Netcore Customer Engagement Platform Funktionen
Integration (3)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren.
Integrations-APIs
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Breite der Partneranwendungen
Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.
Plattform (10)
Anpassung
Das System bietet ausreichende Anpassungsmöglichkeiten, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen
Workflow-Fähigkeit
Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Internationalisierung
Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Sandbox / Testumgebungen
Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.
Generierung von Ausgabedokumenten
Ermöglicht Administratoren das Erstellen von Vorlagen, mit denen Benutzer schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den in der Anwendung gespeicherten Daten erstellen können.
Optimierung
Optimiert Marketingkampagnen für mobile Geräte.
Integrationen - Mobiles Marketing
Integriert Werbung/Kampagnen in mobile Anwendungen, Spiele und mobile Browser.
Internationalisierung
Ermöglicht globale SMS- und mobile Marketingkampagnen.
E-Mail Marketing (4)
Erstellen und Personalisieren von E-Mails
Erstellen und Gestalten von E-Mails mit einem Editor; Vorlagen verwalten; Dynamisch personalisieren
Ausgehende E-Mails versenden
Erstellen Sie zielgerichtete Listen, planen und verwalten Sie den Massenversand von E-Mails.
Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails
Stellen Sie die Zustellung im Posteingang sicher. Umfasst Opt-in-Management, Bounce-Handling, Abmeldeverarbeitung, Unterdrückungslisten, E-Mail-Vorschau, Spam-Prüfung, Link-Validierung und Zustellungsüberwachung.
Automatisierte E-Mail-Antworten
Richten Sie automatisierte Nurturing-E-Mails basierend auf Ereignissen, Online-Aktivitäten und Lead-Bewertungen ein
Online-Marketing (4)
Landing Pages und Formulare
Erstellen Sie benutzerdefinierte Landing Pages und Lead-Capture-Formulare für bestimmte Marketingkampagnen, um die Conversion zu maximieren und die richtigen qualifizierenden Informationen zu erfassen.
Dynamischer Inhalt
Passen Sie E-Mails, Formulare und Landing Pages dynamisch für bestimmte Segmente von Kunden und Interessenten an.
A/B-Tests
Testen Sie alternative Versionen von E-Mails, Landingpages und Formularen. Erfahren Sie, was funktioniert, maximieren Sie die Antwortraten und steigern Sie die Konversion.
Optimiert für Mobilgeräte
Unterstützen Sie für Mobilgeräte optimierte E-Mails, Online-Formulare und Landing Pages.
Lead-Verwaltung (8)
Marketing-Lead-Datenbank
Eine Marketing-Lead-Datenbank ist das Aufzeichnungssystem für Ihr wichtigstes Marketing-Asset: Ihre Leads und Kontakte. Enthält eine Ansicht aller Marketinginteraktionen zwischen jedem potenziellen Kunden und Ihrem Unternehmen, einschließlich Website-Besuchen, E-Mail-Klicks, Scoring-Änderungen und Datenaktualisierungen/-verlauf.
Daten-Qualitätsmanagement
Datenqualität besteht aus Duplikaterkennung, Bereinigung und Ergänzung Ihrer Marketingdatenbank.
Segmentierung
Segmentieren Sie Ihre Datenbank und erstellen Sie eine Liste mit Ziel-Leads und -Kontakten. Filtern Sie nach demografischen und Unternehmensattributen (Titel, Unternehmensgröße, Standort) sowie nach Verhaltensfiltern und CRM-Informationen.
Lead-Scoring und -Benotung
Qualifizieren und bewerten Sie Leads automatisch auf der Grundlage demografischer Daten sowie des Online-Verhaltens potenzieller Kunden, einschließlich Aktualität und Häufigkeit. Weisen Sie Ihre eigenen Gewichtungen zu, um Lead-Scores für die Priorisierung zu bestimmen.
Lead-Pflege
Automatisieren Sie Drip-Marketing-Kampagnen, die im Laufe der Zeit relevante Botschaften senden, basierend auf dem Verhalten potenzieller Kunden und vordefinierten Kampagnenschritten.
Online-Verhaltensverfolgung
Verfolgen Sie, welche E-Mails ein potenzieller Kunde öffnet und anklickt, welche Webseiten er besucht, welche Schlüsselwörter er verwendet und sogar, was er in sozialen Netzwerken sagt.
Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben
Erstellen Sie Aufgaben automatisch und stellen Sie Echtzeit-Verkaufsbenachrichtigungen per E-Mail, RSS oder Mobilgerät bereit.
CRM-Lead-Integration
Synchronisieren Sie Lead-, Kontakt-, Account- und Opportunity-Informationen mit Ihrem CRM-System.
Kampagnen-Management (2)
Programmverwaltung
Verwalten Sie Marketingkampagnen und -programme über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich Online-Anzeigen, Videokampagnen, mobile, virtuelle Veranstaltungen und soziale Medien. Erstellen und optimieren Sie Programm-Assets wie Landingpages, E-Mails, Kampagnen und Listen. Verfolgen Sie die Ziele, Ergebnisse und Kosten des Programms, um den ROI des Programms zu bewerten.
Event-/Webinar-Marketing
Optimieren Sie den gesamten Veranstaltungsprozess, einschließlich personalisierter Einladungen, Registrierung, Erinnerungen und Nachbereitung nach der Veranstaltung. Integrieren Sie Online-Meeting-Tools wie WebEx, Adobe Connect und GoToWebinar.
Berichte und Analysen (5)
Grundlegendes Reporting
Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um Leads nach Quelle/Kampagne/Monat, E-Mail-Leistung, Landingpage-Leistung sowie Web- und Social-Media-Aktivitäten zu messen. Erstellen Sie Berichtsabonnements, die automatisch Updates an Ihr Team und Ihre Führungskräfte senden können.
Webanalyse
Verfolgen Sie, welche Seiten Interessenten und Kunden besuchen und wie oft sie wiederkommen. Erfassen Sie die Historie in der Datenbank für Lead-Scoring und Sales Intelligence. Verwenden Sie die anonyme Unternehmenssuche, um anonyme Besucher zu identifizieren. Senden Sie Benachrichtigungen an Vertriebsmitarbeiter, welche ihrer Interessenten und Kunden Webaktivitäten durchführen.
ROI-Analytik
Messen Sie Leads, generierte Interessenten, Pipeline, Umsatz, Investitionen und ROI nach Marketingkanal oder -programm. Das Ergebnis ist, dass Sie sehen können, welche Marketinginvestitionen die größte Rendite erzielen, und einen Überblick darüber erhalten, wie das Marketingbudget in Zukunft zugewiesen werden sollte.
Umsatz-Analyse
Analysieren Sie, wie Leads durch den Trichter fließen, indem Sie die Konversionsraten und die Geschwindigkeit von Stufe zu Stufe messen. Verteilen Sie Pipeline- und Umsatzguthaben auf alle Marketingaktivitäten, die eine Verkaufschance erfolgreich berührt haben, während sie sich durch die Pipeline bewegt.
SEO / Keyword-Analyse
Überwachen und verfolgen Sie, wie Sie für relevante Keywords in den wichtigsten Suchmaschinen ranken, und vergleichen Sie Ihre Gesamtleistung mit der Ihrer Mitbewerber.
Metriken (5)
Engagement
Konfiguriert und misst genau ein geeignetes Maß für das Engagement, z. B. die durchschnittliche Sitzungsdauer.
Exit-Verfolgung
Bestimmt genau, wo Benutzer die App während ihrer Sitzungen schließen.
Speicherung
Misst die Absprungrate genau.
Zurück
Verfolgt die Rücklaufquoten von Benutzern und verwandte Metriken.
Konvertierungen
Verfolgt, welcher Anteil der Nutzer über eine bestimmte Aktion konvertiert.
Variations-Tests (6)
A/B-Tests
Testen Sie Änderungen an einem Bildschirm, indem Sie die Änderung für einen Teil der Besucher verwalten und die Conversion messen.
WYSIWYG-Editor
Erstellen Sie schnell Varianten-Webseiten mit einem einfach zu bedienenden WYSIWYG-Editor.
Konvertierungsziel
Sie können eine beliebige Benutzeraktion als Conversion-Ziel des Tests festlegen.
Prozentualer Anteil des Datenverkehrs
Sie können sowohl den Prozentsatz des gesamten getesteten Datenverkehrs als auch den Anteil des getesteten Datenverkehrs anpassen, der A und B sieht.
Konfidenzniveau
Sie können das erforderliche Konfidenzniveau Ihres Tests anzeigen oder anpassen.
