KnowledgeOwl Funktionen

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.

Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools

Bietet vorgefertigte Vorlagen für Wiki-Seiten und Wissensartikel.

Ermöglicht Benutzern, Feedback innerhalb einer Wiki-Seite oder eines Wissensartikels zu hinterlassen.

Ermöglicht es Benutzern, den Versionsverlauf anzuzeigen und zu früheren Versionen von Wiki-Seiten zurückzukehren.

Zeigt Wissensartikel an, die in einem Entscheidungsbaum angeordnet werden sollen.

Erkennt die Erstellung bereits vorhandener Wissensseiten und warnt den Benutzer

Ermöglicht es Benutzern, umfangreiche Wissensseiten mit einer Kombination aus Text, Diagrammen, Bildern, Video und Audio zu erstellen

Liefert Daten über die Nutzung von Wiki-Seiten und Wissensartikeln.

Ermöglicht Administratoren das Erteilen von Berechtigungen und das Festlegen von Inhaltselementen basierend auf der Rolle.

Bietet zusätzliche Tools, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit erleichtern.

Benachrichtigt Benutzer, wenn Änderungen auftreten.

Bietet KI-basierte Suchfunktionen

Ermöglicht die Organisation von Wissensseiten in Abschnitte und Unterabschnitte nach Bedarf

Integriert mit anderen Tools, um den Austausch von Informationen zu erleichtern

Lässt sich in andere Wissensspeicher im Unternehmen integrieren

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung