# Beste Kontaktzentrum-Beratungsanbieter

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*



## Category Overview

**Total Products under this Category:** 64


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 300+ Authentische Bewertungen
- 64+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.



## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Amplix](https://www.g2.com/de/products/amplix/reviews)
  Amplix bietet Technologieberatungsdienste an, einschließlich Strategie, Beratung, Implementierung und Managed Services, für mehr als 3.500 Kunden landesweit, um datengetriebene Technologieentscheidungen und -optimierungen zu ermöglichen. Die Beratungsdienste von Amplix umfassen Strategie, Beratung, Implementierung und Managed Services in Technologiebereichen wie KI, Cloud, Infrastruktur, Sicherheit, einheitliche Kommunikation, Mobilität und Geschäftsanwendungen. Amplix hat seinen Hauptsitz in Norwood, Massachusetts, mit über 200 Mitarbeitern in mehr als 20 Bundesstaaten und Kanada. Für weitere Informationen besuchen Sie www.amplix.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 90


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Gemspring Capital Management](https://www.g2.com/de/sellers/gemspring-capital-management)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Westport, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gemspring-capital/ (90 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 82% Unternehmen mittlerer Größe, 11% Kleinunternehmen


### 2. [TTEC](https://www.g2.com/de/products/ttec/reviews)
  TTEC ist ein führender globaler Customer Experience as a Service (CXaaS) Partner für viele der weltweit bekanntesten und disruptivsten Marken. Wir entwerfen, bauen, betreiben, menschliche, erstaunliche, skalierbare, intelligentere, vernetzte digitale, agile, smarte, effiziente, automatisierte, optimierte und außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Unsere Mission ist es, das Wachstum zu beschleunigen, indem wir Interaktionen vereinfachen und personalisieren, die eine tiefe Bindung zwischen Menschen und Marken aufbauen. Das 1982 gegründete Unternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern ist auf sechs Kontinenten weltweit tätig und lebt nach einer Reihe von kundenorientierten Werten, die die Beziehungen zu Kunden, deren Kunden und untereinander leiten. Um mehr darüber zu erfahren, wie TTEC Menschlichkeit in das Kundenerlebnis bringt, besuchen Sie https://www.ttec.com/


  **Average Rating:** 3.6/5.0
  **Total Reviews:** 14


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [TTEC](https://www.g2.com/de/sellers/ttec)
- **Gründungsjahr:** 1982
- **Hauptsitz:** Englewood, Colorado
- **Twitter:** @TTEC (229 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,083 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NasdaqGS:TTEC

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Engagement (1 reviews)
- Marktexpansion (1 reviews)
- Umsatzwachstum (1 reviews)
- Teamarbeit (1 reviews)


