfall, unbeantwortete Fragen und mehr über alle Ihre Nummern hinweg.

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Swapnika Nag

Top-bewertete Alternativen

ActiveCampaign

4.5/5

(13,960)

HubSpot Marketing Hub

4.4/5

(13,772)

Salesforce Marketing Cloud

4/5

(4,199)

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Periskope Medien

Connect multiple WhatsApp numbers on the dashboard to manage org wide groups and chats and measure key metrics (messages sent, tickets raised, response times and more) across all connected numbers

Create a ticket by right clicking on any WhatsApp message (across a group or 1:1 chat). Assign tickets to your team, set priority and due dates. Easily integrate WhatsApp with your favourite tools like Zendesk, Jira, Slack and more.

Periskope Demo - Schedule Messages to Groups

Schedule and send bulk messages to your client and customer WhatsApp groups in a single click. Send text, video, images, documents & more. Track and measure key engagement metrics like read rates, CTRs etc

Periskope-Bewertungen (4)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

E

Eric .

Customer Onboarding and Support Executive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

20.10.2025

"Macht den WhatsApp-Support tatsächlich handhabbar"

5/5

Was gefällt dir am besten Periskope?

Vor Periskope war die Verwaltung von WhatsApp für unsere Kundenkommunikation ein Albtraum – Nachrichten gingen verloren, verpasste Anrufe blieben unbemerkt und alles im Blick zu behalten, schien unmöglich. Seit wir Periskope nutzen, ist es, als wäre eine Last von uns genommen worden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Periskope?

Periskope ist insgesamt ein großartiges Werkzeug, aber es gibt ein paar kleine Bereiche, die verbessert werden könnten. Manchmal kann die Benutzeroberfläche etwas überladen wirken, wenn man viele WhatsApp-Nummern oder große Gruppenchats verwaltet. Auch wenn die Funktionen leistungsstark sind, kann es ein wenig Zeit in Anspruch nehmen, sich an alle Optionen und Einstellungen zu gewöhnen. Ein paar mehr In-App-Tipps oder Tutorials könnten das Onboarding noch reibungsloser gestalten.

Trotz dieser kleinen Punkte ist die Plattform immer noch äußerst wertvoll und hat einen großen Unterschied in der Verwaltung unserer Kundenkommunikation gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Periskope Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Art und Weise, wie verpasste Anrufe automatisch in Tickets umgewandelt werden, war ein echter Wendepunkt. Jetzt verpassen wir nie, einem Kunden nachzufolgen, selbst wenn er nur anruft und auflegt. Das Verwalten mehrerer WhatsApp-Nummern und -Chats an einem Ort hat unseren Arbeitsablauf erheblich erleichtert, und unser Team nutzt es tatsächlich gerne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

J

Jordan .

Customer Support Excecutive

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.10.2025

"Leistungsstarke Analysen mit einer Lernkurve auf Periskope"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Periskope?

Ich mag, dass Periskope klare Einblicke durch detaillierte Analysen und Berichte bietet, die helfen, die Leistung zu verfolgen, Trends zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen effizient zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Periskope?

Es kann anfangs etwas komplex sein, sich zurechtzufinden, mit einer steilen Lernkurve, und manchmal benötigen Berichte Zeit zum Laden oder erfordern manuelle Anpassungen für Genauigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Periskope Solving und wie profitieren Sie davon?

Probleme, die Periskope löst:

Konsolidiert Daten von mehreren OTAs und Vertriebskanälen, wodurch manuelles Tracking reduziert wird.

Verhindert Überbuchungen durch Bereitstellung von Echtzeit-Updates zu Inventar und Preisen.

Hilft dabei, Leistungstrends über Kanäle hinweg zu identifizieren, was die Entscheidungsfindung erleichtert.

Reduziert Fehler bei Preisgestaltung, Verfügbarkeit und Reservierungen durch automatisierte Updates.

Vorteile, die Sie erhalten:

Spart Zeit bei manueller Abstimmung und Berichterstattung.

Minimiert Einnahmeverluste durch Überbuchung oder schlecht verwaltetes Inventar.

Bietet umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Preisgestaltung und Kanalperformance.

Verbessert die gesamte betriebliche Effizienz und reduziert menschliche Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SN

Swapnika N.

Customer Success Lead

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

27.9.2024

"Äußerst hilfreich bei der Verwaltung aller WhatsApp-Chats mit Kunden meines Softwareunternehmens."

5/5

Was gefällt dir am besten Periskope?

- Mehrere Personen können WA von einer einzigen Nummer aus anzeigen und verwalten

- Kann mehrere WA-Nummern mit der Plattform verbinden

- Kann rollenbasierte Zugriffsrechte meinem Team geben, sodass sie nur ihre Chats sehen können

- Einfach zu verbinden und einzurichten (keine Vorlagenfreigaben etc. erforderlich)

- Automatisierung über APIs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Periskope?

- Kann keine Massen-Nachrichten an unbekannte Nummern senden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Periskope Solving und wie profitieren Sie davon?

Mein Unternehmen läuft umfangreich über WhatsApp - für alle Verkaufs- und Kundensupport-Operationen. Mein Team hat dies jedoch früher über einzelne WhatsApp-Nummern gemacht, ohne Möglichkeit, Probleme zu verfolgen, verpasste Nachrichten zu erkennen oder Einblick in die Gespräche zu haben.

Periskope hilft uns, alle Chats über Nummern hinweg auf einer einzigen Plattform zu aggregieren. Mein Team hat nur Zugriff auf diese Chats, aber ich kann alle Gespräche sehen, zusammen mit Analysen zur Messung der Produktivität.

Ticketing bei WhatsApp-Nachrichten (insbesondere Gruppennachrichten) ist unglaublich wertvoll, weil Kundenprobleme nicht mehr übersehen werden und wir klare Zuständigkeiten bei der Lösung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BC

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

13.9.2024

"Gute Plattform zur Verwaltung von WhatsApp-Gruppen im großen Maßstab"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Periskope?

Unsere größte Herausforderung war die Verwaltung von Kundenanfragen in WhatsApp-Gruppen. Wir haben über 800 Gruppen und etwa 20 Personen, die die Anfragen bearbeiten. Periskope hat uns geholfen, den Kundensupport an einem Ort zu zentralisieren.

Das Analyse-Dashboard ist hilfreich, um zu verstehen, wie produktiv das Team ist. Die KI-Funktionen sind ein Plus! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Periskope?

Noch keine Funktion zum Hochladen und Senden von Nachrichten an Kontakte - das wäre für uns hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.