Multivariantes Testen
Testen Sie mehrere Änderungen gleichzeitig, indem Sie den Datenverkehr an eine zufällige Kombination aller analysierten Änderungen weiterleiten.
Reporting (2)
Segmentierung
Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.
Berichte und Dashboards
Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu.
Personalisierung (11)
Standard-Targeting
Stellen Sie verschiedene Versionen von App-Bildschirmen basierend auf demografischen Benutzermerkmalen, Benutzeraktivitäten usw. mit einer sofort einsatzbereiten Konfiguration bereit.
Benutzerdefiniertes Targeting
Zeigen Sie verschiedene Versionen basierend auf jeder Variablen an, die für die Nachverfolgung im Backend der App eingerichtet wurden.
Datensegmentierung
Segmentieren Sie Daten nach verschiedenen demografischen Merkmalen der Benutzer, um tiefere Trends innerhalb bestimmter Benutzergruppen zu finden.
Empfehlung
Empfehlen Sie Produkte basierend auf der Bestellhistorie und dem Online-Verhalten
Inhalt
Bereitstellung von benutzerdefinierten Inhalten für Website-Besucher basierend auf ihrem Online-Verhalten
Warenkorb-Abbruch
Übermitteln Sie Nachrichten, die sich an Käufer richten, die im Begriff sind, einen Online-Shop zu verlassen
Suchen
Optimieren Sie die Suche basierend auf der Rolle des Benutzers oder der Inventarverfügbarkeit
Personalisierungs-Engine
Maschinelles Lernen oder künstliche Intelligenz, die die Personalisierungsfunktionen der Plattform antreibt.
Produktempfehlungen
Tools, um einem Kunden automatisch Produkte auf der Grundlage seiner Anzeige- oder Kaufhistorie zu empfehlen.
A/B-Tests
Die Möglichkeit, verschiedene Konfigurationen und Empfehlungen zu testen, um festzustellen, welche bei den Kunden am erfolgreichsten sind.
Personalisiertes Messaging
Tools zum Erstellen personalisierter Nachrichten auf der Grundlage von Kundendaten, die aus Einkäufen oder dem Anzeigeverlauf gesammelt wurden.
Verwaltung (12)
API / Integrationen
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
QA-Tests
In der Lage, dieses Ereignis zu testen, und die Variableneinrichtung melden Daten genau.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Marketingkampagnen
Die Möglichkeit, Marketingkampagnen basierend auf Benutzerdaten zu erstellen und anzupassen.
Berichte und Analysen
Leicht verdauliche visuelle Darstellungen der von der Plattform gesammelten Daten.
Benutzerdaten
Daten, die von Kunden gesammelt werden, um von Analysetools oder anderer E-Commerce-Software analysiert zu werden.
Integrationen
Die Möglichkeit, sich in eine Vielzahl von E-Commerce-Softwareplattformen zu integrieren, um Daten und andere Funktionen gemeinsam zu nutzen.
Planung
Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit zu planen oder einen Ablauf für zeitgebundene Nachrichten festzulegen
Ausgelöste Benachrichtigungen
Bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen basierend auf dem Benutzerverhalten zu automatisieren
Segmentierung
Möglichkeit, Zielgruppen nach Gerätetyp, Standort, Demografie, Kundenverhalten usw. zu segmentieren.
Integrationen
Möglichkeit zur Integration mit anderer Software, die Kundendaten speichert, um Erinnerungen zu generieren (z. B. CRM-Software)
Benutzeridentifikation (3)
Demografie
Identifiziert demografische Benutzerdaten wie Geschlecht oder Alter.
Benutzer-Segmentierung
Ermöglicht die Anzeige von Analysedaten basierend auf dem Benutzersegment.
Geolokalisierung
Identifiziert die Standorte von Benutzern.
Nachverfolgung und Berichterstattung (6)
Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung
Ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Ereignisse für die Analyse zu definieren.
Einblicke in Echtzeit
Bietet Echtzeitberichte.
Attribution
Misst Analysen zur Benutzerakquise.
Dashboard
Bietet eine ganzheitliche Zusammenfassung Ihrer Daten.
Nachverfolgung von Benutzerpfaden
Zeigt den Fortschritt eines Benutzers in bestimmten Pfaden in einer Anwendung an.