### 3. [Liveops](https://www.g2.com/de/products/liveops-liveops/reviews)
  Liveops bietet skalierbare Kundensupport-Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, die Nachfrage in Echtzeit zu erfüllen, ohne dabei die Qualität zu beeinträchtigen, gestützt auf über 25 Jahre Erfahrung. Wir bieten Abdeckung über Sprach- und digitale Kanäle, einschließlich Kundenbetreuung, technischer Support, Vertrieb und Lead-Generierung, Back-Office-Support, Omni-Channel-Messaging und mehr. Unsere Programme können onshore, nearshore und offshore geliefert werden, unterstützt von erfahrenen Talenten, operativer Strenge und einem partnerschaftsorientierten Liefermodell. Durch preisgekröntes Lernen und Entwicklung sowie Learning as a Service (LaaS) helfen wir Support-Teams, effizient hochzufahren, konsistent zu bleiben und die Leistung im Laufe der Zeit zu verbessern. Mit LiveNexus von Liveops können Organisationen AI und menschlichen Support besser orchestrieren durch messbare Workflows, die Geschwindigkeit, Konsistenz und Ergebnisse über die gesamte Kundenreise hinweg verbessern. Erfahren Sie mehr über das flexible Kundenservicemodell von Liveops auf liveops.com.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Liveops](https://www.g2.com/de/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3)
- **Unternehmenswebsite:** https://liveops.com
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** Scottsdale, AZ
- **Twitter:** @liveops (7,586 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,786 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 4. [LevelUp Leads](https://www.g2.com/de/products/levelup-leads/reviews)
  LevelUp Leads ist eine führende B2B-Vertriebsentwicklungs- und Terminvereinbarungsagentur, die sich darauf spezialisiert hat, Ihre Pipeline mit qualifizierten Möglichkeiten zu füllen. Wir versenden nicht nur E-Mails; wir agieren als anspruchsvolle Erweiterung Ihres Umsatzteams und führen hochgradig personalisierte Outbound-Kampagnen durch, die vorhersehbares Wachstum fördern. Wem wir helfen: Wir sind auf komplexe B2B-Märkte spezialisiert, in denen Vertrauen und Beharrlichkeit entscheidend sind. Unsere Expertise ist tief verwurzelt in: SaaS & Technologie: Wir helfen Softwareunternehmen, sich Gehör zu verschaffen und Entscheidungsträger zu erreichen. MSPs (Managed Service Providers): Wir verbinden IT-Führungskräfte mit Unternehmen, die bereit für die digitale Transformation sind. Fertigung & Industrie: Wir navigieren durch traditionelle Industrien, um wertvolle Lieferketten- und Produktionsverträge aufzudecken. Finanzen & professionelle Dienstleistungen: Wir generieren Termine für Anbieter von hochpreisigen Dienstleistungen. Unsere Methodik: Kaltakquise & Multi-Channel-Ansatz Moderne Lead-Generierung erfordert mehr als nur einen einzigen Kontaktpunkt. Unser Team leitet Ihre gesamte Outbound-Strategie mit einem erprobten Multi-Channel-Ansatz: Strategische Kaltakquise: Wir greifen zum Telefon. Unsere in den USA ansässigen SDRs nutzen bewährte Frameworks, um Gatekeeper zu überwinden und Meetings mit schwer erreichbaren Interessenten zu vereinbaren. Hyper-personalisierte E-Mails: Wir erstellen Texte, die bei spezifischen Käufer-Personas Anklang finden, den Spam-Ordner vermeiden und echte Gespräche anregen. LinkedIn & Social Selling: Wir nutzen sozialen Beweis und direktes Networking, um Beziehungen vor dem Pitch aufzubauen. Technologiegestützte Präzision: Von der Beschaffung genauer Daten bis zur Implementierung unseres fortschrittlichen Tech-Stacks stellen wir sicher, dass jede Interaktion verfolgt und optimiert wird. Das Ergebnis: Hören Sie auf, die Zeit Ihres Vertriebsteams mit der Akquise zu verschwenden. Wir bauen die Pipeline auf, damit sich Ihre Account Executives auf das konzentrieren können, was sie am besten können: Abschlüsse tätigen und Umsatz generieren. Arbeiten Sie mit LevelUp Leads zusammen, um Ihre Kaltakquise in Ihren größten Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 48


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [LevelUp Leads](https://www.g2.com/de/sellers/levelup-leads)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/levelup-leads (49 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ergebnisse (14 reviews)
- Lead-Generierung (12 reviews)
- Teamarbeit (12 reviews)
- Transparenz (9 reviews)
- Führungsqualität (8 reviews)

**Cons:**

- Teuer (3 reviews)
- Begrenzte Berichtsfähigkeiten (2 reviews)
- Schlechter Kundensupport (2 reviews)
- Schlechte Lead-Qualität (2 reviews)
- Mangel an Forschung (1 reviews)

### 5. [Solid8 Consulting](https://www.g2.com/de/products/solid8-consulting/reviews)
  Cloud Solution Architects: Wir bringen 38 Jahre kollektive Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen Kunden in Projekten von Leistungsverbesserung bis Kostensenkung, Risikominderung bis beschleunigter Cloud-Transformation für Virtual Contact Center, Unified Communications (Video/Voice/Chat), SDWAN + Konnektivität, Colo und CyberSecurity. Unser Team sind versierte Problemlöser, und unsere Breite und Tiefe der Erfahrung bedeutet, dass wir die meisten Situationen bereits erlebt haben – was bedeutet, dass wir schnell von der Analyse zur Aktion übergehen, indem wir als kleines, agiles Team für jedes Projekt arbeiten, das schnell auf Talente aus unserem globalen Netzwerk von über 100 führenden Cloud-Anbietern zurückgreifen kann, was bedeutet, dass wir eine reichhaltigere Bandbreite an Denkansätzen einbeziehen. So haben Sie das richtige Team an Ihrer Seite – ganz zu schweigen von einer Kombination der besten Ressourcen, die Sie sonst nirgendwo finden werden. Wir messen unseren Erfolg in realen Begriffen – durch die Ergebnisse, die wir liefern, nicht nur durch die Ratschläge, die wir geben. Anders als viele Beratungsunternehmen machen wir also keine Empfehlungen und ziehen uns zurück – wir bleiben langfristig dabei, bis die Arbeit erledigt ist. Stabil - Zuverlässig - Solide8


