# iQor Reviews **Vendor:** iQor **Category:** [Kontaktzentrum-Beratungsanbieter](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-consulting) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About iQor iQor ist ein Anbieter von Managed Services für Kundenengagement und technologiegestützte Business Process Outsourcing (BPO)-Lösungen, bestehend aus über 40.000 großartigen Mitarbeitern in 10 Ländern. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, ein herausragendes Omnichannel-Kundenerlebnis für Marken auf der ganzen Welt zu bieten. Durch den Einsatz intelligenter CX-Technologie, die Teams überall skalieren kann, schaffen unsere BPO-Lösungen glückliche Mitarbeiter und zufriedene Kunden. Unsere unwiderstehliche Kultur führt bei jeder Interaktion zu einem Lächeln, um optimale Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir ermöglichen es vielfältigen Teams, unsere digitalen BPO-Lösungen von lokal auf global zu skalieren, um das CX-Erlebnis zu schaffen, das Marken benötigen, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Mehr erfahren, sehen und hören Sie auf iQor.com. ## iQor Reviews ### 1. Meine Erfahrung mit iQor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean I. | Patient Delight Associate, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an iQor am besten?** iQor stellt Experten ein, um eine gute Qualität des Kundenservice sicherzustellen, die den Kunden geboten wird. **Was gefällt Ihnen an iQor nicht?** iQor zahlt kein hohes Gehalt, was verbessert werden muss. **Empfehlungen für andere, die iQor in Betracht ziehen:** iQor ist eines der größten Callcenter-Unternehmen. Sie können sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, weit über Ihre Erwartungen hinaus. **Welche Probleme löst iQor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** iQor hat große Konten in den Vereinigten Staaten wie Metro by TMobile und TMobile verwaltet. ### 2. Geschäftslöser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukut N. | Delivery Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an iQor am besten?** Das Beste ist die Art und Weise, wie sie die von den Kunden verschiedener Klienten, die mit IQor bezüglich der Unterstützung arbeiten, geregelten Probleme behandeln. **Was gefällt Ihnen an iQor nicht?** Es gibt nichts, was wir an IQor nicht mögen könnten, da sie heute ein führendes Outsourcing-Unternehmen sind, das für ihre Kunden arbeitet. **Empfehlungen für andere, die iQor in Betracht ziehen:** Ich würde IQor auch anderen Unternehmen wirklich empfehlen, da sie Qualität bieten und alle Probleme klären und mit Geduld arbeiten. **Welche Probleme löst iQor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Iqor hilft Unternehmen, ihre Probleme mit den Kunden zu lösen, da sie Chat- und Sprachprozess-Kundendienstmitarbeiter bereitstellen, die Kunden auf der ganzen Welt bei der Klärung der Probleme unterstützen. ### 3. Die meisten sind im Ausland. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather W. | Marketing and Communications Strategist, Beratung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an iQor am besten?** Kanaloptimierung, einfache Auslagerung für Fernarbeit, die Kosten senkt **Was gefällt Ihnen an iQor nicht?** Die meisten Agenten sind im Ausland, daher gibt es kulturelle Barrieren. **Empfehlungen für andere, die iQor in Betracht ziehen:** Kosten für Onboarding vs. Outsourcing. Dies ist großartig für technischen Support, aber ich würde es nicht für Kundensupport empfehlen. **Welche Probleme löst iQor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Auslagerung von technischem und Kundensupport ### 4. meine iQor-Reise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an iQor am besten?** ihre erstklassigen Kundenservice-Assistenten **Was gefällt Ihnen an iQor nicht?** Bisher bin ich ziemlich beeindruckt, wie sie mir in meinem Geschäft geholfen haben. **Welche Probleme löst iQor für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich arbeite jetzt seit ein paar Monaten mit iQor zusammen, und alles, was ich sagen kann, ist, dass sie wirklich das halten, was sie in ihrer Mission versprechen, nämlich erstklassigen Kundenservice für bedürftige Unternehmen bereitzustellen. - [View iQor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/iqor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+13%3A15%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=32585a77-a010-44f2-8c5b-321cbc7c725a&secure%5Btoken%5D=0b7aa0c697b1c6232956e8e85c2feb5ccbe89c07f920f08510ef7f3ef04b5821&format=llm_user) ## iQor Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top iQor Alternatives - [Martal Group](https://www.g2.com/de/products/martal-group/reviews) - 4.6/5.0 (135 reviews) - [Amplix](https://www.g2.com/de/products/amplix/reviews) - 4.6/5.0 (90 reviews) - [Bruntwork](https://www.g2.com/de/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (68 reviews)