HelpWire Bewertungen & Produktdetails

Die Tatsache, dass ich meine Kunden leicht trennen und eine vollständige Historie meiner Verbindung zu ihnen haben kann, ist erstaunlich. Ich mag die Tatsache, dass ich ihnen einen Link senden kann und sie dann durch das, was zu tun ist, führen kann, wenn sie ihn erhalten (viele sind älter und technik-unkundig). Die E-Mails und der Link sind professionell und geben ihnen Sicherheit. Ich mag den unbeaufsichtigten Zugriff für diejenigen Kunden, die diese zusätzliche Hilfe benötigen. Ich liebe diese App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mich wirklich nicht beschweren. Ich mag, dass es eine kostenlose Stufe gibt, die es mir wirklich ermöglicht, es auszuprobieren, ohne mich ständig zum Upgrade zu drängen. Ironischerweise könnte mich das tatsächlich zu einer bezahlten Stufe führen - gerade weil sie nicht drängen und mich das Produkt wirklich testen lassen. Gelegentlich gibt es Tage, an denen der Bildschirm ausfällt, aber er verbindet sich mit einem Klick wieder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als langjähriger TeamViewer-Nutzer für persönliche Projekte und zur Unterstützung der Familie wurde ich zunehmend frustriert über die häufigen Verbindungsabbrüche und die ständigen "gewerbliche Nutzung"-Warnungen, obwohl meine Nutzung völlig nicht-kommerziell war. Die Sitzungen wurden ständig unterbrochen, was es fast unbrauchbar machte. Ich entschied mich, nach einer Alternative zu suchen, und fand Helpwire. Ich bin unglaublich beeindruckt. Helpwire bietet eine stabile, zuverlässige Verbindung ohne die Unterbrechungen, die ich zuvor erlebt habe. Die Einrichtung ist einfach, und es funktioniert einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dateiübertragung funktioniert manchmal nicht. Ich muss es mehrmals versuchen, damit es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr gute und kostenlose Alternative zum Fernsehen. Einfach zu bedienen und schönes Konzept. Keine lästigen Verbindungsabbrüche und kein Zwang, ein Premium- oder Business-Abonnement oder Ähnliches zu kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verbindung kann manchmal unterbrochen sein. Aber man kann sich nicht beschweren, da das Produkt momentan kostenlos ist (JUL 2025). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe genug von TeamViewer und seinen Problemen und bin zu HelpWire gewechselt und bin begeistert.

Schnell, effektiv und belastet die Ressourcen meines Computers nicht. Es funktioniert wirklich gut, Kompliment an die Entwickler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Client, um sich mit Ihren Computern zu verbinden, ist etwas schwierig, möglicherweise eine Benutzeroberfläche für die Person, die die Verbindungen verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpwire ist eine kostenlose Remote-Anwendung, die es Technikern ermöglicht, nahtlosen Kundensupport sowohl auf Windows als auch auf macOS von überall auf der Welt bereitzustellen. Es verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die den Kunden eine einfache Bedienung gewährleistet. Es bietet dynamische Funktionen, einschließlich Dateitransfer, Kundenverwaltung und Helpdesk-Prozesse. Es kann mehrere Bildschirme verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpwire verzögert sich manchmal zwischen den Sitzungen. Es unterstützt keine mobilen Geräte und die Bildschirmaufnahmefunktion ist nicht in der Anwendung installiert, was einige Nachteile sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpwire hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Sein Design und die benutzerfreundliche Funktion machen es für jeden zugänglich. Das wichtigste Merkmal ist die plattformübergreifende Kompatibilität, die es ermöglicht, Benutzer auf verschiedenen Betriebssystemen ohne Probleme zu unterstützen. Es gibt viele Funktionen, die man kurz beschreiben könnte, aber ich würde sagen, Helpwire ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Remote-Support-Toolkit geworden. Es ist zuverlässig, effizient und unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte mobile Unterstützung Ich fand einen großen Nachteil bei der Helpwire. Bildschirmaufzeichnung ist auch ein Problem und manchmal gibt es eine Verzögerung bei der Verbindung, besonders wenn wir es dringend benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HelpWire's benutzerfreundliches Design und die reibungslose Integration waren seine beiden verlockendsten Merkmale. Das benutzerfreundliche Layout der Plattform macht das Navigieren durch ihre Funktionen besonders für diejenigen, die nicht sehr technikaffin sind, zum Kinderspiel. Das Support-Team reagiert auch mit außergewöhnlicher Schnelligkeit und Genauigkeit auf Anfragen, was lobenswert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andererseits hatte ich das Gefühl, dass es manchmal eine Verzögerung bei der Verbindung gab, was etwas enttäuschend war. Der Service verzögert sich gelegentlich ein wenig zu Stoßzeiten, was etwas ärgerlich sein kann, wenn man dringende Arbeiten zu erledigen hat. Um den Nutzern zu helfen, die Möglichkeiten der Plattform voll auszuschöpfen, könnten einige der komplexen Funktionen, selbst mit ihrem normalerweise intuitiven Layout, ausführlichere Tutorials oder Anleitungen nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich selbst zu arbeiten bedeutet, dass ich die besten Werkzeuge benötige, um meinen Kunden die besten Dienstleistungen zu bieten. Heute ist HelpWire meine Nummer-eins-Quelle für Fernunterstützung. Die Tatsache, dass das System in der Cloud gesichert ist, nimmt mir viel Stress ab, und die benutzerfreundliche Oberfläche macht die Arbeit damit sehr einfach. Dies ist ein großer Pluspunkt, wenn es völlig kostenlos ist. Eines der Dinge, die ich an diesem Tool am meisten mag, ist, dass es eine reibungslose Dateiübertragungsoption und eine Sofort-Chat-Option für die Kommunikation während der Sitzungen bietet. Im Allgemeinen ist HelpWire eine großartige Ergänzung zu den Werkzeugen, die ich für meine Projekte verwende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kürzlich auf ein Szenario gestoßen, in dem unbeaufsichtigter Zugriff vorteilhaft gewesen wäre. Abgesehen davon habe ich keine wesentlichen Nachteile festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfachere Nutzung oder die benutzerfreundliche Anwendung, die Ihnen viele Vorteile auf kostenloser Basis bietet, von zu Hause aus arbeiten, diese Anwendung bietet mir Fernunterstützung für Dateiübertragungen, Bildschirmfreigabe und einfache Kommunikation über die Chatbox. Was braucht man sonst noch für Ihr Homeoffice-Profil? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, die aktualisiert werden müssen, aber bisher sind keine Probleme bei der Nutzung von HelpWire aufgetreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich im Personalwesen tätig bin, bin ich regelmäßig mit der Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter beschäftigt, da wir remote arbeiten. Wir hatten immer ein paar andere Remote-Support-Apps verwendet, einschließlich Anydesk, aber wir wollten nicht auf die kostenpflichtige Version upgraden. Dann empfahl mir mein Kollege Helpwire und seitdem haben wir nicht mehr zurückgeblickt oder in eine andere Richtung geschaut. Es ist sicher, geschützt und schnell. Die Installation und Einrichtung der Verbindung ist sehr schnell und sicher und es ist sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen kostenlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin zufrieden mit der App, aber ich wünschte, sie hätten auch Bildschirmaufnahme und mobile Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.