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Solid8](https://www.g2.com/de/sellers/solid8)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **Twitter:** @Solid8io (70 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/solid8llc/about/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


### 6. [Avtex Implementation Services](https://www.g2.com/de/products/avtex-implementation-services/reviews)
  Als Microsoft Certified Gold Partner und Interactive Intelligence Platinum Elite Partner ist Avtex wirklich ein Unternehmen mit Breite und Tiefe, mit Fähigkeiten im Bereich Contact Center, einheitliche Kommunikation, CRM, Portale und Zusammenarbeit, Benachrichtigung, Infrastrukturlösungen und Anwendungsentwicklung.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Avtex](https://www.g2.com/de/sellers/avtex-9ccf6ee6-0884-4574-8f7b-b856ca229181)
- **Gründungsjahr:** 1972
- **Hauptsitz:** Bloomington, MN
- **Twitter:** @avtex (1,136 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/avtex-solutions (174 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


### 7. [ContactPoint 360](https://www.g2.com/de/products/contactpoint-360/reviews)
  ContactPoint 360 ist Vorreiter der nächsten Phase der BPO-Kundenerfahrung und Contact-Center-Supportlösungen. Wir bedienen einige der bekanntesten Marken der Welt, indem wir ihren geschätzten Kunden ein erfreuliches Kundenerlebnis bieten und durch unsere eleganten SAAS-Lösungen, die alle darauf ausgelegt sind, die Kundenerfahrung zu verbessern, Kommunikationsoptionen zu erweitern, Qualität sicherzustellen und konform zu bleiben. Onshore, Nearshore, im Büro oder im Homeoffice finden Sie uns mit innovativen Lösungen, die sich auf Menschen, Prozesse und Technologie konzentrieren. Unsere Expertise erstreckt sich über: Homeoffice-Lösungen ContactPoint 360 bietet häusliche Dienstleistungen mit überlegener Kundenservice-Expertise. Wir bieten die fortschrittlichste Technologie und gleichzeitig eine vollständig sichere und konforme Umgebung für unsere Remote-Mitarbeiter. Flexible und skalierbare Kundenbetreuung Ihre Kunden möchten, dass ihr Anliegen in einem Anruf, einer E-Mail oder einem Chat gelöst wird. Unsere auf Six Sigma basierenden Prozesse für Kundenbetreuung, Abrechnungs-/Rechnungsdienste, Helpdesk und Retourenabwicklung erreichen genau das. Unsere Lösungen basieren auf den besten Praktiken der Branche. Sie sind flexibel, skalierbar und qualitätsorientiert, um Ihre Marke voranzubringen und die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen. Effektives Forderungsmanagementprogramm ContactPoint 360 verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich der Erstparteien-Inkasso, einschließlich intelligenter Listenverwaltungsmethoden und Algorithmen, die hohe Renditen in unseren aktuellen Kundenportfolios erzielen. KI-basierte disruptive Technologie Wir verwenden verschiedene KI-Modelle. Halb-künstliche Intelligenz-Modelle, die einen menschlichen Bediener haben, gepaart mit einem sprachgesteuerten System, liefern 100% konforme Kommunikation mit jedem Kunden. KI-basierte Qualitätsbewertungstools helfen, unsere Fähigkeit zu erweitern, die Qualität der Agenteninteraktion und die Geschäftsinformationen wirklich zu bewerten. Darüber hinaus bieten intelligente Chatsysteme den Kunden Selbstbedienungsoptionen.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ContactPoint 360](https://www.g2.com/de/sellers/contactpoint-360)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Toronto, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/contact-point-360 (1,997 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 8. [Cuore Group](https://www.g2.com/de/products/cuore-group/reviews)
  CUORE Group ist ein in den USA ansässiges Callcenter-Unternehmen mit Hauptsitz in Richmond, Virginia. Der CUORE-Unterschied: ★ Kundenservice und -bindung: Wir helfen unseren Kunden, ihre Kundenbindungsstrategie sowohl im Verkauf als auch im Service neu zu gestalten, indem wir den Lebenszeitwert und die wichtigsten KPI-Geschäftsmetriken verbessern. ★ Verpflichtung zur Qualität: Unsere Strategie ist es, in jeder Hinsicht bei der Entwicklung und Offenlegung von Angeboten zu übertreffen. Kundenbetreuung ist unser Fokus und somit unsere Priorität. Unsere Kunden kennen die vollständigen Programmdetails aller Marketing- und Produktdienstleistungen. ★ Outbound-Outreach und B2B-Entwicklung: Unser einziger Fokus auf Qualität und Leistung treibt zusätzliche Gewinne und neu gefundene Einnahmen für unsere Kunden an. Wenn Sie mit dem Cuore-Team zusammenarbeiten, können Sie sicher sein, dass wir Leads pflegen. Nicht durch sie hindurchbrennen. ★ Die Cuore-Zukunft: Cuore Cloud ist die Zukunft der Callcenter-Branche. Unser proprietäres System ermöglicht es Ihnen, die besten Vertriebsmitarbeiter im ganzen Land zu nutzen, mit einer Rechnung und einem zentralen Ort für alle Berichte und Daten. Unsere Compliance-Standards: • PCI Level 1 Zertifizierung • Konformes Skripting • Engagiertes Qualitätssicherungsteam • 100% Qualitätsüberprüfung • Kundenorientierte Philosophie