Verlauf der Benutzeraktivität
Zeigt den Aktivitätsverlauf eines Benutzers an.
Analyse (4)
Anwendungs-Attribution
Ordnet App-Installationen den Marketingkampagnen und Medienquellen zu, die sie ausgelöst haben.
Kampagnen-Analyse
Misst die Wirkung und Effektivität von mobilen Marketingkampagnen.
Deinstallations-Tracking
Misst Erkenntnisse zur Deinstallation auf Benutzerebene.
Benutzerdefinierte Dashboards
Erstellt benutzerdefinierte Datenansichten, die den Anforderungen jedes Teammitglieds entsprechen.
Kampagnen (11)
Proximity-Marketing
Sammelt Geolokalisierungsdaten von mobilen Nutzern, um relevante Kampagnen anzupassen.
Push-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen oder Textnachrichten an mobile Geräte
Massen-SMS
Bietet Vorlagen für mobile Massen-Messaging-Kampagnen
Zwei-Wege-Textnachrichten
Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern
E-Mail-Kampagnen
Personalisiert und optimiert mobile E-Mail-Marketingkampagnen.
Zielgruppen-Segmentierung
Identifiziert die detailliertesten Zielgruppensegmente basierend auf Aktionen, Nichtaktionen und Benutzereigenschaften.
Anpassen
Erlauben Sie Benutzern, ihre Nachrichten anzupassen.
Planung
Planen Sie die Zustellung von Push-Benachrichtigungen zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit oder legen Sie einen Ablauf für zeitgebundene Nachrichten fest
Erneutes Targeting
Richten Sie Ihre Nachrichten basierend auf früheren Benutzerinteraktionen neu aus.
Segmentierung
Segmentieren Sie die Zielgruppe basierend auf Gerätetyp, Standort, demografischen Daten, Kundenverhalten usw.
Ausgelöste Benachrichtigungen
Automatisieren Sie Benachrichtigungen basierend auf dem Benutzerverhalten
Engagement (1)
Gutscheine und Werbeaktionen
Sendet Gutscheine und Werbeaktionen, um Benutzer mobiler Geräte zu belohnen und anzulocken.
Marketing-Operationen (5)
Datenerhebung
Sammelt Daten über die Effektivität, Wirkung und Reichweite von Marketingkampagnen
Kunden-Insights
Sammelt und berichtet über Daten in Bezug auf Customer Journeys, Präferenzen und Historie
Multi-User-Zugriff
Ermöglicht mehreren Benutzern den Zugriff auf einen einheitlichen, transparenten Überblick über Analysen, Dashboards und Kampagnenergebnisse
Ausgaben-Management
Enthält Funktionen für Budgetierung, Prognose und Verwaltung von Marketinginvestitionen
Weißes Etikett
Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen
Kampagnen-Aktivität (6)
Kampagnen-Insights
Analysiert historische und aktuelle Marketingkampagnen, um die zukünftige Strategie zu informieren
Berichte und Dashboards
Erstellt Berichte und Dashboards zur Analyse der Ergebnisse von Kampagnen
Stickiness der Kampagne
Identifiziert, welche Marketingkampagnen in offenen oder geschlossenen Verkaufschancen aufgelöst wurden
Multichannel-Sendungsverfolgung
Sammelt Leistungsdaten von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg
Markenoptimierung
Bietet Marken und Unternehmen die Möglichkeit, bestehende oder zukünftige Kampagnen durch Feedback zu korrigieren oder zu ändern
Prädiktive Analytik
Nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Kampagnenergebnisse vorherzusagen und Maßnahmen zur Optimierung vorzuschlagen
Besucherverhalten (2)
Überwachung
Überwachen Sie das Verhalten von Website- und Online-Shop-Besuchern
Zielgruppenadressierung
Möglichkeit, Website-Besucher auf der Grundlage von Verhaltensmustern anzusprechen
Vorlagen (3)
Bibliothek
Stellen Sie eine Bibliothek mit Vorlagen für verschiedene Zwecke bereit, z. B. für Website-Engagement oder E-Commerce
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, Vorlagen anzupassen und sie einfach auf mehreren Kanälen zu verwenden
Optimierung
Verfolgen Sie die Leistung verschiedener Versionen von Vorlagen und schlagen Sie Optimierungen vor
Mehrfachkanal (3)
Web
Integrieren Sie personalisierte Inhalte und Empfehlungen auf Websites
E-Mail
Definieren Sie benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, die automatisch versendet werden
Mobil
Integrieren Sie Personalisierungsfunktionen, die für Mobilgeräte optimiert und reaktionsschnell sind
Nutzer-Analyse (2)
Durchführung von Umfragen
Ermöglicht das Bereitstellen von NPS-Umfragen für Benutzer.
