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KMS Lighthouse

Von KMS Lighthouse

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KMS Lighthouse Medien

KMS Lighthouse Demo - Lighthouse Homepage
Internal employee/partner homepage view when accessing the Lighthouse knowledge base.
KMS Lighthouse Demo - Lighthouse Native Salesforce Integration
Example of a structured knowledge article available in the native Salesforce integration available on the Salesforce AppExchange.
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KMS Lighthouse-Bewertungen (4)

Bewertungen

KMS Lighthouse-Bewertungen (4)

4.4
4-Bewertungen

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Eloise L.
EL
Financial Crimes Analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einführung in KMS Lighthouse"
Was gefällt dir am besten KMS Lighthouse?

Wir verwenden Lighthouse seit über einem halben Jahr und wir alle schätzen seine Klarheit und Benutzerfreundlichkeit. Wir konnten alle benötigten Informationen auf eine sehr ordentliche und klare Weise hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? KMS Lighthouse?

Wir lernen immer noch, wie wir es bestmöglich nutzen können, daher haben wir bisher nichts Negatives darüber zu sagen, werden aber sicherstellen, unsere Bewertung zu aktualisieren, falls wir jemals etwas finden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
AC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"KMS Rückmeldung"
Was gefällt dir am besten KMS Lighthouse?

Einfach zu handhaben, mehrere Instanzen und kann mehrere Artikel leicht verarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? KMS Lighthouse?

Die Benutzeroberfläche muss etwas benutzerfreundlicher für Administratoren sein, es fehlen wichtige Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Etwas starr, aber insgesamt ein leistungsstarkes Werkzeug."
Was gefällt dir am besten KMS Lighthouse?

Sehr viel eine leere Leinwand, die Sie so gestalten können, dass sie den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht. Mit ausreichender Vorbereitung können Sie dies für Ihren gesamten Wissensdatenbankbedarf nutzen, mit einem guten Maß an Interaktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? KMS Lighthouse?

Die Plattform ist etwas starrer als andere Produkte, die wir in der Vergangenheit verwendet haben. Kein K.-o.-Kriterium, aber es dauert einige Zeit, die Werkzeuge vollständig zu erlernen und optimal zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ähren L.
ÄL
Bilingual Customer Onboarding/KYC Analyst (FR/EN)
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sehr nützliches Werkzeug."
Was gefällt dir am besten KMS Lighthouse?

Ich mag, dass es das Finden von Informationen schnell und einfach macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? KMS Lighthouse?

Ich mag es nicht, dass ich jedes Mal den Tab neu öffnen muss, wenn ich mich einloggen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für KMS Lighthouse, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Guru Logo
Guru
4.7
(2,327)
Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit, die das Wissen Ihres Unternehmens verbindet, zitierte Antworten überall dort liefert, wo Sie arbeiten, und Informationen automatisch genau hält.
2
Bloomfire Logo
Bloomfire
4.6
(510)
Bloomfire ist ein durchsuchbares und sicheres Zentrum für das Wissen Ihres Unternehmens. Bloomfire hilft Teams, Wissen schnell zu finden, sodass jeder die Informationen hat, wann und wo er sie benötigt.
3
Helpjuice Logo
Helpjuice
4.7
(363)
Helpjuice's benutzerfreundliche und leistungsstärkste Wissensdatenbank-Software ist von Grund auf so konzipiert, dass sie Ihnen hilft, Ihren Kundensupport zu skalieren und besser mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten.
4
Talkdesk Logo
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
5
Zendesk for Customer Service - AC Logo
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
6
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
7
Confluence Logo
Confluence
4.1
(4,161)
Geben Sie Ihrem Team einen Ort, um Informationen zu teilen, zu finden und zusammenzuarbeiten, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen.
8
Document360 Logo
Document360
4.7
(497)
Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.
9
Notion Logo
Notion
4.6
(9,022)
Notion ist ein einheitlicher Arbeitsbereich für Teams.
10
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(7,134)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
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Preise

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