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cuore Group](https://www.g2.com/de/sellers/cuore-group)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Richmond, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cuore-marketing/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 9. [Kin + Carta](https://www.g2.com/de/products/kin-carta/reviews)
  Kin + Carta ist eine globale Beratung für digitale Transformation, die sich verpflichtet, gemeinsam mit unseren Kunden eine Welt zu schaffen, die für alle besser funktioniert. Unsere 2.000 Berater, Ingenieure und Datenwissenschaftler auf der ganzen Welt bringen die verbindende Kraft von Technologie, Daten und Erfahrung zu den einflussreichsten Unternehmen der Welt und helfen ihnen, ihre digitale Roadmap zu beschleunigen, schnell zu innovieren, ihre Systeme zu modernisieren, ihre Teams zu befähigen und für kontinuierliches Wachstum zu optimieren. Als zertifiziertes B Corp steht unser dreifacher Fokus auf Menschen, den Planeten und Profit im Mittelpunkt von allem, was wir tun.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Kin + Carta](https://www.g2.com/de/sellers/kin-carta)
- **Gründungsjahr:** 1993
- **Hauptsitz:** France
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/valtech (5,750 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** LON: KCT

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 10. [Martal Group](https://www.g2.com/de/products/martal-group/reviews)
  Martal Group https://martal.ca/ ist eine führende Agentur für Lead-Generierung und Vertriebsunterstützung, die B2B-Unternehmen bedient. Wir verstärken Ihr internes Vertriebsteam mit ortsansässigen Vertriebsmitarbeitern, die Lead-Generierung und Vertriebsdienstleistungen in über 50 Branchen anbieten. Wir integrieren uns mit führenden Datenanbietern und intelligenten Prospecting-Tools, um unseren Kunden genaue B2B-Kontaktinformationen bereitzustellen. Unsere Forscher verwenden einen proprietären Workflow, um Chancen zu schaffen und gezielte Listen basierend auf Ihrem idealen Käuferprofil und dem potenziell adressierbaren Markt bereitzustellen. Unser hoch erfahrenes verwaltetes Vertriebsteam entwickelt eine Strategie, die das Engagement von Interessenten mit mehreren personalisierten Vertriebsansprachen fördert. Wir leiten aktive Interessenten an Ihr Vertriebsteam weiter oder nehmen neue Kunden für Sie an Bord. Wir bieten sowohl Outbound- als auch Inbound-Lead-Generierung sowie Account-Based Marketing (Auswahl von Zielkonten und Erreichen des richtigen Stakeholders im richtigen Unternehmen) an.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 133