Datenanalyse
Analysiert die Antworten und Informationen auf Benutzerumfragen in der Anwendung.
Benutzer-Support (3)
Benutzer-Segmentierung
Organisiert Benutzer in vordefinierten Gruppen und bietet je nach Gruppe unterschiedliche Antworten.
Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützt mehrere Sprachen.
Verhaltensorientiertes Messaging
Bietet Antworten basierend auf Benutzerverhalten und Feedback.
Exemplarische Vorgehensweise (1)
Audiovisuelle Komplettlösungen
Unterstützt audio- und videobasierte exemplarische Vorgehensweisen.
Analytics (4)
Kampagnen-Performance
Leistungskennzahlen und Conversions verfolgen und Berichte dazu erstellen
Einblicke in die Zielgruppe
Bericht über die Demografie und das Engagement des Publikums
Berichte und Analysen
Stellt Berichts- und Analysetools bereit, um die Ergebnisse des Experiments zu quantifizieren.
Heatmaps
Bietet Heatmap-Funktionen, um zu beurteilen, mit welchen Teilen der Website Besucher am meisten interagieren.
Segmentierung (2)
A/B-Tests
Bietet native A/B-Tests für Inhalte und Kampagnen.
Kundenprofile
Ermöglicht es Benutzern, Kundenprofile zu erstellen und zu analysieren.
Zielgruppenadressierung (2)
Behavioral Targeting
Präsentiert Nachrichten in Abhängigkeit vom Kundenverhalten.
Kontextbezogenes Targeting
Präsentiert Messaging je nach Kundenkontext.
Ausgelöste Inhalte (3)
Geofencing
Inhalte, die durch die vom Kunden angegebene Geolokalisierung ausgelöst werden.
Ausgelöste E-Mails
E-Mails, die durch Kundenaktivität oder -verhalten ausgelöst werden.
Ausgelöste Meldungen
Nachrichten, die durch Kundenaktivität oder -verhalten ausgelöst werden.
Personalisierte Inhalte (3)
Empfehlungs-Engine
Bietet Empfehlungen auf der Grundlage von Kundenmetriken.
Personalisierte Rabatte
Berechnet und präsentiert maßgeschneiderte Rabatte.
Website-Personalisierung
Personalisiert Weberlebnisse und präsentierte Inhalte auf der Grundlage von Kundenmetriken.
Textnachrichten (8)
Massen-SMS
Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden
Zwei-Wege-Textnachrichten
Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern
Textplaner
Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen
Automatische Antworten
Automatische SMS-Antworten an Empfänger
Automatische URL-Verkürzung
Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden
MMS-Marketing
Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien
Personalisierung
Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten
Transaktions-SMS
Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten
Datenbeschaffung (4)
Datenanreicherung
Verwendet externe Datenquellen, um Kundenprofile zu verbessern.
Ausbaufähigkeit
Kann aktualisiert werden, um neue Quellen und Datentypen zu akzeptieren.
Content-Marketing
Kann als Content-Marketing-Plattform fungieren.
Mehrere Geräte
Kann mit Kunden auf jedem Gerät mit einer konsistenten Botschaft in Kontakt treten.
Intelligenz (3)
Marketing-Metriken
Bietet eine Analyse des ROI und der Effizienz von Marketingprogrammen.
Prädiktive Modellierung
Prognostiziert Ergebnisse auf der Grundlage statistischer Modelle; kann Einblicke in "Was-wäre-wenn"-Szenarien geben.
Empfehlungs-Engine
Verwendet künstliche Intelligenz, um Vorschläge basierend auf den gewünschten Ergebnissen zu machen.
Optimierung (4)
A/B-Tests
Varianten einer Push-Benachrichtigung für einen Teil der Nutzer testen und Conversions nachverfolgen
Personalisierung
Personalisieren Sie Nachrichten mit Kontextdaten wie Kundennamen oder Produktempfehlungen
Rich-Benachrichtigungen
Verbessern Sie Nachrichten mit Bildern, Emojis, animierten GIFs oder Videos
Integrationen
Integration mit Marketing- oder E-Commerce-Software von Drittanbietern
Funktionalität (4)
Integration
Integrieren Sie in Software oder Apps über API oder SDK.
Standortverfolgung
Identifizieren Sie den physischen Standort eines Benutzers.
Auslöser für den Standort
Generieren Sie Benachrichtigungen, Warnungen oder In-App-Ereignisse, wenn Sie einen oder mehrere geofenced-Standorte erreichen.
Standortbestimmung
Unterscheiden Sie zwischen verhaltensbezogenen und proximitalen Positionen für Benutzer.
Management (4)
Zaun Zeichnung
Legen Sie bestimmte Geofences fest, z. B. Geschäftsstandorte, Flughäfen oder Wohngebiete.
Beachtung
Aufrechterhaltung der Compliance (z. B. DSGVO) in Bezug auf die Verwaltung von Standortdaten.
Analytics
Generieren Sie Analyse-Dashboards und -Berichte auf der Grundlage von Standortdaten.
Internationale Verwendbarkeit
Erweitern Sie die Geofencing-Funktionen mit aktuellen geografischen Daten auf mehrere Länder.
Grundlagen der Plattform (7)
Vorlagen
Stellen Sie Vorlagen für das Customer Journey Mapping bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Exportieren
Möglichkeit, Customer Journey Maps in einer Vielzahl von Formaten zu exportieren, um sie zu präsentieren und zu analysieren.
Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit
Ermöglichen Sie es Teammitgliedern, andere zur Zusammenarbeit an Journey Maps einzuladen und direkte Änderungen vorzunehmen.
Mehrere Personas
Bieten Sie die Möglichkeit, die Erfahrungen mehrerer Personas in einer Journey Map zu vergleichen.
Datenanalyse
Möglichkeit zur Integration mit kanalübergreifenden Echtzeit-Datenanalysen, um die Erstellung von Customer Journey Maps zu unterstützen.
Dynamische Segmentierung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, ihre Benutzer basierend auf unterschiedlichen Kriterien (z. B. E-Mail-Öffnungen, Produktfunktionen usw.) dynamisch zu segmentieren.
Optimierung der Journey
Automatisiert das Testen und Optimieren von kundenorientierten Botschaften und Kampagnen.
Plattform-Daten (4)
Journey-Berichterstattung
Möglichkeit, aufzudecken und zu visualisieren, wie sich Benutzer durch Ihre Website, Marketingkampagnen und Produkte bewegen.
Trends-Berichterstattung
Möglichkeit, die Produktnutzung nach Funktion, Kampagnenleistung nach Quelle und andere Trendmetriken zu messen.
Armaturenbretter
Bietet Dashboards zum Kombinieren und Visualisieren quantitativer und qualitativer Customer Journey-Daten.
Erweiterte Datenfilterung
Bietet erweiterte Datenfilterfunktionen, mit denen Benutzer Customer Journey-Daten aufschlüsseln, sortieren, filtern, aggregieren und gruppieren können.
Zusätzliche Funktionen der Plattform (3)
Journey Mapping
Möglichkeit, Visualisierungen oder Karten vergangener, aktueller oder zukünftiger Customer Journeys auf der Grundlage von Verhaltensdaten zu erstellen.
Integrationen
Lässt sich in zusätzliche Marketinganalysen und andere Marketing-, Vertriebs- und E-Commerce-bezogene Software integrieren, um eine zentrale Informationsquelle für die Analyse der Customer Journey bereitzustellen.
Automatisierte Benachrichtigungen
Bietet die Möglichkeit, automatisierte Warnungen einzurichten, um gezielte Aktionen und Verbesserungen des Kundenerlebnisses voranzutreiben.
SMS-Plattform (6)
Reporting
Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte
Automatisierung
Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort
Weißes Etikett
Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen
Text-zu-Festnetz
Text aktiviert Festnetztelefone, sodass Benutzer Textnachrichten empfangen können, die an eine bestehende Geschäftsnummer gesendet werden
Kurzwahlnummern
Bietet Unternehmen 5- bis 6-stellige Kurzwahlen für die Durchführung von Textmarketingkampagnen an.
