MaestroQA Funktionen

Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe

Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche

Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen

Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten

Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln

Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text

Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen

Wie in 215 MaestroQA Bewertungen berichtet. Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen

Basierend auf 217 MaestroQA Bewertungen. Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung

Wie in 212 MaestroQA Bewertungen berichtet. Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten

Wie in 217 MaestroQA Bewertungen berichtet. Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen

Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können 213 Rezensenten von MaestroQA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 196 MaestroQA Bewertungen. Tools für die Schulung und Schulung von Agenten

Basierend auf 199 MaestroQA Bewertungen. Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren

Wie in 197 MaestroQA Bewertungen berichtet. Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten

Kann effektive Übersetzungen für eine Vielzahl von Sprachen unterstützen, auch für ungewöhnliche.

Die Qualitätskontrolle erfolgt durch Post-Editing oder durch die Verwendung eines Glossars.

Der Übersetzungssupport wird während der Kundeninteraktion nahezu in Echtzeit beantwortet.

Verwendet maschinelle Übersetzungstechnologien, um Übersetzungsunterstützung zu bieten.

Kontinuierliche Verfeinerung und Verbesserung der Methoden zur Unterstützung von Übersetzungen.

Die Übersetzungs-Engine ist in der Lage, eine große Anzahl von Übersetzungsanfragen zu unterstützen.

Alle Nachrichten werden entweder sofort gelöscht oder gemäß den Vorschriften an einem sicheren Ort aufbewahrt.

Bietet Übersetzungen über alle Supportkanäle wie Chat, Ticketing, E-Mail usw.

Die Kommunikationssicherheit erfüllt die regulatorischen Standards HIPAA, DSGVO und CCPA.

Die Anonymität des Kunden wird gewahrt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 66 MaestroQA Bewertungen erwähnt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 66 MaestroQA Bewertungen erwähnt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.