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Martal Consulting Group](https://www.g2.com/de/sellers/martal-consulting-group)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Oakville, CA
- **Twitter:** @Martal_Group (308 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1029953/ (85 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Professionalität (7 reviews)
- Fachwissen (5 reviews)
- Teamqualität (5 reviews)
- Teamarbeit (5 reviews)
- Kommunikation (4 reviews)

**Cons:**

- Teuer (2 reviews)
- Begrenzte Kontrolle (2 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Schlechter Kundensupport (2 reviews)
- Schlechte Lead-Qualität (2 reviews)

### 11. [Regalixops](https://www.g2.com/de/products/regalixops/reviews)
  Leistungsstarke Vertriebsunterstützungs- und Umsatzbetriebslösungen, die für den Erfolg entwickelt wurden.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Regalix](https://www.g2.com/de/sellers/regalix-ad553b14-f333-42cb-a3b2-4930fcc07fe5)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


### 12. [Scoreboard Group Consulting](https://www.g2.com/de/products/scoreboard-group-consulting/reviews)
  Scoreboard Group hilft Führungskräften, mit einer Vielzahl von Engagements zu gewinnen, die für mittelgroße/große Unternehmen geeignet sind, insbesondere für Kontaktzentren. Lösungen im Zusammenhang mit Menschen, Prozessen und Technologie zur Leistungssteigerung. Wir haben mit vielen der heute bekanntesten Marken zusammengearbeitet, um ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrungen weltweit zu transformieren. Woher wissen Sie, ob Sie Ihre Konkurrenten im Bereich Kundenerfahrung übertreffen, wenn Sie nicht einmal den Punktestand führen? TYPISCHE ENGAGEMENTS: Contact Center & KI-Strategie, Omni-Channel-Design, Cloud-Transformation, CCaaS-Einkauf, UCaaS-Einkauf, CRM-Integration, CX-Design, KI/Automatisierungseffizienz, BPO/Outsourcing, Optimierung des Workforce Managements, Betriebsbewertung, Leistungsumkehr, Sprachanalytik, Stimme des Kunden, SaaS-Innovation, Service Desk-Leistung, Chatbot-Implementierung, Executive Advisory & Managed Services.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Scoreboard Group](https://www.g2.com/de/sellers/scoreboard-group)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Cedar Rapids, US
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/scoreboard-group (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 13. [Star Telecom CX](https://www.g2.com/de/products/star-telecom-cx/reviews)
  Wir schaffen CX-Champions, indem wir mit Kontaktzentren zusammenarbeiten und maßgeschneiderte Lösungen anbieten, um CX (Kundenerfahrungen) und EX (Mitarbeitererfahrungen) zu optimieren. Egal, ob Sie Ihr Kontaktzentrum in die Cloud verlagern, Cloud-Plattformen ersetzen, Cloud-Anbieter wechseln, Ihre Telekommunikation aufrüsten oder KI (Künstliche Intelligenz) nutzen möchten, wir sind Ihr Ansprechpartner, der alle CX-Lösungen bietet, die mit dem besten Support der Branche serviert werden. Zusätzlich zu Ihrer Genesys Cloud CX-Lösung sorgen unsere SIP-Trunking-Dienste für nordamerikanische Kontaktzentren für kristallklare Sprachverbindungen und minimieren gleichzeitig Ihre Gesamtbetriebskosten. Die gebührenfreien, lokalen Inbound- und Ferngesprächspreise von Star Telecom können Ihnen helfen, bei Ihren monatlichen Rechnungen Geld zu sparen - in einigen Fällen 35-65%. Außerdem vermeiden Sie mit der höheren Zuverlässigkeit unseres Netzwerks und den effektiveren Fehlerbehebungsdiensten die Betriebskosten, die mit Ausfällen und Qualitätsproblemen verbunden sind. Das Netzwerk von Star Telecom hat eine branchenführende Erfolgsbilanz von 100% Betriebszeit. Unser Servicedesign umfasst zahlreiche Funktionen zur Sicherstellung der Widerstandsfähigkeit, wie z.B. 6-fache Carrier-Redundanz, Geo-Redundanz, DRP-Routing und Multi-Carrier-Lokale-Nummer-Dienste. Unser Support-Team bietet eine Reaktionszeit von 10 Minuten, 24x7, mit Tier-1-Zugang zu SIP-Ingenieuren und direktem Support von führenden Telekommunikationsexperten (SIP, CNAM, Toll-Free, STIR/SHAKEN, SMS). Im Mittelpunkt unseres Service steht die Zusammenarbeit und transparente Fehlerbehebung mit jedem Kunden und Drittanbietern, die „über das normale Maß hinaus“ typischen Carrier-Support bieten. Die Betreuung unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere 100% CSAT-Bewertung, 98% Kundenbindungsrate und 92 Net Promoter Score resultieren aus unserem erstklassigen Service und unserer Expertise. Wir bieten unsere Lösungen ganzheitlich oder eigenständig an, je nach den Bedürfnissen des Kontaktzentrums. Wenn Sie eine Migration, Cloud-Planung, KI-Beratung oder eine Verbesserung der Widerstandsfähigkeit Ihrer Telekommunikation suchen, kontaktieren Sie uns.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Star Telecom](https://www.g2.com/de/sellers/star-telecom)
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Twitter:** @startelecom (131 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/star-telecom-www-startelecom-ca-/