API-Integration
Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API
Messaging-Kanäle (4)
SMS-Nachrichten
Möglichkeit, Erinnerungen per SMS an ein mobiles Gerät zu senden
E-Mail
Möglichkeit, proaktive Benachrichtigungen per E-Mail zu versenden
Sprachnachrichten
Möglichkeit, Erinnerungen per Sprachnachrichten zu versenden
Zwei-Wege-Messaging
Möglichkeit, ein bidirektionales Messaging/eine Zwei-Wege-Konversation zwischen dem Kunden und dem Kundenbetreuer zu unterstützen
Experimentelles Design (1)
Multivariate Testkapazitäten
Ermöglicht das gleichzeitige Testen mehrerer Variablen während eines einzelnen Tests.
Informatik (3)
WYSIWYG
Die WYSIWYG-Funktionen (What You See is What You Get) ermöglichen die Bearbeitung von Webseiten ohne HTML. Das bedeutet, dass Sie Seiten mit Bildern und Text direkt und ohne Codierung bearbeiten können.
KI/Maschinelles Lernen
Verwendet Algorithmen und kontinuierliche Dateneingabe, um die Technologie in die Lage zu versetzen, Erkenntnisse zu gewinnen und Tests zu optimieren.
Wenig bis gar keine Codierung
Erfordert wenig bis gar keine Programmierkenntnisse. In der Regel bedeutet dies, dass es mit vorgefertigtem Code geliefert wird.
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing (6)
Transaktionsnachrichten
Ermöglicht Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser einzurichten, um transaktionale WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen zu versenden.
Massen-WhatsApp-Nachrichten
Ermöglicht es Benutzern, Massen-WhatsApp-Marketingkampagnen zu versenden.
Konversationelle Nachrichten
Erleichtert den beidseitigen WhatsApp-Nachrichtenaustausch, um das Engagement und die Treue der Abonnenten zu fördern.
Personalisierung
Bietet Funktionen zur Personalisierung von WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundeninformationen oder vergangenem Verhalten.
Werbebotschaften
Erlauben Sie Benutzern, Werbeaktionen mit Abonnenten über WhatsApp zu teilen.
Automatische Antworten
Bietet automatisierte WhatsApp-Nachrichtenantworten für Empfänger an.
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing (4)
Segmentierung
Liefern Sie maßgeschneiderte Werbeaktionen an spezifische Zielgruppensegmente.
API-Integration
Erleichtert die Integration von WhatsApp-Nachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen durch die WhatsApp Business API.
WhatsApp-Handel
Erlauben Sie Kunden, in Echtzeit zu stöbern, entdecken, recherchieren, kaufen und die Zahlung abzuschließen.
Analytik
Bietet Analysen zu Opt-ins, Öffnungs- und Zustellraten sowie Klicks.
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform (2)
Integration
Ermöglicht die Integration mit webbasierten Software, Websites oder anderen Softwareanwendungen.
Kommunikation
Bietet geführte Eingabeaufforderungen, Nachrichten, Tooltips, Benachrichtigungen und markenspezifische Tutorials.
Analytik - Digitale Adoptionsplattform (1)
Analytik
Verwaltet Benutzerinteraktionen und analysiert das Benutzerverhalten innerhalb der Software oder Anwendung.
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform (2)
Kunden-Selbstbedienung
Unterstützt Self-Service-Funktionen wie Fehlerbehebung, Formularausfüllung oder Zugriff auf die Wissensdatenbank.
In-App-Anleitung
Bietet In-App-Anleitungen zu unternehmensspezifischen Tools und Arbeitsabläufen für das Onboarding.
Agentic KI - Kundenreise-Analyse (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentische KI - A/B-Tests (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Marketinganalyse (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Agentische KI - Push-Benachrichtigung (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentische KI - Personalisierungsmaschinen (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Personalisierung (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Trifft fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen
Agentische KI - SMS-Marketing (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Kundenreise-Mapping (1)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Agentische KI - E-Commerce-Personalisierung (2)
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Marketing-Automatisierung (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Mobiles Marketing (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform (1)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Technologie-Glossar Funktionen
Betrachten Sie die Definitionen der Funktionen und entdecken Sie neue Technologiebegriffe.
User segmentation is the action of separating different users into specific groups, or segments, based on common characteristics.
QA testing is a critical step within the software development process. During this phase, products are tested for bugs, design flaws, or any potential performance issues.
Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more.





