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HintEd Bewertungen & Produktdetails

HintEd wird entwickelt, um die Einführung in mehreren Unternehmensanwendungen zu ermöglichen. Funktionen von HintEd: Interaktive In-App-Anleitungen, um Mitarbeiter und Kunden einzuarbeiten; Intelligente Tutorials für Desktop-Anwendungen für ein umfassendes Onboarding-Erlebnis; FAQ-Widget für Webanwendungen zur Unterstützung der Automatisierung;

Verkäufer

HintEd

Unterstützte Sprachen

English, Russian

Produktbeschreibung

Implementieren Sie interaktives Onboarding von HintEd, um Ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten zu lassen und Ihre Kundendienste höher zu konvertieren.

Übersicht von

Artem Taganov

Top-bewertete Alternativen

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HintEd Medien

User-friendly editor allows creating walkthroughs just in few clicks

HintEd scenarios can be viewed on PCs or tablets and mobile devices

HintEd works as a separate layer for web applications

HintEd also supports creating walkthroughs for desktop applications

HintEd-Bewertungen (3)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

JA

Jesús A.

Socio gerente

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

24.10.2023

"Eine ausgezeichnete Lösung. Sie hat alles, was wir brauchen."

5/5

Was gefällt dir am besten HintEd?

Wir suchten nach einer Lösung, die es den Nutzern ermöglichen würde, ihre Nutzung unserer Webplattform zu erhöhen und alles zu verstehen, was das Tool ihnen erlaubte zu tun.

Bei dieser Suche stießen wir auf mehrere Lösungen, aber keine erfüllte wirklich alle unsere Anforderungen. Vor allem suchten wir nach einer Lösung, die einfach einzurichten war, da die Konfiguration nicht vom Systemteam gehandhabt wurde.

Hinted ermöglichte es uns, alles buchstäblich innerhalb eines Tages einzurichten. Heute ist es ein Tool, das wir auf all unseren Webplattformen verwenden, und es hat die Benutzerakzeptanz sowie die Zufriedenheit erheblich gesteigert, während es die Anfragen im Zusammenhang mit Fragen zur Systemnutzung reduziert hat.

Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HintEd?

Die Lösung hat keine Nachteile. Sie löst wirklich alles, was benötigt wird, und das Support-Team ist erstklassig. Sie halfen uns, jederzeit alle unsere Zweifel zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HintEd Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere Lösung ist eine Webplattform für das After-Sales-Management. Einer unserer Kunden hat über 100 Nutzer. Wir erhielten ständig Tickets oder Beschwerden von Nutzern, die tatsächlich darauf zurückzuführen waren, dass sie entweder nicht wussten, wie man das Produkt richtig benutzt, oder sich nicht die Zeit nahmen, es zu verstehen.

Obwohl es eine sehr intuitive Lösung ist, interagierten die Nutzer immer noch nicht korrekt.

Das Ergebnis war Unzufriedenheit der Nutzer, sehr geringe Systemakzeptanz und eine hohe Wahrscheinlichkeit, den Vertrag zu verlieren.

Hinted half uns auf sehr unkomplizierte Weise, eine Lösung zu implementieren, die den Nutzern hilft, die Plattform zu verstehen und zu nutzen, was zu einer erhöhten Akzeptanz und einer Verringerung der Anzahl von Tickets im Zusammenhang mit Nutzungsproblemen führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AP

Aleksey P.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

28.9.2020

"Super effektives Werkzeug für Unternehmenssoftware"

5/5

Was gefällt dir am besten HintEd?

Wir verwenden HintEd in mehreren Geschäftsbereichen für unterschiedliche Bedürfnisse. Meistens zur Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit Software. Für einen neuen Mitarbeiter ist es oft nicht so einfach, unsere internen Tools zu nutzen: Wir hatten viele Handbücher und Benutzerhandbücher, die veraltet sind, und Webinare, Offline- und Online-Schulungen sind immer noch nicht effektiv. Jede neue Softwareimplementierung erfordert die Vorbereitung neuer Schulungsmaterialien, und wir verbringen Monate damit, allen beizubringen, wie man damit arbeitet. HintEd hat uns geholfen, neue Systeme und Funktionen schneller bereitzustellen und Schulungen für Benutzer mit nur wenigen Klicks durchzuführen. Es ist ein äußerst effektives Werkzeug für Unternehmenssoftware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HintEd?

Es gibt nicht so viele Anpassungsfunktionen in Bezug auf das Design, aber das kann mit Hilfe des Anbieters behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.