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 33% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 14. [SupportYourApp](https://www.g2.com/de/products/supportyourapp/reviews)
  SupportYourApp ist ein internationales Unternehmen für intelligente Support-as-a-Service-Dienstleistungen, das seit 2010 sichere technische Unterstützung, Kundensupport und CX-Dienste für wachsende Unternehmen weltweit anbietet. Wir bieten omnichannel, skalierbaren Support, der auf unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten ist – sei es eine 24/7-Abdeckung bei geringem Volumen oder ein konsistenter 9–5-Support an allen sieben Tagen. Mit flexiblen hybriden Planungsoptionen und datenschutzkonformen Lösungen bietet SupportYourApp eine intelligente Alternative zu traditionellen Anbietern. Dies ermöglicht es unseren Kunden, Betriebskosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren, während wir ihren Support verwalten. Wir haben Erfahrung in der Bereitstellung von Outsourcing-Dienstleistungen im Kundenservice für über 250 Kunden in mehr als 30 Ländern in den Bereichen SaaS, Gesundheitswesen, Fintech, E-Commerce, Gaming, Einzelhandel und anderen Branchen. Unternehmen wie MacPaw, Whitebit, Softorino und Happeo entscheiden sich dafür, mit uns zusammenzuarbeiten. Warum Unternehmen ihren Kundensupport an uns auslagern: - Über 16 Jahre Erfahrung - Über 1300 Fachleute im Team - Über 60 Betriebssprachen - PCI/DSS-zertifizierter Level L1 und Level L2 Dienstleister - ISO/IEC 27001-Zertifizierung - GDPR-, CCPA- und HIPAA-Konformität - Verfeinerte Prozesse für Onboarding, Lernen und menschliche Entwicklung - Kundenorientierte Berater mit außergewöhnlichen Sprachkenntnissen Unsere Dienstleistungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: - Kundensupport (Front Desk, Tier 1) - Technische Supportdienste (Tier 1-3) - IT-Supportdienste - Kundenservice in sozialen Medien - CX-Dienste - KI-gestützte Support-Teams - Systemeinrichtung und Integration - Empfangsdienste - Back-Office-Dienste (Dateneingabe, Inhaltsmoderation & Anreicherung) - KYC- & ID-Verifizierung - Datenannotation Jedes Unternehmen ist anders und erfordert eine einzigartige Erfahrung. Deshalb haben wir einen individuellen Ansatz und bieten jedem Kunden eine maßgeschneiderte Lösung. Wir sind alle unterschiedlich, aber wir haben ein Ziel – Menschen zu unterstützen. Wir unterstützen. Sie wachsen. KI skaliert alles.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/de/sellers/supportyourapp)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @SupportYourApp (480 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen


### 15. [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/de/products/abacus-cambridge-partners/reviews)
  Mit Hauptsitz in London und Büros in New York, Dubai, Riad, Lahore und Kairo ist Abacus ein Technologieunternehmen mit über 3000 Mitarbeitern, das mehr als 1200 Unternehmenskunden bedient. Als Transformationspartner für seine Kunden arbeitet Abacus in drei Hauptbereichen: Enterprise Systems, Innovation Solutions und Managed Services.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/de/sellers/abacus-cambridge-partners)
- **Hauptsitz:** London, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/abacus-consulting/ (3,347 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 16. [AltSource](https://www.g2.com/de/products/altsource/reviews)
  AltSource bietet strategische Beratung und maßgeschneiderte Softwareentwicklungsdienste an, um die betriebliche Effizienz zu steigern und das Wachstum durch Technologielösungen zu beschleunigen, die darauf ausgelegt sind, Geschäftsziele zu erreichen. AltSource hat Büros in Oregon, Osaka und Ho-Chi-Minh-Stadt. Unser talentiertes Team besteht aus über 70 internen Designern, Entwicklern von mobilen Apps, QA-Experten, Softwarearchitekten, DevOps-Ingenieuren, Datenanalysten und Geschäftsstrategen. Wir helfen Kunden, Technologie mit Geschäftsziele in Einklang zu bringen, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen. AltSource wurde acht Jahre in Folge auf der Inc. 5000 Liste der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen anerkannt.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 8


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [AltSource](https://www.g2.com/de/sellers/altsource)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Portland, Oregon
- **Twitter:** @altsource
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1233169/ (52 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 63% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen


### 17. [Avatar Stars](https://www.g2.com/de/products/avatar-stars/reviews)
  Avatar Stars Standorte: Indien & Philippinen Gegründet im Jahr 2010 500 Mitarbeiter https://avatarstars.in Kontaktzentrum-Dienstleistungen / Kundensupport Bedient Kunden weltweit




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Avatar Stars](https://www.g2.com/de/sellers/avatar-stars)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 18. [BPA Quality](https://www.g2.com/de/products/bpa-quality/reviews)
  BPA Quality ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Qualitätssicherung (QA) von Callcentern, das sich auf die Qualitätsüberwachung von Kontaktzentren, Schulungen und QA-Software spezialisiert hat, um die Kundenzufriedenheit und das Kundenerlebnis (CX) zu verbessern. Mit Büros in New York und Großbritannien helfen wir Organisationen, die Leistung, Compliance und das Kundenerlebnis von Callcentern zu optimieren. Unsere Dienstleistungen umfassen: Remote Callcenter QA & Analyse Callcenter QA-Software (EvalidateQA™) mit psychometrischer Integration Agenten-Schulungs- und Coaching-Programme zur Steigerung der Leistung und Bindung Wir unterstützen über 45 Sprachen und wenden fortschrittliche Psychometrie an, um umsetzbare Erkenntnisse über Telefon, E-Mail, SMS, Chat und soziale Medien zu liefern. Ergebnisse werden in Echtzeit über unsere sichere EvalidateQA™-Schnittstelle bereitgestellt. Unser unabhängiges Qualitätsteam und das von Psychometrikern geleitete Berichtsteam verwandeln Bewertungen in Strategien, die die Effektivität der Agenten verbessern, die Kundenloyalität stärken und einen messbaren ROI schaffen. BPA Quality hält die höchsten Standards der Datensicherheit und Compliance ein, mit Zertifizierungen einschließlich PCI, SSAE Typ II, HIPAA und ISO 9001.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [BPA International](https://www.g2.com/de/sellers/bpa-international)
- **Gründungsjahr:** 1988
- **Hauptsitz:** Long Island, US
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/bpaquality (156 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 19. [Britannic Technologies](https://www.g2.com/de/products/britannic-technologies/reviews)
  Ein beratender Marktführer im Vereinigten Königreich, der Unternehmen hilft, mit den richtigen Kommunikations- und Automatisierungstools zu wachsen, sich zu erweitern und erfolgreich zu sein. Britannic kombiniert die neueste moderne Technologie, Fortschritte in KI, Automatisierung und Analytik mit intelligentem Design und praktischer Erfahrung, um reale geschäftliche Herausforderungen mit sinnvollen Ergebnissen zu lösen. Ihr Unternehmen wird durch marktführende SIP-Plattformen, Einblicke, Innovation und langfristige Zusammenarbeit außergewöhnliche Kundenerlebnisse, Service und optimierte Abläufe schaffen. Unser beratender Ansatz stellt unsere Kunden in den Mittelpunkt des Lösungsfindungsprozesses. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln wir ein tiefes Verständnis für ihre Ziele, Herausforderungen und Bestrebungen. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, Lösungen zu entwickeln, die genau auf die Geschäftsziele abgestimmt sind und Erfolg und nachhaltiges Wachstum sicherstellen. Britannic arbeitet mit führenden Anbietern wie Mitel, 8x8, Five9, Zoom, Microsoft, Calabrio, Acronis, Fortinet, PXC, Talkative und Audiocodes zusammen. Das gibt uns nicht nur ein Portfolio von erstklassigen Lösungen, aus denen wir auswählen und kombinieren können, sondern bietet unseren Teams auch Zugang zu kontinuierlichem technischem Training, zusätzlicher Unterstützung für Ihre Systeme und tiefem Technologie-Know-how, um entweder Ihre bestehende Umgebung zu verbessern oder zukunftssichere Lösungen zu entwerfen, die Ihre gewünschten Geschäftsergebnisse erfüllen.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Britannic Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/britannic-technologies)
- **Gründungsjahr:** 1984
- **Hauptsitz:** Guildford England, United Kingdom
- **Twitter:** @BritannicTech (1,329 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/britannic-technologies (72 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 20. [BYC Aqua](https://www.g2.com/de/products/byc-aqua/reviews)
  BYC Aqua Solutions Die Unternehmen, denen wir helfen, sind nicht nur in der Contact-Center-Branche tätig, wir decken alle Aspekte der unabhängigen Kundenmessung in allen Sektoren ab, um sicherzustellen, dass Kundenstrategien erreicht und übertroffen werden.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [BYC Aqua](https://www.g2.com/de/sellers/byc-aqua)
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/947029 (93 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 21. [CallOrbit](https://www.g2.com/de/products/callorbit/reviews)
  Geschäftskommunikation & VoIP-Lösungen, die Wachstum fördern




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CallOrbit](https://www.g2.com/de/sellers/callorbit)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:** New York, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/callorbit/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 22. [CELL24x7 MEDIA TECHNOLOGIES PVT LTD](https://www.g2.com/de/products/cell24x7-media-technologies-pvt-ltd/reviews)
  Cell24x7 - Stärken Sie Ihr Geschäft mit einer effizienten RCS Business Messenger API und Business WhatsApp API weltweit.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cell24x7 Media Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/cell24x7-media-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Mumbai , IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cell24x7-media-technologies-pte-ltd (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 23. [CH Consulting](https://www.g2.com/de/products/ch-consulting/reviews)
  Wir sind das weltweit führende Beratungsunternehmen für die BPO/Contact Center- und Customer Experience-Branchen. Wir glauben daran, maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, wobei der ROI unserer Kunden unser Hauptantrieb für Exzellenz ist.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CH Consulting](https://www.g2.com/de/sellers/ch-consulting)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** International falls, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ch-consulting-group/ (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 24. [CloudHesive](https://www.g2.com/de/products/cloudhesive/reviews)
  CloudHesive ist ein Beratungs- und Managed-Services-Anbieter für Cloud-Lösungen mit einem Fokus auf Sicherheit, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit. Unsere erfahrenen Cloud-Ingenieure helfen Kunden, ihre Betriebskosten zu senken und die Produktivität zu steigern, während sie ihre Cloud-Sicherheitslage verbessern, indem sie geschäftskritische Workloads auf Amazon Web Service (AWS) und andere Cloud-Partner migrieren und sichern.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CloudHesive](https://www.g2.com/de/sellers/cloudhesive)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Fort Lauderdale, Florida
- **Twitter:** @CloudHesive (6,428 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cloudhesive/ (156 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 25. [Cloudlinx](https://www.g2.com/de/products/cloudlinx/reviews)
  Cloudlinx konzentriert sich darauf, Kunden dabei zu helfen, die kostspieligsten Fehler bei der Auswahl und Migration von CCaaS zu vermeiden, durch hart erarbeitete Erfahrung, einen aggressiven Auswahlprozess und strategische Verhandlungen. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden den besten Gesamtwert erhalten und intern gut auf eine CCaaS-Migration vorbereitet sind.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cloudlinx](https://www.g2.com/de/sellers/cloudlinx)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Rockville Centre, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/27024062 (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)





## Parent Category

[Geschäftsdienstleistungen Software](https://www.g2.com/de/categories/business-services)